广州棋类教育机构的现状与发展策略研究以东湖棋院为例 1.docx

广州棋类教育机构的现状与发展策略研究以东湖棋院为例 1.docx

《广州棋类教育机构的现状与发展策略研究以东湖棋院为例 1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广州棋类教育机构的现状与发展策略研究以东湖棋院为例 1.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

广州棋类教育机构的现状与发展策略研究以东湖棋院为例1

本科毕业论文

课题名称：

广州棋类教育机构的现状与发展策略研究

—以东湖棋院为例

1340518139

学号：

_____________________

姓名：

_____________________

学院：

_____________________

专业：

_____________________

指导教学人员：

_________________

开题时间：

_____________________

摘要自从改革开放以来，随着市场经济的发展以及无数家长对子女的教育重视，使得一些教育中小教育培训机构如雨后春笋般涌现。

棋类作为一项集益智性、竞技性、观赏性的体育活动，也受到了许多家长的关注，这也直接推动了棋类教育机构的发展，但当前棋类教育机构在发展过程中仍然存在诸多不到位的地方。

本文以广州地区作为研究区域、以东湖棋院作为研究对象，对广州棋类教育机构的发展情况进行了分析，广州棋类教育机构数量规模不断扩大、发展环境不断优化、管理制度不断多元、竞争意识不断增强，但也存在着普遍缺乏品牌发展理念、普遍缺乏优秀教学人员队伍、普遍缺乏规范管理意识、普遍缺乏有效宣传手段，需要通过树立品牌发展理念、打造优秀教学人员队伍、强化规范管理意识、着力拓展宣传渠道推动其科学发展。

最后对东湖棋院的发展情况进行了分析，存在的问题主要是工作划分缺乏明确性、薪酬管理缺乏公平性、员工管理缺乏效能性、管理模式缺乏现代性；基于此，提出了完善工作运行机制、优化薪酬管理机制、强化人员管理效能、优化企业管理模式的发展对策。

更多还原

关键词棋类教育机构，东湖棋院，发展模式，品牌意识

ABSTRACTSincethereformandopeningup,withthedevelopmentofthemarketeconomyandcountlessparentstotheirchildren'seducation,makingsomeoftheprimaryandsecondaryeducationandtraininginstitutionshavesprungup.Chessasasetofeducational,athletic,ornamentalandsportsactivities,butalsobymanyparentsconcerned,whichdirectlypromotedthedevelopmentofchesseducationinstitutions,butthecurrentboardofeducationalinstitutionsinthedevelopmentprocesstherearestillmanynotinplace.ThisarticletakestheGuangzhouareaasthestudyarea,intheEastLakechessastheresearchobject,thedevelopmentsituationofGuangzhouchesseducationinstitutionsareanalyzed,thesystemofGuangzhouchessnumberofeducationalinstitutionscontinuestoexpandthescaleandoptimizethedevelopmentenvironment,managementcontinuouslydiverseandcompetitiveawarenessisgrowing,buttherearealsogenerallylacktheconceptofbranddevelopment,lackofteamexcellentteachersgenerallylackofstandardizedmanagementconsciousness,lackofeffectivemeansofpublicity,needtoestablishabranddevelopmentconcept,tocreateoutstandingteachers,strengthenthestandardizedmanagementawareness,toexpandpublicitychannelstopromotethescientificdevelopment.Finally,thedevelopmentoftheEastLakechessareanalyzed,themainproblemisthelackofcleardivisionofwork","lackofsalarymanagementfairness"and"efficiency"lackofstaffmanagement,managementmodeandlackof"Modernity";basedonthis,putforwardtoimprovetheworkingmechanism,optimizethesalarymanagementmechanism,strengthenthedevelopmentcountermeasuresofpersonnelmanagementefficiency,optimizeenterprisemanagementmode.

