项目管理之学习项目沟通管理项目.docx

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项目管理之学习项目沟通管理项目

IT项目管理

——学习项目沟通管理

学院：

软件学院

专业：

08软件+电气工程及其自动化

制作团队：

SUN_SMP_07

组长：

詹阳洋

一、项目章程第5页

二、团队契约第6页

三、项目WBS分解第8页

四、风险分析第9页

五、状态报告第12页

6.1第三周状态报告第13页

6.2第四周状态报告第14页

6.3第五周状态报告第15页

6.4第六周状态报告第16页

6.5第七周状态报告第17页

6.6第八周状态报告第18页

6.7第九周状态报告第19页

6.8第十周状态报告第20页

六、问题第21页

7.1第三周问题第21页

7.2第四周问题第21页

7.3第五周问题第22页

7.4第六周问题第22页

7.5第七周问题第22页

7.6第八周问题第23页

7.7第九周问题第23页

7.8第十周问题第23页

八、项目甘特图第24页

九、项目网络图第26页

十、项目跟踪甘特图第26页

十一、学习心得第27页

詹阳洋学习心得第27页

李明弟学习心得第27页

黄军操学习心得第28页

李宏龙学习心得第28页

臧元海学习心得第29页

吴少淏学习心得第30页

胡建超学习心得第30页

吴林学习心得第31页

熊伟学习心得第31页

张明明学习心得第32页

曹少华学习心得第32页

一、学习项目沟通管理项目章程

项目名称

学习项目沟通管理

项目标识

SUN-SMP-7

下达人

丁琼

下达时间

2011年02月23日

项目组长

詹阳洋

项目计划提交时限

2011年03月30日

送达人

吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明

吴少淏，熊伟，李宏龙，曹少华，藏远海

项目目标

1、同组成员之间一起学习项目沟通管理知识，在这个学期中学好项目沟通管理和有关项目沟通管理的其他知识。

2、在项目管理课程这门学科中获得好成绩

3、熟练掌握Project2007

项

目

范

围

项目性质

班级内部项目

项目组成

学习项目沟通管理知识，制作有关项目沟通管理知识的PPT，学习使用Project2007,演讲

项目要求

学习好项目沟通管理知识，熟练使用Project2007

项目范围

特殊说明

无

项目输入

1、《学习项目沟通管理实施方案建议书》

2、合同及其附件

项目用户

SUN-SMP-7全体成员

与其他项目关系

暂无

项

目

限

制

完成时间

预计完成时间为：

2011年06月10日

资金

无

资源

《IT项目管理第三版》、《软件项目管理案例教程》

实现限制

1、课程多，时间少，项目属于新类型，之间没接触过，没有经验。

2、学习资源有限

3、开发平台为：

windowsXP

人员

角色

职责

詹阳洋

项目组长

规划、监控项目

黄军操

质量

组长

负责学习沟通管理

的进度

李明弟

吴林

技术

组长

负责学习方法

胡建超

吴少淏

张明明

系统

支持

负责学习环境

李宏龙

曹少华

三、SUN-SMP组团队契约

为了使成员之间可以团结互助的学好项目沟通管理这方面得知识，更好的学习项目管理这门课程，并且使此次项目管理项目可以好更高效的完成，规范团队纪律。

特制定此团队契约：

一、对项目组长的权利和义务的规定

项目组长是项目组织的核心和团队的灵魂，他的管理能力，经验水平、知识结构、个人魅力都对项目的成败起着关键的作用。

因此，对项目组长的权利和义务做了如下规定：

组长权利方面

1、制定期末总成绩打分细则；

2、项目组长有监督成员完成自己任务的权利。

项目组长可以随时查看团队成员的工作情况，了解项目的进度情况；

3、项目组长有处罚成员的权利。

当团队成员在进行项目阶段，出现缺勤、迟到、早退等不利团队形象的行为时，或者恶意不去准时完成自己的任务时，项目组长可以对该成员做出相应惩罚，如在期末成绩总分中扣除相应分数；

