销售部门月工作总结.docx
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销售部门月工作总结
销售部门月工作总结
篇一：
销售人员月工作总结表
销售人员月工作总结表
姓名：
xxx区域：
广西填写时间：
5月份：
2
3
说明：
如果内容较多，本表填写不下，可另加附页。
4
篇二：
销售人员的月度工作总结
月度工作总结
黄永嘉
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！
总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。
下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。
换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。
作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。
我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。
在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。
大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。
所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。
最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！
由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！
磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。
起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。
后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。
我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。
为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。
凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。
其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。
目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。
但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多拜访，加
强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：
销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨
询！
资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。
参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！
争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：
对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！
所以，在
今后的工作中，应该努力学习产品知识！
其学习方向如下：
（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的
知识，并做一个系统的归纳。
（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：
在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决
方法。
总结其解决问题的原则，规律！
交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：
通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一
年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。
使得A类事情（重
要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。
通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：
目标
~：
顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
~：
能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能
力！
篇三：
销售部门月工作总结
月度工作总结
黄永嘉
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！
总体来说，我对自
己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。
下面我将分一
下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。
换句话说，也就是只有两个星
期进行业务拜访。
作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。
我沿着
老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。
在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，
因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。
大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高
校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。
所以，做高校和
科研单位，就必须做好打持久战的心理。
最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我
打电话进行拜访！
由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！
磕
磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。
起初拜访客户，我并不
懂得如何去挖掘购买信息。
后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。
我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。
为此，我得自己寻找客户的
信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。
凭借着大家的帮助，我认识了60个左右
的客户。
其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。
目前为止，
有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广
东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没
办法答清楚，特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的
疑问。
但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，
导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，
致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比
较胆怯。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：
销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！
资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。
参加公司
的相关培训，工作之余多看看相关的文献！
争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：
对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！
所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！
其学习方向如下：
（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：
在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决
4、加强商务方面的技巧
措施：
通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理措施：
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。
使得a类事情（重要的事情）提前完成，b类事情（相对重要的事情）及时完成，c类事情（琐碎的小事）
选择完成。
通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：
目标
~：
顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
~：
能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！
篇二：
销售人员月度工作总结及计划月度工作总结不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！
总体来说，我对自己并不满
意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。
下面我将分一下几点对
我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。
换句话说，也就是只有两个星期
进行业务拜访。
在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
1.电话初次拜访客户75家。
2.电话有效客户10家。
3.实地拜访客户5家。
4.要
求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。
大部分客户对我们都有
一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！
磕磕碰碰地完成了75个左右
的电话拜访，也约到了几家客户。
起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。
后来通
过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。
目前为止，有两家客户正在等待试
料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产
品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，
客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，
致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。
但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：
销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！
资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。
参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！
争取在2个月内能够独
立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：
对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！
所以，在
今后的工作中，应该努力学习产品知识！
其学习方向如下：
（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施：
通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理措施：
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。
使得a类事情（重要的事情）提前完成，b类事情（相对重要的事情）及时完成，c类事情（琐碎的小事）
选择完成。
通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：
目标
~：
顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。
~：
能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！
~：
能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
月度工作计划
员工姓名：
所属部门：
起始时间：
如何完成任务：
二、工作计划及目标（日常时间安排、解决什么问题、解决效果）
三、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、
费用、所需资源或支持）
四、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）
五、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）篇三：
销
售人员月度工作总结范文及案例销售人员如何写月销售工作总结月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身
的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
因此，在写月
销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身
的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，
在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结内容：
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
月销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，
或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点，到
群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训
的基础。
3、条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所
以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要
去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告？
一般情况下，一个完善的月
销售工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：
销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：
当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单
明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）市场价格现状：
各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（2）产品库存现状：
各级经销商的产品库存情况：
数量、品种、日期；
（3）经销商评价：
各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
（4）竞争对手评价：
主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的
宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（5）市场评价：
市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（6）市场问题汇报：
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：
积压破损产品的调
换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：
针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：
自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报
工作。
1、重视。
销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工
作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。
现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句
就坐下。
在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备
到两点钟。
在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，4、奖励与惩罚。
奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。
销售经理要发挥奖励与惩罚的
作用。
月度工作总结（案例）不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！
总体来说，我对自
己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。
下面我将分一
下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。
换句话说，也就是只有两个星
期进行业务拜访。
作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。
我沿着
老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。
在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，
因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。
大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高
校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。
所以，做高校和
科研单位，就必须做好打持久战的心理。
最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我
打电话进行拜访！
由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！
磕
磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。
起初拜访客户，我并不
懂得如何去挖掘购买信息。
后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。
我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。
为此，我得自己寻找客户的
信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。
凭借着大家的帮助，我认识了60个左右
的客户。
其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。
目前为止，
有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广
东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没
办法答清楚，特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的
疑问。
但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，
导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。
缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比
较胆怯。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：
销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！
资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。
参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！
争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：
对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！
所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！
其学习方向如下：
（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：
在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。
总结
4、加强商务方面的技巧
措施：
通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理措施：
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。
使得a类事情（重要的事情）提前完成，b类事情（相对重要的事情）及时完成，c类事情（琐碎的小事）选择完成。
通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：
目标
~：
顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
~：
能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！
总结报告范文
篇四：
销售经理当月工作总结及次月计划
商务一部XX-11月份工作总结
及XX-12月份工作计划
11月份工作总结
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。
在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，基本站及各行业站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。
这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业
务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。
一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。
从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。
特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。
当然XX方面就更不用说了，就我们一家。
表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。
我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没
话说，无敌了。
什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合
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