化妆部工作计划1.docx
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化妆部工作计划1
化妆部工作计划
篇一：
篇一：
影楼化妆部工作流程
化妆部工作流程
1、每天早上打完上班卡以后，化妆助理及化妆师要主动搞好自己台面
的卫生以及物品摆放整齐工作。
（项链、耳环、头饰）
2、每天准备下班之前,化妆助理要搞好三楼礼服部的卫生,把服装整理
好!
地板拖好再下班,化妆师也要把二楼物品整理好,把窗帘拉开。
3、化妆助理要服从化妆师的安排,上班时间化妆师不能帮门市化妆,如
有特殊情况,化妆助理可以给门市化妆、化妆助理不能在上班时间练妆,特殊情况除外。
4、上班时化妆师及助理要注意自己的言行举止,敬请用礼貌用语,不得
大声喧哗,轻声细语,粗口话,尤其是对客店人不得抱怨,即使客人在无礼取闹也要笑脸相迎。
上班时间没有事做时不得聚在一起讲人是非,要做文明人。
5、上班前要检查自己的仪容仪表,工牌是否佩带整齐,上班时间内也要
保持化妆部及礼服部的卫生,客人用过的杯子以及用过的餐具不用了要及时丢掉,要保持桌面的干净整洁,及厕所的卫生，沙发也要摆放整齐。
6、自已的私人物品不得乱放乱摆,尤其是自己换的鞋子,不能摆放在二
楼显眼位置。
7、客人用过的粉扑,如不要了,助理要及时洗干净,以后可以给化妆助理
练妆使用,或者公用，不得浪费公司财产及物品,要养成节约节俭的好习惯。
8、客人当天穿完的衣服脏了以及臭了,助理要及时拿去5楼给阿
姨清洗,尤其是男士的衬衣及白裤子要当天穿当天洗,不能从客人口中听见说我们的衣服很脏很臭。
篇二：
女生部化妆培训工作计划
美丽女生
——女生部“职前化妆培训”系列讲座工作计划
随着就业竞争压力的增大，求职前的准备工作显得愈发重要。
这些准备工作中很重要的一项就是掌握面试技巧。
对于女生而言，如果能够稍微化妆一下，就可以锦上添花了。
目前，在各大高校中，职前化妆培训俨然成为了一项“必修课”。
考虑到同学们的实际需求，让同学们的求职之旅更为顺畅，女生部拟定于11月初开展面向全校的“职前化妆培训”系列讲座。
活动前期准备：
与外联部合作，联系厦门地区的摄影楼、化妆培训等机构进行协商（尽可能拉到赞助），邀请化妆师来校进行化妆技巧的讲座培训。
在十月下旬开始对该系列活动进行宣传，宣传方式为张贴海报、在各群里发邮件以及在校园贴吧等站上发布信息。
并借好教室，招募和培训人员。
活动内容：
拟邀请厦门地区的化妆师来我校进行化妆技巧的讲座培训，讲座频率为一周一次（具体时间与化妆师协商），一共两次，在元旦之前结束以免影响大家准备考试。
培训内容：
女生基本的日常妆容以及职业妆的化法。
现场准备一些小礼物以活跃气氛。
给嘉宾赠送礼品（具有厦大特色的纪念品）。
活动后期总结：
撰写新闻稿发布到学校以及学院的相应站、刊物上，与督导部的就业系列讲座相结合联合宣传以扩大影响。
与化妆师建立长期的友好合作关系，以期往后能够长期开展类似活动，为同学们的切身利益带来好处。
篇三：
摄影部工作计划
摄影部工作总结及计划目前摄影部总的工作方针也是我一直试图灌输的一种工作理念就是“快乐拍照享受拍照”。
客人理应在这样一种愉悦的氛围中完成拍摄过程，为了确保我们能够提供这样的服务，我在以下这些方面对部门员工做出相应的要求。
一影棚环境卫生整洁的环境是良好服务的基本内容之一，可以使客人放松心态，更加全情的投入到拍摄中去。
反之，脏乱的环境会使客人企盼拍照的心情大打折扣，甚至对我们的专业态度产生怀疑。
1.影棚卫生，一尘不染
必须要承认，我们以前一直在找借口，总是说影棚环境差是因为挨着锅炉房烟尘太大，进出人员太多，工作太忙等等。
其实只要勤擦，勤收拾，没有收拾不干净的！
目前，在严格的规定和不停的督促下，影棚整体环境卫生已经有了极大的改观，可以做到环境卫生，一尘不染。
2.及时清理，井然有序
以前我们在每拍摄完一套照片后，背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。
