最新市场营销第十三版专业术语1520翻译.docx

最新市场营销第十三版专业术语1520翻译.docx

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最新市场营销第十三版专业术语1520翻译

市场营销第十三版专业术语15-20翻译

第十六章

Personalselling人员销售salesperson销售人员salesforcemanagement销售人员管理

Territorialsalesforcestructure区域销售队伍结构productsalesforcestructure产品销售队伍结构customersalesproductforcestructure顾客销售队伍结构outsidesalesforce（orfieldsalesforce）insidesalesforce内部销售人员teamselling团队销售salesquota销售配额salesprocess推销过程prospecting发掘preapproach销售准备approach接近presentation介绍handingobjections处理争议closing成交follow-up顾客跟进和维持

Salespromotion销售促进customerpromotions消费者促进eventmarketing事件营销tradepromotions交易促销businesspromotions产业促销

第十七章

Directmarketing直复营销customerdatabase顾客数据库direct-mailmarketing直接邮寄营销catalogmarketing购物目录营销telephonemarketing电话营销direct-responsetelevisionmarketing电视营销onlinemarketing网络营销internet互联网click-onlycompanies网络公司click-and-momrtarcompanies网络和实体公司business-to-comsumeronlinemarketing企业对消费者网络营销b2b企业对消费网络营销c2c消费者对消费者的网络营销c2b.消费者对企业的网络营销MarketingWebsite营销网站onlineadvertising网络广告viralmarketing病毒营销onlinesocialnetwork网上社交网站

第十八章

1、Competitiveadvantage：

竞争优势2、competitoranalysis：

竞争对手分析3、competitivemarketingstrategies竞争营销战略4、identifyingcompetitors：

识别竞争者5、strategicgroup：

战略集团6、benchmarking：

标杆瞄准7、estimatingcompetitors’reaction:

评估竞争者的反应8、customervalueanalysis：

顾客价值分析9、designingacompetitiveintelligencesystem:

设计竞争情报系统10、competitivestrategies竞争战略（entrepreneurialmarketing创业营销formulatedmarketing规范化营销intrepreneurialmarketing再创新营销）11、basiccompetitivestrategies：

基本竞争战略（overallcostleadership全面成本领先战略differentiation差异化战略focus聚焦战略）12、competitiveposition竞争定位13、marketleader：

市场领导者14、marketchallenger：

市场挑战者15、marketfollower：

市场跟随者16、competitor-centeredcompany:

竞争性企业17、customer-centeredcompany:

顾客导向企业18、market-centeredcompany：

市场导向企业

第十九章

Globalfirm全球企业Economiccommunity经济团体Countertrade对等贸易Exporting出口Jointventuring联合企业Licensing许可

1Directmarketing直复营销Contractmanufacturing合同制造

Managementcontracting管理合同jointownership合资企业

directinvestment直接投资standardizedglobalmarketing标准化全球营销adaptedglobalmarketing调整的全球营销straightproductextension直接产品延伸productadaptation产品调整productinvention产品创新communicationadaptation沟通调整战略whole-channelview整体渠道观

第二十章

1.sustainablemarketing可持续营销

2.consumerism消费者保护主义

3.environmentalism环境保护主义

4.environmentalsustainability环境可持续性

5.consumer-orientedmarketing消费者导向的营销

6.customer-valuemarketing顾客价值营销

7.innovativemarketing创新性营销

8.sense-of-missionmarketing使命感导向的市场营销

9.societalmarketing社会营销

10.deficientproduct缺陷产品

11.pleasingproducts满意产品

12.salutaryproducts有益产品

13.desirableproducts讨好产品

第十六章

Personalselling人员推销

personalpresentationbythefirm'ssalesforceforpurposeofmakingsalesandbuildingcustomerrelationships人员推销是指营销人员直接面对面地与顾客沟通，向顾客销售产品并与顾客建立持久关系为目的。

salesperson销售人员

anindividualrepresentingacompanytocustomerbyperformingoneormoreofthefollowingactivities:

prospecting,communicating,selling,servicing,informationgathering个人代表公司与顾客接触，执行下列一个或多个活动：

发掘潜在客户、交流、销售、服务、信息采集。

alesforcemanagement销售人员管理

Theanalysis,planning,implementation,andcontrolofsalesforceactivities.Itincludesdesigningsalesforcestrategyandstructureandrecruiting,selecting,training,supervising,compensating,andevaluatingthefirm’ssalespeople.分析，计划，执行和控制销售人员的活动，包括筹划销售队伍策略及结构，以及应聘、选拔、培训、激励、监督和评估销售人员。