4、项目组长有奖励成员的权利。

对于在完成项目阶段为团队的工作做出杰出贡献者给与相应的奖励。

如在期末总成绩中加上相应分数；

5、项目组长有要求团队成员准时参加项目会议的权利。

对故意不出席者给与相应处罚；

6、对于不合格的工作，有权叫成员重做。

组长义务责任方面

1、项目组长要规划好项目的进行工作，并对做好项目的监控工作。

计划安排项目工作，是各工作形成有机整体。

完善合理的计划。

要熟知、掌握所有合同和需求等；

2、在项目的试实施过程当中，还要根据项目的实际进展情况，在必要的时候，调整各项计划方案；

3、组织实施。

分配好各成员之间的工作；

4、每周要写周报交给老师，让老师可以了解项目的进展情况；

5、收集好各成员每次课提的问题，并筛选3个问题交给老师；

6、对于项目经理的一些通知要及时让团队成员知道；

二、对其他团队成员的权利和职责灌顶

成员权利方面

1、成员有按自己的意图完成自己的工作，但要准时和按照项目的进行情况去执行自己的工作；

2、如果成员有特殊情况有权不参加项目会议，但要请假。

3、如果在完工作中出现问题或者遇到不懂的问题有权叫团队成员的任何一个人教他，帮他解决问题。

4、如果项目组长在执行项目工作中做出一些不对的行为，或者没有对项目负责，项目其他成员有权对其做出双倍惩罚。

成员义务责任方面

1、在每次上完课后，团队成员要在星期四之前提出3个有关上节课不懂得问题；

2、要认真负责的完成项目中分配的任务；

3、要维持好团队的形象。

如准时上课，不迟到、早退；

4、监督项目组长的工作；

希望团成员之间互相合作，共同努力。

一起完成好学习项目沟通管理这个项目。

四、学习项目沟通管理WBS分解

五、风险分析管理方案计划书

一、项目概况

学习项目沟通管理项目是丁老师下达给我们，让我们以组的形式一边学习IT项目管理知识一边用学到的知识去完成一个学习任务。

项目主要包括：

学习IT项目管理理论知识、上机学习project2007使用、完成划分的项目9大知识领域中的一个学习任务。

二、风险识别

（1）人员方面风险

●老师可能为满足更多同学的要求而取消布置的项目

●团队为新组成的团队，团队可能需要很长的时间才能协调的配合工作。

●项目组长没有起到很好的组织和督促，使团队散漫，工作拖拖拉拉。

●其他团队会带来很大的竞争，一方面可能会对自己的团队更大的动力，另一方面也可能会给团队成员造成很大的压力，以致放弃项目。

（2）时间方面

●进行项目的时间虽然有四个月的时间，我们也有其他课程的，加上团队成员中有些人要考研，有些人考公务员等，在时间估算错误。

不能很好的安排好主要任务，而把大部分时间让非在次要任务（休闲、娱乐）上。

（3）项目本身风险

●项目为新项目，在这之间我们没有接触到学习项目沟通管理项目的类似项目，没有经验可循。

另一方面对我们也具有挑战性。

●项目进行之前没有进行计划，在进行工作时没有将重要的工作先进行。

对项目的范围认识不清。

●项目要进行变更时，比如：

增加课件翻译，没有做好应对措施由谁来进行翻译工作。

●团队成员在完成自己工作时可能会草草了事，没有把自己的工作做到最好，导致项目质量下降。

●项目团队成员之间各做各的工作，没有进行很好的沟通，没有开展一些讨论会议。

项目组长遇到项目的一些问题没有和老师及时沟通，导致作业没有达到老师的预期要求。

●团队没有认识到项目中存在的风险，没有风险的应对措施。

●项目组长在分配任务时可能会分配不均，让一些同学没事可干，而一些同学任务过重。

●Project2007不会使用

风险分解结构

三、风险评估

（1）人员方面风险评估

●老师取消任务在概率上低，在影响上高（直接导致项目失败）。

●团队建立、其他团队竞争在概率和影响上中。

●项目组长组织概率、影响高

（2）时间方面的风险评估

●时间安排不当概率、影响高

（3）项目本身风险评估

●项目为新项目概率高、影响中

●无计划概率高、影响中

●项目变更概率低、影响低

●工作不认真概率、影响高

●风险分析不清概率高、影响中

●工作分配不均概率低、影响低

●不会使用project2007概率中，影响高

影响与概率矩阵

四、风险应对措施

六、状态报告

6.1第三周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年03月07日—2011年03月13日

本周完成的工作：

∙分配小组成员的任务。

∙编写项目章程

∙编写团队契约

∙每周例会

下周要完成的工作：

∙小组成员学习有关项目沟通管理的知识

∙小组技术成员（吴林，胡建超，吴少淏）学习使用Project2007

进展顺利的事项及原因：

●编写项目章程。

团队之间进行了一次，项目章程的讨论，大家积极发言，表达自己的意见。

●编写团队契约。

了解了有关团队契约的编写知识，团队之间对有关条约进行了讨论，举手表决哪些条约有效。

●小组成员的任务分配。

分配之前大概了解了每个成员想负责的工作，分配工作大部分按大家的意愿进行分配。

进展不顺利的事项及原因：

