自学考试现代管理学试题答案.docx

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自学考试现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

现代管理学试卷

（课程代码00107）

本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题l分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1.下列对私人管理的表述，正确的是（　）。

A．私人管理是相对封闭的管理

B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益

C．私人管理凭借的是政治权威

D．私人管理应以社会责任为要务

【答案】A

【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。

故选A。

私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。

故可排除B、C、D三项。

【考点】管理概述

2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（　）。

A．注重对纪律的研究

B．强调民主参与管理

C．注重对人的行为的研究

D．强调人性激发的管理

【答案】A

【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：

由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。

故选A。

【考点】行为科学理论

3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了着名的（　）。

A．X理论

B．Y理论

C．Z理论

D．超Y理论

【答案】C

【解析】威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出了Z理论。

他把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。

【考点】系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林

4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（　）。

A．简单多数规则

B．全体一致规则

C．相对多数规则

D．绝对多数规则

【答案】B

【解析】决策规则包括全体一致规则和多数裁定规则，多数裁定规则有简单多数规则和绝对多数规则两种基本形式。

故C项可排除。

全体一致规则的特征之一是决策结果达到“帕累托最优”，即所有决策成员都能够因为最终决策方案的选择而获得一定的利益，或者说，没有人因此而受到利益损失。

故选B。

【考点】决策程序与规则

5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了（　）。

A．权威接受理论

B．人际关系理论

C．科层组织理论

D．竞争战略理论

【答案】A

【解析】组织平衡理论的代表人物切斯特·巴纳德是社会系统学派的创始人，组织平衡理论的贡献之一是提出了权威接受理论。

传统观念认为，权威是建立在等级系列或组织地位基础上的；巴纳德认为，权威的存在必须以下级的接受为前提，而下级对权威的接受是有条件的。

【考点】组织理论

6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的职位序列称为（　）。

A．职级

B．职等

C．职称

D．职类

【答案】B

【解析】职位分类涉及职系、职级、职等、职位描述、职位规范等范畴。

故可排除C、D两项。

职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列。

故可排除A项。

依题意，选B。

【考点】人事分类

7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差，称为（　）。

A．暗示效应偏差

B．晕轮效应偏差

C．刻板印象偏差

D．近因效应偏差

【答案】C

【解析】刻板印象偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。

【考点】人事考评与培训

8.美国心理学家和行为科学家埃德加·沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（　）。

A．经济人假设

B．社会人假设

C．复杂人假设

D．自我实现人假设

【答案】C

【解析】有关人性的四种假设是由美国心理学家和行为科学家埃德加·沙因加以归纳分类和排列的。

沙因认为，经济人假设、社会人假设和自我实现人假设只适合于某些人和某些场合。

人的内心世界和人的需要是复杂多变的，因此不能简单地把人性划归为一种类型。

为此，沙因总结了复杂人假设的要点，指出没有一种适合于任何时代、任何人的管理方式。

【考点】领导理论

9.按照领导四分图理论，以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（　）。

A．低组织低关心

B．低组织高关心

C．高组织低关心

D．高组织高关心

【答案】C

【解析】领导四分图理论提出了四种不同的领导方式：

（1）低组织低关心，即领导者既不关心人，又不重视组织效率；

（2）低组织高关心，即领导者对人十分关心，重视培养相互信任和相互尊重的气氛，但对组织效率却缺乏关心；（3）高组织低关心，即领导者对组织的放率、工作任务和目标的完成都非常重视，但忽视人的情感和需要；（4）高组织高关心，即领导士把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位。

【考点】领导理论

10.领导方式理论认为，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力，领导者与下属之间形成一种“主仆般”的信任关系。

这种领导方式属于（　）。

A．专制——权威式

B．开明——权威式

C．协商式

D．群体参与式

【答案】B

【解析】开明——权威式这种领导方式权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。

领导者与下属之间是一种类似于“主仆般”的信任，态度比较谦和。

决策由高层领导者作出，但下属在一定程度上可以参与决策。

【考点】领导理论

11.按照领导作风理论，将权力定位于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（　）。

A．权变式领导作风

B．协商式领导作风

C．放任自流的领导作风

D．任务型领导作风

【答案】C

【解析】勒温的领导作风理论以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三种类型，即专制式、民主弍和放任自流的领导作风。

