电子商务师考试复习题库及答案.docx

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电子商务师考试复习题库及答案

2021电子商务师考试复习题库及答案

试题1

一、单选

　　1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（　C　）人才。

　　（A）专用型

　　（B）综合性

　　（C）复合型

　　（D）理想型

　　2.（　B　）比较适用于对关键问题的定性调查研究。

　　（A）网上问卷调查法

　　（B）视讯会议法

　　（C）电子邮件法

　　（D）随机IP法

　　3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（　B　）的原则。

　　（A）客观实际

　　（B）实事求是

　　（C）工作认真

　　（D）坚持实践

　　4.只有（　A　）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

　　（A）谦虚谨慎

　　（B）办事公道

　　（C）宽容大度

　　（D）朝气活泼

　　5.电子商务师的（　D　）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

　　（A）职业道德修养

　　（B）商业道德

　　（C）思想道德

　　（D）职业道德

　　6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（　D　）制度。

　　（A）特许证

　　（B）许可证

　　（C）信用证

　　（D）安全证

　　7.世界上最早的电子钱包系统是（　A　）。

　　（A）Mondex

　　（B）VisaCash

　　（C）MasterCard

　　（D）Clip

　　8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（　B　）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

　　（A）ATM

　　（B）PIN

　　（C）SSL

　　（D）SET

　　9.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为（　D　）

　　（A）目录式搜索引擎

　　（B）机器人搜索引擎

　　（C）元搜索引擎

　　（D）全文数据库检索引擎

　　10.（　B　）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

　　（A）谦虚谨慎、办事公道

　　（B）遵纪守法、廉洁奉公

　　（C）实事求是、工作认真

　　（D）恪守机密、严守机密

11.《电子商务示范法》是（　A　）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

　　（A）国际贸易法委员会

　　（B）国际商会

　　（C）欧盟贸易法委员会

　　（D）美国贸易法委员会

　　12.1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G（A）等电子出版物的保护。

　　（A）图文光盘

　　（B）交互式光盘

　　（C）只读光盘

　　（D）照片光盘

　　13.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（　D　）进行传输的。

　　（A）HTTP

　　（B）TCP/IP

　　（C）ATP

　　（D）SMTP

　　14.（　A　）只能取回文件，一般不得上传文件的功能。

　　（A）Telnet

　　（B）FTP

　　（C）E-mail

　　（D）Usenet

　　15.《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。

”至于“日后查用”，它指的是（　D　）。

　　（A）可存储性

　　（B）不可重复性

　　（C）功能

　　（D）可更改性

　　16.互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（　B　）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

　　（A）一对多

　　（B）一对一

　　（C）多对一

　　（D）多对多

　　17.物流的信息化包括（　A　）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。

　　（A）商品代码

　　（B）条形码

　　（C）配送网络

　　（D）信息系统

　　18.防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个（　A　），从而保护内部网免受非法用户的侵入。

　　（A）安全等级保护制度

　　（B）安全信息系统

　　（C）安全网关

　　（D）安全保护

　　19.（　C　）是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面。

　　（A）图片广告

　　（B）旗帜广告

　　（C）移动广告

　　（D）链接广告

　　20.（　B　）是IBM公司开发的关系数据管理系统。

　　（A）ORACLE

　　（B）DB2

　　（C）SYBASE

　　（D）SQLServer

　　答案：

AADADBAACB

　21、Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：

_C____。

　　A.外部网

　　B.专用网

　　C.公共信息网

　　D.城域网

　　22、网上零售是典型的电子商务在_B____的应用。

　　A.企业一企业

　　B.企业一消费者

　　C.企业一政府

　　D.消费者一政府

　　23、WWW是一种基于_A___方式查询文件信息的工具。

　　A.超文本

　　B.数据信息交换

　　C.存储转送

　　D.数据库

　　24、目前常用的加密方法主要有两种：

_D____。

　　A.加密密钥和解密密钥

　　B.DES和密钥密码体系

　　C.RSA和公钥密码体系

　　D.通用密钥密码体系和公开密钥密码体系

　　25、电子现金的特点是：

_C___。

　　A.适合大额消费

　　B.每笔交易必须通过银行，因此比较安全

　　C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户

　　D.必须通过智能卡完成交易

　　26、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存_B___个密钥。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　27、电子商务认证中心的核心职能是_D____。

