伊利XX述职报告ppt.docx
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伊利XX述职报告ppt
伊利XX述职报告,ppt
篇一:
伊利述职报告
年度述职报告本人xx,在XX年度任质控办主任一职,负责医院医疗质量控制工作,在这一年里,
我本着尽职尽责、尽心尽力的宗旨,密切配合医院领导,紧紧围绕医院工作重点,用心做好
每一件事,努力完成每一项任务,下面我就把自己在XX年所做的工作汇报如下:
一、积极备战二甲复审工作为了完成医院提出的以优异成绩通过二甲复审的目标,使医
院的医疗质量、服务能力更上一个新台阶,我认真学习标准细则,逐条梳理,积极开展自查,
进一步完善各项工作,认真查漏补缺,抓好工作落实,并指导科室有计划、有步骤地完成本
科室的复审达标计划及相关资料准备工作。
根据医院的安排部署,我负责的“医疗质量管理组织与制度”与“病历(案)质量管理”
任务中,补充完善了3年半的文字资料,包括各月质控检查资料、病历检查记录、培训资料、
历次委员会会议纪要等。
结合我院实际,组织设计了适合我院的《住院病历质量评分表》,要
求每份出院病历均由科室质控医师进行检查评分后随病历一起归档。
另一方面,要求科室质
控医师每周质控每位管床医师一份运行病历并评分,月底交质控办运行病历质控总结及科室
医疗质量检查总结。
同时督导各科室完善医疗质量周检查记录,疑难病历讨论、业务学习等
记录,通过以上工作,进一步完善了医疗质量管理,确保二甲复审工作任务圆满完成。
二、完善考核标准:
在《XX年医疗质量控制绩效考核实施方案》的基础上参照《二级
中医医院评审标准实施细则》相关标准要求及日常质控实际情况,修改完善了《XX年医疗
质量控制绩效考核实施方案》;制定修改了《院前病历质量评价标准》、《急诊留观病历质量评
价标准》,对科室起到指导和规范作用,为质控检查提供了标准依据。
三、加强医疗质量管理,保证医疗安全:
1、环节质量检查:
每月不定期到医、护、技、药各科室进行质量检查,抽查运行病历书写质量,如病历完
成的及时性、各项记录内容的完整性、三级查房等核心制度的执行情况、围手术期医疗文书
的书写等,抽查医技科室检查报告、依法执业情况及中西药处方的书写等,及时反馈查出的
问题,及时督导改正。
2、终末质量检查:
(1)按照《中医病历书写基本规范》、《院前病历质量评价标准》等标准规范,每月对各
科病历质量进行检查,至少抽取每个科室每位管床医师病历1份,对发现问题的病历进行认
真总结、分析、评价,将结果及时反馈至相关科室督促整改,并将成绩纳入当月绩效考核;
每季度按照我院《医疗质量控制绩效考核实施方案》对医、护、技、药各科室进行全面的质
量检查,包括运行病历及归档病历的质控,并进行总结、反馈。
本年度共组织检查运行病历
700余份,归档病历400余份,院前病历400余份,未发现丙级病历。
(2)对临床科室除病历外的医疗质量管理进行检查,如业务学习情况、疑难、危重、死
亡病例讨论、科室周质控工作记录、危急值处理等。
(3)每月对各医技科室、中、西药房、煎药室等进行的质量检查,内容有业务学习、疑
难病例讨论、科室质控、危急值报告、依法执业、报告的书写、审核制度的落实等,各科室
能较好地执行。
四、落实专项检查
根据我院制定的《处方点评制度》、《XX年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》及相
关文件规定,同医教科一起进行处方点评和抗菌药物专项检查工作,本年度共检查门诊中西
药处方近4000张。
五、存在的问题
病历质量管理仍然是医疗质量管理中的一个薄弱环节,也是医疗质量管理中的难点,在
今
年的病历检查中,突出问题有现病史、中医辨病辨证依据、中、西医鉴别诊断、西医诊
断依据、术前讨论、术前小结等内容描述简单,三级医师查房流于形式、缺乏中医内涵知识
及临床指导意义,停、开的医嘱不在病程中记录、分析,字迹潦草,难以辨认等,出现这些问
题除病历书写者本人及科室管理的原因外,我也有责任,不足之处在于重视了检查未重视效
果,重视了终末质控,而忽视了环节质控,检查出的问题未及时跟踪问效,倒查追责,致使
有些问题屡查屡犯。
总结一年来的质控工作,我认为自己工作不够大胆,方法需要进一步改进,在下一年度
的医疗质量管理工作中,我要吸取教训,总结经验,以基础质量、环节质量检查为重点,狠
抓问题的改进与制度的落实,提高医疗质量,确保医疗安全。
以上报告,请各位领导批评指正!
