车旦生活20商家操作指南操作.docx

车旦生活20商家操作指南操作.docx

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车旦生活20商家操作指南操作

车旦生活产品说明

一、什么是车旦生活？

车旦生活是成都融智汽车服务有限公司基于移动互联网与汽车后市场为各个车主量身打造的一个综合性服务平台，我们的现在的目标人群就是：

有车一族。

而车旦生活的定位就是连接汽车后市场与车主的平台，与传统平台略有不同的是，我们植根于微信。

我们平台的优势就是渠道更加精准，线上线下的活动更易于开展。

二、车旦生活提供哪些服务？

人有衣食住行，车有油险修养。

从现阶段来看，既然是汽车后市场，所需要的和能提供的无非就是汽车的“四大刚需”。

目前车旦生活还处在初级阶段，能够给广大车主提供的服务有：

汽车信息咨询、维修保养优惠（洗车、抛光、打蜡等）、车险服务，代驾服务、违章查询、加油优惠等。

三、通过什么方式可以关注车旦生活服务号？

　1、用户通过查找公众号“车旦生活（cd-cdsh）”点击“关注”即可。

2、通过扫一扫“车旦二维码”，点击“关注”即可。

四、用户操作流程？

1、注册：

关注车旦后，点击“我的主页”进入注册页面，如下图，按照要求填写并提交，如下图：

2、注册成功后，如下图：

3、再点击车牌号，进行车信息注册，如下图：

注：

车辆类型必须填写正确，服务项目要根据车型不同收费则不同。

4、充值：

点击“个人中心”的“帐户充值”，再选择充值的金额，如下图：

5、如何选择商家？

选择服务项目，点击进去，选择附近的商家，可以通过地图进行语音导航，如下图：

6、如何支付？

点击商家的消费码，将优惠码提供给服务商家即可完成服务。

如下图：

7、服务项目（主页）：

爱车美容：

洗车、抛光打蜡、清洗内堂、清洗发动机、清洗空调、镀晶、封釉、镀膜

车辆保险：

在平台上进行车险算价，后台可以查询，销售电话回访。

违章查询：

输入车牌号和车架后6位，可以查询全国的违章记录。

代驾服务：

接入第三方平台E代驾。

车辆维修：

通过平台提交需求，联系客户处理。

车旦救援：

通过平台直接拨打400-702-1615热线。

另：

还可以通过平台设置保养时间和年审时间，系统自动提醒。

五、商家操作说明

1、车旦商户平台分为两个：

移动微信端，主要功能：

确认预约，查看订单，扫二维码，输入客户消费码。

电脑端，主要功能：

统计数据，查看订单，确定预约。

2、如何登陆车旦生活商户平台

市场专员提供给商家专有的帐户和密码。

3、怎么将商家的服务放到车旦的平台上供客户使用？

只需要将产品信息交给市场专员即可。

4、如何登陆，如下图：

5、如何处理预约订单，如下图：

注：

商家半个小时没有确认用户的预约，半个小时后，则预约默认取消。

6、如何结算，如下图：

7、如何查询最近的交易信息，如下图：

注：

每个微信号，只能绑定一个商家号码。

8、如何更改商户个人资料？

如下图：

9、电脑端进行客户订单操作，如下图：

注：

电脑仅支持用户数字码结算

10、商户员工管理，如下图：

11、电脑查询最近交易，如下图：

12、电脑结算，如下图：