　　A.颁发数字证书

　　B.管理数字证书

　　C.颁发和管理数字证书

　　D.审查数字证书

　　28、使用电子支票付款系统须提供_B__等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。

　　A.支票账号、身份认证

　　B.支票账号、数字签名

　　C.身份认证、数字签名

　　D.出票者的数字签名、资金状况

　　29、数字签名是解决_C____问题的方法。

　　A.XX擅自访问网络

　　B.数据被泄漏或篡改

　　C.冒名发送数据或发送数据后抵赖

　　D、以上三种

　　30、Internet对于企业界影响最大的是_B__两种服务，其次才是其他服务种类。

　　A.WWW和Whois

　　B.电子公告板和E—mail

　　C.E-mail和Gopher

　　D.E-mail和WWW

　　31、电子商务的安全保障问题主要涉及_D____等。

　　A.加密

　　B.防火墙是否有效

　　C.身份认证

　　D.数据被泄露或篡改、冒名发送、XX者擅自访问网络

　　32、DES属于：

_A____。

　　A.对称密码体系

　　B.不对称密码体系

　　C.公钥密码体系

　　D.SET

　　33、电子商务活动中，当消费者们进行“网上支付”时，他们交付给卖方的是：

_C____。

　　A.纸币

　　B.票据

　　C.为其认可的资金数额

　　D.信用卡

　　34、以下_D____属于Intranet所能提供的服务。

　　A.信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理

　　B.客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理

　　C.信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理

　　D.信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理

　　35、电子商务来自非交易的风险有：

_C____。

　　A.交易一方不承担交易责任

　　B.买方否认购买要求

　　C.贸易系统瘫痪

　　D.卖方公司子虚乌有

　　36、目前常用的加密方法有：

_C_____。

　　A.对称加密

　　B.非对称加密

　　C.对称加密和非对称加密

　　D.数字签名

　　37、电子商务中的知识产权问题主要是：

_D_____。

　　A.版权问题

　　B.域名问题

　　C.商标权问题

　　D.以上都是

　　38、国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______

　　A.org

　　B.com

　　C.net

　　D.gov

　　39、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写（A）

　　A.HTML语言

　　B.C语言

　　C.FORTRAN语言

　　D.JAVA语言

　　40、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：

（B）

　　A.计算机技术和商务

　　B.现代信息技术和商务

　　C.网络技术和商务

　　D.通信技术和商务

41.下面关于WWW的说法不正确的是。

（A）

　　A.它没有功能强大的通信手段

　　B.它是以HTML语言与HTTP协议为基础

　　C.提供面向Internet服务

　　D.它是建立在客户机/服务器模型之上的

　　42.正确的URL格式为（A）

　　A.（协议）：

//（主机名）：

（端口号）/（文件路径）/（文件名）

　　B.（主机名）：

//（协议）：

（端口号）/（文件路径）/（文件名）

　　C.（协议）：

//（主机名）：

（端口号）/（文件名）/（文件路径）

　　D.（协议）：

//（端口号）：

（主机名）/（文件路径）/（文件名）

　　43.TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）

　　A.局域网协议

　　B.广域网协议

　　C.互联网协议

　　D.内联网协议

　　44.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A）

　　A.IP地址和域名

　　B.IP地址和中文域名

　　C.IP地址和网络

　　D.网络和域名

　　45.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）

　　A.浏览产品

　　B.选购产品

　　C.订购产品

　　D.信息发布

　　46.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B）

　　A.加密

　　B.加密、解密

　　C.解密

　　D.安全认证

　　47.Internet在制造业方面的应用主要是针对（B）

　　A.企业内部生产管理的

　　B.供应链的管理

　　C.装配线的管理

　　D.库存的管理

　　48.网站在我国大陆是否可以任意发布和登载新闻（A）

　　A.不可以

　　B.可以

　　C.没有规定

　　D.没人管

　　49.EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：

（B）

　　A.用户格式报文与平面文件之间的翻译

　　B.平面文件与EDI标准报文之间的翻译

　　C.用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译

　　D.不同文字报文之间的翻译

　　50.在B2B网络商品中介交易中，买方在（A）指定的银行办理转帐付款手续。

　　A.认证中心

　　B.网络中心

　　C.交易中心

　　D.配送中心

51、网络直销商品是指（A）

　　A.消费者直接下定单给厂家

　　B.消费者直接下定单给商店

　　C.消费者直接下定单给信用卡公司