这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量，耽误了流程，也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤！
现在我们规定，每拍摄完一套照片后，助理必须马上进行整理，使背景道具灯具各归其位，这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。
3.道具整洁完好美观道具是我们拍照非常重要的辅助设施，所以保证道具的整洁美观非常重要。
现在我们严格要求背景必须每天进行清洁，无影响拍摄的严重破损，对无法修补的及时进行更换。
花束，白布，白毛，方箱，背景轴，灯具等均有专人进行清洁维护，每天检查！
二技术要求
1.稳定扎实的拍摄技术
目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验，均可以较好的完成大部分拍摄任务。
但由于各有所长及侧重，在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构图上出现问题。
针对这一点，一是根据其所长有针对性的安排客人，二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习，多找资料，多看样片，以尽快有所弥补和提升。
2.每日对客照进行检查检讨
每天我会对拍摄的客片全部进行检查，将在灯光美姿构图意境穿帮等方面出现严重问题的照片单独挑拣出建夹保留，与当事摄影师一起检讨，并提醒全体摄影师共同注意。
3.均衡的技术实力
全体摄影师具有比较均衡的技术实力可以使订单、造型、拍摄、后期设计的整体流程更加顺利简洁流畅。
目前我将有经验的摄影师与新晋摄影师捆绑成对，一对一进行帮扶，加快新晋摄影师的成长速度，尽快使全体摄影师处在相近的技术水平线，最终使公司在客照的分配上，影厂与soho人员的调配上，室内和外景人员的分派上更加的从容。
三服务要求“服务至上，注重细节”如果没有好的服务，就像一堆零前面没有那个“1”一样。
1.文明礼貌，体贴照顾
使用文明用语是服务行业从业人员的基本要求。
部门员工在与客人交谈时必须注意言谈举止，并且注意与客人保持合适的距离，注视客人的目光要专注又柔和，尽量不与客人发生肢体接触，万不得已需要上手调整客人美姿时，也只用两个无名指轻轻调整客人。
2.理解客人，赞美客人
客人千差万别，各有各的想法要求，各有各的实际情况。
我们既要根据自己的专业知识对客人做出判断更要虚心的倾听客人愿望和要求，通过沟通构建出摄影师和客人之间共同的拍摄目标。
面对不自信或者有缺陷的客人，我们既要耐心的赞美跟鼓励更要用专业技术去化解客人的疑虑，弥补客人的缺陷，让客人对拍摄充满信心。
1】通过微博与客人事先沟通，了解客人的基本想法和要求。
2】化妆助理迎候客人并及时通知及介绍摄影师化妆师。
3】摄影师化妆师再次与客人沟通，确定客人的拍摄想法及要求。
4】摄影师化妆师帮助客人初选主题。
5】化妆师为客人化妆造型，并及时根据客人要求调整造型方案。
6】化妆师亲自送客人进棚拍摄第一套服装。
7】摄影师根据客人第一套拍摄感觉提出进一步建议。
8】摄影师亲自送客人出棚交接给化妆助理。
9】摄影师亲自转存客照。
10】化妆师不定时进棚关照客人的妆面造型及服饰，给客人鼓励加油。
11】摄影师化妆师对客片进行整理总结。
12】摄影师化妆师与后期沟通，交代修片想法及客人意愿。
13】摄影师化妆师文字记录客人拍摄情况，经济情况，加选意愿等并通报给看样门市。
14】客人来选片时摄影师化妆师协调门市看样加选。
2.摄影助理工作流程
1】提前20分钟到岗，对影棚卫生，道具，背景进行整理。
2】为客人拍摄妆前照，按照固定格式建夹存片。
3】根据客人妆面进展提前置景布光准备道具。
4】在化妆部督导台处提前迎候客人。
5】为客人保管钥匙牌，避免丢失及拍摄时穿帮。
6】拍照过程中随时根据摄影师意图调整背景灯光道具。
7】为客人提供一切力所能及的帮助，并至少为客人接一杯水。
8】每套拍摄结束后立即整理背景道具，保持影厂环境井然有序。