故可排除A、B、D三项。

放任自流的领导作风表现为领导行为将权力定位于职工个人手中，是一种俱乐部式的领导行为。

故选C。

【考点】领导理论

12.赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，下面属于激励因素的是（　）。

A．工作具有挑战性

B．工资收入

C．监督方式

D．生活条件

【答案】A

【解析】赫茨伯格把从没有满意到满意这个连续体中的影响因素称为激励因素。

激励因素是工作本身或工作内容方面的，如工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展等。

故选A。

B、C、D三项均属于保健因素。

【考点】内容型激励理论

13.小吴纪律观念淡薄，因为迟到而经常受到批评和处罚，但近期表现良好，不再发生迟到或早退现象，领导决定对他撤销以前的处罚。

按强化理论，这属于（　）。

A．积极强化

B．消极强化

C．正强化

D．消退

【答案】B

【解析】消极强化，也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果（惩罚）以鼓励积极性行为的方法。

题干案例即体现了这一点。

故选B。

【考点】行为改造型激励理论

14.某一沟通主体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又和下级组织保持链式沟通的沟通方式，被形象地称为（　）。

A．全通道沟通

B．环式沟通

C．轮式沟通

D．Y式沟通

【答案】D

【解析】“Y式”是对沟通方式的形象化描述，这种沟通存在于纵向层级关系之中，中间某一主体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又和下级组织保持链式沟通。

这种沟通速度较快，但组织成员的满意度低。

【考点】协调的基本要求

15.《一般系统论——基础、发展和应用》奠定了系统论的学科地位，其作者是（　）。

A．德鲁克

B．维纳

C．甘特

D．贝塔朗菲

【答案】D

【解析】早在20世纪20年代，一般系统论的创始人，奥地利理论生物学家贝塔朗菲就已经提出系统的概念。

之后的几十年，系统论并没有受到

【考点】系统分析的内容过程和原则

16.在管理中人们曾用横道图来反映和制订计划。

最早发明横道图的是美国人（　）。

A．萨蒂

B．维纳

C．爱迪生

D．H.F.甘特

【答案】D

【解析】在20世纪50年代以前，人们广泛地应用横道图来反映和制订计划。

横道图又称甘特图，是由美国人H.F.甘特发明的。

【考点】系统分析的方法与技术

17.作为一种为管理决策服务的技术和方法，系统分析是（　）。

A．以人为中心

B．以物为中心

C．以事为中心

D．以环境为中心

【答案】A

【解析】系统分析是20世纪40年代，为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂问题而发展起来的一种以人为中心、为管理决策服务的科学和技术。