KEYWORDSEastLakechesschesseducationinstitutions,developmentmode,brandawareness

1绪论

1.1研究背景和意义

棋类活动是融竞技、教育、科学、艺术、娱乐于一体的一项健康有益的文化体育活动，是一门具有个性美的艺术。

 随着我国社会经济的发展和生活水平的提高，国家对棋类智力运动俞发的重视，2008年10月北京举办了第一届的智力运动会，2009年至2013，北京又连续举办了三次世界智力精英运动会，使得中国智力运动普及到了一个新的高度。

 而今年来的一些大型的棋类赛事冠军也不少落入中国棋手的手中，这些优异的成绩让国民对棋类的喜爱得到了升温。

通过对广州市棋类教育机构特别是东湖棋院的现状分析研究， 分析东湖棋院在经营理念上、经营形式上、教学活动上、内部管理、外部宣传等方面的优势与不足，认真查找制约东湖棋院的发展的因素， 分析如何在我国现有的体制下如何结合市场的规律，充分利用现有的资源，更好的规范、整合棋类教育机构，促进棋类教育市场的健康有序的成长。

特别是为了适应世界教育发展的潮流，我国已经把大力推动民办教育的进行使其作为重点的发展战略之一。

 因此，研究市场经济条件下的广州棋类教育机构特别是东湖棋院的现状，对于指导广州市棋类教育机构如何在市场竞争中有效的运用竞争策略，推动棋类教育机构的发展， 从而提升广州棋类教育机构的整体竞争力。

1.2国内外研究现状

从国外的研究情况来看，对棋类教育机构的发展情况进行研究的相对较少，但也有一些理论成果，特别是随着棋类纳入到奥运项目之外，国外在这方面的研究相对较多，主要是从教育培训的角度进行研究，特别是对企业管理体系建设的研究也比较深入，普遍认为棋类教育机构要想实现科学发展，至关重要的就是要有一批优秀的教学人员队伍，同时还要大力加强自身的企业管理创新，只有这样，才能培养出更多、更优秀的棋类人才。

从国内的研究情况来看，国内在这方面的研究同样十分丰富，特别是在我国市场化改革日益健全和完善的形势下，民营棋类教育机构越来越多，但在发展过程中却存在着不规范的现象，因而主要从如何促进棋类教育机构科学发展、确保棋类教育机构培养出更多优秀人才出发进行研究。

刘海萍（2016）通过对教育培训公司市场绩效管理进行研究，认为对于教育培训机构来说，最为重要的就是要高度重视绩效管理体系建设，只有这样，才能使教育培训机构在发展过程中取得更好的成效。

黄和林（2007）认为，围棋活动对小学生心理健康具有十分重要的影响，这也是为什么社会培训机构普遍重视围棋教育的重要因素，但当前在这方面教育体系还不够完善，社会培训机构的师资力量是一个重要的制约。

李欧（2007）通过对棋与牌的研究，尽管更多的是从理论上进行研究，但也涉及到对棋类教育机构发展问题，认为当前社会培训机构在这方面还不重视，尽管已经取得了一定的成效，但仍然需要加强。

赵锋（2007）认为，棋类教育呈现三在发展趋势，其中最为重要的就是社会化教育将成为未来的重要发展趋势，而且很多的优秀人才，也会从社会上涌现，因而要高度重视棋类教育机构的规范化发展，使棋类教育机构能够培养出更多的人才。

何云波（2003）认为，棋类教育机构最大的问题就是师资力量不够雄厚，尽管很多模糊教育机构的主发起人属于冠军级人物，但他们并不真正从事教育工作，因而会制约棋类教育机构的科学发展。

江声久和李金龙（2006）认为，棋类教育机构在开展教育培训的过程中，最为重要的就是要高度重视素质教育，不只是简单的教给学员棋艺，更多的是要培养学员的综合素质，特别是自身的钻研能力，只有这样，才能使其步入更具竞争力的轨道。