9】每日拍摄结束后，整理转卡记录核对客人姓名、单号、套数、主题名称、张数，并让后期主管确认签字。
10】每日拍摄全部结束后，对影棚进行彻底的打扫、整理。
11】学习样片，储备对象连续拍摄。
3.主管每日工作流程
1】监督助理晨扫。
2】与其他部门主管沟通，了解其对摄影部化妆部的意见和建议。
3】开早会，对前日部门工作进行总结，布置当日工作任务。
传达公司新的计划安排及其他部门对摄影部化妆部的意见建议。
4】监督部门各项规章制度执行情况，环境、流程、服务。
5】完成店经理交代的各项任务。
6】检查客片，发现问题及时提醒当事摄影师化妆师。
7】解决部门员工提出的各种问题。
8】拍摄全部结束后召集摄影师化妆师对客片进行总结。
9】督促助理对各自部门进行彻底打扫整理。
10】督促存在不足的摄影师化妆师有针对性的进行加强练习。
11】督促储备对象进行练习，并给予指导。
五近期工作计划
1.员工激励
近日，摄影部化妆部在人事上出现了一些新的变化，这就要求我们必须及时的做出相应的调整加以应对！
我认为连两个部门均具有技术实力相当，为人更加踏实的摄影师化妆师存在，只要我们能够加以积极的鼓励和鞭策，调动其创作的热情，激发其勇于担当的心劲，就
篇二：
化妆师工作计划
篇一：
化妆师工作说明书
化妆师工作说明书
工作概要：
负责妆面设计及美容品推销。
工作职责：
（一）事务性工作：
事务性工作：
·参加每天上班前的早训及每周每月例会。
·每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
·没有顾客或下班前及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
·钻研专业化妆技术，了解化妆用品，把握流行趋势，参与化妆造型研发与创作。
·工作之余主动帮助配合礼服工作及化妆助理培训工作。
·积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
（二）重点工作：
·尊敬并服从上司，符合服务规范和标准工作流程。
·为顾客提供技术专业、亲切周到的化妆造型服务及业绩推销工作。
·积极参加公司及部门组织的各类培训，主动学习，不断提升专业技术及服务水准。
·自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决努力完成业绩任务。
·根据客人反馈及每日小样质检改进化妆技术。
工作流程：
（一）每日提前到岗，整理、检查仪容（发型、妆面、着装、工作牌）是否符合公司形象要求）后打考勤卡。
（二）参加部门早会，接受每日服务规范训练。
（三）根据调度安排进行顾客服务工作，提前做好顾客服务准备工和。
（四）主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服务环境。
（五）为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，为顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释（避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题）。
（六）为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。
（一）专业服务后严格自检，包装是否得体，细节是否完美。
在移交下一环节前征求顾客意见，达到顾客满意为止。
（二）做好一手交一手工作，随时保持化妆台整洁。
（三）按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，如等待时间过长，做好顾客安抚工作（倒水或关问）。
（四）服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
（五）下班前请示部门领班，汇报业绩，并提出改进方法，一切事项交接完全后方可打卡更换工作服下班。
工作规范：
（一）知识：
生产流程、化妆造型、美容护肤
