基于C#的酒店管理系统的设计与实现本科毕业设计论文.docx

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基于C#的酒店管理系统的设计与实现本科毕业设计论文

毕业设计

题目基于C#的酒店管理系统的设计与实现

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：

所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：

　　　　　日　期：

指导教师签名：

　　　　　日　　期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：

按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：

　　　　　日　期：

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权　　　　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：

日期：

年月日

导师签名：

日期：

年月日

注意事项

1.设计（论文）的内容包括：

1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）

2）原创性声明

3）中文摘要（300字左右）、关键词

4）外文摘要、关键词

5）目次页（附件不统一编入）

6）论文主体部分：

引言（或绪论）、正文、结论

7）参考文献

8）致谢

9）附录（对论文支持必要时）

2.论文字数要求：

理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。

3.附件包括：

任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。

4.文字、图表要求：

1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写

2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。

图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画

3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印

4）图表应绘制于无格子的页面上

5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档

5.装订顺序

1）设计（论文）

2）附件：

按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订

指导教师评阅书

指导教师评价：

一、撰写（设计）过程

1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神

□优□良□中□及格□不及格

2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度

□优□良□中□及格□不及格

3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力

□优□良□中□及格□不及格

4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性

□优□良□中□及格□不及格

5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

指导教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：

一、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

评阅教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

教研室（或答辩小组）及教学系意见

教研室（或答辩小组）评价：

一、答辩过程

1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况

□优□良□中□及格□不及格

2、对答辩问题的反应、理解、表达情况

□优□良□中□及格□不及格

3、学生答辩过程中的精神状态

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

评定成绩：

□优□良□中□及格□不及格

教研室主任（或答辩小组组长）：

（签名）

年月日

教学系意见：

系主任：

（签名）

年月日

摘要

改革开放为酒店行业的快速发展提够了前所未有的大好时机，当今时代推崇效率至上的原则，要求有一款能够改变和提高酒店管理效率的软件，在这样的情况下酒店管理系统应景而生。

本次的毕业设计力求做一款高效简洁、界面友好的系统，改变以往系统繁琐，操作复杂的弊端。

系统采用.NET应用开发技术，.NET开发技术能与Windows平台紧密结合，最大限度利用系统功能，技术成熟，配套技术文档完善，能够使酒店管理系统功能更加的稳定、健壮、安全、可扩展。

系统是由Visual Studio2010和Microsoft公司的SQL Server2008数据库开发而成的。

系统分为普通用户和管理员用户两个模块，在这两个用户中主要实现了房间的管理、用户的管理和客户入住退房管理等功能。

系统操作简单、清晰，更加有效率的处理酒店事物。

关键词：

酒店；管理；系统；Visual Studio2010；SQL Server2008

ABSTRACT

Itisunprecedentedopportunityforthehotelindustrytorapiddevelopmentbyreformandopeningup.Intoday，thesupremeprincipleispromotingefficiency.Asoftwarethatcanchangeandimprovetheefficiencyofthehotelmanagementisrequired.Insuchcaseshotelmanagementsystemappears.Thisgraduationdesignmakeseveryefforttodoanefficientsimpleandfriendlyinterfaceofthesystem.Changingthecomplicatedandcomplicatedoperationofthesystemisourultimategoal.

 Thesystem uses.NET applicationdevelopmenttechnologythatcombinedwith Windowsplatformandmaximizedtheuseofsystemfunctions,andithasmaturetechnologyandperfecttechnicaldocumentation.The.NETapplicationdevelopmenttechnologycanmakethe hotelmanagementsystem morestable, robust, andsecure, extensible.Thesystem iscomposedofSQL Server2008 and theVisual Studio2010 databasedevelopmentandMicrosoft,andit isdividedintofrontandback twomodules,andthesystemhas roominformation, check, unsubscribe, roommanagement, personnelmanagement andotherfunctions.Thesystemissimple, clear,anditcan more efficienthandlingof hotel things.