　　D.消费者直接下定单给银行

　　52、计算机安全问题可以分为哪些类型?

（B）

　　A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性

　　B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性

　　C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性

　　D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性

　　53、BBS的中文名称为（A）

　　A.电子公告栏

　　B.电子邮件

　　C.新闻组

　　D.不能确定

　　54、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色（C）

　　A.促成和组织者

　　B.介绍和组织者

　　C.介绍、促成和组织者

　　D.介绍和促成

　　55、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括（A）

　　A.对买方身份的认定

　　B.按照合同的规定提交标的物及单据

　　C.对标的物的质量承担担保义务

　　D.对标的物的权利承担担保义务

　　56、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（C）

　　A.“：

/”

　　B.“：

\\”

　　C.“：

//”

　　D.“：

\”

　　57、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A）

　　A.Internet

　　B.Intranet

　　C.Extranet

　　D.LAN

　　58、EDI网络传输的数据是（D）

　　A.自由文件

　　B.平面文件

　　C.用户端格式

　　D.EDI标准报文

　　59、数字签名是解决以下哪项问题的方法（C）

　　A.XX擅自访问网络

　　B.数据被泄漏或篡改

　　C.冒名发送数据或发送数据后抵赖

　　D、以上三种

　　60、在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（B）

　　A、买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

　　B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务

　　C、买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

买方应当承担对标的物验收的义务

填空

　1、电子商务包括（信息流）、（物流）、（商流）、（资金流）四种流。

　　2、物流是指物质实体从（供应者）向（需求者）的物理性运动，主要是创造（时间）价值和（场地）价值，有时也创造一定加工价值的流动。

　　3、对物流的管理就是如何（按时）（按质）（按量）并且以系统最低的成本费用把相关物品运动到生产、和流通领域中任何一个所需要的地方，以满足人们对货物在（时间）和（空间）上的需求。

　　4、物流通过（运输）解决对货物空间上的变化要求，通过（存储）解决对货物的需求和供给之间的时间差。

　　5、物流的基本职能包括（运输）（保管）（装卸）（包装）（流通加工）（搬运）

　　6、在商品经济的条件下，商流是物流的（前提），物流是商流的（继续和完成），物流受商流的（制约），商流要靠物流（来完成）。

　　7、流通过程中的三流是指（资金流）（信息流）（物流）

　　8、电子商务物流和传统物流的区别在于（企业内、外部之间的物流运作实现供应链管理）（实现零库存生产）（物流信息化）（物流配送的全球化）（物流服务的多功能化和社会化）

　　9、电子商务物流的特征包括物流反应（快速化）、物流功能（集成化）、物流服务（系列化）、物流作业（规范化）、物流目标（系统化）、物理手段（现代化）、物流组织（网络化）、物流经营（市场化）、物流信息（自动化）。

　　10、电子商务物流的重要性体现在（物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证）（电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件）（物流配送效率是用户评价满意程度的重要指标）（电子商务物流的解决也是提高我国企业的竞争力，适应经济全球化发展的迫切需求）

　　11、物流系统由（物流作业系统）（物流信息系统）两部分组成。

　　12、物流系统的目的是3S1L，分别代表：

（速度Speed）（安全Safely）（可靠Surely）（低费用Low）

　　13、现代物流的特点表现在（系统化）

　　14、（商流）可以使物质的使用价值加以实现，经过它，物质的所有权就有了变更，（物流）解决的是物质资料的流动，无法变更所有权，（信息流）解决的是流通主体之间的信息传递。

我国物流的现状是（改革开放以来，国家加大了交通运输建设的投入）（国家对物流基础设施投入不足）（物流专业程度低）（由于在条件分割，使全社会物流不能成为一个整体）（商品的社会库存量过，占用过多的流动资金）

案例分析

1.惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。

惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。

这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。

为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。

　　现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。

传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。

　　案例问题：

（1）什么是销售链管理?

