行政管理制度汇编全.docx
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行政管理制度汇编全
XXXX汽车租赁公司
行政管理
制度汇编
二零零九年一月一日
XXXX汽车租赁公司章程
第一章总则
第一条:
公司名称:
XXXX汽车租赁公司(以下简称“公司”),在北京市大兴区工商局注册登记。
第二条:
公司性质为:
有限公司。
第三条:
公司以创造一流汽车服务宗旨,以创建新型汽车文化活动为目标。
第四条:
公司以开拓、求实、科学的经营理念,建设成为一个以汽车文化为中心的多元服务的汽车企业。
第五条:
公司的各项经营活动,遵守国家的纪律、法规、条例及公司的各项规定。
第六条:
公司是集体所有制企业,是独立核算,自主经营的经济实体。
第二章经营范围方式、资金
第一条:
经营范围
1.汽车租赁业务;
2.汽车配件销售业务。
第二条:
经营方式:
以服务的形式,开展与汽车及汽车文化相关的各项服务。
第三条:
注册资料200万元,有XXXX汽车租赁公司全资投入。
第四条:
公司总经理负责公司的全面业务管理工作。
第四章管理机构
第一条:
公司下设6个部门:
办公室、人事部、财务部、业务部、安全部、技术部。
第二条:
职能部门的负责人由总经理任命。
第三条:
各只能部门下属职工,由部门负责人提出人选,由总经理批准,人事部门办理手续。
第四条:
各部门实行岗位责任制,直接向公司负责。
第四章财务利润分配
第一条:
财务会计工作按照财政部制定的财务会计制度及有关规定办理。
第二条:
公司按照按劳分配的原则,分配利润。
第三条:
工作人员工资奖金发放变准,按国家有关规定及公司的有关规定执行。
实行浮动制度。
第五章职工
第一条:
公司施行全员劳动制,公司与每位受聘职工签订劳动合同。
第二条:
公司尊重员工的自由性和创造性,要求具有积极进取和忘我的工作精神,同事间竭诚互助,谋求自身发展以尽劳动者的本份。
第六章
XXXX汽车租赁公司
组织机构图
XXXX汽车租赁公司
各部门职责
办公室职责:
一、服从领导指挥,做好领导的助手;
二、监督、执行领导交给的工作;
三、协调各部门之间的关系和工作;
四、为领导提供有价值的参考意见;
五、管理好后勤工作,为全公司员工做好服务工作;
六、完成好领导交给的临时工作。
安全部职责:
一、贯彻执行有关部门颁布的交通安全方面的法律法规。
保证全体人员提高交通安全意识,做到自觉遵纪守法。
二、负责制定,落实本公司交通安全,车辆安全,运营安全的各项制度及规定。
三、对发生的交通事故要及时处理,本着对公司及顾客双方负责的精神,处理好每一件事故。
四、对发生骗租及恶意拖欠租费的情况,依据国家的法律和政府机关的支持,使公司的经济损失最小化。
五、对公司营业场所,要努力维护好秩序,不准许在公司的经营场所,发生各类刑事案件。
六、及时办理好,公司安排的临时工作。
财务部职责:
一、依据国家有关财务制度的规定,加强公司财务的严格管理,提高企业的经济效益,管好财。
用好财当好领导的参谋、助手。
二、严格财务制度,会计核算做到日清日结、账目清楚,定期分析财务状况,向领导提供可靠数据。
三、及时准确报送财务报表,上交各种税金、认真执行国家规定的税行政策。
四、管好企业资金,建立健全借贷资金的有关规定,把好资金关。
合理统筹资金的用用。
定期向领导提出增收节支的措施,不断降低成本,增加收入。
五、做好固定资产的登记、核算工作,并协助有关部门严格出入库手续,定期进行核对。
六、协调各部门的关系,完成总经理交给的临时任务。
七、定期了解企业的经营状况,汇报企业的报表并向总经理每月汇报一次,提出建议,为总经理管好企业出谋划策。
八、不断学习国家现行的有关财务制度,努力提高全体财务人员的业务素质,由“理财型”财务人员向“经营型”过度,学习财会“电算化”的有关知识,以适应改革开放形势的需要。
人事部职责:
一、贯彻执行《劳动法》,并根据《劳动法》及其它有关法、制度要求制定,修改本公司劳动人事制度,组织签订内部职工劳动合同书。
二、负责公司本部员工的考勤工作。
三、负责公司经营发展需要,组织落实人员的招聘、录用工作。
四、负责做好公司职工调配,人事任命的下达,并与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。
五、认真执行公的各项给张制度,严格核发职工工资,及时缴纳社会保险;助做好其他职工福利的发放工作。
六、维护公司与职工和谐的劳动关系,向职工宣传并落实公司的各项管理制度,参与调解劳动纠纷。
七、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作,建立健全培训方案培训制度。
八、根据上级有关部门要求及时做好职称评审工作:
管理好公司职工集体户口等。