Keywords：

hotel；management；system；Visual Studio2010；SQL Server2008

1前言

1.1开发背景

近年来我国的发展形势非常的好，经济快速发展，经济的发展带动了人们生活质量的提高和旅游业的快速发展。

旅游业的发展对酒店行业的发展起到了前所未有的促进作用，因此酒店行业也迎来了自己时代，成为了21世纪发展最快的行业之一。

不论是国内还是在国外都已经认识到酒店行业的竞争非常的激烈。

每个酒店要在这样激烈的市场中有自己的一席之地，就必须改变自己的经营模式，提高自己的服务质量，减少不必要的开支。

另外，近年来计算机的快速发展对酒店行业也促进发展。

酒店行业从一开始的手工操作变革为自动化操作。

在这种情况下，酒店管理系统应运而生。

改革开放以来，特别是我国加入世界贸易组织之后，酒店行业与国际市场接轨已是大势所趋。

酒店只有提高自己的整体竞争水平，变革自己的管理方式才能在这场挑战中取得有利的地位。

目前我国酒店行业的发展形式是不容乐观的，与国外酒店行业相比我国的酒店管理行业让然处于落后的状态。

在这种不利的局面中我们要改变现在的经营模式，酒店要提供更好的服务，配置良好的硬件和软件，完善酒店的管理，不仅有传统的管理经验还要有先进的管理模式，所以酒店管理系统成为了这两种模式结合在一起重要工具。

现在的酒店管理系统已经发展得相当的高端，大部分的酒店管理系统要求造作简单、界面友好，安全性高、运行稳定。

本系统只是适应小型的酒店，因为时间有限，缺乏实践经验，在经过前期的简单调查之后，完成了系统的分析设计，尽管难度很大，但是我会尽量做好的系统。

1.2课题研究的目的和意义

近年来随着网络的不断发展，特别是4G时代的到来，网络的覆盖范围不断地增加，为酒店管理系统的发展带来了空前的好机会，是酒店管理系统蓬勃发展的难得机会。

良好的网络和系统，才能提高酒店的服务和效益，本次的酒店设计的一个重点就是提高酒店的管理效率和水平。

现代化的城市往往有着发展水平相当高的酒店，作为城市的重要经济支柱酒店行业，对未来的经济发展有着重要的支撑作用，另外酒店业的发展也可以反过来带动旅游业的发展。

国际上酒店管理已经被当做现代化企业管理的重要组成部分。

计算机和网络技术的不断更新和发展，特别是手机的快速发展，酒店用户特别是外来游客希望有自己的得到的服务是快速、高效、可视化的。

在这个时间就是金钱的高速发展的时代，高效的酒店管理必然是各家星级酒店的必备设施，在这种情况下一个拥有高效、简洁、安全的管理系统的酒店一定会适应未来的发展趋势。

1.3国内外发展动态

信息技术的不断发展为酒店的发展提供了良好的辅助平台，现在酒店几乎全部采用信息化的管理方式。

现在市场上有很多的管理系统，酒店管理的软件也是多种多样。

现在酒店管理系统基本上是基于Windows和Linux操作系统，大部分是基于Windows操作系统。

对于数据库的选择上也是纷繁多样现在市场上比较流行有MySQL、Oracle、SQLServer等等。

因为Oracle数据库有着很多的部件能够为公司提供大型的解决方案，因此他更加的适合大型酒店。

而较小的酒店则可以采用Access等这样较简单的数据库，总体来说，数据库的选择和酒店的规模的大小有关。

目前来看数据库的输入主要是基于普通电脑，但从未来的形势来看，触屏输入必然会替代传统的电脑输入。

现在部分酒店已经开始使用触屏方式来录入信息，这样就会使效率进一步提高。

目前国内的酒店行业形势不是十分的乐观，国内的酒店销售理念落后、观念老旧而且软硬件的建设落后。

另外国内酒店行业人才流动十分的频繁这对进店的发展造成了十分恶劣的影响，严重影响了新一代人才的培养，引起恶性循环，对电子营销策略的一无所知更是雪上加霜。

现在国内的经验基本上是照搬上世纪九十年代西方发展的经验。

酒店上层人员几乎完全靠经验管理，对于国际酒店的管理经营理念只停留于表面的认识和运用，不能很好的对经营理念进行移植，另外就是敢于承担责任的酒店管理人太少。

这些问题在未来的激烈竞争中必然会成为酒店的软肋。

从上个世纪80年之后国内才出现了意义上的酒店管理系统，这使得我国的酒店管理系统落后于西方国家将近二十年，但是我国的酒店管理从开始出现只是就是计算机技术快速发展的年代，这使我国的酒店管理业发展较快，不至于落后于国外很多。

再借助计算机技术快速发展的形势下我国的酒店管理行业和酒店管理系统快速的发展，到目前为止我国的酒店管理行业已经有了自己发展模式，虽然还不是很成熟，但是已经形成了几个比较成熟的管理模式。