（二）能力：
协调能力、沟通能力
（三）技能：
专业化妆技能、妆面与礼服造型的搭配、基础摄影理论、后期制作、营销
（四）仪表：
必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，要求时尚新潮，合乎规范，专业感强。
（五）精神风貌：
专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：
（一）对因妆面设计不恰当，或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
（二）对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。
（三）对因自己工作不细心，造成顾客身体伤害（事故）负责。
（四）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
篇二：
化妆工作室计划书
第一部分执行概要
1.企业基本情况
本公司是一家正在创建的专门从事彩妆形象工作室。
与目前市场有着形形色色的工作室都是由个人创立的，大部分接的工作都市是由老师与学生完成，固然之出来的作品质量参疵不齐，我们将市场定位于服务品牌大片拍摄、t台走秀、广告大片拍摄，企业彩妆、礼仪培训等高端新娘定制。
即将毕业的大学生和白领人士，以帮助他们实现职业形象的塑造，及技术培训！
。
为此，我们拟将公司设在高校和商业住宅密集的文一路上，这里的年轻人更能接受现代个性化的服务，并能保证他们方便地到本公司来了解、上课。
我们有着一群优秀的彩妆造型师，能根据顾客的气质风格、性格、喜好、经济承受力，为顾客提供一套设计方案，并根据顾客要求建立长期服务关系。
我们更有一群富有热情并致力于经营这家公司的管理人员。
2.投资安排
公司的创建需租用写字楼平方米，位于，月租金为元，连同装修、设备费用共需投资万。
我们预计公司第一年的收入可达万，投资回收期约为年。
第二部分.市场分析
3.竞争调查：
据我们的调查，在广州各大工作室收费情况
4.市场预测（市场规模、市场前景及增长趋势分析）
服务内容的预测：
随彩妆服务的深入人心，本公司将根据顾客要求适当拓宽业务，开展各项培训活动。
如彩妆培训、提礼仪培训等等。
市场占有率预测：
现阶段开办的彩妆公司可以说抓住了时尚领域的先机，可以肯定的是，一定会有更多的公司想进入分一杯羹，本公司的优势是以优良的服务从客户第一次合作可提供长达3-5年甚至更长的服务。
关键是让所有的品牌公司、络品牌商家了解我们公司、信任我们公司，我资源预测：
品牌商家、造型师是本公司的发展源泉，随着客户的增多，我们必将聘请更多的造型师
5.营销计划：
营销战略：
我们针对服装品牌商有限的经济实力，提出“初次合作、作品共同宣传的）的口号，从而使他们在心理上消除价格顾虑。
我们将采取“定制营销”，把每一位客户都作为一个单独的市场，根据个人的特定需求来进行营销组合，以满足每位客户的特定需求。
定价策略：
我们没有统一的价格，但有明确的价格套餐。
即包含不同内容的服务的价格是不同的。
对于求学者来讲往往只需要技术方面的培训，而对于有化妆的需求者来讲以单次收费即可，而品牌的客户即需要全套的设计方案，因此，定价是有差别的。
我们的服务是划期签订合同，客户按总金额的50%交我方对客户服务所需要的费用。
待到服务期过后客户按照双方的合同约定支付另一半的金额！
。
推销手段：
鉴于该项服务的特殊性，我们的营销人员要一改普通营销人员的形象，而要有一
定的气质风度来代表我们公司的形象。
我们要派推销员深入高校和企业，与消费群体面对面地进行推销，定期举办讲座和推广会；免费为部分消费者做妆型设计，免费赠送印有本公司电话、地址的小礼品；联系各大型的活动晚会做赞助商以打响品牌；与企业建立良好的公共关系。
建立长期的服务关系：
对本公司来说，稳定和提高市场占有率的一大要素就是与客户建立长期的关系。
通过编制客户档案，建立客户信息，进行客户评估分析，关注客户需求，尤其是怨言，以提高客户满意度和忠诚度。
更重要的是要是客户在本公司能感到愉快、尊严。