【考点】系统分析的内容过程和原则

18.1958年美国海军武器局制订研制“北极星”导弹计划时应用的最典型的管理方法是（　）。

A．方案前提分析法

B．网络计划方法

C．目标管理法

D．全面质量管理方法

【答案】B

【解析】1958年美国海军武器局在制定研制“北极星”导弹计划时，同样应用了网络计划方法。

【考点】网络计划

19.在目标管理中，要使组织成功地达到既定目标，管理者必须给予下级充分的信任，最有效的办法是（　）。

A．适时控制

B．授予权限

C．缜密计划

D．灵活协调

【答案】B

【解析】目标的实施应做好授予权限、分配资财、目标控制等工作。

要使管理人员成功地达到既定目标，就必须给予充分的信任，最为有效的办法就是授予权限。

授权是实施目标管理过程中至关重要的环节，正确的授权对于目标管理的实现意义重大。

【考点】目标管理的过程

20.目标管理作为一种先进的企业管理制度，它最早产生在（　）。

A．英国

B．日本

C．德国

D．美国

【答案】D

【解析】目标管理是第二次世界大战之后美国首先提出的一种先进的企业管理制度，是一种科学有效和代表企业管理发展趋势的管理方法。

【考点】目标管理的含义与特点

21.下列决策方法中，属于决策“硬”方法的是（　）。

A．个人判断决策法

B．头脑风暴法

C．线性规划法

D．质疑头脑风暴法

【答案】C

【解析】决策方法多种多样，定性决策方法即通常所说的决策“软”方法，定量决策方法称为决策中的“硬”方法。

定量决策方法中的确定型决策方法包括盈亏平衡分析法、线性规划法、排队法、微分法、经济批量模型等。

故选C。

A、B、D三项均属定性决策方法。

【考点】定量决策方法

22.盈亏平衡分析法的基本原理是（　）。

A．同态原理

B．边际分析法理论

C．库存论

D．排队论

【答案】B

【解析】盈亏平衡分析法是企业经营决策常用的一种有效方法。

盈亏平衡分析法的基本原理是边际分析法理论。

【考点】定量决策方法

23.常用的数学分析方法中，坏中求好决策方法也叫做（　）。

A．大中取小法

B．大中取大法

C．乐观法

D．悲观法

【答案】D

【解析】在常用的数学分析方法中，好中求好决策方法的思想基础是决策者对决策事件持乐观态度，也叫“乐观法”或“大中取大法”；坏中求好决策方法又称“悲观法”，其要义在于在最恶劣的条件下保什么样的“底”。

?

【考点】定量决策方法

24.对一个部门内事务处理流程的描述、计划与规定称为（　）。

A．程序

B．控制

C．决策

D．目标

【答案】A

【解析】程序是对组织或部门中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所必需的工具。

它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。

【考点】程序控制方法

25.根据主观判断或考虑其他操作上的方便来决定样本抽取的非概率抽样方法是（　）。

A．等距抽样

B．分层抽样

C．整群抽样

D．定额抽样

【答案】D

【解析】非概率抽样是根据主观判断或考虑其他操作上的方便，来决定抽取哪些单位组成样本。

非概率抽样可分为偶遇抽样、主观抽样、定额抽样、滚雪球抽样等几类。

依题意，选D。

【考点】抽样调查方法

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

）

26.内容型激励理论是激励理论的重要组成部分，主要包括（　）。

A．斯金纳的强化理论

B．马斯洛的需求层次理论

C．凯利和韦纳的归因理论

D．赫茨伯格的双因素理论

E．麦克利兰的成就需要理论

【答案】BDE

【解析】激励理论体系有三种类型：

（1）内容型激励理论，包括马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论；

（2）过程型激励理论，包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和波特一劳勒模式；（3）行为改造型激励理论，包括斯金纳的强化理论、凯利和韦纳等人的归因理论。

【考点】内容型激励理论

27.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（　）。

A．专一化战略

B．蓝海战略

C．差异化战略

D．红海战略

E．成本领先战略

【答案】ACE

【解析】在分析五种竞争力的基础上，波特提出了成本领先、差异化和专一化三个基本战略，企业的其他战略都以此为基础，根本目的就是确立企业在竞争中的优势。

【考点】管理理论的新发展

28.由传统人事管理向现代人力资源管理转变的原因是（　）。

A．生产力发展

B．环境变迁

C．市场竞争的影响

D．人际关系运动

E．行为科学理论的作用

【答案】ABCDE

【解析】由传统人事管理转变到现代人力资源管理，人事管理的性质发生了根本变革。

其中的原因除生产力发展、环境变迁、市场竞争的影响外，20世纪20～60年代在西方国家开展的人际关系运动以及科学理论发挥了直接的促进作用。

【考点】人事概述

29.麦克利兰的成就需要理论把人的社会需要划分为（　）。

A．成就需要

B．安全需要

C．生存需要

D．权力需要

E．社交需要

【答案】ADE

【解析】马斯洛的需求层次理论认为，人的基本需要按照重要程度和产生顺序依次可分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。

麦克利兰的成就需要理论侧重于社会起因的研究，把人的基本社会需要划分为成就需要、权力需要和社交需要三种。

【考点】内容型激励理论

30.按照控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性特征来分，控制可以分为（　）。

A．前馈控制

B．动态控制

C．现场控制

D．反馈控制

E．程序控制

【答案】ACD

【解析】控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制作出不同的分类。

按照控制的客观形式，可以分为复合控制、动态控制；按照控制的内容和效果，可以分为程序控制、稳定控制和最优控制；按照控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性，可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制。

【考点】控制的类型与过程