浅析企业社会责任在企业发展中的作用——以三只松鼠为例.docx

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浅析企业社会责任在企业发展中的作用——以三只松鼠为例

摘要：

中国特色社会主义已进入新时代。

而在这种新时代、新发展、新责任的背景下，履行社会责任已成为商业文明的发展趋势。

本文以三只松鼠为例，从两次IPO上市的成败中，分析最终成功的原因，得出的结论是由于管理层对企业社会责任的重视并积极履行和承担社会责任，最终使三只松鼠成功上市成为知名品牌。

关键词：

社会责任，三只松鼠，新时代，发展一、研究背景以及相关理论

（一）研究背景。

企业承担的社会责任既是一种品牌的投资，也是促进中小企业和社会可持续发展的重要途径之一。

在新经济环境下，忽视企业社会责任对于企业发展的影响越来越大，人们逐渐将目光聚集在于自身利益有关的大大小小的事情上，对于企业所履行的企业社会责任的要求也越来越高。

随着科技不断的发展，人们获取信息的途径在不断增多，任何方面的忽视

对于企业的发展都可能造成较大的隐患，也对企业未来发展造成难以挽回的经济影响。

社会责任是一个企业存在和发展的重要原因，是世界各国企业促进经济和社会共同发展的重要力量。

（二）相关理论。

1953年，Bowen初次将企业社会责任定义为“商人制定政策、进行决策采取行动时，有义务满足社会期望的目标和价值”。

而在随后的研究中，Carroll在近20年的研究中将企业社会责任视为社会在一定时期内对企业提出的经济、法律、伦理和慈善等方面的渴望；不是企业以自身或股东利益最大化为生存唯一目的，而是最大限度为每一位社会利益成员谋取利益。

随着科技的不断进步逐渐进入新经济时代，企业社会责任的作用逐渐凸显，这种积极的影响也在逐渐凸显。

刘俊海认为企业社会责任是企业持续的承诺，在获取经济收益的同时，规范经营，改善员工生存环境，帮助提高社区乃至社会整体生活质量。

李正认为企业社会责任对于企业价值的影响具有时滞性，虽然不能优化当期的财务绩效，但是随着时间的推移，这种积极的影响就会带来企业效益的增加。

而作为一种有价值的资源，企业社会责任在创造投资回报等经济性收益的同时，又可以取得非货币性回报，继而创造经济与社会双重价值。

总的来说，企业的社会责任对于企业的发展有着不可忽视的作用。

（三）企业社会责任对企业带来的影响

1.积极履行企业社会责任带来的积极影响。

从宏观层面上看，对于国家来说社会各个组织都存在构建和谐社会的责任，其中各个企业的社会责任将在整个社会组织中起到一定的促进作用。

企业正确履行社会责任有利于企业树立好的企业形象容易获得公众的认可，帮助企业获得一个好的口碑。

不少公司在承担经济责任、法律责任以及相关的道德责任的同时提高员工的福利待遇，建立以人为本的理念，意识到企业社会责任对于企业可持续发展的重要意义。

对市场来说，各个企业存在于市场之中也会受到市场的制约，所以企业加强社会责任有助于企业可以更好的融入社会好的发展之中，也有助于提高企业价值。

对于各个行业来说，依据利益相关者理论可以看出企业应对与企业存在利益相关的所有组织或个人负责，最主要的利益相关者就是购买企业商品的消费者，所以对于企业来说确保不发生商品质量安全问题是重中之重。

企业较好的履行社会责任有利加强企业对于商品质量的重视，保证自身产品的质量，有助于企业更好的在行业中赢得较好的口碑有利于长期可持续发展。

从微观层面上看，企业从公司战略来看，企业不断增加社会责任会在一定程度上会增加企业的营运成本，使企业流出大量的现金资本，但却能够使企业获得高于同行业其他竞争单位的差异化优势，提高企业的产品整体的创新能力和销售能力，较好的履行企业社会责任能产生一定的市场竞争优势而且对于企业的整体战略是有积极意义的。

从企业经营活动来看，不断增加的企业社会责任有助于企业经营活动所涉及的各个方面都顺利运转。

2.逃脱履行企业社会责任带来的不利影响。

从整体来看，对于企业来说没有较好的履行社会责任容易使企业发生一些损害各个利益相关者的事情。

近些年，部分行业企业为追逐经济利益发生了水污染、地沟油、毒药剂、“毒奶粉”等一系列损害各利益相关者的事件，这很大程度上是源于企业社会意识的浅薄，不仅对自身企业的形象造成抹黑也对整个行业的声誉造成难以磨灭的影响。

很多企业对于企业社会责任的重要性理解不清，认为企业社会责任对于企业经营产生的成本要远远大于其能为企业带来的利益，在很大程度上都是只考虑了短期利益而没有放眼长远利益。