1.3研究思路和方法

本课题主要按照问题导向的思路进行研究，选取东湖棋院作为广州棋类教育机构的代表，根据该企业的实际情况，主要采取三种研究方法：

一是 文献法，作为棋类教育培训行业的从事人员，在结合自身的实践的基础上，查阅大量的文献及收集的网上资料和行业杂志，采用定量分析法对现存的资料进行分析研究， 并对其做出归纳与总结及理性的分析。

 二是微观分析与宏观分析相结合，利用各种策略管理理论和管理的分析模型进行研究。

 三是实证分析法，结合有关的论据的定性论述，结合棋院作为具体案例进行定量分析和实证分析。

2广州棋类教育机构的发展现状

2.1广州棋类教育机构的发展情况

广州市作为广东省的重要城市，经济发展水平在不断提高，这也直接推动了人们文化生活模式的转变，特别是当前有很多家长都希望通过棋类教育开发孩子的智力，同时也有很多棋类爱好者，促进了广州市棋类教育机构的发展。

从当前广州市棋类教育机构的整体发展情况来看，主要体现出以下四个方面的特点。

2.1.1棋类教育机构数量规模不断扩大

随着广州经济社会的快速发展，特别是随着广州市广大居民思想观念以及业余活动越来越丰富，棋类越来越成为居民业务文化生活的重要组成部分，特别是涌现出了很多优秀的棋类高手，这也直接推动了广州市棋类教育机构的快速发展。

截止到2016年12月底，广州市共有各类棋类教育机构2452家，比2015年增加了17.5%。

（如图1）

图12012年至2016年广州市棋类教育机构增长情况

数据来源：

广州市棋类协会内部资料

从总体上来看，广州市棋类教育机构呈现出良好的发展态势，而且也极大的推动了广州市棋类经济的发展，2016年广州市各级棋类协会共举办各类比赛452场（次）。

因而从这个意义上来看，广州市棋类教育机构的发展也直接推动了广州市棋类经济的发展。

2.1.2棋类教育机构发展环境不断优化

随着广州市越来越重视棋类经济的发展，广州市已经将棋类经济纳入到现代服务业体系当中，积极推动棋类教育培训行业的发展，2013年广州市出台了《关于引导棋类教育培训机构科学发展的指导性意见》，对广州市如何更好的促进棋类经济发展、如何规范棋类培训机构发展做出了政策安排。

2014年还出台了《广州市棋类教育培训机构自律公约》，同样为广州市棋类教育机构的发展创造了有利条件，特别是对于其发展环境的优化发挥了极其重要的作用。

2.1.3棋类教育机构管理制度不断多元

制度具有根本性的重要作用。

广州市棋类培训机构共有2000多家，普遍都属于中小型企业，特别是广州市棋类教育机构在整个发展过程中，过去很长一段时间管理制度不够完善，很多棋类培训机构不注重内部管理体系建设，松散型管理、家族式管理始终是棋类教育机构的管理模式，自2013年以来，广州市高度重视棋类教育机构的规范化发展，委托广州市棋类协会开展调查研究，找出棋类教育机构管理制度方面存在的问题，并制定了可行性的引导性政策。

广州市棋类协会在优化模糊教育机构管理制度方面发挥了重要作用，很多棋类教育机构都开展健全和完善管理制度，广州市棋类教育机构普遍建立了《财务管理制度》、《营销管理制度》、《教学人员管理制度》、《薪酬管理制度》、《绩效管理制度》等一系列制度体系，呈现出多元化的发展趋势，这也在很大程度上促进了广州市棋类教育机构的科学发展。

2.1.4棋类教育机构竞争意识不断增强

棋类教育机构作为教育体系当中的重要组成部分，由于具有很强的市场化特点，因而棋类教育机构必须提升自身的竞争力，否则就会在激烈的市场竞争中被淘汰。

在广州市2452家棋类教育机构当中，普遍都具有很强的竞争意识。

从广州市棋类协会的调查来看，目前70%以上的棋类培训机构都具有一定的竞争意识，尽管也有一些棋类教育机构存在守摊思想，但总体上来看，由于广州市棋类教育机构的生源具有固定性，主要是学生以及一些棋类爱好者这一群体，因而如何更好的争夺生源已经成为棋类教育机构必须认真思考的问题，因而在开展教育培训的过程中，普遍重视营销体系建设，特别是采取很多措施，比如采取打折招生、赠送礼物等方式进行竞争。

