中小型贸易企业所存在的问题分析与发展对策.docx

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中小型贸易企业所存在的问题分析与发展对策

中小型贸易企业所存在的问题分析与发展对策

摘要

随着经济的快速发展，中小贸易企业在我国的比重越来越大，成为我国经济领域的重要组成部分。

但是由于不懂科学的管理，许多中小贸易企业在发展到一定程度时产生了诸多不容忽视的问题，限制了企业的发展。

究其原因，这些企业或是缺少灵活的机制，或是缺少企业经营者发挥才干的环境，或是缺少站得住脚的好品牌，或是缺少进入市场的渠道。

本文通过事实讨论、案例分析，对中小贸易企业所面临的问题及其影响进行探讨与研究，提出了一些恰当的解决方案，使企业具有更强的生命力和创造力，在竞争中立于不败之地。

关键字：

中小企业贸易管理创新

ABSTRACT

Withtherapiddevelopmentofeconomy,theproportionofsmallandmediumtradeenterprisesinChinahavebeenincreasing.Andtheyhavebecomeanimportantpartineconomicfield.Butduetothelackofscientificmanagement,numbersofsmallandmediumtradeenterpriseshavealotofproblemswhichcannotbeignoredwhentheyreachthecertainstage.Theseproblemslimitthedevelopmentofsmallandmediumtradeenterprises.Thereasonsarethatthesecompanieslackofflexiblemechanisms,theidealenvironmentforentrepreneurstodemonstratetheirabilities,thegoodbrandandchannelstoaccesstomarkets.Thispaperstudiestheproblemswhichsmallandmediumtradeenterprisesfacingandtheirimpactthroughdiscussingthefactsandcases.Thensomepropersolutionshavebeenpresentedtostrengthenenterprises’creativityandremaincompetitivewithothercompanies.

KEYWORDS:

SMEtrademanagementinnovation

1

中小型贸易企业所存在的问题分析与发展对策

前言

我国的中小型贸易企业自经济全球化开始，已经日益成为国民经济的重要组成部分。

中小企业在现代化的社会生活和国民经济的发展中具有十分重要的作用。

中小企业的活力不仅关系到整个社会经济竞争的能力,而且也关系到整个社会的繁荣与稳定,中小企业的发展问题是全社会都普遍关注的问题。

因为中小企业数量众多,是国民经济中最活跃的成份,是维持经济稳定发展的重要力量,是创造就业机会的主要渠道,是制度创新与技术创新的重要源泉;同时,由于中小企业规模小,又是市场竞争的弱者。

为了弥补市场缺陷、保护公平竞争,促进整个社会经济效率的提高,有必要对中小企业的发展问题进行研究。

一、公司概况

扬中先锋电子是一家中小贸易企业，经过20多年锤炼，其间不断积累经验，开发创新，现已成为中国市场示波器探极销量第一的厂家。

公司的主要产品示波器探极已经出口至欧洲、美国、日本、韩国、东南亚等国家和地区，年产量30万支左右。

扬中先锋以"唯质是求，以质取信"的质量管理方针，赢得了国内外广大用户的赞誉。

产品被评为中国优质产品，并荣获江苏省质量信得过企业称号。

扬中先锋不但通过ISO9001:

2000国际质量管理体系认证和欧盟体CE认证，而且公司行政管理机构对企业的管理，均以ISO9001:

2000国际质量管理体系标准实施，通过对人员、文件的管控，真正的从管理机构到生产机构层层把关。

为了追求产品质量，公司最新引进"探极质量性能测试设备"，从温度、湿度、适应、性能、耐折弯等各个方面测试探极的质量，不断完善产品性能，确保出厂后流入市场的产品质量性能达到最高水平。

扬中先锋始终密切关注和跟踪国际仪器界的发展动态，不断地进行技术升级改造、工艺技术和加工、检测设备的先进性。

作为一个有民族责任心的企业，扬中先锋正传承和弘扬以“追求卓越”为自己的信念，并锲而不舍地“永争第一”！

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扶持和发展中小贸易企业，是近年来各国政府和经济理论界普遍关注的一个