九、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。
一十、及时传达有关临时性文件、通知。
技术部职责:
一、贯彻执行有关车辆技术方面的法律、法规,保证车辆技术合格,完成运任务。
二、负责制定、落实本公司车辆技术方面的各项管理制度及奖罚条例。
三、负责监督公司车辆的维护、维修工作,保证公司车辆的完好性。
出现事故后,以最短的时间是事故车辆投入运营任务中。
四、办理车辆各项手续,保证车辆顺利运营。
五、做好车辆档案的建立工作,及时提供有关车辆数据。
六、维护租赁车辆上的附加设备齐全有效。
七、及时完成领导交付的各项事宜。
业务部职责:
1.业务部工作有业务经理安排,经理临时外出,应暂时委托其他同志负责,不允许出现工作无人负责,导致责任不清的情况发生。
2.应按工作需要和责任到人的原则将每个同志的工作进行明确分工,实行职员岗位责任制,在既有分工又有协作的基础上,完成领导下达的工作。
3.每天发车之前,应提前做好发车准备。
冬季应事先预热车辆。
对车辆的卫生清洁,随车零部件的配备,特别是车辆的技术状态,做到胸中有数。
不允许出现在顾客面前打不着车、找不到随车配件,找不到钥匙,车有故障发不出去或发出去马上又退回来,车辆内外不干净的情况发生。
4.每天下班要认真检查存放车辆,做到全部进院,摆放整齐,关闭点火开关,收回钥匙,锁好车门,核对数量,做到安全无误后,方准下岗回家,遇有交班,应主动向下班人员交代清楚上班当班情况,确保工作周密严谨,有条不紊地进行。
5.业务部人员应钻研业务,互相传授经验,提高收、发、验车速度,不断提高岗位劳动生产率,应定期召开调度室碰头会,制定不同季节和重大节假日的工作方案,找出困难和差距,变被动为主动。
6.在市场竞争中,要千方百计提高服务水平,树立顾客第一的思想,为租车顾客提供周到热情的服务,工作中要主动与顾客打招呼,不允许和顾客顶撞打架,不允许以各种理由让顾客长时间等候,不讥笑,辱骂顾客,要真心帮助顾客,为顾客提供方便。
7.岗位责任制的考评以奖优罚劣为原则来遵守岗位责任制,违反劳动纪律,对消极怠工给公司造成损失的,除赔偿损失,向顾客道歉外,将给予降职、降薪、调换工作岗位,通报批评,留用察看和出名处理,对完成工作任务好,多次受到顾客表扬,给公司做出贡献的同志,公司将按有关规定给与表彰奖励。
8.工作遇有自己不能定夺的事故及车辆故障责任,应向领导汇报,不得私自做主、随意处理,领导处理时,不应随便插话,避免制造矛盾,影响业务工作的正常运行。
9.收车时应主动询问租车人使用车辆后技术状态,检查有无故障,认真负责地但起车辆的状况的检验工作,及时将自己收验时发现的故障告诉经理并写明放在车内,协助修理工把车辆修好。
考勤制度
为严肃考勤制度,保证公司工作的顺利进行。
特制定以下条款,由人事培训部负责执行。
1.记录办法;由人事部负责全公司职工的考勤工作,月底向财务部、办公室报表、存档。
2.加班:
公司施行无偿加班制,不写入考勤记录,对为公司无偿加班的同志,公司表示衷心感谢。
3.迟到、早退、忘打卡:
迟到、早退、忘打卡第一次扣款10元,第二次50元,第三次200元。
本办法实行月累计制。
4.事假
(1)员工请事假须提前1天填写《休假申请单》,经领导批准并上交办公室备案;
(2)请事假3天以内的(含3天),由直接主管、部门经理审批;3天以上的,由直接主管、部门经理审核,总经理审批;最后办公室备案;
(3)事假最长不超过10天(不含周六、周日),如遇特殊情况,公司酌情给予延长;未经批准,事假超过15天时,视为员工单方解除劳动合同;
(4)员工在试用期间,请假一般不超过三天,超过三天的顺延试用期。
5.病假
(1)员工休病假,填写<休假审批单>,并要出具正规医院开具的假条,附于〈休假审批单〉后。
来不及请假的,于返回工作岗位的第一个工作日上报办公室备案,无假条的视为旷工;无医院开具〈休假条〉休病假的不享受休病假薪资待遇(见薪资管理制度)。
(2)员工休病假的时限,应以假条上的时间为准,遇节假日不顺延;
(3)员工休病假薪资规定
时间
薪资标准
5天以内(含5天)
发基本工资的80%(按天计)
10天以内(含10天)
发基本工资的50%(按天计)
10天以上
按事假处理
6.工伤假
按国家规定处理。
员工在非工作时间发生问题,公司将不负责任。
7.旷工
(1)迟到或早退60分钟计旷工1天。
(2)未经主管领导批准,擅自休假者,视为旷工;
(3)无任何证明或未经领导批准无故缺勤者,视为旷工;
(4)员工请事假,无特殊情况提前请假,特殊情况不能提前请假的,应在当天9:
00以前电话通知部门经理;到岗后在一天时间内补办相关手续的,否者按旷工处理;
(5)未事先办理请假手续而缺勤或未请假而擅自离岗者按旷工处理;
(6)各种假期逾期而无续假者按旷工处理。