●各项工作的进行顺利。

建议/问题：

●希望老师上课的时候多讲解一下项目沟通管理方面的知识

项目变更：

●暂无

6.2第四周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年03月14日—2011年03月20日

本周完成的工作：

●学习了有关项目沟通管理的知识

●小组技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）初步学习了使用Project2007

●藏远海，熊伟在网上找了些有关项目管理的知识给小组成员学习用

下周要完成的工作：

●技术组要进一步学习有关Project2007的知识，如学习如何画工作进度图等

●学习项目管理的其他知识

●系统支持（张明明，李宏龙，曹少华）要组织一些小组成员在一起交流的活动

●质量组长要对小组成员的工作进度进行一次检查

进展顺利的事项及原因：

●小组成员之间团结合作，互相帮组。

人多力量大

●小组成员对自己的负责的工作积极主动

●项目组长也起到了一点监督工作

进展不顺利的事项及原因：

●各项工作的进行顺利。

建议/问题：

●上课用英文版的PPT，觉得没有用中文的好。

希望有中文版的。

项目变更：

●暂无

6.3第五周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年03月21日—2011年03月27日

本周完成的工作：

●学习了有关项目范围管理的内容。

重点学习了WBS分解。

●翻译了IT项目管理的课件——项目时间管理和项目采购管理。

●在网上下载了有关项目范围管理的中文课件，并发到小组群里共享。

●小组技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）对Project2007进行了进一步的学习，并在网上看了相关Project2007相关视频教程。

●进行了一次项目沟通管理学习谈论。

下周要完成的工作：

●让小组成员每个人的电脑上都安装Project2007,集体练习使用Project2007，小组技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）进行技术指导。

●学习项目时间管理的知识

进展顺利的事项及原因：

●经过慢慢的学习项目管理知识，已经大概对项目管理知识有了一定的了解。

●对项目的流程慢慢的明朗化了。

●更主要的是团队之间密切的合作，良好的沟通。

●网络的帮助让翻译工作顺利进行。

进展不顺利的事项及原因：

●对Project2007的使用基本还没入门，在学习这部分知识有些难度

项目变更：

●翻译课件

6.4第六周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年03月28日—2011年04月03日

本周完成的工作：

●学习了IT项目管理的项目时间管理知识。

●小组成员大部分都安装了Project2007,并且大部分人都在练习使用，小组技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）对大家进行了的指导，小组成员虚心请教。

●质量组长（黄军操，李明弟）检查了大家学习project2007的学习情况。

●完成了项目沟通管理的WBS分解。

下周要完成的工作：

●学习项目成本管理知识

●学习用project2007画网络图和甘特图。

●小组技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）要深入学习project2007。

进展顺利的事项及原因：

●小组成员对积极投入到IT项目管理知识的学习当中，并且大家密切配合互相帮组。

●经过这么久的时间学习项目管理知识，大家都多项目管理知识有了一定的了解。

做起事来不会像以前一样很盲目的干，现在把做事做成什么样都有了一个目标。

进展不顺利的事项及原因：

●大体上都进展的很顺利，没有不顺利的。

建议/问题：

●暂无

项目变更：

●暂无

6.5第七周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年04月04日—2011年04月10日

本周完成的工作：

●学习了IT项目管理的项目成本管理知识。

●技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）使用project2007来练习画网络图和甘特图。

●系统支持（张明明、曹少华、李宏龙）组织了一次表扬和批评会议，对前段时间所有成员的表现进行了表扬和批评。

●项目组长召开了一次对以后工作的安排和阶段项目总结会议，会议上小组成员都发表了自己对项目后期工作的看法。

下周要完成的工作：

●技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）要加强练习使用project2007，并要掌握网络图和甘特图的画法。