彩妆设计往往会涉及到客户的容貌、品牌的形象体形等敏感方面，必须在保证客户自尊心不受到伤害的前提下为客户服务。
与各大美容院、高校、摄影公司、广告公司建立合作伙伴关系：
为使客户感到方便，我们会根据客户要求采购不同的化妆品品牌，或指导美容美发，这就需要与相应的机构合作，达到双赢，并有利于将竞争者转化为合作者。
第三部分经营管理
下图为本公司的组织结构图：
股东结构：
目前公司主要股东情况：
股东名称出资额出资形式股份比例联系方式
总经理：
姓名_____性别______年龄________籍贯____所学专业____投资_____职称________毕业院校_________户口所在地_______联系电话__
造型师：
姓名_____性别年龄籍贯所学专业____职称_毕业院校____户口所在地____联系电话__
其他对公司发展负有重要责任的人员
姓名_xxx_性别__年龄___籍贯__所学专业_毕业院校___户口所在地____联系电话__
几位技术人员已签署的一项合同约定：
他们从加入公司之日起将至少为本公司服务五年；如果任何一位将来离开本企业，那么从离开之日起五年这内将不能从事与公司竞争性的业务。
事实上，这几位原始创始人对创办本公司投入了大量的人力和资金他们将会致力于办成一个成彩妆公司。
报酬：
激励方案:
本行业的培养高素质的雇员是保持老顾客的途径之一。
对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。
管理人员打算对雇员提供广泛的项目训练和定向训练，我们的雇员将接受包括：
产品知识、经营时间、交谈技巧、了解客户合同以及公司的规章制度的培训。
我们的培训计划比竞争者更为系统和正规。
求学者优秀的人员可送到著名学府进修；建立升级淘汰制，使每位员工都能看到升迁的机会，有机会成为出色的造型师。
第四部分企业操作计划
选择地点：
xxxxxxx
营业时间
服务介绍：
秉承“紧跟时代，适合客户的方案、打造美丽时尚”的艺术理念，遵循以“客户为本”的原则，周全、细致地了解每位顾客的自身需求、感受和生活方式，从服饰、化妆、发型、肢体语言、礼仪等方面及品牌商家的一些列需求制定出个性化的服务方案和实施计划。
销售人员谈合作—造型师设计方案—化妆师落实工作—服务反馈
具体内容：
第一、面部化妆造型.
面部化妆可以分为脸型美饰化妆法
脸型矫正化妆法。
皮肤美饰化妆法、
皮肤矫正化妆法眉、眼、鼻、唇等部位美饰化妆法、
眉、眼、鼻、唇等部位矫正化妆法。
第二、发型设计与修饰。
发型设计可以分为发型设计。
特殊发质的修饰技巧。
第三、服装、搭配
服饰设计可以分为着装设计。
服装搭配，饰物佩戴。
发展计划：
采用会员制
开业之初，为了高效率地向我们的目标市场传递信息，我们将同几个深受学生欢迎的广播电台签定广告合同，广播的广告费用估计是每半分钟500元（黄金时间）。
我们还将联系各高校的协会组织，把我们的广告夹在他们的宣传信件中发出。
使之了解会员的优惠之处。
为了吸收会员和增加收入，将在开放前进行吸收会员的促销活动。
我们一次性入会费是每人600元，月费是60元，每人我们的会员在交付入会费和月会费之后，可免贯参加任何由本公司支持赞助的培训活动。
在吸收了第一批会员之后，我们将在地方报纸上登广告；直接邮寄也是我们的长期策略之一；我们还将利用打电话的方式与个人联系。
业务的季节性和应变计划
由于本公司面向就业的大学生，一定程度上存在季节性问题。
夏秋季的客户相对会多一些，而冬春季则相对较少。
为了使季节性问题减少到最低限度，对于季节性的现金流入下降，我们将采用收取月计会员和与各种训练班签定短期合同来解决，这个收入约占年收入的%。
在冬季，公司将举办讲演及讲座以提高会员的技术水平，因此而来的收入将帮助调节市场需求，增加利润率。
第五部分财务状况
会员预测
本公司的各项计算采取了比较保守的前提。
根据我们所作的市场调查，估计预售会员可达人。
在考虑了约30%的会员退会率的情况下，五年内仍会有平均20%左右的年增长率。
因此我们预计公司的会员情况如下：
上一年会员数会员净增加总会员数
