安全生产中员工不良心理现象产生原因及预防措施示范文本.docx
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安全生产中员工不良心理现象产生原因及预防措施示范文本
安全生产中员工不良心理现象、产生原因及预防措施示范文本
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某某管理中心
XX年XX月
安全生产中员工不良心理现象、产生原因及预防措施示范文本
使用指引：
此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
在发电企业的安全生产过程中，还存在着员工不良心理现象，其行为轨迹直接或间接演变为事故，是一个极需引起重视的问题。
为杜绝安全事故的发生，本文试就员工不良心理现象、产生原因、如何采取预防措施，笔者进一步探讨。
一、影响安全生产不良心理的常见现象
企业职工的心理现象，随着时代变迁而逐渐变化，它对安全生产产生很大的影响。
当前，影响企业安全生产最常见的不良心理现象，列举其中十种：
1、疲劳心理。
疲劳是人体组织器官乃至整个机体工作能力暂时降低的现象。
员工疲劳心理主要有：
精神恍惚，工作失误。
人的疲劳使神经活动机能减退，兴奋与抑制过程失调。
员工带着疲劳心理，从事发电生产工作，存在安全隐患，容易发生事故。
2、厌烦心理。
厌烦是人的情绪受到影响，大脑对工作失去兴趣，兴奋程度降低的现象。
员工厌烦心理主要有：
消极对待，抵触情绪。
工作随便，不细致，缺乏主动性，没有挑战性。
情绪取代理智，埋怨人解决不了的问题，没有人为我解决的问题。
3、浮躁心理。
浮躁是人的情绪轻浮急躁，内心焦躁不安的现象。
员工浮躁心理主要有：
行为随便，过者为灾。
不安心本职工作，片面追求荣誉、地位和待遇，缺乏踏实工作的耐性。
内心显得异常脆弱，心绪不宁而浮躁，表现为过急期望改变命运的欲望。
4、麻痹心理。
麻痹是人的神经系统引起的知觉能力降低的现象。
员工麻痹心理主要有：
丧失警觉，事故频发。
麻痹心理者，对“安全第一，预防为主”的安全意识，持一种无所谓的态度，不当回事，得过且过，凭自己过去习惯经验去工作。
5、糊涂心理。
糊涂是对事物的认识模糊或混乱的现象。
员工糊涂心理主要有：
盲目操作，造成事故。
工作关系糊涂不清，对工作任务不清楚，生产过程不熟悉，我行我素，难于应付各种复杂多变的情况。
6、侥幸心理。
侥幸是偶然的原因，得到成功或免去灾害的现象。
员工侥幸心理主要有：
习惯违章，自演悲剧。
在工作中投机取巧，一次违章不出事，再次故技重施，抱有“是福不是祸，是祸躲不过”的心态，认为违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤已。
7、紧张心理。
紧张是人的脑神经活动的兴奋与抑制丧失平衡，难以控制的心理现象。
员工紧张心理主要有：
处事慌乱，操作失误。
在处理紧急事故时，心理慌慌张张，手忙脚乱，指挥不当或处理失误，造成事故扩大的严重后果。
8、依赖心理。
依赖是做事依靠别人，不能独立自主的现象。
员工依赖心理主要有：
放弃主宰，遭遇不幸。
在工作中完全依靠别人的支配做事，不能形成独立人格，自我防范能力差。
工作没有主见，容易听信他人。
9、逞能心理。
逞能是显示自己能力强、能干的现象。
员工逞能心理主要有：
工作错位，顾彼失此。
自居有工作经验，技术高人一等，自以为是，不懂装懂，盲目蛮干，一知半解充内行，忽视自身职责和安全责任，去做自己不该做的事情。
10、逆反心理。
逆反是一种无视行为规范或管理制度，我行我素的心理现象。