篇二:
述职报告年
告终述职报各位领导、同事:
时光飞逝,又迎来了新的一年。
总结及反思过去,是为未来确向。
回望XX立方年,本人感触很多,在此作一简单报告:
篇三:
我在伊利集团实习报告“我在伊利集团”实习报告不知不觉之间,我加入伊利液态奶事业部这个大家庭已经七个月的时间了。
在这七个月
的时间里,我经历了很多,见识了很多,学会了很多,也感受到了很多,在这短短的半年时
间里,在液态奶事业部领导的关怀与关注下,在各位同事及伙伴的帮助和鼓励下,我真正的
成长起来了。
一、实习心得体会
自XX年7月入职伊利以后,我经历了岗前培训和军训、车间实习、深度培训以及岗位
实习七个阶段,每一个阶段都令我获益匪浅,这一段时间的经历与学习是我今后工作的开端,
为我以后的工作打下了坚实的基础,将陪我走到永远。
1.岗前培训和军训
短短三天的岗前培训让我初步认识了伊利这个大家庭,也让我对未来充满了期望。
为期
半个月的军事训练是我永远难忘的一段岁月,在那充满了欢笑与汗水的十五天里,我深深的
感受到了团队力量的强大,知道了制度与纪律对于团队和个人的重要性,它将永远是我前进
道路上的指明灯。
2.车间实习
车间实习只有两个半月的时间,期间我从事了牛奶生产过程的各项工作,了解了牛奶生
产的各个环节,弥补了我业务相关知识的空白,同时这一段时间我也深深感受到了伊利的企
业文化:
没有人督促,但是每一位工人都在自己的岗位上兢兢业业,偌大一个上千人的工厂,每一道生产工序井井有条,丝毫不显紊乱,是什么样的力量在支持着他们?
答案我们都
知道!
3.深度培训
车间实习之后是半个月的深度培训,期间事业部的各位重要领导百忙之中抽出时间为我
们培训,给我们讲授公司对于我们未来的规划、公司各个部门的职能以及相关的业务知识,
让我们能迅速深入了解这个大家庭,选择自己的发展方向,这之中我深刻感受到了事业部对
于我们的重视与关怀,在此感谢领导对我们的关爱。
4.岗位实习
深度培训之后我们就走上了自己的岗位,我进入了营销巡查部,三个月的岗位实习期内,
我经历了在呼市为期一个月的市场销售实习和两个月的巡查岗位实习。
销售实习期间岗位师
傅带领我走访到每一家门店拜访客户,教我每一项业务必备知识,为我以后工作打下基础。
巡查岗位实习迄今历时两个月时间。
先是近半个月的自己走访市场并打分,对工作不甚了解,
只是简单的市场打分;然后经理及巡查岗位师傅带领我一个月时间,他们认真的为我讲解公
司各项制度,仔细的教会我工作的每一个环节,并对重要细节问题多次提醒重复,他们不断
鼓励我多学多问,并通过各种方式对我加强锻炼,让我在短短半个月的时间里熟悉了巡查基
础工作,到现在我已经可以单独走访市场了;这十多天时间我一个人走访市场,经理及各位
同事经常通过电话跟我联系,谈论工作及生活中的种种,尽管相隔甚远,但我仍能感受到他
们对我深深的关怀。
在营销巡查部岗位实习期间,我见到虽然同事们见面不多,平时只能靠电话及邮件联系,但我仍能感受到同事之间那种浓浓的兄弟
般的亲情。
虽然现在一个人走市场,但我知道领导及同事们都和我并肩战斗在一起,我们在
共同奋斗。
二、对现在工作岗位的认识及个人工作计划
1.现在工作岗位认识
目前我在巡查岗位实习已经整整60天时间,实习过程从最初的只会简单的市场打分(还
