浙大远程教育市场的营销作业.docx
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浙大远程教育市场的营销作业
1.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A刺激物
B诱因
C反应
D驱使力
正确答案:
D
单选题
2•对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供
有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。
A售前服务
B售后服务
C售中服务
D无偿服务
正确答案:
B
单选题
3.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A采购代理人
B销售代理人
C供应代理人
D都不是
正确答案:
A
单选题
4.宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A个人交换
B企业之间交换
C区域交换
D社会总体交换
正确答案:
D
单选题
5•组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A小于
B大于
C等于
D都不是
正确答案:
B
单选题
6•威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）
A理想业务
B冒险业务
C成熟业务
D困难业务
正确答案:
B
单选题
7•与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）
A营销环境
B宏观营销环境
C微观营销环境
D营销组合
正确答案:
C
单选题
8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）
A生产者市场
B消费者市场
C转售市场
D组织市场
正确答案:
B
单选题
9•战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。
A传统研究法
B管理研究法
C历史研究法
D系统研究法
正确答案:
B
单选题
10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。
A营销信息系统
B市场调研
C市场预测
D决策支持系统
正确答案:
B
单选题
11.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A社会文化
B政治法律
C科学技术
D自然资源
正确答案:
A
单选题
12.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
A产品组合
B产品组合的密度
C卖方密度
D产品组合的宽度
正确答案:
C
单选题
13.
风俗习惯、
TCL、海尔、
某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、
海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）
A愿望竞争者
B属类竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
正确答案:
D
单选题
14.营销理论的基础是（）和价值实现论
A价值来源论
B生产目的论
C交换目的论
D消费者主权论
正确答案:
B
单选题
15.按照不同的职能，非营利组织可分为（）
A履行国家职能的非营利组织
B促进群体交流的非营利组织
C提供社会服务的非营利组织
DAB和C
正确答案:
D
单选题
16.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）
A市场营销
B生产功能
C财务功能
D推销职能
正确答案:
A
单选题
17.（）是购买活动的起点。
A消费动机
B
g
需要
C外在刺激
D.触发诱因
正确答案:
B
单选题
18.
）来划分的
全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（
A可能性
B地理范围
C环境
D行业
正确答案:
B
单选题
19.职能研究法属于（）的范畴
A传统研究法
B管理研究法
C历史研究法
D系统研究法
正确答案:
A
单选题
20.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。
A愿望竞争者
B属类竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
正确答案:
B
单选题
21.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。
A可检索性
B可共享性
C可转换性
D可存贮性
正确答案:
C
单选题
22.市场营销学"革命"的标志是（）提出了的观念。
A以消费者为中心
B以生产者为中心
C市场营销组合
D网络营销
正确答案:
A
单选题
23.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程
A购买心理
B购买意志
C购买行动
D购买意向
正确答案:
C
单选题
24.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）
A购买力指数法
B市场累加法
C德尔菲法
D连锁比率法
正确答案:
A
单选题
25.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。
A直接重购
B修正重购
C重购
D新购
正确答案:
D
单选题
26.市场营销学是一门（）
A经济科学
B应用科学
C社会学
D心理学
正确答案:
B
单选题
27.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A可改变
B不可捉摸
C可控制
D不可控制
正确答案:
D
单选题
28.订单-发货-账单的循环是（）的核心
A营销情报系统
B营销分析系统
C内部报告系统
D营销调研系统
正确答案:
C
单选题
29.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。
A愿望竞争者
B属类竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
正确答案:
A
单选题
30.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A公共来源
B个人来源
C经验来源
D商业来源
正确答案:
A
单选题
31.我国通常把非营利组织称为（）
A医院、学校
B慈善机构
C基金会
D机关团体、事业单位
正确答案:
D
单选题
32.
运用统
这是属于
为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料,计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律,
（）。
A探测性调研
B描述性调研
C因果关系调研
D定期性调研
正确答案:
C
单选题
33.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A关系营销
B绿色营销
C公共关系
D相互市场营销
正确答案:
A
单选题
34.国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A购买动机
B商品用途
C购买心理
D人口因素
正确答案:
A
单选题
35.（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A本我
B超我
C自我
D含我
正确答案:
B
单选题
36.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。
A宏观环境
B微观环境
C企业不可控因素
D营销组合
正确答案:
D
单选题
37.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A欧洲
B日本
C美国
D中国
正确答案:
C
单选题
38.消费者的购后评价主要取决于（）
A心理因素
B产品质量和性能发挥状况
C付款方式
D他人态度
正确答案:
B
单选题
39.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是
（）。
生理需要
B社会需要
C尊敬需要
D安全需要
正确答案:
D
单选题
40.出现于不同行业之间的交叉与结合•部分的市场机会，则称之为（）
A全面机会
B行业市场机会
C边缘市场机会
D局部机会
正确答案:
C
单选题
41.
），并将这种情况称为相
当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（互市场营销。
A市场营销者
B相互市场营销者
C生产者
D推销者
正确答案:
A
单选题
42.生活消费是产品和服务流通的（）。
A起点
B中间点
C终点
D极点
正确答案:
A
单选题
43.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法
A社会习俗
B消费心理
C价值观念
D营销道德
正确答案:
C
单选题
44.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A个人可支配收入
B可任意支配收入
C个人收入
D人均国内生产总值
正确答案:
B
单选题
45.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（）
A独家产品
B广度产品
C深度产品
D混合产品
正确答案:
C
单选题
46.影响生产者购买决策的基础性因素是（）
A商品质量
B价格
C服务
DAB和C
正确答案:
D
单选题
47.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。
A理想业务
B冒险业务
C成熟业务
D困难业务
正确答案:
D
单选题
48•中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是（）0
A独家产品
B广度产品
C深度产品
D混合产品
正确答案:
A
单选题
49.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）o
A满足消费者的需求和欲望
B获取利润
C求得生存和发展
D把商品推销给消费者
正确答案:
A
单选题
50.市场营销的核心是（）o
A生产
B分配
C交换
D促销
正确答案:
C
单选题
51.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A供应商
B中间商
C广告商
D经销商
正确答案:
A
单选题
52.