我国的酒店管理行业正进入一个快速发展的时代。

在上个世纪40年代，西方国家出现了国外酒店管理集团，到现在已经发展了将近70年了。

由于西方国家的国家体制是资本主义国家，他们实行的是市场经济，所以在市场经济的刺激下西方的酒店行业逐渐完成了从无到有、从小到大的发展，现在国外的酒店管理行业正进行对外的扩张。

随着现在旅游业的不断发展，国际旅游市场也是不容小觑的一个经济增长点，为了满足本国旅客的需要和酒店的利益，很多的国外酒店都将酒店设在重点旅游景点附近。

因为我国的对外开放局势逐渐开放，这对西方酒店管理行业的发展是一个良好契机。

西方国家自此期间积极的对外扩张，转变了以往的发展模式，从国内的发展到国际的兼并、联盟的转型，另外在此期间很多大的酒店企业根据市场的变化慢慢地完成了品牌化、专业化、集团化。

1.4系统开发工具及技术

1.4.1系统开发工具

开发本酒店管理系统，我用的是Visual Studio2010。

VisualStudio2010是一套完整的开发工具，它改进了语言和数据功能，增加了调试功能、数据库功能、创性功能和高级开发工具，用它作为开发工具可以使得开发变得简单便捷，适合团队开发，并且用VisualStudio2010作为开发工具可以利用Windows操作系统，这样是的开发变得安全、更易操作、管理和更可靠。

1.4.2数据开发工具

在数据库选择上我用的是MicrosoftSQLServer2008。

因为现在的操作系统基本上是Windows操作系统，所以使用SQLServer2008数据库更加有利。

和其他的数据可相比较，SQLServer2008数据库在在界面和数据库的操作上都有所区别。

SQLServer2008数据库是基于SQLServer2005数据库的，因为以前接触过SQLServer2005，所以在数据库的选择上更倾向于SQLServer2008数据库。

现在数据库的种类纷繁多样，有Microsoft Access、Microsoft Visual FoxPro、Oracle、Sybase、DB2和Informix等数据库。

对于数据库的选择可以说是根据情况来选择。

先择很多客户端装的数据库是Microsoft Access数据库，但是这个数据库在可扩缩性、速度以及灵活性上都有局限性。

对于小的系统时这个数据库是不错的选择。

现在与SQLServer2008数据库旗鼓相当的数据库有Oracle和Sybase。

在数据库行业内Oracle几乎被公认为是该领域的领导者。

Oracle数据库有许多的部件，产品的功能强大，数据库的可扩缩性好、速度快、灵活性高，它更适合为大型公司提供大型的解决方案。

Sysbace数据库因为他的主要操作系统是Linux操作系统，在Windows操作系统上只有很少的几个版本。

因为版本的问题我们就不再考虑了。

综上因素我最终选择的是MicrosoftSQLServer2008数据库。

1.4.3C#开发语言介绍

C#语言脱胎于C/C++，同时汲取了Java、Delphi等语言的精华，是.NET平台上的核心开发语言。

C#2.0更是将泛型编程思想与面向对象技术进行了完美的融合，使其成为符合现代软件工程要求的主流程序设计语言。

20世纪80年代以来，C/C++一直是使用最为广泛的商业化开发语言。

他们提供了许多复杂的底层控制能力，但代价是相对较长的学习周期和较低的开发率，同时也给程序的安全性带来了潜在的威胁。

C++语言过度的功能扩张也破坏了面向对象的设计理念。

软件行业迫切地需要一种全新的现代程序设计语言，他能够在控制能力与产生效率之间达到良好的平衡，特别的是将高端应用开发与底层平台访问紧密结合在一起，并与Web标准保持同步，C#语言也是这一使命的承担着。

C#语言从C/C++发展而来，是一种简单易学、类型安全和完全面向对象的高级程序设计语言。

他的设计目标就是在继承C/C++强大功能的同时，兼有RAD语言的高效性。

作为.NET的核心编程语言，C#充分享受了CLR所提供的优势，能够与其他的应用程序方便的集成和交互。

下面对它的几个突出特点进行描述：

（1）语法简洁。

C#取消了指针，也不定义繁琐的伪关键字。

它使用有限的指令、修饰符和操作符，语法上几乎不存在任何冗余，整个语言结构十分清晰。

初学者通常能快速掌握C#的基本特性，而C/C++程序员转入C#则几乎不会有任何障碍。

（2）完全面向对象。

C#具有面向对象的语言所应有的基本特性：

封装、继承和多态性。

他禁止向全局变量和全局方法，而是以类为挤出来构建所有的类型，并通过命名空间对代码进行层次化的组织和管理。

许多精巧的对象设计模式都在C#语言中的到了有效的应用。

[]