出现错误),到现在熟悉巡查基础工作并可以单独走访市场,我学会了很多,并对巡查工作有
了一定的认识。
(1)市场基础工作推进:
巡查人员通过深入走访市场,对目标市场进行综合评价,了解
市场存在问题并找出原因,与营销人员沟通并协助其解决问题,让市场向更好的方向发展;
(2)活动、费用核实:
巡查人员通过走访终端市场,并与营销人员及客户沟通,检查公
司制定的各项活动措施及费用使用,确保每一项活动得到贯彻实施,每一份费用使用的实实
在在,物有所值;
(3)信息收集与反馈:
巡查人员多方走访市场,收集市场上我品与竞品以及其他与我公
司有关的信息,经过甄别与筛选之后向公司反馈,方便公司决策层对市场做出准确掌控并制
定合理化市场方案;
(4)个人能力提升:
巡查人员通过多方走访了解市场,吸收各方面的知识,在进行工作
的同时提升个人能力,以便更好的工作;以上就是我通过这一段时间的实习对于巡查工作的认识,由于我工作时间尚短,可能认
识不足,但是今后我会用努力工作来弥补我的不足,尽快全面融入到这个工作岗位之中。
2.个人工作计划
进入巡查岗位实习已经两个月时间了,对于巡查工作有了一定的认识,也给自己制定了
一份工作计划。
(1)加强自身管理:
营销巡查巡查部门是一个公正严明的部门,作为部门一员,首先要
加强自身管理,做到廉洁自律、自尊自爱,这是一名合格巡查专员必备的品质。
自身管理是
各项工作的首要重点,它贯穿巡查工作的每一个环节;
(2)业务知识学习:
现在只是简单了解巡查基础知识,在未来的一段时间内,我将在加
强对于业务基础知识学习的前提下,充分全面的了解巡查工作的方方面面,并努力做好每一
项工作;
(3)工作习惯养成:
进入巡查部门之后,一直由经理与岗位师傅带领,有人指点督促,
现在自己独自走访市场,自我约束可能会有所放松,为避免这种情况,从现在开始就要养成
一个良好的工作习惯,从开始就严格要求自己,为以后的工作打下基础。
以上就是我近段时间的工作计划,也是我未来一段时间内的工作方向,我将用自己的努
力来换取计划的实现。
三、实习建议
七个月的实习时间,我经历了从岗前培训到岗位实习等多个阶段,在此,我有一些个人
的建议提出。
1.适当延长军训:
短短半个月的军训对于我们可能有些短,虽然军训很苦很累,但我们
知道今天的苦和汗是为了我们未来的欢笑,要知道受家长溺爱的孩子是长不大的;
2.加强外派业务人员管理:
我在巡查岗位实习期间,充分认识到了公司外派业务人员的
重要性。
外派业务人员负责沟通公司与客户,是公司外在客户市场的形象,外派人员的一举
一动代表着公司,需加强外派人员管理;
3.加强市场品牌管理:
走访孝昌市场,发现市场上有大量仿冒我品优酸乳的乳制品,其
包装与我品老包装类似,并采用“伊利”“优酸乳”等字样,与营销人员沟通了解在两湖多个
市场存在这种仿冒产品,严重影响了我公司市场形像及产品销售,对市场造成了极其严重的
不良影响。
以上三点是我在实习期间通过学习思考后提出的建议,仅供参考。
结束语
实习开始到现在,短短的七个月时间我们经历了从岗前培训到岗位实习等多个阶段,在
实习期间,液态奶事业部的各位领导及同事给予了我们很大的支持与关爱,呵护我们成长到
今天。
在此,我想呼出我们共同的心声:
感谢液态奶事业部各位领导,感谢各位同事,谢谢
你们对我们的支持与关爱!