第一年50*1060
第二年602080
第三年8030110
第四年11030140
第五年14030170
___本公司在发展过程中可能遇到的风险（包括政策风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、财务风险、对公司关键人员依赖的风险等。
）
公司架构
员工制度
员工职责
服务价格定制篇三：
摄影部工作计划
摄影部工作总结及计划目前摄影部总的工作方针也是我一直试图灌输的一种工作理念就是“快乐拍照享受拍照”。
客人理应在这样一种愉悦的氛围中完成拍摄过程，为了确保我们能够提供这样的服务，我在以下这些方面对部门员工做出相应的要求。
一影棚环境卫生整洁的环境是良好服务的基本内容之一，可以使客人放松心态，更加全情的投入到拍摄中去。
反之，脏乱的环境会使客人企盼拍照的心情大打折扣，甚至对我们的专业态度产生怀疑。
1.影棚卫生，一尘不染
必须要承认，我们以前一直在找借口，总是说影棚环境差是因为挨着锅炉房烟尘太大，进出人员太多，工作太忙等等。
其实只要勤擦，勤收拾，没有收拾不干净的！
目前，在严格的规定和不停的督促下，影棚整体环境卫生已经有了极大的改观，可以做到环境卫生，一尘不染。
2.及时清理，井然有序
以前我们在每拍摄完一套照片后，背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。
这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量，耽误了流程，也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤！
现在我们规定，每拍摄完一套照片后，助理必须马上进行整理，使背景道具灯具各归其位，这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。
3.道具整洁完好美观道具是我们拍照非常重要的辅助设施，所以保证道具的整洁美观非常重要。
现在我们严格要求背景必须每天进行清洁，无影响拍摄的严重破损，对无法修补的及时进行更换。
花束，白布，白毛，方箱，背景轴，灯具等均有专人进行清洁维护，每天检查！
二技术要求
1.稳定扎实的拍摄技术
目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验，均可以较好的完成大部分拍摄任务。
但由于各有所长及侧重，在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构图上出现问题。
针对这一点，一是根据其所长有针对性的安排客人，二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习，多找资料，多看样片，以尽快有所弥补和提升。
2.每日对客照进行检查检讨
每天我会对拍摄的客片全部进行检查，将在灯光美姿构图意境穿帮等方面出现严重问题的照片单独挑拣出建夹保留，与当事摄影师一起检讨，并提醒全体摄影师共同注意。
3.均衡的技术实力
全体摄影师具有比较均衡的技术实力可以使订单、造型、拍摄、后期设计的整体流程更加顺利简洁流畅。
目前我将有经验的摄影师与新晋摄影师捆绑成对，一对一进行帮扶，加快新晋摄影师的成长速度，尽快使全体摄影师处在相近的技术水平线，最终使公司在客照的分配上，影厂与soho人员的调配上，室内和外景人员的分派上更加的从容。
三服务要求“服务至上，注重细节”如果没有好的服务，就像一堆零前面没有那个“1”一样。
1.文明礼貌，体贴照顾
使用文明用语是服务行业从业人员的基本要求。
部门员工在与客人交谈时必须注意言谈举止，并且注意与客人保持合适的距离，注视客人的目光要专注又柔和，尽量不与客人发生肢体接触，万不得已需要上手调整客人美姿时，也只用两个无名指轻轻调整客人。
2.理解客人，赞美客人
客人千差万别，各有各的想法要求，各有各的实际情况。
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