●学习IT项目管理的项目风险管理

●按时完成项目经理下达的其他工作。

进展顺利的事项及原因：

●项目下达人（丁老师）对我们组工作的表扬对小组成员起到很大的激励作用，使我们组员在思想和行动上都更积极，也对完成项目工作更有动力和信心。

●小组成员保持良好的沟通，大家有什么想法都及时沟通。

对项目中出现的问题大家都一起解决，各抒己见。

进展不顺利的事项及原因：

●技术组长们在使用project2007方面还有些困难，需要更多的练习。

建议/问题：

暂无

6.6第八周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年04月11日—2011年04月17日

本周完成的工作：

●学习了IT项目管理的项目质量管理知识。

●项目采购组长（臧元海、熊伟）在网上查找了一些项目管理的知识给大家学习。

比如：

项目成本管理考试资料、项目质量管理中文课件。

●技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）还是在努力练习使用project2007,对网络图和甘特图的制作慢慢掌握。

●项目质量组长重点学习了项目质量管理方面的知识，相信对他们以后在质量管理方面会很有帮

下周要完成的工作：

●学习IT项目风险管理方面的知识。

●讨论项目存在哪些风险，怎样能有效的预防这些风险的发生。

●将前段时间学习的知识在复习一遍。

●大家在一起谈谈自己对学习项目管理知识的心得，并交流学习方法。

使项目成员可以取长补短，共同进步。

进展顺利的事项及原因：

●项目进行这么久了项目成员之间已经有了一定的默契，大家团结合作，共同努力，共同进步。

●项目成员各司其职，认真负责。

积极主动，互相监督。

●各项工作大家都有商有量，各抒己见。

有什么好的想法都及时提出。

进展不顺利的事项及原因：

质量控制工具及技术不怎么清楚，代课老师这方面的知识好像没有讲。

建议/问题：

换了位老师上课，感觉有点不适应。

但是这位老师还是很负责任。

6.7第九周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年04月18日—2011年04月24日

本周完成的工作：

●学习了IT项目管理的项目风险管理知识。

●技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）学习project2007的使用，但学习的效果不是很好，对一些工具的使用不是很了解。