从这一点来看，广州市棋类教育机构的竞争意识普遍较强，这也直接推动了广州市棋类教育机构的发展。

2.2广州棋类教育机构存在的问题

2.2.1普遍缺乏品牌发展理念

从当前广州棋类教育机构的整体发展情况来看，尽管数量和规模较大，已经发展到2452家，但很多棋类教育机构缺乏“品牌”发展理念，广州市棋类教育机构“品牌化”明显不足，这在很大程度上制约了广州市现代棋类教育机构的发展，同时也无法更好的发挥棋类教育机构对广州市社会经济文化发展的助推作用。

广州棋类教育机构承办全国性比赛相对较少，在全部2453家棋类培训机构当中，能够承办国际性比赛的占1.5%、能够承包全国性比赛的占6.4%、能够承办全省比赛的占15.8%、能够承办全市比赛的占16.7%。

（如图2）

图2广州市棋类教育机构承办比赛情况

数据来源：

广州市棋类协会内部资料

从表2可以看出，广州棋类教育机构在承办大型、综合性比赛方面缺乏能力和意识，表明其品牌意识不强，也没有打造更多的品牌。

2.2.2普遍缺乏优秀教师队伍

从目前广州市棋类教育机构的发展情况来看，尽管数量比较庞大，但棋类教育机构却存在师资相对比较薄弱的问题，只有20%属于专业教师，其余80%都属于非专业教师，这就使得广州市棋类教育机构的师资相对比较薄弱。

尽管一些棋类教育机构存在高级别先手兼职的现象，但这些兼职教师普遍在棋类教育机构缺乏长远打算，因而在开展教育的过程中只是一种挣钱的平台，因而不能将更多的精力投入到教育当中，这就在很大程度上制约了棋类教育机构的科学、健康、持续发展。

2.2.3普遍缺乏规范管理意识

广州市整个棋类教育行业在市场化条件下不断发展，但同样也存在行业认证资质门槛低，缺乏相关法律法规约束，缺少行业规范等现象，造成机构组织管理不周、无序竞争、教学混乱等问题。

很多棋类教育机构的办学宗旨和办学目标不是为了培养优秀的音乐人才，而是为了获取更多的经济效益，因而在具体的运营过程中，缺乏规范化，导致棋类教育机构发展模式缺乏科学性、规范化和完善性，制约了棋类教育机构的健康发展，这些问题需要引起棋类机构的高度重视，同时也需要教育行政主管部门进行规范化管理。

2.2.4普遍缺乏有效宣传手段

由于棋类教育机构也属于“市场化”行为，因而具有企业的特别，这就需要棋类教育机构必须高度重视市场营销，而更为重要的则是要加大宣传工作力度，但从当前广州市大多数棋类教育机构的情况来看，在宣传方面还存在很多薄弱环节，很多棋类教育机构尽管也重视宣传工作，但其宣传效果并不明显。

广州市棋类协会2016年的调查显示：

在全部2452家棋类教育机构当中，通过平面媒体、立体媒体、网络媒体进行宣传的只有24家，而且都属于大中型棋类教育机构，其余的基本上不进行系列宣传，更多的是到学校发传单。

