最全公司各部门岗位职责说明书.doc

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DZ／WJ0610.001-2008.XZ

外贸部经理岗位职责说明书

职位名称

外贸部经理

职位代码

Z0001

所属部门

外贸部

姓名

陈金钗

直属上级

项副总

编制日期

2009-3-18

职位概要：

制定并全面实施公司的外贸销售战略、销售计划，有效管理客户。

工作内容：

1.协助主管领导建立全面的外贸销售战略；

2.落实公司国际市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；

3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期；

4.引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

6.负责建立管理制度和业务工作流程，并抓好落实工作；

7.负责市场管理、售后服务、货款回笼工作；

8.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

10.建立客户档案，了解客户需求，完善服务措施，不断提高客户满意度；

11.及时了解分析市场行情，把握最新市场信息，为企业拓展业务市场提供依据；

12.做好业务员业务培训和绩效考核工作；

13.抓好各类促销活动，宣传树立东正品牌，不断提升企业知名度；

14.完成领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

28岁至40岁

教育背景:

◆管理、市场营销等专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。

经验:

◆3年以上销售、市场营销管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的英语口头及书面表达能力。

态度:

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

内贸部主管岗位职责说明书

职位名称

内贸部主管

职位代码

Z0002

所属部门

内贸部

姓名

胡锦秀

直属上级

内贸部经理

编制日期

2009-3-18

职位概要：

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

工作内容：

1.协助分管领导建立全面的销售战略；

2.落实公司国内市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；

3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期。

4.引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

6.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

7.负责经销商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；

8.参与营销合同的谈判与签订工作；

9.处理客户投诉，跟踪处理结果，并进行客户满意度调查；

10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

11.建立客户档案，按月统计客户销售业绩和信用度，对问题客户及时向公司提出处理方案。

12.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

13.做好业务人员培训和绩效考核工作。

15.落实公司广告、公关、促销计划。

16.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。

17.完成分管领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

26岁至40岁

教育背景:

◆管理、市场营销等专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。

经验:

◆2年以上销售、市场营销管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的口头及书面表达能力。

态度:

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

生产部经理岗位职责说明书

职位名称

生产部经理

职位代码

Z0003

所属部门

生产部

姓名

张腊生

直属上级

生产副总经理

编制日期

2009-3-19

职位概要：

组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。

工作内容：

1.参与制定公司发展战略规划与年度经营计划；

2.主持制定年度生产计划，按订单需要及时完成生产任务，保证交货期；

3.全面加强生产系统的建设和管理，抓好公司各项生产制度的落实和工作纪律的执行；

4.按工作程序做好与质量、技术、营销、采购等部门的工作配合与协调；

5.执行质量管理制度，监督、检查生产系统质量体系的运行和生产现场6S工作上的落实；

6.随时掌握生产过程中的运行状态，及时解决生产中出现的问题；

7.组织新技术、新工艺、新设备的生产应用推广；

8.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；

9.加强生产设备管理，保证公司正常生产，设备处于良好状态；

10.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；

11.重视科学管理，注重节约降耗，不断提高生产劳动效率，做到均衡生产；

12.积极提高员工综合素质，调动员工生产积极性，不断提高员工质量意识和安全文明生产意识，提高操作技术水平，确保在岗人员适合岗位需要；

13.组织制订劳动定额和计件工资单价标准并报批后执行；

14.做好员工绩效考核和教育培训工作；

15.完成公司领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

35岁至50岁

教育背景:

◆理工类或相关专业大专以上学历

培训经历:

◆受过战略管理、管理能力开发、生产管理、行政管理、物流管理等方面的培训。

经验:

◆5年以上相关行业生产管理经验，在部门经理岗位上工作3年以上。

技能技巧:

◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；

◆熟悉生产规程以及质量标准；

◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；

◆熟练使用办公软件。

态度:

◆优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、组织能力；

◆善于学习，具有工作创新能力；

◆能够严于律已，带领团队，合作精神好。

◆能承受较大的工作压力，吃苦耐劳，有战胜困难的勇气和毅力。

生产部副经理（现场）岗位职责说明书

职位名称

生产部副经理

职位代码

Z0004

所属部门

生产部

姓名

刘华俊

直属上级

生产部经理

编制日期

2009-3-20

职位概要：

全面负责生产现场管理工作，保质保量地完成各项生产任务，确保人员、设备、工艺状态良好和安全文明生产。

工作内容：

1.协助生产部经理实现公司下达的生产目标，组织实施并监督检查生产的正常运行，确保质量和安全的前提下不断提高生产效率；

2.科学合理安排各车间生产任务，审核生产统计报表，及时解决生产过程中出现的各种问题；

3.认真组织开展现场6S管理工作，不断优化生产现场环境，及时检查发现质量和安全隐患并有效解决；

4.组织新技术、新工艺、新设备的生产应用；

5.合理实行绩效评估，做到奖罚分明。

6.及时对生产设备、设施进行有计划的维修和维护；

7.根据生产现场需要对各车间进行及时指挥、指导与协调，全面执行生产工作制度及劳动工作纪律。

8.参与制定各生产车间技术工艺流程并认真组织实施；

9.积极同质量、技术、采购与行政人事等部门进行沟通和协调；

10.重视生产成本工作，落实节约降耗具体措施，不断提高生产效率；

11.积极开展生产一线员工岗位练兵、技能比武活动，定期推出各工种岗位排头兵给予宣传鼓励；

12.及时指导、监督、检查各车间的生产工作，掌握人员工作情况和相关生产数据，协调各工序间的工作衔接，直接处理好车间员工纠纷并及时做好相关人员的思想工作。

13.严已律人，身先示卒，发挥员工带头人作用。

14.完成上级领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

28岁到45岁

教育背景:

◆企业管理或理工类相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过生产管理、行政管理、管理技能开发和物流管理等方面的培训。

经验:

◆3年以上生产现场管理工作经验。

技能技巧:

◆具有一定的技术专业知识，熟悉产品工艺流程，了解和掌握生产现场管理内容；

◆熟悉国家的相关法律法规及政策规章；

◆了解行业市场的发展动态及客户的基本需求；

◆熟练操作办公软件。

态度:

◆正直、坦诚、豁达、自信；

◆高度敬业，抗压力强，良好的团队合作精神；

◆较强的综合协调能力和组织管理能力。

生产部副经理（物流）岗位职责说明书

职位名称

生产部副经理

职位代码

Z0005

所属部门

生产部

姓名

董伟峰

直属上级

生产部经理

编制日期

2009-3-20

职位概要：

组织开展产品包装、成品仓储、出库发运等项工作，实施物流管控。

工作内容：

1.主要负责生产内外贸订单发货及成品包装和客户货物装箱发运。

2.根据公司的生产销售能力，确定成品的标准库存；

3.负责成品仓库产品管理及包装项目设计和实施。

4.及时与生产车间和销售部沟通，保证按订单时间产品交货；

5.定期编制外购物品的入库台账、退货台账及库存台账，及时提供相关数据；

6.按期清理盘点成品仓库存，做到帐、卡、物相符。

7.对成品仓库和包装车间工作进行日常指导和监督，加强对工作现场安全和卫生进行管理。

8.严格审核发货清单，与生产订单的规格、数量、材质相符，确保发货正确及时无误。

9.针对大型外贸前期订单安排，如托运包装订箱，提前做好装箱清单等前期辅助工作。

10.组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变。

11.对所属人员进行工作绩效考核，及时对员工开展教育和培训工作。

12.完成上级领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

28岁至45岁

教育背景:

◆储运专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过物流管理、仓储管理等方面的培训。

经验:

◆3年以上物流管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉物流运用基本知识；

◆了解仓储发运方式及其特征；

◆熟练操作EIP业务系统；

◆熟练操作办公电脑。

态度:

◆积极进取，责任心强；

◆很强的自我约束力和承受压力的能力；

◆工作热情高，良好的团队合作精神。

技术部经理岗位职责说明书

职位名称

技术部经理

职位代码

Z0005

所属部门

技术部

姓名

瞿会喜

直属上级

项副总

编制日期

2009-3-20

职位概要：

参与制定公司产品开发战略规划，负责产品设计、技术工艺改进和新