●大家在一起交流了学习IT项目管理的心得，有助于大家取长补短。

●讨论了我们做的项目中存在的一些风险和风险控制和应对措施，项目组长进行了风险总结。

下周要完成的工作：

●学习IT项目采购管理方面的知识。

●列写学习项目沟通管理风险分析以及风险控制。

●在以后的学习中大家要重点学习project2007的使用，争取每个团队队员都能熟练掌握。

进展顺利的事项及原因：

●项目团队们都保持良好的沟通，进行每个任务大家都有计划的进行。

●大家做事的积极认真，每一个工作都保质保量的完成，不会去偷工减料。

进展不顺利的事项及原因

●大部分工作进展都很顺利

建议/问题：

●暂无

项目变更：

●暂无

6.8第十周状态报告

项目名称：

项目沟通管理

小组成员姓名：

詹阳洋，吴林，胡建超，李明弟，黄军操，张明明，李宏龙，曹少华，

吴少淏，熊伟，藏远海

日期：

2011年04月25日—2011年05月01日

本周完成的工作：

●学习了IT项目管理的采购管理知识。

●技术组长（吴林，胡建超，吴少淏）继续在学习project2007的使用。

●列写了学习项目沟通管理风险分析以及风险控制。

●将以前完成的作业进行了整理，将以前老是纠正的错误都修改过来。

下周要完成的工作：

●大家都要努力学习project2007的使用。

准备到网上去找一些project2007的学习教程视频一起。

●上机课要认真完成老师布置的任务。

●这周是理论课的最后一次课，学习完后要再定时定量的将老师以前讲的理论知识进行复习。

进展顺利的事项及原因：

●在写项目的风险分析和控制前进行了一次项目存在的风险讨论，在完成风险分析和控制方面比较顺利。

●还有就是团队之间保持沟通，认真负责。

态度积极，有信心。

●项目组长进行了监督。

进展不顺利的事项及原因

●进展顺利

建议/问题：

●暂无

项目变更：

●暂无

七、每周问题

7.1第三周问题

项目集成管理问题

1、项目集成管理的基本思想是什么？

2、项目集成管理的特性是什么？

3、假如以后你成为一名项目经理，简述一下你将会怎样开展你的集成管理工作？

4、项目集成计划实施的管理原则有哪些？

7.2第四周问题

项目沟通管理问题

1、组织协调与沟通管理有什么关系？

2、如果没有做好沟通管理，会给项目带来哪些危害？

3、管理者如何可以有效的与被管理者进行沟通？

项目章程和团队契约，是采用了那种激励理论

1、项目章程中给每个人成员都设立了职位满足了对每个成员的尊重和自我实现需求，符合麦格雷戈的Y理论。

2、团队契约符合的激励理论

团队契约中的内容

满足的条件

符合的激励理论

赋予了项目组长和团队成员权利

赋予他们全力满足他们的尊重和自我实现

麦格雷戈的Y理论

赋予了项目组长和团队成员义务以及项目组长可以惩罚成员

认为成员不愿承担义务，所以规定好承运义务，并对违反者做出惩罚

麦格雷戈的X理论

团队成员有权指出项目组长的不对之处

让成员来指出项目组长做的不对的地方

Z理论

项目组长有奖励成员的权利

可以影响工作的满意

赫茨伯格的激励（激励因素）

整个团队契约内容

包括了强制权力，合法权利，奖励权利

塞姆海恩和威力蒙的影响力和权力理论

7.3第五周问题

项目范围管理

1、你认为造成项目范围界定不清的原因有哪些？

2、怎样才能做好项目范围管理？

3、项目范围管理有哪些基本原则？

7.4第六周问题

项目时间管理问题

1、进行合理的项目时间管理的基础是什么？

2、项目经理要怎样做才能合理的安排项目时间？

3、为什么在进行项目时间管理前应该先完成项目管理工作中的范围管理？

4、项目时间管理的输入有哪些？

输出有哪些？

7.5第七周问题

项目成本管理问题

1、项目成本管理、时间管理、范围管理之间有什么关系？

2、项目成本与项目造价二者之间有什么共同点和不同点？

3、项目成本估算的依据有哪些？

4、项目经理要怎样做才能合理的做好项目成本管理？

7.6第八周问题

项目质量管理问题

1、项目质量管理与常规质量管理有什么区别？

2、项目质量与项目成本之间有什么关系？

是不是项目成本越高项目质量就越好？

3、你认为导致项目质量管理失败的因素有哪些？

怎样有效的预防这些因素的发生？

7.7第九周问题

项目风险管理问题

1、如何制定一个有效的风险项目风险管理方案？

2、在风险的后果阶段，风险造成的损失已经成为事实，形势危急，这个阶段要怎样进行应急和善后工作？

3、项目风险管理与项目管理的关系是什么？

7.8第十周问题

项目采购管理问题

1、怎样做才能进行有效的项目采购管理？

2、项目采购管理与项目成本管理有哪些关系？

3、降低项目采购成本的措施有哪些？

七、项目甘特图

八、项目网络图

九、项目跟踪甘特图

十一、学习心得

詹阳洋学习心得：

通过这个学期对IT项目管理课程的学习，这门课程让我获益良多。

首先，让我对项目的管理的理论知识有了基础的了解，让我明白了在项目的开发过程中项目管理对项目的成功起到了至关重要的作用。

其次，老师一开始就给我们布置了一个具体的项目，让我们在刚接触项目管理时，就可以一边学习理论知识，一边实践。

这样让我们可以有效的掌握理论知识，又可以体验到项目管理的过程，使抽象的理论知识变得形象化，让我们可以掌握的更牢固。

再者，在项目中我有幸可以担任一个项目的组长，更是让我锻炼了自己的管理、领导能力。

同时我也感受到一个项目的管理不仅仅是要靠项目组长一个人去孤军奋战，而是要靠每个团队成员的密切沟通、合作。

项目团队每个成员上下一心、团结合作是项目成功的一半保证。

在这里我也想对老师说一声辛苦了，虽然有很多同学不理解老师的这种上课形式。

但是我觉得老师的这种做法真的可以让我们把这门课程学好。

所以也希望老师可以坚持这种教学方法。

李明弟学习心得

本学习我学习了软件项目管理课程，这门课程不仅仅对我们本身的软件知识学习有很大的帮助，就算在平时生活中我们也受益匪浅。

比如说我们考研，就非常实际的用到了这方面的知识，他让我们的考研计划显得更有条理、更清晰、更有效率、更加科学，再比如我们如何与人沟通、如何合理的分配资源、如何合适的解决冲突，在这门课程中，都可以找到答案，这些是对我们生活上的收获，在软件学习上同样是收获颇丰，我们如何在软件公司有更深