企业服务总线ESB方案书.docx

1、企业服务总线ESB方案书企业服务总线ESB方案书第1页，共38页 1 需求综述 . 4主数据平台接口 . 4 业务数据接口 . 4 OA系统接口： . 5 国家法定信息发布媒体： . 52 系统解决方案 . 5系统技术架构 . 5运行平台 .6 开发平台 .6 监控平台 .7 公共服务 .7 适配器 .7 管理监控部分部署方案 .9 硬件选型建议 . 10 逻辑分区部署方案 . 11 硬件配置建议 . 11 服务接口规范 . 12 高性能、高可用性及扩展能力设计 . 12 完善的安全机制 . 13 接入控制 . 16 通信接入模块 . 17 请求系统适配 . 18 服务治理 . 19 提供对出

2、错服务的及时检测和隔离功能 . 20 协议转换 . 20 消息格式转换 . 21 服务路 . 22 监控和运维 . 22 服务等级 . 23 可用性 . 24 可扩展性 . 24 可维护性 . 25部署方案 . 9整体解决方案 . 15集成服务功能 . 19系统非功能需求 . 24第2页，共38页安全性 . 25 性能需求 . 25 流量控制 . 26 故障隔离 . 26 统一流水号 . 27 日志记录 . 27 系统平台级监控 . 27 应用级监控 . 27 统计分析 . 27 异常报警 . 28 统一的运维管理 . 28公用服务 . 26管理监控 . 273 技术支持与服务方案 . 28技

3、术支持与售后服务体系 . 29 服务管理模式 . 29 服务响应 . 30问题优先级级定义 . 30 服务响应时间 . 31 问题解决时间 . 33 服务文档 . 34 服务消息创建流程 . 35 问题处理流程 . 35 服务确认流程 . 36 投诉及问题升级流程 . 37维护支持服务流程 . 35第3页，共38页 1 需求综述主数据平台接口系统建立与SAP相同的基础数据管理库，通过数据总线接口同步能源集团MDM中传输过来的编码或数据，以满足电子采购平台基础数据管理的需求。基础数据信息包括：物料编码、计量单位、供应商、客户等。业务数据接口系统业务数据通过数据总线接口同SAP、OA、EC等系统进行数据交互。 系统必须确保通过数据总线接口访问SAP、OA、EC等系统数据与电子采购平台数据传输及时准确、数据完整统一；SAP OA办公系统 MDM EC 中矿微星系统 数据总线系统 电商平台 第4页，共38页 数据中心OA系统接口：支持将电子采购平台中的待办事项发送到OA办公系统进行审批，并读取审批流。国家法定信息发布媒体：按照国家相关要求，选择相关媒体建立统一接口，支持招标公告、变更公告、结果公示等的自动发布。如国家无强行规定，可以不做接口。2 系统解决方案系统技术架构第5页，共38页