而且很多棋类教育机构没有采取组织大型比赛活动开展“事件营销”活动，必然无法取得更好的成效。

2.3广州棋类教育机构的发展对策

2.3.1树立品牌发展理念

广州市棋类教育机构在发展的过程中，要以棋类教育为媒介实现其经济价值、社会价值、文化价值。

从本质上讲，棋类教育机构的竞争就是文化竞争和品牌竞争。

棋类教育机构要发挥对广州市社会经济文化发展的助推作用，把打造棋类教育机构品牌作为根本出发点和落脚点，正确处理文化、经济、棋类教育三者之间的关系，从广州市“棋类经济”发展特色、产业优势、文化氛围出发，按照“挖掘资源、深度融合，凸显特色，错位竞争，整体优化、优势更优”的原则，合理定位棋类教育机构发展方向，深入挖掘棋类教育机构内涵，打造城市文化、特色品牌、竞技比赛相适应特色棋类教育机构，完善棋类教育机构结构，提升棋类教育机构竞争力。

2.3.2打造优秀教师队伍

棋类教育机构要将师资建设作为推动棋类教育机构科学发展的重要战略性举措，既要大力引进一批专业人才，同时敢要对现有教师队伍进行科学的培训，提高素质。

棋类教育机构在师资队伍建设方面，要高度重视师资整体素质的提升，要加大对音乐教师的教育和培训，着力提高他们的综合素质，使其能够胜任工作；要大力加强棋类教育机构老师队伍的整合发展，比如各个棋类教育机构之间可以建立老师队伍“共享”机制，对于那些优秀教师，应当成为棋类教育机构教师队伍教育的模范，比如可以通过树立典型的方式，通过对优秀教师的宣传，使棋类教育机构的广大教师能够有个标杆，进而不断提升自身的能力和素质。

2.3.3强化规范管理意识

对于广州市棋类教育机构的发展来说，棋类教育机构必须进一步强化规范管理意识，特别是要发挥广州市棋类协会的作用，在引导棋类教育机构自我管理、自我提升、自我发展、自我规范方面教育和引导，通过制定行业标准、统一行业模式等方方面面的规范化建设，促进棋类教育机构步入更加科学化、化的发展轨道。

棋类教育机构也要进一步健全和完善现代企业制度，建立规范化的组织体系，完善内部管理模式，加强对企业行为、企业员工、企业运营等方方面面的管理，形成健全和完善的管理制度，确保棋类教育机构的发展更具有科学化和规范化。

2.3.4着力拓展宣传渠道

宣传是扩大广州市棋类教育机构知名度和影响力的重要战略性举措，广州市棋类教育机构要把宣传作为重中之重，积极探索多元化的宣传模式。

要大力加强媒体宣传，应当在广播、电视、网络媒体上对棋类教育机构进行系统性的宣传，最大限度提升棋类教育机构的影响力；要高度重视“线上”与“线下”相结合的宣传模式，广州市棋类教育机构可以建立自己的“官方网站”，也可以开发APP系统，并且要在官方网站、APP系统上建立“体验式”教育模式，这样能够提升自身的影响力。

要高度重视“事件营销”活动的开展，广州市棋类教育机构应当大力加强自身的组织能力建设，特别是要提升承办国际性、全国性、全省、全市棋类比赛的能力，通过举办各类比赛提升自身的影响力。

3案例分析－以东湖棋院为例

3.1东湖棋院概况

东湖棋院成立于2001年，是一家从事围棋、象棋和国际象棋培训和竞赛组织的专业机构，由广东东湖棋院名誉院长、围棋专业五段、围棋高级教练容坚行创办，是中国围棋协会培训单位，全国中小学、幼儿园棋类教学实验基地，广东省棋队三棋培训、竞赛基地。

3.2东湖棋院发展现状

东湖棋院总部设在位于广州市东山湖畔的东湖豪苑五楼，棋院面积800多平方米，棋院按星级标准装修，环境优雅，设施齐备。

同时，东湖棋院还在广州市区不同地段开设了多所培训基地（分部），其中包括位于广州珠江新城的广州市第二少年宫的少儿棋院，位于天河体育中心的天河培训基地，位于广州市儿童活动中心的儿童活动中心培训基地，位于广州文化公园的文化公园培训基地，位于广州军区司令部幼儿园的五羊新城培训基地及位于机场路的白云培训基地。