热点。

合理界定中小贸易企业，可以明晰政府部门扶持和发展的对象及相关理论研究的客体，也有助于不同国家或地区间的横向交流，因而是一个具有重要意义的基础性理论问题。

中小贸易企业是贸易企业规模形态的概念，是相对于大型贸易企业比较而言的。

而本论文中引用的范例——扬中先锋电子有限公司为小型贸易企业。

二、中小贸易企业生存和发展中的问题

中小企业在现代经济中,对于活跃市场,推进改革,满足消费者多种多样的需求,提高人民生活质量、扩大就业、促进经济和社会发展,发挥着越来越大的作用。

但是,我国各类中小企业在其发展过程中,普遍存在着许多亟待解决的问题及障碍。

1、体制问题

体制不顺，社会服务体系滞后，是中小贸易企业面临的重要问题之一。

当前，我国的企业依然按照原有的所有制、部门和区域分属于不同部门。

婆婆众多，职能交叉，多头管理，致使管理混乱、口径不一，使中小贸易企业无所适从。

比如说，我工作所在的先锋电子有限公司，在项目审批、产品鉴定、职称评定等方面职责不清，这种多方重复“管理”的状况也造成“三乱”现象极为突出，客观上加重了公司的负担。

而中小贸易企业势单力薄，需要社会提供多方面服务。

国外许多国家如英、意、日都设有专门社会中介组织为这些企业在产品开发、市场定位、咨询、技术服务等方面服务，而我国目前为中小贸易企业服务的体系还极不健全。

2、产权不清晰、发展缺乏动力

由于产权不清，一些中小贸易企业就不愿发展壮大，企业发展缺乏应有的动力，企业的发展受到人为的限制。

先锋电子有限公司受到传统管理模式的影响，并不注重产权问题，完全是由一个领导做主，决定公司未来的发展，而有好的建议及意见的提出都被扼杀在领导手中。

推进中小贸易企业的产权改革，产权清晰是建立现代企业制度的首要问题，产权制度改革是企业改革的核心。

只有产权问题解决，中小贸易企业的发展才有动力和后劲，才能体现效益和效率的一致性，

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政府和企业就能根据市场规则各司其职、各负其责，促使企业尽早形成科学的管

理体制，推动政府建立新的运行机制。

如果使扬中先锋成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场竞争主体，就能提高公司参与市场竞争的能力，加快企业发展。

中小贸易企业应当运用股份制、股份合作制等现代资产组织形式，运用承包、租赁、托管等灵活的运行方式，以按劳分配和生产要素为主建立多元的分配制度。

产权改革的核心是促进产权流动，通过流动，使社会各类资源得到最佳组合，提高使用效率。

目前许多中小贸易企业经济效益低，占有大量的社会资源，是既长不大又死不了。

只有通过竞争实现中小贸易企业的优胜劣汰，才能使中小贸易企业保持活力、实现创新。

3、管理决策失当

资金短缺是制约中小贸易企业进一步发展的首要因素，但导致大量中小贸易企业破产的主要原因还在于管理落后。

根据我在扬中先锋的工作经验总结起来，中小企业管理落后主要表现在以下几个方面，第一，企业经营过程中没有长远规划，目标经常变动。

这就使得工人工作时做一天和尚撞一天钟，心中没有一个明确的目标，积极性很难调动起来。

第二，缺乏民主科学的决策机制。

中小贸易企业的很多决策都是企业主一个人说的算，但一个人的精力、知识毕竟是有限的，这种过于集中的家长式管理，往是造成重大决策失误的直接原因。

第三，没有严明的规章制度，或者是即使制订了规章制度，也不能严格的执行。

许多中小贸易企业内部有一部分职工是企业主的亲戚朋友，有时碍于情面不好意思严格按制度行事。

第四，财务管理混乱。

很多中小贸易企业没有专门的会计人员，或是会计出纳一人担任，这就很容易出现漏洞。

第五，忽视现代化管理的施设、手段等基础条件。

一些中小贸易企业主不注意用现代化的知识武装自己，一方面是舍不得在这方面投资，另一方面则可能是根本就没有认识到管理的重要性。

4、缺乏人才引进更新

经营者素质不高，管理水平低下，是制约中小贸易企业发展的关键问题。

现行中小贸易企业在选人用人机制上的许多弊端及政府监督不到位，企业内部又缺乏有效的民主制度等原因，导致中小贸易企业中文化水平低、管理水平低、思想素质低的经营者屡见不鲜。

