条码使用手册用户使用.docx

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条码使用手册用户使用

工厂部分常见问题及解决办法

一、IC卡采集器常见问题处理:

故障现象1：

采集器提示“通讯错误，请检查电子秤连线”

检验步骤：

步骤1，开机顺序是否有误，按照正常顺序重新关机再开机;

步骤2，重新启动后依然提示错误，请检查电子秤和表头连接线是否松动，使用万用表测量通讯线是否短路，具体参数如下表：

连接设备名

相应端口及其定义

IC卡数据采集器9针母头

2（RXD）

3（TXD）

5（信号地）

电子秤表头

KINGBIRD系列25针母头

2（TXD）

3（RXD）

7（信号地）

HAWK系列9针公头

3（TXD）

4（RXD）

1（信号地）

XK3190-A+系列15针母头

7（TXD）

6（RXD）

8（信号地）

DI-160上海寺冈9针

6（TXD）

8（RXD）

3（信号地）

BE01托利多25针母头

2（TXD）

7（信号地）

XK3150A济南金钟（9针母头）

3（TXD）

2（RXD）

5（信号地）

EDI-313上海大和15针母头

2（TXD）

3（信号地）

XK3190-D2+上海耀华15针母头

7（TXD）

6（RXD）

8（信号地）

T3800南通衡器厂

4（TXD）

2（RXD）

3（信号地）

计算机9针母头

3（TXD）

2（RXD）

5（信号地）

步骤3，如果连接线没有问题，检测通讯参数是否正确（详见注1）；

步骤4，表头进行串口通信自检看是否能接收到发送的数据（详见注2）；

步骤5，上述都检查过后依然有问题的，与我们中棉公司联系.

