网站广告维护与管理培训.docx
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网站广告维护与管理培训
网站广告维护与管理培训
一、目的：
广告是我们网站的赢利模式之一，广告图是由平面人员来设计，客服编辑负责广告发布、检查与管理，根据站点阶段不同，广告状态也会所有不同，广告的情况说明：
1、免费广告（即虚假繁荣）发布：
当这个网站一个广告都没有时，客户谁都不想做第一投放的人；对购房网友来说相比文字，图片、动态的广告更吸引他们（当然全是图片、动态的广告也会让购房网友反感，所以我们站点在制作时要把握好广告数量）
2、收费广告及固定的小广告赠送：
根据市场部提供的合同规定和平面人员制作好的广告来发布就可以了；
3、广告虽然是平面人员制作的，我们客服编辑在发布时，也要进行检查，文字内容、广告效果、清晰度等，有问题要及时反馈给平面人员调整，不管是免费、收费、赠送状态，对外我们都是收费的，同时也是体现我们网站专业度的；
4、检查广告图中是否有不符合“广告法与广告法用词规范”的内容；
5、固定广告位的维护，它是广告位，但同时也是我们内容中一部分，在有广告时发布广告，没有时与市场部确认发布可免费赠送的广告，切记不要让其空缺，以免影响客户和购房网友对我们的媒体专业度认可。
二、标准及注意事项：
1、我们网站上有哪些广告，广告的大小是怎么样的？
打开网站广告清单的导航页面可以看到我们网站所有页面的广告效果图，地址：
2、这个广告是什么格式的？
不同的广告位，广告格式也不一样，可以通过选择广告位后，了解该广告的支持格式，如下图所示：
三、发布新广告位：
1、在网站首页城市切换上面增加一条双通栏，如下图所示：
2、进入“后台-广告管理”，点击“增加广告”，如下图所示：
合同号：
根据实际来填写；
广告位：
广告位置：
网站首页；广告形式：
双通栏；所在位置：
城市导航下方；
增加时注意查看广告位下面红字文字的提醒说明；
广告类型：
图片，选择图片广告；动态，选择Flash广告；
尺寸：
选择140高度；
上传文件：
上传广告图；
链接：
广告链接地址；
标题：
该广告的标题，推荐楼盘时为推荐理由，文字广告时为文字广告内容；
广告时间：
选择开始和结束时间；
注：
★1、合同号：
请填写合同的编号，以便查阅，如果无合同的广告，可以用广告的标题，如：
看房团，方便查看；
★2、首页推荐楼盘广告，“标题”栏，请填写推荐理由，不超过13个字，广告地址不要楼盘详情页时，在链接中仍放楼盘详情页地址时，在“描述”栏中填写广告的地址；上架广告不足10个时，前台只调用一行；请检查好楼盘的团购量。
如要展示该楼盘专题页：
3、广告链接已嵌在flash动画中（平面人员/美工实现），在后台“链接”中添加“-”即可，前台直接调嵌在flash动画中的链接。
4、广告时间：
根据合同上规定来，后台可以灵活设置，支持分时间段设置。
四、如何管理广告：
1、查询功能：
可以通过广告位置、广告形式、所在位置、投放起止日期、合同号等来查询广告。
2、各类选项卡：
“正在投放、未投放、三天内到期、七天内到期、已到期、回收站”标签的作用：
1）“正在投放”标签：
本站点所有在前台展示的广告；
2）“未投放”标签：
广告未到期，但目前是下架状态，未在前台显示的广告；
3）“三天内到期、七天内到期”：
广告可用天数在3天或7天内，即3天或7天后广告会过期；
4）“已到期”标签：
广告已经过期；
5）“回收站”标签：
已经删除的广告；
3、操作下的“下架、上架、修改、复制、移动、删除、还原、上传小图”说明：
下架：
操作后广告不在网站前台上显示；
上架：
上架是让广告在前台显示的操作；新增加广告默认是上架状态；已下架广告可通过上架使广告在前台展示；
修改：
可修改广告的内容；
复制：
广告形式为“通栏、1/2通栏、双通栏”的，可以选择复制一个尺寸相同的广告；
移动：
用于尺寸相同广告位之间可以进行位置移动；
删除：
将广告移除到回收站；
还原：
将回收站中广告还原到之前的广告状态；
上传小图：
用于上传广告的小图片；
★4、排序：
用于控制广告在前台的展示顺序，可以对相同广告位的广告进行排序，查询好需要排序的广告，填写排序数值后按回车，前台显示按“排序”项的数值从小到大排序。
★5、标签：
部分广告需要填写所发布广告的标签，可以下拉选择标签，再点击“添加”按钮即可；二手房与租房页的“右侧推荐广告”标签，包括“首页、本站点的区域名”，设置好相应标签广告就会在相应区域位置显示该广告，如标签为“首页”该右侧推荐广告在二手房或者租房首页显示。
五、广告维护中常见问题：
1、首页等网站各页面上广告出现空缺，不知道该广告位是什么，怎么来发布？
解答：
方法一：