存在相当多的中小贸易企业管理混乱，管理无制度、劳动和材料消耗无定额、成本无核算等“四无”状态。

在管理上大量“家族式”

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管理存在，对生产和产品缺乏必要的科学决策，增大了企业的生产经营风险，造

成企业效率低下。

一句话，目前中小贸易企业的管理尚处于粗放阶段。

人才是现代企业最宝贵的资源，在技术创新飞速发展的今天，人才的作用尤为重要。

但中小贸易企业中缺乏人才是世界各国都极为普遍的现象。

先锋电子有限公司在人才引进方面问题尤其突出，公司的员工都是只有初小文化水平的平均年龄为40岁的熟练工。

不可否认这些工人技术娴熟，但是并不具备创新意识与冒险意识。

而领导者则采用唯亲是用来拉拢人心，但是这些人很难管理，难以做到专心工作，而扎堆说长道短则很在行。

我国中小企业的从业人员主要来自农村剩余劳动力和城镇新增劳动力，文化水平普遍较低，大部分人缺乏工作所需的技能训练。

科技人员和管理人员不仅数量不足，技术水平和管理水平也相对较低。

而且，更为严重的是，迄今为止，大部分中小贸易企业对于各类技术人才和管理人才仍然缺乏吸引力，与外资企业、合资企业和大型国有企业相比，中小贸易企业在人才竞争上仍然明显处于劣势。

5、缺乏有力有利的政策支持

缺乏必要的政策支持和规范的市场。

我国经济政策的一个重要特征，是根据经济类型和行业来制定的，而不是根据不同企业规模所具有不同的行业特征。

因此，政府出台政策明显偏向于大企业，而对中小企业一直未形成系统扶持，更别说中小贸易企业了。

在税收上（国有企业先缴后退，中小企业无此优惠），中小企业特别是个私企业往往是小额纳税人，增值税发票难以抵押。

土地上，国有企业享有土地使用权出让金、增值税减免政策。

企业要发展，资金至关重要，而我国目前尚无专门为中小没有企业贷款的金融机构。

加之商业银行体制改革后权利上收，以中小贸易企业为放贷对象的基层银行有责无权，有心无力；实行资产负债比例管理后，逐级下达“存贷比例”，使本来就少的贷款数量更为可怜，贷款供应缺口加大。

而且由于中小贸易企业多无资产抵押，贷款担保难。

三、中小贸易企业发展路径

（一）市场定位-集中战略经营

中小贸易企业成功的法门之一就是采取集中战略。

集中战略是企业将有限的资源集中于当前的单一的经营活动，如单一的产品、市场或技术等。

集中战略要

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求企业找到独特的、适宜的经营领域，通过产品差别、用户差别、销售差别等，

使企业能够充分运用现有的能力和资源，以比较低的风险获得充分的竞争优势。

1、个性在竞争中的展示需求的个性化为中小贸易企业的竞争发展提供了战机。

大企业在某一具体的

定位点上、某一子市场上并不强大，其分配给每一个产品—市场项目上的资源与中小企业相差无几。

因而在局部竞争中，中小贸易企业完全有可能战胜大企业。

中小贸易企业只要能够按照细分后的子市场的需求特征和消费个性，将企业定位于消费者心目中所期望的位置上，才可能在竞争中发挥“小而特”、“小而专”、“小而精”的竞争优势。