Territorialsalesforcestructure区域销售队伍结构

Asalesforceorganizationthatassignseachsalespersontoanexclusivegeographicterritoryinwhichthatsalespersonsellsthecompany’sfullline每个销售人员都分配到一个自己专职的服务地区，并在这个地区内推销公司的所有产品和服务

productsalesforcestructure产品销售队伍结构

Asalesforceorganizationunderwhichsalespeoplespecializeinsellingonlyaportionofthecompany’sproductsorlines.根据产品线来划分来组织销售人员

customersalesproductforcestructure顾客销售队伍结构

Asalesforceorganizationunderwhichsalespeoplespecializeinsellingonlyacertaincustomerorindustries.y按照顾客或行业线来组织销售人员。

outsidesalesforce（orfieldsalesforce）外部销售人员、现场销售人员

Outsidesalespeoplewhotravelticalloncustomersinfield.外出拜访顾客的销售人员

insidesalesforce内部销售人员

Insidesalespeoplewhoconductbusinessfromtheirofficesviatelephone,theinternet,orvisitsfromprospectivebuyers.内部销售人员通过他们的办公室电话，互联网，或接待潜在顾客访问来开展业务。

teamselling团队销售

Usingteamsofpeoplefromsales,marketing,engineering,finance,technicalsupport,andevenuppermanagementtoservicelarge,complexaccounts.利用从销售，营销，工程，财务，技术支持甚至上层管理，为需求复杂的大型客户提供帮助。

。

salesquota销售配额

Astandardthatstatestheamountasalespersonshouldsellandhowsalesshouldbedividedamongthecompany’sproducts.一个标准，用来规定销售人员的最低销售量以及销售额在公司各种产品之间的分配比例。

salesprocess推销过程

Thestepthatthesalespersonfollowswhenselling,whichincludeprospectingandqualifying,preapproachapproach,presentationanddemonstration,handingobjections,closing,andfollow-up.推销人员在销售时按照的步骤，包括推销、发掘潜在顾客和鉴定资格，销售准备、接近顾客、介绍和示范、处理争议、成交、跟进和维持。

prospecting发掘

Thestepinthesellingprocessinwhichthesalespersonorcompanyidentifiesqualifiedpotentialcustomers.在销售过程中，销售人员或公司找出合格的潜在客户的步骤。

Preapproach销售准备

Thestepinthesellingprocessinwhichthesalespersonlearnsasmuchaspossibleaboutaprospectivecustomerbeforemakingasalecall.在销售过程中，销售人员在销售拜访前应该尽可能多的了解一个潜在顾客的步骤。

Approach接近

Thestepinthesellingprocessinwhichthesalespersonmeetsthecustomerforthefirsttime.在销售过程中，销售人员第一次会见顾客的步骤。

Presentation介绍和示范

Thestepinthesellingprocessinwhichthesalespersontellsthe“valuestory”tothebuyer,showinghowthecompany’soffersolvesthecustomer’sproblem.在销售过程中，销售人员告诉购买者产品的利益所在，解释产品如何能解决顾客的问题。

handingobjections处理争议

thestepinthesellingprocessinwhichthesalespersonseeksout,clarifies,andovercomescustomerobjectionstobuying.在销售过程中，销售人员寻找出、阐明和克服顾客异议并购买产品的步骤。

Closing成交

thestepinthesellingprocessinwhichthesalespersonasksthecustomerforanorder.在销售过程中，销售人员向顾客要求一个订单的过程。

follow-up顾客跟进和维持

Thelaststepinthesellingprocessinwhichthesalespersonfollowsupafterthesaletoensurecustomersatisfactionandrepeatbusiness.在销售过程中的最后一步，销售人员跟进售后，保证客户满意和重复购买。

Salespromotion销售促进

Short-termincentivestiencouragethepurchaseorsaleofproductorservice指短期的激励活动目的是鼓励对某一产品或服务的购买或销售。

customerpromotions消费者促进

Salespromotiontoolsusedtoboostshort-termcustomerbuyingandinvolvementortoenhancelong-termcustomerrelationships.用来提高短期消费者的购买和参与或者提高长期的客户关系。

eventmarketing事件营销

Creatingabrand-marketingeventorservingasasoleorparticipatingsponsorofeventscreatedbyothers.制造一个品牌营销事件或作为他人所举办活动的唯一或指定赞助商。

tradepromotions交易促销

Salespromotiontoolsusedtopersuaderesellerstocarryabrand,giveitshelfspace,promoteitinadvertising,andpushittoconsumer.说服零售商销售某个品牌，给予架货空间，在广告中促销并推销给消费者。

Businesspromotion产业促销

Salespromotiontoolsusedtogeneratebusinessleadsstimulatepurchase,rewardcustomers,andmotivatesalespeople.产业促销能够产生潜在的产业客户，刺激购买、奖励客户并激励促销人员。

第十七章

1Directmarketing直复营销

Connectingdirectlywithcarefullytargetedindividualconsumerstobothobtainanimmediateresponseandcultivatelastingcustomerrelationship.