你们的心血不会白费,我们将以我们的努篇四:
述职报告述职报告尊敬的公司领导:
您好!
非常感谢公司领导对我的信任,作为一名刚入职一个多月的物业总监,在公司领导、同
仁的帮助和关心下,我很快适应了新的工作岗位。
接下来我就从以下几个方面来做一下简要工作汇报。
一、建全组织机构,制定详细计划在公司领导的指示下,作为物业总监,我分别从安全管理、工程维护管理、环境卫生管
理和客服管理四个方面来开展工作。
在前期已有的工作规范下,我对部分工作进行了优化和
调整。
在每周定时召开例会,计划总结工作。
日常服务工作都是严格规范运作,并制定详细
的工作计划,工作目标。
各部门定期评比,以确保各项工作能顺利进行,并借此机会进一步
提高我们的管理服务水平。
二、加强内部管理,提高员工素质要想为市场商户提供良好的管理服务,必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管
理机制。
而我深知再完美的制度,只有落在实处才能体现其作用,所以在日常工作中重点抓
落实工作。
首先,严格按照要求对工作人员进行系统培训,各部门根据本岗位的实际需要来
制定详细的培训计划,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面,
使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务技能,通过培训不断提高自身素质(例如:
环境维护部,除了每天多次对现场品质的巡
查督促,还开展了各种技能实操的比武,近期4家外委环境公司为了加强现场的环境卫生,
还配备了先进的工作设备,如多功能洗地机,高压式冲洗机等,并组织专业知识的培训,开
展团队建设,加强心与心的交流,让先进传帮带等),从而使员工队伍整体素质保持在一个向
上发展的水平。
其次,根据公司发展方向及市场具体情况制定了一系列工作准则,使内部管
理更加完善,在此基础上进行了严格考核,结合考核结果进行评比奖罚,大大的提高了员工
的积极性,从而促进了各项工作的进行,对安全、卫生、工程、客服等工作检查,遇到问题
及时处理。
三、克服困难,努力工作,针对商户要求,提供一流服务本着“以服务为主,以商户为中心”,竭诚做好各项管理服务工作。
“将管理在服务中体
现”的服务理念,了解市场商户需求,遇到问题及时处理。
在公司领导的正确指挥下,结合
我在工作中遇到实际情况,对原有的物业管理工作进行了适当的调整。
安全管理方面:
改变原来粗放式管理变为“服务为主、租户至上”,除了正常的保障良好
的交通环境,并协助商户开展多种经营活动,为其提供便利的服务,遇到上级检查及时帮商
户清理货物,遇到客人问路或购物时不清楚地址时,安全管理员会及时告知并引导路线。
多
次开展培训,时刻提醒安全管理部员工,我们不但是安全员,还是义务消防员,时刻关注消
防的隐范,贯彻消防方针,以“预防为主”,“防消相结合”的方针,规范团队服务,使用文
明礼貌用语,请字当头,谢字不离口,切实做好各种拥抱服务。
客服服务部:
开通服务热线,对接商业管理部400
电话的物管相关工作,及时对商户和住户做好耐心解释工作,对客户投诉的问题及时进行跟
进处理,做好各种文明礼貌用语,规范了服务形象,为创建精神文明窗口而努力工作。
四、转变思想,创新管理模式放眼当下,随着现在社会不断变革,市场竞争日益激烈,固守原有的物业管理模式已无
法满足市场需求,为了迎合市场需求,我个人还有如下建议:
1.进一步推进安全管理建设,规范团队管理加强品质监督服务,提高服务意思,做到大物业的规范化管理,增设安全品质督察部,
安排二位专业人员来规范服务,定期检查,定期培训,及时统计做好ppt计划与管理培训,
包括员工思想的了解及安抚,定期对员工工作、食堂卫生、宿舍的检查评比,做好安全管理