东湖棋院经过20余年的发展，目前棋院有专职围棋教练30余人、专职象棋（象棋和国际象棋）教练10余人。

在具体的发展过程中，东湖棋院高度重视管理体系建设，建立了相对比较完善的内部管理制度；东湖棋院还高度重视战略发展体系建设，在具体的发展过程中，制定了《东湖棋院发展规划（2010年至2020年）》，对东湖棋院未来的发展做出了具体的安排和设计；东湖棋院还高度重视

3.3东湖棋院存在的问题

3.3.1工作划分缺乏明确性

尽管从总体上来看，东湖棋院高度重视工作的协调性，而且由专门的人员负责组织、协调和沟通等工作，在一定程度上推动了工作安排的科学性，但东湖棋院在工作划分方面存在着缺乏明确性的问题，导致工作运行相对比较混乱。

比如教学部和营销部工作划分不明，营销部负责市场开发，在开展市场营销的过程中，销售部为了能够更好的打动客户，多次请教学部的老师给客人试凌晨，一次两次帮忙可以，但如果长此下去，教学部的老师都有教学任务，久了老师就会引起不满，更加剧两个部门的不合；东湖棋院的每名员工都身兼数职，教学部教学、做海报，给学生推销、拍照验，而销售部发布信息、营销策划等等，每个人的事情太杂，往往效率不高。

深入分析东湖棋院工作划分缺乏协调性的原因，最为重要的就是东湖棋院还没有建立比较完善的工作运行制度，尽管也有一些规范性的要求，但却始终没有形成制度体系，这就直接导致各方面的工作无法形成有序化，必然出现无序的状态，由于这种无序状态，直接导致员工都很累，但却没有形成良好的工作效率，这一点已经成为制约东湖棋院管理机制建设最为突出的问题，必须引起东湖棋院的高度重视，并采取更加积极有效的措施认真加以解决。

3.3.2薪酬管理缺乏公平性

薪酬管理是企业管理机制建设最为重要的方面，只要抓好薪酬管理才能更好的激发员工的积极性、主动性和创造性，进而能够使企业形成有效的凝聚力。

从东湖棋院薪酬管理的整体情况来看，尽管根据不同的岗位建立了不同的薪酬体系，但却缺乏精细化管理理念，还没有形成与东湖棋院发展实际的薪酬管理机制。

比如在提成管理方面，员工提成薪酬部门间有交集不明确，容易引起矛盾，在完成工作任务方面存在着消极怠工的现象，制约了东湖棋院的发展。

深入分析东湖棋院薪酬管理缺乏公平性的原因，最为重要的就是东湖棋院还没有树立以人为本的薪酬管理理念，很多时候员工的薪酬由经营者个人说了算，工资很多时候都缺乏透明性和弹性，其经营者还没有充分认识到薪酬管理关系到吸引人才、留住人才的重要作用，但在整个薪酬体系里，高层人员的工资并不透明，很多普通员工根本不知道高层人员的工资水平。

东湖棋院还没有制定科学、合理的绩效考核机制，干多干少、成效大小、奉献多少基本上都处于一个薪酬水平，难以做到业务与工资挂钩，调查中有80%以上的员工认为薪酬与工作不相称，这说明东湖棋院在绩效薪酬方面还存在很大不足，这已经成为阻碍东湖棋院发展的重要障碍性因素，必须引起东湖棋院的高度重视，否则将会造成很大的薪酬体系困局，进而影响东湖棋院的发展。

3.3.3员工管理缺乏效能性

东湖棋院用人机制方面还没有把效能放在重中之重的位置，很多时候用人具有很大的随意性，拉关系、走后门的问题屡见不鲜，不仅不利于人才管理，而且还在一定程度上伤害了员工特别是优秀员工工作积极性，导致管理人才、技术人才、设计人才同样出现了离职的现象。

比如尽管教学人员是东湖棋院的核心力量，但东湖棋院教学人员工资与决策人员和管理人员的工资相比还是偏低，大部分比管理人员低20%左右，而且晋升的难度极大