指与仔细挑选的单个消费者之间的直接联系，目的在于能够获得顾客的及时响应以及培养持久的顾客关系。

Customerdatabase顾客数据库

Anorganizedcollctionofcomprehensivedataaboutindividualcustomersorprospects,includinggeographic,demographic,psychographic,andbehavioraldata.

对于个体顾客或者厂家的广泛信息的有组织的收集，包括地理、人口统计、心理和行为等方面的数据。

Direct-mailmarketing直接邮寄营销

Directmarketingbysendinganoffer,announcement,reminder,orotheritemtoapersonataparticularphysicalorvirtualaddress.

指将产品、宣传单、纪念品或其他东西寄送给某个特定的人或虚拟地址的直复营销。

Catalogmarketing购物目录营销

Directmarketingthroughprint,video,ordigitalcatalogsthataremailedtoselectcustomers,madeavailableinstores,orpresentedonline.

通过印刷、录像、寄给客户选择的数字目录、或者在商店中可以触及到的以及网上呈递的直复营销

Telephonemarketing电话营销

Usingthetelephonetoselldirectlytocustomers.

通过电话直接向消费者销售

Direct-responsetelevisionmarketing电视营销

Directmarketingviatelevision,includingdirect-responsetelevisionadvertising（orinfomercials）andhomeshoppingchannels.

电视营销主要包括直接答复电视广告和家庭购物频道

Onlinemarketing网络营销

Commpanyeffortstomarketproductsandservicesandbuildcustomerrelationshipsovertheinternet.

公司通过互联网提供产品服务以及建立客户关系

Internet互联网

Avastpublicwebofcomputernetworkthatconnectsusersofalltypesallaroundtheworldtoeachotherandtoanamazinglylarge“informationrepository”

一个连接着世界各地所有类型使用者，并可以获得令人惊奇的“海量信息”的公共电脑网络

Click-onlycompanies网络公司

Theso-calleddot-coms,whichoperateonlyonlinewithoutanybrick-and-mortarmarketpresence

所谓的网络公司就是指只在网上运转而没有实体市场的存在。

Click-and-momrtarcompanies网络和实体公司

Traditionalbrick-and-mortarcompaniesthathaveaddedonlinemarketingtotheiroperations

在经营中增加了网络营销业务的传统实体公司。

Business-to-comsumeronlinemarketing企业对消费者网络营销

Businessessellinggoodsandservicesonlinetofinalconsumers

企业通过网络向最终消费者销售产品和提供服务。

Business-to-BusinesseronlinemarketingB2b企业对企业的网络营销

Businessusingb2bwebsites,e-mail,onlinecatalogs,onlinetradingnetworks,andotheronlineresourcestoreachnewbusinesscustomers,servecurrentcustomersmoreeffectively,andobtainbuyingefficienciesandbetterprices

企业使用B2B网站、电子邮件、网络产品目录、网上交易平台以及其他的网络资源来吸引新客户，更有效的服务现有客户，以及进行更有效、更低价格的购买。

Comsumer-to-comsumeronlinemarketingCtc消费者对消费者的网络营销

onlineexchangesofgoodsandinformationbetweenfinalconsumers

最终消费者在网上所进行的产品和信息的交换

Comsumer-to-BusinessonlinemarketingC2b消费者对企业的网络营销

Onlineexchangeinwhichconsumerssearchoutsellers,learnabouttheiroffers，andinitiatepurchases,sometimesevendrivingtransactionterms.

网络交换中消费者可以搜寻卖者、了解他们提供的信息、提出购买邀约，有时甚至可以发起交易条款

Corporate（orbrand）website

Awebsitedesignedtobuildcustomergoodwill,collectcustomerfeedback,andsupplementothersaleschannels,ratherthantosellthecompany’sproductsdirectly.

设计这些网站的目的是建立顾客信誉、收集顾客反馈和对其他销售渠道进行补充，而不是直接销售其产品