部的后勤服务及日常管理工作,做好现场品质检查和员工服务思想动态的管理,做好开源节
流的各环节的监督与管控,主抓安全管理部的精神文明建设及文化的推广,提高安全管理部
的服务意思,规范文明服务礼节礼貌的用语及文明执勤,增强安全防范风险的管理及规避,
试行队伍“准军事化”管理要求,在停车难的交通管理中,加大力度宣传,对酒店用品城商
户自己的车辆规划好区域,立交桥下空车位比较多,尽量引导商户将车停放到立交桥下,给
顾客提供良好的停车环境,遇到高峰期间车辆拥堵现象,及时安排队员加强对路面的疏导,
规范停车位置,将场内的电动车、摩托车、自行车指定停放在靠边位置,规划出入路线,加强单边行驶的车辆引导,确保出入同行通畅,及时现场调动交通
宣传车加大力度宣传,同时加强和交通管理部门的协调关系,请求协助主干路面交通的维护,
对不按要求乱停乱放的车辆,依法依规及时处理,加强停车指挥手势的培训,做到规范文明
上岗执勤,争取在最短时间内打造一支优秀的安全管理队伍,做到遇事“来之能战,战之必
胜”。
2.进一步推进环境卫生管理环境卫生方面:
加强对外围单位服务现场的管理,提高标准和要求,严格依据制度考核,
解决马路面积大,来回清理人力无法满足要求的情况下,促进设备的更新。
如多功能马路清
扫机,商场大理石镜面处理打磨机等,定期开展各种环境卫生技能比武及专业知识培训,规
范管理,统一着装,统一礼节礼貌的培训,整体提高环境部的服务形象。
3.进一步完善客服服务管理客服服务方面:
提高服务技巧,完善管理流程,促进热情接待工作,制订客服服务投诉
处理回访意见表,开展好满意率的调查工作。
加强礼节礼貌现场微笑服务的培训,针对明年
商户提出的重要问题,及时派人试行一对一的服务,以提高服务的热情及积极性。
认真贯彻
各岗位职责,推行客户服务使用语,仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为
来提高服务水平。
4.进一步推进工程维修管理工程维修管理方面,对接客户投诉的问题及时安排好工程人员进行维修工作,反馈好客户意见,节能控能方面,定期检查公司各区域的电路线路,杜绝
篇二:
XX年乳品行业分析报告(精编)
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XX年2月
目录
一、国内乳品需求空间仍然很大3
1、与成熟国家相比,我国乳品人均需求仍有提升空间3
2、农村乳品需求仍具潜力,城镇乳品消费面临结构升级4
二、资本市场对进口奶、低温奶冲击的担忧5
1、进口奶的冲击不足为虑5
(1)国产奶认知劣势逐渐降低5
(2)进口奶自身有很多的不足6
(3)伊利自身的优势6
2、低温奶的冲击:
伊利仍有望培育竞争优势7
三、行业集中度持续提升,伊利龙头优势日渐显现8
1、国内乳品三强格局确立,伊利竞争优势更为显著8
2、与国际乳企比,伊利仍有较大成长空间10
3、就伊利自身而言,盈利能力仍有很大提升空间11四、XX年,伊利业绩保持较高增长可以期待14
一、国内乳品需求空间仍然很大
牛奶因其丰富的营养价值经常被拿来与人的成长和健康联系在一起。
牛奶中含有的营养价值最接近于完善的食物,包括人体成长发育的一切必须氨基酸和丰富的矿物质,这对于注重个人营养健康而又无心于各种繁杂的营养搭配的人来说无疑是最佳选择之一。
随着我国经济快速发展、新型城镇化建设推进、以及人们对营养健康越来越重视(来自:
校园生活:
伊利XX述职报告,ppt),未来我国乳制品需求有望进一步提升。
1、与成熟国家相比,我国乳品人均需求仍有提升空间近年来,欧美等乳品成熟国家乳制品的需求增长已呈现放缓或下降趋势,与之对比亚洲、非洲等新兴国家乳制品需求呈显著增长趋势。
但按人均乳制品消费量来看,我国与成熟国家相比仍有较大的差距。