注1：

各种电子秤表头通讯参数设置：

（1）、BE01设置：

按键提示：

Tare选择；Test选中并确认；Zero返回前项；clear退出

1、打开表头，有两个并排的短路块，将右边的短接，开机自动进入设置状态。

2、按Print键8次，进入F7设置。

3、用Tare键设置F7.1=0（连续输出）。

4、按Print键，进入F7.2。

5、按Tare键，选择4800（波特率）。

6、按Test键，选择8n1（格式）（该项有些有，有些表头没有）。

7、按Test键。

8、串口设置完后不要再按Print，否则会进入校秤状态。

9、按Clear键。

出现SAVECAL提示。

10、按Test键保存。

出现CALOFF。

11、关闭电源，退出设置状态。

（2）、Hawk表头的设置：

按键提示：

功能循环选择参数；清零退回到前一步；开关/打印确认操作；皮重光标移动。

1、进入设置状态。

将Hawk仪表的前盖打开，将控制板上的CAL设定跨接器短接，同时按下开关/打印和清零键后放开，仪表显示“F1”，即进入设定状态。

2、按功能键两下，表头显示F3,该项目为串口设置项。

3、按开关/打印键，进入波特率设置，表头显示F3.19600，按功能键选择为F3.19600（波特率为4800）。

4、按开关/打印键，自动进入数据位设定，表头显示F3.28,按功能键选择8。

5、按开关/打印键，自动进入停止位设定，表头显示F3.32,按功能键选择为F3.31（停止位位1位）。

6、按开关/打印键，自动进入奇偶校验位设定，表头显示F3.42,按功能键选择为F3.40（无奇偶校验）。

7、按开关/打印键，自动进入输出格式设定，表头显示F3.51,按功能键选择为F3.50（TOLEDO连续输出，带起始位）。

8、按开关/打印键，自动进入校验和设定，表头显示F3.61,按功能键选择为F3.6（无校验和）。

9、直接再按开关/打印键，表头显示[SAVE],按开关/打印键确认后，则保存设定数据，退出设定。

（3）、KingBird表头的设置：

按键提示：

清零退回上一步设定去皮将光标左移一位清除清除当前的设置或退出设定累计光标右移一位模式选择下一个参数，或在当前给定的参数中选择。

确认/打印：

确认数据

1、面板上的清零和确认/打印同时按下，进入设定状态。

2、按模式键或清零键，当表头显示F3时,该项目为串口设置项。

3、在显示F3时，按确认/打印键进入F3.10，进行串行接口参数设置。

4、按模式键选择F3.11，按确认/打印键即进行串行口的参数设置，若选择F3.10，则将跳过串口设置。

5、当表头显示F3.1.1后，按模式键将波特率设为4800。

6、按确认/打印键选择F3.1.2，设置数据位/校验位，按模式键设X=8N。

7、按确认/打印键选择F3.1.5X，设置校验和字符，按模式键设X=0，不发送校验和字符。

8、按确认/打印键选择F3.1.6X，设置起始字符，按模式键设X=1，发送起始字符。

9、按确认/打印键选择F3.2X，设置手动和自动打印，按模式键设X=0，手动打印，无打印内锁。

10、按确认/打印键选择F3.4X，设置串行数据输出，按模式键，设X=0，连续输出方式。

11、按确定键，表头显示F4，按清除键，显示Caloff时，按确认/打印键退出设定。

（4）、DI-160（上海寺冈）表头的设置：

按键提示：

：

开/关键；

：

数字选择键；

：

增值键。

主要是改变SPEC的值，（SPEC00~SPEC15）多种。

我们只用到00，01，02模式。

设定前，打开机壳，使电路板上的标定开关设置在enable处。

1、同时按下

和

键，并连续按三下

键，进入设定状态。

屏幕显示：

888888。

从右往左从bit0~bit5。

2、按

键改变模式，出现SPEC00,通过

键选择要设定的位数，通过

键设置bit3,bi2,bi1,bi0为1010，显示为001010，也即打开RS232C连接，波特率选择为4800。

其前两位为模式，不可修改。

按

键存储新的值。

3、按

键改变模式，出现SPEC01，和3.4.2同样的方法：

设置bit3,bit2,bi1,bit0为0100即停止位1位，数据长度为8位，无奇偶校验位。

显示为010100，按

键存储新的值。

4、按

键改变模式，出现SPEC02，和3.4.2同样的方法：

设置bit3,bit2,bit1,bit0为0001数据连续发送，显示为020001，按

键存储新的值。

5、按

键改变模式，出现SPEC03，该项无用，和3.4.2同样的方法：

设置bit3,bit2,bit1,bit0为0000。

显示030000，按

键存储新的值。

6、按

键离开设定模式。

7、设置完后，按

键关机，如不再进行设定，标定开关可恢复原样。

重新开机后即好。

（5）、XK3190-A+表头的设置：

接好传感器，使显示器进入正常工作状态，仪表背面的15芯插座上，插上专用设置头，（即出厂时，配件中有一个15芯的插头，它的14和15脚是短接的），此时按下列步骤进行设定。

1、安装标定头后，按标定，显示[E**]，非通讯参数，不要改变。

按输入键显示[dc*]，非通讯参数，不改变，还继续按输入键，直到显示[adr**]。

2、按1后，显示[Adr01]。

3、按输入键，显示[bt*]，串行波特率（0~4）分别表示波特率为：

600、1200、2400、4800、9600。

按3，显示[bt3]，波特率选择为4800。

4、按输入键，显示[tf*]，按0，显示[tF0]，即选择连续方式发送，不接受。

5、按输入键，回到称重状态。

设置完后，拔下标定头。

（6）、EDI-313称重仪表I型表头的设置（上海大和）

按键提示:

[减法]:

光标左移键.[置零]+[减法]：

光标右移键。

[累加]：

修改。

[置零]+[去皮]：

返回键。

1、开机，在仪表开始闪8时，按{置零}+[减法]键进入“用户关键字模式”。

显示“UKW”

