企业服务总线ESB方案书.docx

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企业服务总线ESB方案书

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　　第1页，共38页1需求综述.........................................................................................4

　　主数据平台接口....................................................................................4业务数据接口.......................................................................................4OA系统接口：

....................................................................................5国家法定信息发布媒体：

......................................................................5

　　2系统解决方案.................................................................................5

　　系统技术架构.......................................................................................5

　　运行平台................................................................................................................6开发平台................................................................................................................6监控平台................................................................................................................7公共服务................................................................................................................7适配器....................................................................................................................7管理监控部分部署方案........................................................................................9硬件选型建议.....................................................................................................10逻辑分区部署方案.............................................................................................11硬件配置建议.....................................................................................................11服务接口规范.....................................................................................................12高性能、高可用性及扩展能力设计.................................................................12完善的安全机制.................................................................................................13接入控制.............................................................................................................16通信接入模块.....................................................................................................17请求系统适配.....................................................................................................18服务治理.............................................................................................................19提供对出错服务的及时检测和隔离功能.........................................................20协议转换.............................................................................................................20消息格式转换.....................................................................................................21服务路.............................................................................................................22监控和运维.........................................................................................................22服务等级.............................................................................................................23可用性.................................................................................................................24可扩展性.............................................................................................................24可维护性.............................................................................................................25

　　部署方案...............................................................................................9

　　整体解决方案.....................................................................................15

　　集成服务功能.....................................................................................19

　　系统非功能需求..................................................................................24

　　第2页，共38页　　

　　安全性.................................................................................................................25性能需求.............................................................................................................25流量控制.............................................................................................................26故障隔离.............................................................................................................26统一流水号.........................................................................................................27日志记录.............................................................................................................27系统平台级监控.................................................................................................27应用级监控.........................................................................................................27统计分析.............................................................................................................27异常报警.............................................................................................................28统一的运维管理.................................................................................................28

　　公用服务.............................................................................................26

　　管理监控.............................................................................................27

　　3技术支持与服务方案....................................................................28

　　技术支持与售后服务体系....................................................................29服务管理模式.....................................................................................29服务响应.............................................................................................30

　　问题优先级级定义.........................................................30服务响应时间.....................................................................................................31问题解决时间.....................................................................................................33服务文档.............................................................................................................34服务消息创建流程.............................................................................................35问题处理流程.....................................................................................................35服务确认流程.....................................................................................................36投诉及问题升级流程.........................................................................................37

　　维护支持服务流程..............................................................................35

　　第3页，共38页1需求综述

　　主数据平台接口

　　系统建立与SAP相同的基础数据管理库，通过数据总线接口同步能源集团MDM中传输过来的编码或数据，以满足电子采购平台基础数据管理的需求。

基础数据信息包括：

物料编码、计量单位、供应商、客户等。

　　业务数据接口

　　系统业务数据通过数据总线接口同SAP、OA、EC等系统进行数据交互。

系统必须确保通过数据总线接口访问SAP、OA、EC等系统数据与电子采购平台数据传输及时准确、数据完整统一；

　　SAPOA办公系统MDMEC中矿微星系统数据总线系统电商平台第4页，共38页数据中心

　　OA系统接口：

　　支持将电子采购平台中的待办事项发送到OA办公系统进行审批，并读取审批流。

　　国家法定信息发布媒体：

　　按照国家相关要求，选择相关媒体建立统一接口，支持招标公告、变更公告、结果公示等的自动发布。

如国家无强行规定，可以不做接口。

　　2系统解决方案

　　系统技术架构

　　第5页，共38页