XX年我国人均液态奶消费量1590千克,而美国人均消费达7640千克,是我国的48倍,澳大利亚、英国等甚至超过100千克。
XX年我国城镇人均乳制品消费283千克,远低于发达国家2203千克,甚至连发展中国家水平也未达到,与饮食习惯较为接近的邻国日本、韩国等国家相比,人均消费量也仅只
有日本的一半。
随着我国经济发展、人均可支配收入增加,以及人们对营养健康日益重视,参考日本、韩国等人均乳制品消费量,则中国乳制品市场容量规模仍有望翻番空间。
2、农村乳品需求仍具潜力,城镇乳品消费面临结构升级据统计,我国城镇人均乳制品消费量由1998年的725千克增加至XX年的2623千克,三聚氰胺事件后,人均消费量略有回落并呈稳定态势。
而农村乳制品人均消费量从1998年093千克增加到XX年529千克,呈持续增长态势,但农村与城镇比较,人均消费量仍然偏低。
农村市场将成为乳品行业扩容主战场。
当前农村乳制品消费多发生于节假日走亲访友、老人小孩饮用等偶发性消费,随着农村居民收入水平增加、文化水平提升及新型城镇化进程推进,农村消费习惯日渐向城镇居民靠拢,从而推动乳品从偶发性消费转向经常性消费,拉动乳制品需求增长。
我国农村人口基数大,乳品潜在需求量大,有望成为未来乳品行业扩容主战场。
城镇乳品消费结构升级趋势明显。
就消费习惯而言,我国城镇居民以消费白奶为主,少量酸奶和奶粉为辅,但近年来,高端白奶、酸奶等品类消费增长显著,城镇居民乳制品消费结构升级
篇三:
XX年常温酸奶行业分析报告
XX年常温酸奶行业
分析报告
XX年3月
目录
一、常温酸奶15年增约70%,未来仍有翻倍空间..........................4
1、常温酸奶15年增约70%,已成液态奶重要一极.........................................4
2、常温酸奶市场仍可翻倍,预计16年仍可增30%.........................................5
二、看好伊利XX年成为规模第一.................................................6
1、光明引爆市场,竞争格局13年开始多元化..................................................6
2、三分天下初现,伊利最值得看好....................................................................8
(1)光明莫斯利安:
15年明显放缓,未来困难不小....................................................8
(2)伊利安慕希:
16年有望超越光明,成为常温酸奶规模第一..............................10
(3)蒙牛纯甄:
仍可享受行业成长...............................................................................11
(4)其他:
高景气度持续吸引新品牌加盟...................................................................12
XX年常温酸奶市场收入估计同比+70%,增速领先液态奶子行业,收入是UHT的17%,已成重要一极。
预计16年增速仍能达约30%,且未来营收规模较15年仍可翻一倍。
高景气度将吸引更多新品牌进入,竞争格局可能持续多元化,我们尤其看好伊利,预计其16年收入将超越光明,成为常温酸奶规模第一。
常温酸奶增速领先液态奶所有品类,仍有一倍空间。
我们测算,在14年猛增135%的基础上,常温酸奶15年同比+70%至约136亿元,收入规模已经占到UHT(不含常温酸奶)的17%,成为市场重要一极