2、按[自动]键进入UKW#00,显示“00=000”.右边的三位可进行修改。

不变。

3、按[自动]键进入UKW#01,显示“01=000”.右边的三位可进行修改。

设置为00=004。

4、按[自动]键进入UKW#02,显示，设置为02=016（默认值不变即可）。

5、按[自动]键进入UKW#03,设置为03=001。

数据更新即发送。

6、按[自动]键进入UKW#04,设置为04=000。

7、按[自动]键进入UKW#05。

显示：

05=XXX，不修改。

8、按[置零]+[去皮]键返回显示“UKW”,再按[置零]+[去皮]键返回到称重状态。

（7）、XK3190-D2+表头的设置（上海耀华）

接好传感器，使显示器进入正常工作状态，仪表背面的15芯插座上，插上专用设置头，（即出厂时，配件中有一个15芯的插头，它的14和15脚是短接的），此时按下列步骤进行设定。

1、按标定键，显示[dt***]，按输入键，反复按输入键，直到显示[bt*],按5键后按输入键。

2、按输入键显示[y*****]，自左到右分别为1~5位，只对1进行设置，其余不变。

设置为[y1****]

3、一直按输入键，直到现实End数秒后，退回到称重状态。

拔出标定头。

（8）、XK3105A表头的设置（济南金钟）

1、把前面板左侧的编程开关拨到右侧.显示[F-Auto],5秒钟后显示[F01-],其中*是一具体数值，可通过↑、↓键进行数值修改。

按→进入下一个参数。

←键可以回到上一步。

反复按→键，直到显示[F14-*],通过↑、↓键修改*为3（波特率4800），显示为[F14-3],按→键。

2、显示[F15-*]，通过↑、↓键修改*为1，（显示显示值），按→键。

3、显示[F16-*]，通过↑、↓键修改*为1，（连续输出），按→键。

4、再把编程开关拨到左侧，参数设置完成，回到称重状态。

注2：

托利多金鸟电子秤表头串口通讯参数的检测：

首先断电，将表头的COM1口（25孔）的2、3脚短接。

按键提示：

清零退回上一步设置，去皮：

将光标左移一位；清除：

清除当前的设置或者推出设定；累计：

光标右移一位；模式：

选择下一个参数，或在当前给定的参数中的选择。

确定|打印：

确认数据。

1、将电子秤表头电源关闭；

2、将电子秤表头串口的2和3连接后重新接通电源；

3、将面板上的清零和确定|打印同时按下，进入设定状态；

4、按模式键或者清零键，当表头显示F6时，该项目为串口检验测试项；

5、在显示F6时，按确定|打印键进入F6.60，进行串口参数的检测；

6、按模式键，选择F6.61，按确定|打印键即进行串口的参数检测；

7、进入检测后，表头显示器左右两侧分别显示两个数值，如果两边的数字显示同步，则证明输出正常，如果不同步可判断电子秤表头通讯故障，请与电子秤表头厂家联系维修或更换。