有了这种竞争优势，中小贸易企业就会表现出高超的战略技艺，从而在某一方面战胜大企业。

西方发达国家许多中小贸易企业以弱胜强，依靠集中战略战胜大企业的事实早已证明了这一点。

在这点上，先锋电子有限公司做的很好，在很多大企业的竞争下，领导专注产品的质量和精确度，所生产的产品的质量、交货速度等都得到了客户的好评。

2、产品虽小但利润丰厚中小贸易企业靠着并不丰厚的本钱经营起步，如果经营小产品能迅速集中资

源，其风险相对较小。

一旦有什么不测，可以马上转向。

小市场是小企业良好的发展空间。

小企业可以选择以下方式进入小市场，并有所作为：

顾客规模大的厂商一般集中力量向大型或中型规模的客户群体销售产品，许多补缺厂商专门为购买量小的客户提供服务；区域性的厂商将销售重点放在了某些特定的市场，并专心研制适合这个市场的产品；特色服务厂商将选择一种或多种其他厂商所没有的服务，提供给特定的客户。

在现在原料价格不稳定的情况下，先锋电子有限公司的领导时刻关注原料涨幅情况并及时作出大幅进货或保持仓库库存不变的措施。

这样一来风险就降低到了最低限。

3、“小而专”与“小而精”中小贸易企业在创业初期，由于家底薄，管理经验不丰富，技术起点不高等，

在经营指导思想上切不可急于求成，贪大求全，而必须实行“小而专”的经营方针，并在此基础上站稳脚跟，因势利导，向“小而精”的方向发展。

借势发展是中小贸易企业得以成功的明智之举。

当企业在所选择的新的行业发展时，应该学会追随大企业，借助大企业优势突破进入壁垒，以大企业为自己

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的最大消费者，将有限的资源最大限度地投入某一特定的细分市场或特定的产品，

实施专业化经营，达到固定销路、降低成本、化解风险的目的。

4、特色经营

特色经营往往是中小企业的专利，中小贸易企业也可以借鉴。

传统的老字号无不都是以特色产品来吸引特定顾客群的。

这种特色经营策略一旦建立起来，就具有很强的竞争力，而且与大企业没有直接竞争关系，很容易博得顾客的信任，并且能较长时间地保持竞争优势。

我观察到这一点正是先锋电子有限公司在巨大的市场竞争下能得以生存的根本，公司打着绿色环保的口号，赢得了许多客户的青睐。

（二）展示企业形象

当消费者面对众多的商品不知选择时，以富有创意的策划来营造企业及其品牌的个性和差异，来激发消费者的购买欲，无疑是市场竞争中的一个重要法门。

策划与公关，就是“让我们做的更好！

”

1、铸造企业之魂经营理念是企业的灵魂。

生命之树长青，是因为有灵魂与精神的支撑。

企业不论大小，之所以能在市场竞争中超凡出众，并展示出独特的个性风采，

靠的是企业内在的文化素养。

这种文化素养，就是企业精神，就是企业理念。

企业的经营理念是无形的，但却体现在企业一切有形的东西中。

一个企业如

果没有正确的经营理念，那么无论它下多大的功夫，投入多少人财物，都不会获得成功。

人们所熟悉的大企业之所以能够由小变大，由弱变强，在市场竞争中战胜一个有一个对手，关键的一点是因为它们有正确而独特的经营理念，并通过对这些理念的贯彻实施来展示企业的风貌，获得消费者的认同。