目的是什么?

（2）销售链管理应用整合重要性是什么?

　　答：

（1）销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。

　　目的：

在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。

（2）重要性：

因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员（如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁）协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。

应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。

习题2

一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分.请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）

　　01、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（　）

　　02、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面（　）

　　03、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（　）

　　04、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（　）

　　05、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（　）

　　06、本地Internet区域只适用于连接到本地网络的服务器（　）

　　07、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（　）

　　08、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（　）

　　09、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（　）

　　10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（　）

　　11、FTP服务基于浏览器/服务器模式（　）

　　12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（　）

　　13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（　）

　　14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG（　）

　　15、超级链接表示若干对象之间的一种联系（　）

　　16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（　）

　　17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（　）

　　18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（　）

　　19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（　）

　　20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（　）

　　二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分.请将正确选项代号填在括号中.）

　　21、正确的URL格式为（　）

　　A.（协议）：

//（主机名）：

（端口号）/（文件路径）/（文件名）

　　B.（主机名）：

//（协议）：

（端口号）/（文件路径）/（文件名）

　　C.（协议）：

//（主机名）：

（端口号）/（文件名）/（文件路径）

　　D.（协议）：

//（端口号）：

（主机名）/（文件路径）/（文件名）

　　22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（　）

　　A.“：

/”

　　B.“：

\\”

　　C.“：

//”

　　D.“：

\”

　　23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（　）

　　A.不可信站点

　　B.远程区域

　　C.受限站点

　　D.本地区域

　　24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（　）

　　A.Internet

　　B.Intranet

　　C.Extarnet

　　D.LAN

　　25、TCP是传输控制协议，IP协议又称（　）

　　A.局域网协议

　　B.广域网协议

　　C.互连网协议

　　D.内联网协议

　　26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（　）

　　A.IP地址和域名

　　B.IP地址和中文域名

　　C.IP地址和网络

　　D.网络和域名

　　27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（　）

　　A.4个

　　B.16个

　　C.32个

　　D.8个

　　28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（　）

　　A.Telnet服务程序

　　B.Telnet服务器程序

　　C.Telnet运行程序

　　D.Telnet执行程序

　　29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（　）

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（　）

　　A.病毒侵入后，立即活动

　　B.病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用

　　C.病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用

　　D.病毒侵入后，需要等一段时间才作用

　　31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（　）

　　A.ROM

　　B.软盘

　　C.硬盘

　　D.RAM

　　32、以下哪不是网上市场调研的主要内容（　）

　　A.市场需求研究

　　B.网站建设研究

　　C.营销因素研究

　　D.竞争对手研究

　　33、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（　）

　　A.首先传递最重要的信息

　　B.邮件背景的选择

　　C.把文件标题作为邮件主题

　　D.邮件越短越好

　　34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（　）

　　A.问卷分析

　　B.事后的检查

　　C.邮件列表

　　D.营销方法

　　35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（　）

　　A.因特网无限制样本问题

　　B.网民文化结构问题

　　C.开放性问题

　　D.因特网无国界问题

　　36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（　）

　　C.回归聚类分析

　　D.平共处模糊聚类法

　　37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（　）

　　A.回归关系

　　B.相关关系

　　C.聚类关系户

　　D.线性关系

　　38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（　）

　　A.内在本质联系

　　B.内在功能

　　C.外在联系

　　D.外在功能

　　39、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（　）

　　A.预测未来

　　B.系统集成

　　C.功能描述

　　D.预测描述

　　40、曲线图可分为简单曲线图和（　）

　　A.单一曲线图

　　B.矩形曲线图

　　C.正弦曲线图

　　D.复合曲线图

　　41、Usenet顶级类别Comp表示（　）

　　A.商业

　　B.政府

　　C.军事

　　D.计算机

　　42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（　）

　　A.从