1.5系统设计概述

1.5.1系统功能

对于这次的酒店管理系统，共分成了前台管理和后台管理两个模块，在每个模块中又有实现了若干个小的功能模块。

在前台管理模块中主要操作者是系统普通用户对客户的入住、退房、增加消费的处理等的操作。

在这个模块中有房间入住信息管理、客户入住信息管理和退出三个功能模块，在房间入住信息管理模块中，可以完成房间的查询、房间状态的修改和客户入住功能。

在客户入住信息管理模块中能够实现客户查、客户结账、客户增加消费、增加房间床位和消费查询五个功能。

后台管理模块的操作者是系统的管理员用户，拥有最高的权限。

在这个模块中有房间信息管理、楼层信息管理、房间状态信息管理、房间类型信息管理、客户类型信息管理和用户管理五个功能模块，在用户管理模块中又分为了修改用户角色、修改用户密码、添加用户和删除用户四个小的功能模块。

1.5.2论文结构

本篇论文共分为了5章，分别是前言、系统分析、系统设计、系统详细设计和系统测试。

在前言中分别介绍了开发背景、课题研究的目的和意义、国内外发展动态以及系统开发工具。

系统详细设计中主要编写了系统的可行性分析、系统的需求分析以及数据在系统的流动。

对于系统中模块的设计和数据库的设计我放在了系统设计中，

而系统的详细设计中我对每个功能模块醉了详细的设计。

第五章是系统的测试，在这章中对系统测试做了相近的介绍。

2系统分析

2.1可行性分析

（1）技术可行性

酒店管理系统采用了C/S技术架构，数据库使用的是MicrosoftSQLServer2008数据库，开发工具用Visual Studio2010。

C/S技术架构，即客户和服务器结构。

C/S技术架构可以减轻服务器的数据负荷这样有利于提高客户端的处理能力，因为很多的工作在客户端处理完之后再提交给服务器。

另外，C/S技术架构的数据存储管理功能较为透明而且响应速度快。

（2）经济可行性

对于本酒店管理系统，只需要硬件（计算机）和软件环境（Visual Studio2010+SQL Server2008）。

系统的主要成本主要集中在管理系统的开发和维护，所以不会对开发人员造成经济负担。

开发一个高效的酒店管理系统对每一个酒店来说都是非常合适的，这样不仅节省了酒店的人工费用开支，也可以提高酒店的办事效率，并且对这些酒店来说支付一个酒店管理系统来说不是什么问题。

另外，在系统开发完毕投入运行之后，会大大的提高酒店的工作效率。

这样可以减少工人成本，这样可以获得更多的利益。

所以经济上是可行的。

（3）安全可行性

在系统投入运行之后，对于用户来说是完全透明的，他不需要知道内部系统的结构和实现方法。

这个系统的基本定位是界面友好、操作简单、功能齐全的小型酒店的管理系统。

所以用户只需要简单的鼠标操作，即点击链接或按钮就可以。

对管理者而言就是用户和客房数据的管理，在数据录入数据库之后只需操作运行相应的后台程序进行处理。

（4）操作可行性

现在计算机和网络的发展，完全有能力处理一个小型的酒店管理系统的各个级别的操作，能够满足日常工作的需要。

只需要有计算机和网络在家就可以进行轻松地操作了。

另外，本系统的目标是简洁、友好、高效。

因为本系统的综宗旨是简单易操作，所以对于没有丰富电脑操作经验的人来说也是可以操作的，只要经过简单的熟悉之后就可以。

（5）法律可行性

本酒店管理系统在设计实现的过程中没有做超出法律规定的是，所以不用担心存在任何的法律问题，在法律上是可行的。

综上所述，本系统从技术、经济、安全、操作、法律五个方面来说是可行的。

2.2需求分析

2.2.1系统主要功能

此次的设计课题，是以酒店的住房业务为主，系统分为前台管理和后台数据两个大的模块，主要为提高传统酒店管理系统的效率和简化操作