中小企业的经营理念既要体现“中小”的特点，更要体现在企业使命、经营观念、行为准则的确立等诸方面，以一定的文化价值观来统帅经营理念。

而先锋电子有限公司一直缺乏我所列出来的以下几点。

（1）人的价值高于一切。

（2）“为社会服务”的价值高于“利润”的价值。

（3）“维持员工队伍稳定”的价值高于“赚钱”的价值。

（4）“企业知名度”的价值高于“利润”的价值。

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（5）“用户”的利益至上。

（6）“共同协作”高于“独立单干”。

（7）“保证质量”的价值高于“推出新品”的价值。

（8）“顾客第一，员工第二，老板第三”的价值层次符合人的本性和社会整体利益。

中小企业的经营理念还有考虑行业的特殊性。

行业不同，企业理念定位也存在差别，公众对企业形象的要求也不同。

2、创意要引爆成功企业的成功在一定程度上是策划创意的成功。

中小贸易企业在经营过程中若

没有细致周密的策划创意，则必然难以适应复杂多变的市场形势，从而导致经营失败。

在中小贸易企业的经营活动中，企业的经营思想、经营目标、经营方针及策略最终都体现在中小贸易企业的策划创意中。

在今年的三月份，公司举行了一次活动，邀请了所有合作单位的负责人以及公司的所有员工赴浙江天目大峡谷旅行，在这次旅行中，客户看到了公司员工的团结以及在领导的带领下大家为了一个目标奋斗的决心。

这次活动的创意主要来源于我在学生会担任部门部长时，和大家一起举行活动，这些活动可以调动大家的积极性，使得大家更加团结。

而这次活动的成功举行，也来源于各部门的支持。

策划的使命也就是创意，让策划行动去感动所有的人和被所有的人所了解。

3、广告费用在刀刃上对于销售额相对较低、市场份额较少的中小贸易企业而言，如何进行广告预

算的确是一个举足轻重的大问题。

（1）定位第一。

即是否需要做广告，广告群体或产品针对目标市场定位要准。

如果确实需要做广告，必须先决定广告计划的目标，据此决定广告预算。

（2）慎选媒体。

中小企业可根据自身宣传目的与传播对象，选定恰当的媒体，然后根据各种不同媒体的有效传播次数乘以单价便构成广告预算。

（3）预算慎密。

中小企业资金紧张，广告预算一定要慎密。

可尝试用实证法和营业收入比例法来考虑预算方案。

因为公司的规模有限，所以并没有投资大量广告费用，而在公司运送的货物包装上，采用了广告的设计，印刷了公司的标志和电话号码，这样在运输的过程

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中，会被有心人留意。

（三）创新与政策支持

1、管理制度完善与创新

（1）建立有效地激励约束机制，促进企业人力资本最大限度地发挥。

中小贸

易企业要培养持续竞争力，不断加强创新，建立企业自己的核心竞争力，这一切均离不开企业人资本效用的最大发挥。

要促进企业人力资本的最大发挥，企业需要“务实基础”，搭建一个规范的管理平台。

企业产权必须明晰，这是企业进行有效、合理管理的基础。

在企业内部必须不断完善法人治理结构，建立起一个规范、有效地权力制衡机制，减少内部人控制问题，而且要建立起企业内部稳定、规范的权利与决策机制，要摆脱过去的“一言堂”管理和原始的亲情管理。

（2）加强企业技术创新的管理。

当今企业产品市场竞争异常激烈，企业有一个好的项目仅仅是一个好的开端，即使新产品研制出来，也不一定能在市场营销中取得优势。

技术创新是中小贸易企业增加竞争力的灵魂，企业利润的最终实现要通过市场来实现，这一复杂的、不确定的技术创新过程均需要企业管理创新，需要一种动态的管理。

（3）加强企业对信息的管理。

当今的社会是信息的社会，面对剧烈变化的外部环境，日新月异的技术发展以及复杂多变的市场需求，中小企业必须利用悠闲地资源用于建立和维护自己特有的核心专长，经济、技术、市场等多方面信息已越来越对企业决策有重要作用，企业必须通过建立“流动性”组织，使信息在企业中传递的速度和时效加快，以保证企业在激烈的市场竞争中拥有快速、灵活的反应能力和决策能力。

（4）建立中小贸易企业的战略管理。

一个企业的生存空间是严酷的，中小贸易企业的生存空间更是如此。

无论在技术、人才、市场都面临非常激烈的竞争。

如果中小贸易企业没有明确的战略管理，就极易在市场中迷失方向。

建立企业的战略决策是以保持高新技术企业的创新性、保持持久竞争力为核心和突破口的。

中小贸易企业由于规模小、实力不足，没有雄厚的科技实力，更需要在市场竞争中把握住企业的战略规划，更为重要的是要将企业的发展战略与国家的产业导向协调起来，并根据技术和市场的发展趋势，结合企业自身的优势，选择有市场前景、有开发潜力的项目进行开发。