--经历购买决策过程的各阶段
中间商对新产品的采购必须
A跳跃
B中断
C完整地
D跨越
正确答案:
C
单选题
53.某种相关群体的有影响力的人物称为（）
A"意见领袖"
B"道德领袖"
C"精神领袖"
D"经济领导者"
正确答案:
A
单选题
54.消费者的购买单位是个人或（）
A集体
B家庭
C社会
D单位
正确答案:
B
单选题
55.
书,
（）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》
首先使用市场营销作为学科名称。
A1900
B1910
C1920
D1929
正确答案:
B
单选题
56.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（）
A有较大自由
B缺乏自主性
C受控制少
D可任意选购
正确答案:
B
单选题
他在羽毛球
）°
57.35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地,和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（
A愿望竞争者
B属类竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
正确答案:
B
单选题
58.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
A简单
B复杂
C一般
D困难
正确答案:
A
单选题
59.生产者用户自身的有关因素称为（）。
A人际因素
B个人因素
C组织因素
D环境因素
正确答案:
C
单选题
60.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求,
邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）。
A公开招标选购
B议价合约选购
C日常选购
D正常购买
正确答案:
A
多选题
61.市场营销环境的特征是（）。
A客观性
B差异性
C多变性
D稳定性
E相关性
正确答案:
ABCE
多选题
62.确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（）
A品种
B性能
C数量
D特征
E服务
正确答案：
ABCDE
多选题
63.生产者用户的需要可以由（）引起。
A内在刺激
B外在刺激
C精神刺激
D物质刺激
E以是全是
正确答案:
AB
多选题
64.个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。
A经济条件
B生理
C个性
D社会地位
E生活方式
正确答案:
ABCE
多选题
65.消费者知觉经历如下（）几个过程
A选择性注意
B选择性扭曲
C选择性保留
D选择性淘汰
E选择性认识
正确答案:
ABC
多选题
66.组织市场有以下主要特点（）
A购买者较少
B购买量大
C供需双方密切
D采购者地理位置较分散
E情感型购买
正确答案:
ABC
多选题
67.广播媒体的优越性是（）。
A传播迅速、及时
B制作简单、费用较低
C较高的灵活性
D听众广泛
E针对性强，有的放矢
正确答案:
ABCD
多选题
68.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）
A外部环境的制约和影响
B企业各部门因认识差异而相互抵制
C企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
E企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
正确答案：
BCDE
多选题
69.中间商决定购买数量的主要依据是（）
A现有的存货状况
B预期的需求水平
C符合中间商的要求
D成本檄益比较
E有没有折扣
正确答案：
ABD
多选题
70.无差异营销战略（）o
A具有成本的经济性
B不进行市场细分
C适宜于绝大多数产品
D只强调需求共性
E适用于小企业
正确答案:
ABD
多选题
71.
买者的机构,
营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、包括（）o
A中间商
B实体分配公司
C营销服务机构
D财务中介机构
E证券交易机构
正确答案：
ABCD
多选题
72.经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）
A一个商品经济范畴
B商品内在矛盾的表现
C商品供求关系
D商品交换关系的总和
E通过交换反映出来的人与人之间的关系
正确答案：
ABCDE
多选题
73.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。
A愿望竞争者
B随机型竞争者
C属类竞争者
D产品形式竞争者
E品牌竞争者
正确答案：
ACDE
多选题
74.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。
A威胁是否存在
B威胁的潜在严重性
C威胁的征兆
D预测威胁到来的时间
E威胁出现的可能性
正确答案:
BE
多选题
75.按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）。
A企业的生产活动
B为消费者服务的理论
C对社会现象的一种认识
D生产者和消费者之间的交换过程
E通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
正确答案:
BCE
判断题76.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。
正确错误
正确答案：
对
判断题77.新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。
正确错误
正确答案：
对
判断题78.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
正确错误
正确答案：
错
判断题79.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。
正确错误
正确答案：
错
判断题80.面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
正确错误
正确答案：
错
判断题81.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
正确错误
正确答案：
对
判断题82.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。
正确错误
正确答案：
错
判断题83.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。
正确错误
正确答案：
对
判断题84.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
正确错误
正确答案：
对
判断题85.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
正确错误
正确答案：
对
判断题86.全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。
正确错误
正确答案：
对
判断题87.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
正确错误
正确答案：
对
判断题88.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
正确错误
正确答案：
对
判断题89.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。
正确错误
正确答案：
错
判断题90.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品＜
正确错误
正确答案：
错
判断题91.顾客也是企业最重要的环境因素。
正确错误
正确答案：
对
判断题92.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。
正确错误
正确答案：
错
判断题93.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。
正确错误
正确答案：
错
判断题94.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
正确错误
正确答案：
错
判断题95.广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
正确错误
正确答案：
对
判断题96.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
正确错误
正确答案：
错
判断题97.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、
密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。
正确错误
正确答案：
错
判断题98.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。
正确错误
正确答案：
错
判断题99.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
正确错误
正确答案：
对
判断题100.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。
正确错误
正确答案：
对
判断题101.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
正确错误
正确答案：
对
判断题102.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
正确错误
正确答案：
错
判断题103.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
正确错误
正确答案：
错
判断题104.即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不
合格的产品。
正确错误
正确答案：
对
判断题105.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。
正确错误
正确答案：
对
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