8、按确定键，显示F7，按清除键，显示Caloff时，按确定|打印推出设定。

故障现象2：

开机无显示，液晶屏和指示灯都不亮

检验步骤：

步骤一，检查电源线是否插好，电压是否正常；

步骤二，检查采集器保险管是否烧毁；

步骤三，更换新的保险开机后立即烧毁保险，则打开采集器，检查电源板上的压敏电阻是否击穿，如果击穿，则剪断压敏电阻；

步骤四，检测采集器电源模块220是否输入正常，固定螺丝是否脱落，使用万用表测量5V电压输出是否正常；

步骤五，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象3：

采集器开机后出现白屏，字体看不清楚

检验步骤：

步骤一，重新开机重启，看是否恢复正常；

步骤二，调节采集器主板上的电位器调节旋钮，使字体显现出来；

步骤三，检查显示屏排线是否松动；

步骤四，步骤三，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象4：

采集器开机后死机

检验步骤：

步骤一，重新开机重启，看是否恢复正常；

步骤二，测量电源是否稳定，是否是要求的交流电压220V，如果电压正常，测量采集器电源模块的转换电压是否是5V；

步骤三，更换液晶屏彩排线，或者液晶屏，看是否正常；

步骤四，更换采集器CPU（77E58芯片），看是否正常；

步骤四，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象5：

IC卡采集数据的时候死机，或者无法删除数据

检查步骤：

步骤一，重新开机，看是否恢复正常；

步骤二，如果依然不能恢复正常，重新初始化IC卡，或者换张新卡使用。

步骤三，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象6：

采集器进入采集界面后无反应，或进入开机界面后无反应

检查步骤：

步骤一，重新启动采集器，看能否恢复正常；

步骤二，检查电子秤接线是否正确；

步骤三，检查通讯参数设置是否正确；

步骤四，检查电子秤通讯口是否正常；

步骤五，检查采集器拨码开关是否正确；

步骤六，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象7：

采集器经常无故重启

检查步骤：

步骤一，检查采集器电源是否稳定，看保险是否松动或者接触不良；

步骤二，检查采集器电源模块电源线是否松动；

步骤三，主电路板上的看门狗芯片（IMP813）故障，把该芯片的第7脚剪断；

步骤四，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象8：

采集器不采集数据

检查步骤：

步骤一，采集器参数设置错误，采集器参数里包重范围和过零重量设置有问题；

步骤二，采集器主板上的拨码开关没有设置正确，或者表头参数设置有问题；（详见注1）

步骤三，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象9：

采集器对同一个棉包连续采集或者丢包采集

检查步骤：

步骤一，对电源进行检查，看电源220V是否不稳定；

步骤二，操作人员错误（补打条码后没有将包号修改到之前加工的包号，继续加工，导致了包号重复）；

步骤三，主电路板上的电池问题，电池电量用完或电池与电池座接触不良，伴随的故障现象是每次开机时间都回到了2000年，导致棉包包号重复，这种情况就需要更换电池，卸下采集器，打开采集器的后盖，更换纽扣电池。

（型号CR2032）

步骤四，如上述都没有办法解决问题，与我们中棉公司联系。

故障现象10：

采集器显示“卡型错误”

检查步骤：

步骤一，看IC卡是否插反；

步骤二，检查IC卡是否是新卡，没有经过初始化；

步骤三，检查IC卡是否污染，用酒精擦干净芯片再尝试；

步骤四，检查IC卡采集器卡座是不是排线松动；具体方法是打开采集器，看和卡座连接排线的部分是否松动；

步骤五，更换IC卡卡座；请与中棉公司联系

二、斑马打印机常见问题处理，

故障现象一：

打码机不打印条码纸

检查步骤：

步骤一，看打码机上控制面板的指示灯四个中有几个在亮（控制面板如上图四），第一个灯为打码机电源指示灯（POWER），第二个灯为暂停指示灯（PAUSE），第三个灯为错误指示灯（ERROR），第四个灯为数据指示灯（DATA），根据灯亮的多少来判断问题的存在；

步骤二，根据具体的显示灯亮的结果判断条码机的故障：

第一个电源指示灯是始终亮着的

情况一，电源指示灯与暂停指示灯同时亮证明是打码机刚用完纸后的暂停，只需要按一下控制面板上的PAUSE就可以了；

情况二，电源指示灯与错误指示灯一起亮，这种情况下要注意我们的控制面板上写的是什么，有如下三种情况：

PAPEROUT、RIBBONOUT、RIBBONIN,英文的意思是提示纸张或者色带使用完了，需更换纸张或者色带，也有可能是纸张或者色带没有安装好；或者显示HEADOPEN，英文的意思是打印头开启，如果是这种情况说明打印头没有扣好，或者打印头的锁扣严重磨损造成的。

情况三，电源指示灯，数据指示灯和错误指示灯同时亮的时候，首先应该将残留数据从打码机中删除，具体做法是按键CANCEL（取消按钮）长按3秒以上，当数据指示灯熄灭之后，再根据条码机上的错误指示重新安装纸和色带或者调整传感器的位置（传感器在打码机打印头的下方，如果在带电的情况下可以看到发出红色的光），使其达到中间的位置，能够使；