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（5）加强对知识产权的管理。

对于中小贸易企业而言，如果没有很强的知识

产权保护意识和强有力的知识产权保护措施，就可能使企业花费大量资源投入研究的新成果付之东流。

对于先锋电子有限公司的管理，内部要做到激励约束机制、技术创新、信息管理、战略管理和知识产权的管理，就能有效的提高公司的运营效率。

2、良好的外部环境-政策支持国家应明确中小贸易企业的地位，加强对中小贸易企业的保护和支持，为中

小贸易企业发展创造一个良好的外部环境。

（1）建立健全有关法律、制度，创造公平竞争的外部环境。

建立健全法律法规体系，改善中小贸易企业经营环境，这是促进中小贸易企业发展的重要前提。

通过法律法规确立中小贸易企业地位，维护中小贸易企业的合法权益是各国通行做法。

我国政府应转变职能，公开办事程序，提高办事效率，简化设立企业的办理手续，降低收费标准，提高服务质量；切实减轻中小贸易企业负担，清理不合理收费。

可喜的是，各地已经或正在组建中小贸易企业的管理机构。

通过理顺中小贸易企业的管理体制，建立健全各种规章制度，结束原来对中小贸易企业“六龙治水”，各机构都管（使用权力）又都不管（不尽义务）的管理无序现象。

随着改革的不断深入，非公有制企业的经营领域会不断扩展。

因此，政府除应以法律的形式保护私有财产和合法经营外，还应在制度上形成宽松的外部环境，保证各种经济所有制形式在市场上公平竞争。

通过理顺中小贸易企业的管理体制，规范市场交易规则、市场秩序，为中小贸易企业正常经营保驾护航。

（2）推进结构调整。

优化资本结构，调整中小贸易企业存量，扶持优强中小贸易企业发展，是提高国民经济总体优势、增强国际竞争力的重要基础。

政府应制定政策引导中小企业发展适合自身特点的产业，鼓励生产“精、尖、特、优”产品，同时限制落后，采取有力措施对设备陈旧、技术落后、质量低劣、污染严重、资源浪费、安全生产条件差的中小企业坚决实施破产、关闭。

要逐步降低开办中小贸易企业的注册资本限额，允许分期缴付；简化注册手续、降低收费标准。

进一步研究和探索中小贸易企业破产与清算的简易程序，逐步实行歇业督促、风险预警、债务重整和依法破产等制度。

引导中小企业以当地大企业集团为核心，形成具有专业化配套和服务功能的关联产业群体，使其在与大企业的合作中得到

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稳定发展，构造社会化分工、大中小匹配、专业化互补的企业规模结构和产业结

构。

（3）加快培育技术创新能力，整体提高中小贸易企业的素质。

中小贸易企业竞争力较弱，是缺乏技术的创新、开发、转化及管理和体系。

为此，政府应在中小贸易企业的技术创新能力、经营者创新意识和创业精神、科技成果转化、风险投资机制及政策支持等方面予以有效扶持。

提高中小企业素质也就是提高整个国民经济的素质。

着眼于人力资源开发，贯彻以人为本的管理理念，将技术发展和管理水平的提高建立在提高人的素质的基础上。

目前各国都十分重视中小贸易企业风险经营，以建立和完善技术创新支撑体系为切入点，提高全社会技术创新能力，加快科技成果转化。

（4）改善中小贸易企业的融资环境。

资金缺乏是制约中小贸易企业发展的瓶颈，解决中小贸易企业融资难问题，是目前鼓励和促进中小贸易企业发展的重点。

政府应建立中小贸易企业资金的供应、保证和辅导体系，探索多种适合中小贸易企业特点的融资方式，为其发展提供有效的资金保障。

政府要运用财政、税收政策手段，改善中小贸易企业融资环境，实行财政扶持和税收优惠；政府要加大金融政策的支持力度。

（5）建立健全社会化服务体系。

中小贸易企业自身特点决定