所以不难发现企业社会责任意识的浅薄对经济环境以及全球化的发展都带来巨大的挑战。

二、三只松鼠企业社会责任履行的变化之旅

（一）三只松鼠对于企业社会责任的意识逐步凸显。

三只松鼠在2012年正式成立主要是以休闲食品为核心的品牌电商，产品覆盖坚果、干果、花茶以及零食等多个类型产品。

该品牌依托互联网的不断发展，通过线上以及线下的结合，为消费者创造出更多消费体验，建立多个合作仓，实现全国范围内的物流覆盖，为消费者提供便捷的购买体验。

随着企业的不断良好发展，对于企业社会责任履行开始逐渐重视起来。

（二）三只松鼠在发展中遇到瓶颈，加速企业社会责任的发展。

由于三只松鼠近年来业绩飞快发展，并于2017年申请上市，但在企业在上市的关键时期频繁的由于食品安全问题收到消费者的起诉，引起证监会的关注，最后以失败告终。

对于食品行业来说食品安全问题是极其严重的问题，经过这次事件之后，管理者开始意识到企业对于社会责任履行的缺失以及社会责任的重要性，意识到一味的发展企业自身的业务而忽视对企业社会责任的投入对于企业的长远发展会产生不良影响。

至此开始，三只松鼠开始采取一系列的措施加强自身企业的社会责任。

三、三只松鼠对企业社会责任的改进策略

（一）完善相关制度的要求。

对于产品质量安全的保障，无论是制度、硬件的投入还是人员的配置上，企业都已建立了健全的质量控制体系。

不断加大对食品安全检测上面的支出以保证消费者可以选择到更加卫生、口感更好的、消费者更满意的商品。

（二）发挥自身互联网的优势。

企业利用自身处于互联网平台的优势以及对于信息处理的技术，加大质量全程可追溯性。

企业自身根据产业链的相关流程制定了一系列更加严格控制手段来降低食品安全问题出现的可能性来保证企业不断快速发展，从采购到销售的每一个环节都加强质量控制以及管理，明确生产经营的各个环节的质量控制的责任以及措施有效的控制质量问题发生的风险。

（三）建立更加严格的检测机制。

企业不断加大相关设备的资金支出建立专业的检测机构以实现产品的全指标的检验，成立专业的检测机构，对于入库的每一批产品都要进行检测，同时对于供货商要定期检查确定是否满足产品采购的要求并在新产品上市之间需要经过权威的第三方检测后才可以进行上线销售。

在此严格的质量检测管理机制之上设立了追溯管理的方法即对反馈出有问

题的商品的订单号、可追溯编码等信息对上游供应商进行追溯并进行相应的处理，以此加强整体的质量安全的管理。

四、三只松鼠加强企业社会责任对于企业发展的影响

（一）相关财务影响

结合表1可以看出为了防止食品安全问题的再次发生，企业加大对于管控食品安全的举措的资金投入，大量的资金投入进行相关技术的研发，所以在2018年的企业研发费用的支出大大超过前两年。

同时，企业开始加强管理费用的投入力度，但是从净利润可以看出加强企业社会责任资金投入量后未出现净利润的较大程度下降，在结合投资活动产生的现金流量净额为负的且逐年呈现上涨态势，说明公司的投资活动在不断增加且相关的投资还在投入阶段没有回报或者回报额相较于投资额较少。

筹资活动产生的现金流量的净额在 2017-

2018年为负说明这两年三只松鼠对外吸收的投资相较于偿还债务或者分配股东的股利来说较少。

结合经营活动产生的现金流量的净额来说，公司利用经营活动产生的现金流量能够满足日常生产经营的需求。

通过这些数据分析可以看出对于企业不断加强的社会责任并未对企业的经营活动产生较为严重的影响。

再通过表中财务指标分析可以看出，通过流动比率以及速动比率看出企业的短期偿债能力保持良好且企业在2017-2018年的利息保障倍数出现为负的情况是由于企业的财务费用出现大额为负的现象。

财务费用为负主要是企业贷款利息支出同比减少以及存款利息收入同比增加所致，说明企业的资金流量充足

且偿债能力依旧很强。

企业的存货周转率在不断提高，说明企业的营运能力也保持较为正常。

通过每股收益以及毛利率可以看出企业的盈利能力也保持正常的发展。

这说明不断加强企业社会责任的投入不会对于企业发展造成很大的不利影响。

综上所述，对于企业发来说，不断加大对于企业社会责任的投入在短期内并没有对于企业的发展造成较为严重的影响，但是增加了消费者对于产品的信赖程度，对于企业未来的发展带来一定的积极影响。

（二）可持续发展的影响。

企业不断增加的企业社会责任的投入，增强了企业产品的质量，满足了消费者对于商品的需求，使企业的业绩不断提高也一定程度上增强了顾客的忠诚度。

企业积极向上的发展态势，让企业在2018年开

始再一次准备上市并成功的在2019年上市，完成了企业的目标，实现企业更好的发展。

五、结语

在经济全球化的大背景下，对于参与全球竞争和国家化经营的深化，我国企业会越来越重视企业社会责任问题，社会责任将成为影响企业发展的重要因素。

企业对于社会责任较大的支出未带来巨大负担，但是对于企业未来的发展有一定帮助。

文章对于结合三只松鼠对于企业责任的重要程度认识发现，不断加强企业的社会责任对于企业的发展将带来较大的帮助。

三只松鼠在第一上市失败后意识到企业社会责任的重要性后，不断增加企业对于社会责任的投入，并在2019年成功上市。

从三只松鼠曲折的发展过程看，企业社会责任对于企业发展的作用越来越大。

参考文献：

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