情况四，电源指示灯和错误指示灯，暂停指示灯，错误指示灯同时亮起的情况，首先把残留数据清楚即按键CANCEL（取消按钮）长按3秒以上，数据指示灯熄灭，然后根据错误提示解决问题，最后按PAUSE（暂停）键继续打印；

故障现象二：

使用的过程中，条码打印机的错误指示灯不停的闪烁

在环境温度较低（低于5℃）的情况下，条码打印机的错误指示灯会闪烁，并且在条码打印机的液晶显示屏上会有英文“HEADCOLD”的提示，这是在提示环境温低，这种情况不影响条码打印机正常工作。

但机器长期在低温环境下工作会对打印头造成较大损耗，建议适当提高机器的工作环境温度。

故障现象三：

错误指示灯亮起的具体解决办法

检查步骤：

步骤一：

当出现如：

PAPEROUT、RIBBONOUT、RIBBONIN等错误提示；或者出现如：

标签停下的位置不是正确的撕纸位置，请做以下操作：

①打开打印头，检查打印头的清洁情况；②在带电的情况下检查探测器的红灯是否有亮光，如果红色射线在靠近内壁的位置可以调整其到中间位置；③带电的情况下开启打印头检查打印纸和色带是否到位，重新调整后关闭打印头然后按PAUSE键使打印机重新测纸；

步骤二：

如果经过上述操作后故障仍未排除，可尝试修改参数的操作：

如果以上方法还不能够解决问题,需要调整参数到出厂设置然后重新调整参数，具体步骤如下：

①按“Setup/Exit”键两次，按3下“+”键，出现“Loaddefaults”,然后再次按“Setup/Exit”，会空走两张纸；②按“Setup/Exit”键，出现“darkness”,按一下“Select”键，第二行两边出现“+”“-”，然后按多次“+”键直到第二行出现24为止，然后再按一下“Select”键，第二行两边“+”“-”消失；③按5次“+”键直到第一行出现“SensorType”,按一下“Select”键后第二行两边出现“+”“-”，按1下“+”键，第二行出现“Mark”后按一下“Select”键，第二行两边“+”“-”消失；④按18次“+”键直到第一行出现“Baud”后按一下“Select”键，出现“EnterPassword”，“-”是光标移位键，“+”是数值增加键，使用两键输入“1234”后按一下“Select”键，第二行两边出现“+”“-”，将数值“9600”按“-”键变成“4800”后按一下“Select”键，第二行两边“+”“-”消失；⑤按“+”键直到第一行出现“MediaPowerUp”后按一下“Select”键，第二行两边出现“+”“-”，然后按“+”键将第二行“Calibration”变为“NoMotion”后按一下“Select”键，第二行两边“+”“-”消失；⑥最后按“Setup/Exit”键两次永久保存。

步骤三，如果出现HEADOPEN的提示，请打开打印头，再用力扣上看能否解决问题；如仍显示，则将位于打印头侧面的打印头锁扣组件的六角螺丝拧松，将它向上调节再扣上测试。