查看后台“已到期“选项卡中的广告，了解该广告位再增加新广告，或者将原来的广告时间延长；
方法二：
在后台“其它-网站操作手册”，查看该版块的维护规则来维护，或者是查看广告刊例效果中的说明（地址：
）；
2、网站上某位置的通栏广告最多能放几个？
解答：
每个广告位的广告数量都不一样的，了解各广告的广告数量可以向站长（即站点的负责人）要一下我们站点的广告报价文档里面都网站所有广告位的数量都有具体的说明；
3、网站的全屏或者浮层广告能展示多久？
解答：
广告是SWF格式的话，让站点平面人员设计时动画控制在6-8秒内，此类大屏的广告时间过长会影响网站的购房网友的用户体验，所以一定要让平面人员控制好；
4、网站首页的“推荐楼盘“广告增加后，前台不显示楼盘名、推荐理由，团购意向人数怎么办？
解答：
1）楼盘名不显示：
发布广告时，“链接”栏中是否增加的是楼盘详情页首页的链接地址，如：
2）推荐理由不显示：
检查“标题”栏是否有填写楼盘的推荐理由；
3）团购意向人数为0或者过低：
在”后台-新房-新房楼盘“，将该楼盘组团信息中的团购基数、点击量手动填写基数（团购量低客户会认为我们网站没有效果，购房网友也不愿意登记），如下图所示：
4）前台打开该广告出现小房人：
检查后台该广告位，是否在“描述”栏中填写了错误的链接地址；
5、为什么我们之前的广告没有了，显示的不是我们加的广告了？
解答：
固定广告位总部会增加替补广告，站点的广告过期后会调用替补广告的内容，再增加一下该广告，缓存时间过了就展示我们增加的广告了（友情提醒：
固定广告位，我们站点也可以增加一定数量的有效期较长的替补广告，以防广告过期空缺或者调用总部的替补广告，下图中所展示的广告就是固定广告位；
6、后台发布了新的广告，前台不显示，怎么回事？
解答：
1）网站前台各页面都有缓存时间，最长是整点更新，后台发布后，等缓存时间过了就会显示出来，如果紧急可以通过手动生成（地址：
2）缓存时间过了，还是不显示，检查一下你的维护是否符合操作手册的规范，如：
排序是不是排好了，当后台有多个上架广告时，按排序字段来控制前台的展示广告；
7、二手房、租房页面的“右侧推广”广告维护好了，缓存时间过了，为什么前台不显示？
解答：
广告增加是否符合该广告位的要求，尤其是标签，是不是没有填写要发布的区域名，同检查区域的名称是否录入有错误，和我们网站的上的名称是否一致；调整过等缓存过了再查看前台效果，如还没有提交给总部对口人员处理；
8、广告的平面设计问题？
解答：
1）广告的设计有问题，可以联系总部平面人员请教，加ＦＣＣＳ平面设计群（群号：
84456905）；
2）如果站点还没有平面人员，需要总部平面人员配合设计的话，可以将需求整理好提交给站点对口人员，要与站长（即站点的负责人）确认过（这块配套需要收取基本制作成本费用，具体的收取标准请查看“总部平面设计报价”表。
）
9、通栏广告位切分成多个小按钮广告的操作？
解答：
此广告效果由平面（美工）人员来实现，将通栏广告设计成多个小按钮，并对每个按钮设置相应的链接地址，通过Flash软件来实现，在后台添加时，在“链接”栏中请填写“-”即可，如下图所示效果：
10、广告点击量统计的问题？
解答：
1）如果客户问及某广告点击量多少，可以给出我们站点的流量数据，该广告的点击量是要广告内容、设计效果等等多方面是否能吸引购房网友来点击的，但站点流量、广告点击量都要与站长、市场人员沟通后再给出相关的数据；
2）如果是SWF格式的广告，且“链接”栏中填写“-”，后台维护广告时需要点击“生成统计链接”生成一下，代码由平面人员添加到广告文件中。
11、后台广告管理中查看Flash广告，就会自动下载广告，怎么办？
解答：
打开IE浏览器“工具-internet选项”，点击“管理加载项”，将IE的加载项取消掉，或就先打开迅雷，找到工具的浏览器支持“迅雷作为IE默认下载工具”，这样就可以跳出下载对话框了。
六、自我检查
1、广告检查：
1）我们站点是否在固定广告位空缺了，及时进行维护；
2）广告链接是否能正常访问，是否使用我们网站的域名；
3）楼盘等客户广告的图片及链接的页面更新是否及时、信息是否准确等进行检查；
4）广告的时效性是否超过；
5）即将到期的广告告之市场人员；
2、是否带有不符合广告法的用词；
3、新开站点注意检查是否有3-5个虚假繁荣广告；
4、网站购房网友报名采集类广告的发布情况，如看房团、团购报名、购房网友QQ群等广告；
七、广告设计所需工具：
1、图片处理软件photoshop；
2、动画处理软件Flash；
注：
对以上软件功能使用上有问题，可以XX中找教程来学习；
八、思考
1、多关注其他网站、平台的广告，什么样的广告更能吸引购房网友点击？
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