管理工作日常工作考核评分表.doc

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鸭塘街道社区卫生服务中心管理日常工作考核评分表

被考核人姓名：

考核月份：

考核总分：

项目

考核内容分值

评分标准

扣分情况

得分

公共考核项目：

劳动纪律和医德医风（35分）

1.出勤考核（4分）

无故迟到或早退、工作不在岗、脱岗或不在状态扣0.5分/次；旷工1天扣1.5分/天；病假3天内0.1分/次、天；4天以上0.2分/天；事假扣0.3分/天。

2.工作纪律（4分）

工作时间内出现不在岗、脱岗或不在状态及串岗、做私活、与工作无关的上网聊天游戏等扣0.5分/次、情节严重被病人投诉扣2分/次。

3.工作面貌（4分）

工作时要求衣帽整洁、不穿拖鞋、佩戴上岗牌，医疗操作时戴口罩帽子，违反一次扣0.5分。

4.遵守卫生法律法规及医院管理制度（4分）

遵守国家及省州市的相关法律法规和《鸭塘街道社区卫生服务中心工作管理制度》、违反一次扣1分。

5.参加活动和学习（4分）

正常休息日按时参加开发区卫计局、凯里市卫生局、鸭塘街道及中心组织的活动、学习（含政治理论学习）1次加0.5分、请假、迟到或早退一次扣0.5分、无故不参加扣1分/次。

6.服务工作暨廉洁行医工作（4分）

收受红包、回扣、出具虚假证明扣2分/次；违规私自外出行医扣2分/次；未认真为病人服务被投诉一次扣4分。

7.环境卫生工作（3分）

未保持工作分区区域及办公区域卫生扣0.5分/次。

8.办公设备保养（4分）

办公设备（桌椅、电脑等）未做好保护工作一次扣2分。

9.满意度调查（4分）

满意度调查要求≥90%；每下降1个百分点扣0.1分、不足1个百分点按四舍五入计算。

10.一票否决制

实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、胎儿性别鉴定一票否决制、违反一次当月考核分直接为0。

11.其他工作

认真按时完成中心主任、副主任等领导交代在休息期间的工作任务每次加0.5分；拒绝执行中心领导交代的工作任务当月考核分直接为0。

项目

考核内容分值

评分标准

扣分情况

得分

管理业务考核（65分）

1.管理业务工作（15分）

做好本人分管的各项工作、及时制定年度计划、月计划、周安排；及时总结，按规定开展检查、考核、督导等工作；未完成一项扣3分。

2.业务工作管理、安排（10分）

落实各种管理制度，每违反一项扣0.5分/次；出现管理不规范每次扣3分、管理工作不落实或包庇自己的管理工作或管理对象每次扣4分、出现管理责任事故每次扣5分。

3指令性工作管理（10分）

按时完成卫生局、鸭塘街道及中心等相关部门下达的各项工作任务；未做到一次扣2分。

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4.报表、资料管理（5分）

按时汇总报表并呈报主管领导签字、上报各种工作报表并做好归档工作、每发现未做到一次扣1分。

5.物资、办公用品、后勤供应、补给管理（10分）

加强对涉及自己分管的相关工作如物资、办公用品、后勤供应及补给管理工作，每发现未做到一次扣1分。

6.医患沟通及健康教育（5分）

加强对与患者或前来办事人员的交流和沟通工作、认真向患者或前来办事人员解释说明，构建和谐的医患关系；发现未做到扣1分/次；未及时进行沟通发生纠纷、争吵1次扣2分；情节重大、影响恶劣的直接扣5以上---100分。

7.资料台账管理（10分）

及时做好各种工作台账、并做好资料保存归档，未能做到一次扣1分/次。

备注：

以上单项扣分项目不够扣分的扣总分；有加分情况项目的直接加在总分。