如果以上还没有解决问题，请及时与我们联系。

三．SATO使用过程中遇到的问题

现象一：

打印机打印出的字符和数字没有问题，但是厂名都是黑色的乱码。

原因：

传字体的方法有问题，没有依照说明传输字体。

处理办法：

重新将字体传如打印机即可

现象二：

打印机打到一半报碳带用完。

原因：

经过检查后发现碳带回卷轴拉力被调到最大导致无法检测到碳带。

处理办法：

将回卷轴调松后解决。

现象三：

打印机打到一半报打印纸用完。

原因：

经过检查后发现打印纸未按照规定放到传感器下面而是放到了上面。

处理办法：

正确安装打印纸后解决。

现象四：

打印机打印时经常报打印纸用完或者碳带用完，而且打印时走纸不正确。

原因：

发现打印机内部几个控制压力的螺丝都已经挑的非常松，而且面板上的跳线2－2已经被跳到off，2－3被改为on。

处理办法：

正确调整压力螺丝后解决。

现象五：

打印机打印效果不好，而且不出纸，打印中间有白线，条码最后几位不清晰。

原因：

1、碳带放置方法错误和标签纸一起放到了传感器下面；2、废碳带轴的拉力被调到最大导致碳带拉力不平衡从而打印效果不好

处理办法：

重新安装碳带，并且将废纸轴拉力调松后解决。

现象六：

标签一端比另一端出现字迹模糊。

原因：

说明打印头两端压力不平衡。

处理办法：

调整打印头两端压力，使其平衡。

首先抬起打印头，拧松打印头扳卡最上面的螺丝，轻微调整椭圆形铁片，铁片一端可以抬高打印头，另一端用于降低打印头，即铁片控制打印头平衡。

拧紧螺丝，压下打印头，测试调整效果。

办公室部分常见问题以及解决方法

故障现象1：

如何升级加工和检验软件？

北京中棉机械成套设备有限公司会不断进行软件的更新工作，请您上网输入网址登陆“北京中棉机械成套设备有限公司”，进入画面后点击画面上部的菜单栏中的

，出现新的画面之后，在网页的左边出现如下选项框

，点击最后一个选项

，出现新的界面，在页面的中间可以看到最新的软件，点击下载，或者点右键另存为即可。

将最新的软件安装文件下载到您的计算机后，双击该安装程序，按提示的默认路径一路点“下一步”完成软件的覆盖安装，并且不需要重新激活，即完成软件的升级。

注意：

安装之前请先做数据备份。

故障现象2：

数据库连接出错的处理

检查步骤：

1、数据连接出错时首先检查SQLServer服务是否启动（在电脑屏幕的右下角有个

，看其是存在）和工作是否正常（看其是否是

，而不是

）；

2、如服务正常，检查加工软件的服务器指向是否正确，SP2系统的本地服务器地址为“.”，

点击设置可更改服务器名称，点击后显示如图：

，把服务器改为“.”并选择“使用指定的用户名和密码”，将密码修改为和安装数据库设置的密码相同，中棉公司安装的软件MSDE默认密码“12345678”，然后点击连接测试，测试连接，看是否成功，不成功按如下步骤做；

3、如果故障仍存在，应考虑备份数据后，使用“一键恢复”恢复系统；

4、如“一键恢复”已损坏，则将系统调为光盘启动，备份数据后，使用系统恢复盘恢复系统并重装软件。

故障现象3：

读卡的时候发现有少包或者错包的情况？

具体原因：

可能造成这种情况的原因是：

因为在电源质量不好的情况下，在对IC卡进行写操作（即您按下IC卡数据采集器的“确定”按键，将数据采集并保存到IC卡上）时，没有完好的将该条数据写上IC卡，所以在用读卡器读IC卡上数据时会发现缺包或错包的情况。

解决办法：

针对这个问题应该改善电源质量，在电器柜和计算机房都加上稳压器最好是带断电保护的ups。

在此特别强调：

在对ＩＣ卡进行读或写操作时，严禁拔卡，否则将损毁ＩＣ卡甚至损坏设备，一般要求在设备电源打开的情况下拔、插卡，不要带卡开关设备电源，因为开、关设备电源产生的瞬间强电流容易损坏卡。

故障现象4：

IC卡进行初始化时出现类似死机的情况，或者读卡时出现死机现象；

检查步骤：

1、ＩＣ卡是否正确插入读卡器，应该是金属片一面朝下插到底、读卡器指示灯变绿表示正确插入，如果在卡没插好的情况下进行初始化或读卡操作都会造成“死机”现象，这是因为计算机通过串口查询设备在没有检测到ＩＣ卡的情况下会一直进行循环查询，这就是您看到的类似“死机”的现象。

2、检测COM1口是否通信正常，可以在“我的电脑”点右键选择“属性”，找到“设备管理器”点击“硬件”，找到端口设置，停用COM1口，然后重新启用试一下。

故障现象5：

计算机系统崩溃了怎么办？

用系