员工逆反心理主要有：
明知故犯，后悔莫及。
视标准化工作程序流于形式，应付检查，为图方便，嫌麻烦，简化工作程序。
你让我这样，我偏要那样，越不许干，我越要干，违章作业造成事故。
二、影响安全生产不良心理现象的产生原因
产生影响安全生产的不良心理现象，分析其原因，既有工作中的客观因素，又有员工认识上的偏差，还有员工心理素质不适应的原因，主要是员工心理因素所致。
1、产生疲劳心理的原因：
一是生活无规律，身体疲劳。
业余时间不注意休息，体力或脑力消耗过多等，造成注意力不集中，感知不清晰，记忆和思维障碍。
二是不顺心的事情，身心疲惫。
与同事间人际关系紧张、事业受挫折或情感危机等，造成情绪低落，意志衰退，动作紊乱失调。
2、产生厌烦心理的原因：
一是员工对工作缺乏新鲜感，消极懒惰。
工作地点偏远，人际交往少，内心寂寞。
在工作中缺乏热情，敷衍了事，长期重复单调的工作。
二是员工职业生涯的发展空间受限，没机会晋升，个人价值得不到实现。
3、产生浮躁心理的原因:
一是攀比地位。
员工个人价值取向产生偏差，追求私欲，与人攀比。
身边同事升任领导了，自己还在生产一线工作，不满工作现状。
二是攀比待遇。
生产一线工作辛苦，管理人员工作舒服，心里不平衡。
4、产生麻痹心理的原因：
一是思想放松警惕。
自认为从事电力工作多年，具有一定的工作经验，从未造成安全事故，自认为技术水平过硬，不重视学习，思想麻痹。
二是安全意识淡薄。
对必要的安全知识、工作规程、规章制度的培训教育等，视为老生常谈，抛于脑后。
5、产生糊涂心理的原因：
一是工作不思进取。
平时不努力学习，不钻研专业知识，不熟悉设备性能，持混日子的态度。
思维混乱，不知道什么是违章。
二是疲劳心理的升级。
现场工作时，心不在焉，精力不集中，忽视安全规程，工作盲目性和随意性。
6、产生侥幸心理的原因：
一是习惯违章成自然。
试图应用旧的习惯做法，侥幸处理新问题，侥而不幸。
二是急于求成违章。
为了求简、求快，省事，常把安全看作是多余的，明明要注意的安全事项，不去注意，明令禁止的违章行为，照样去做，出了事故才后悔莫及。
7、产生紧张心理的原因：
一是员工技术素质低。
工作生疏，缺乏专业技能，对工作任务能否完成，心里没数，心理压力大，引起心理紧张。
二是“违章受罚”阴影的干扰。
习惯性违章被严重处罚的阴影，难以消除，心理特别紧张，心跳加快恐惧，工作能力降低。
8、产生依赖心理的原因：
一是教育不当。
不愿意独立思考，习惯于接受现成的观念。
思想上存在“安全生产靠领导，安全措施靠班长，操作过程靠监护，何必自己去操心”的思想。
在工作中过分依赖他人，把自己放在配角的位置上。
二是自卑衍生。
知识贫乏，自卑心理严重，认为自己不如他人，缺乏独立分析和处理问题的能力。
9、产生逞能心理的原因：
一是个人英雄主义，表现欲强。
在他人面前显示自己的工作能力水平，表现很自信、有把握，获得心理上的满足。
二是安全意识淡薄。
不遵守《安规》和规章制度，“走捷径、找窍门”，有意漏项或跳项，简化工作程序。
10、产生逆反心理的原因：
一是不适应规范化安全管理。
思想上对标准化工作程序，消极对待；行为上不遵章守纪，图快图简；工作中不按工作要求，凭过去的经验进行工作。
二是心理负荷重。
各种文件规章多、培训考试多、各级检查多、工作考核多等，过多的预防措施，负荷过重，产生抵触情绪。
三、影响安全生产不良心理现象的预防措施
人的心理现象是客观现实的反应。
企业员工随着工作特点、社会环境、价值观念的变化，产生各种不良心理现象，已构成事故的主要因素。
我们必须高度重视员工的心理素质，应采取有效地预防措施。
1、预防疲劳心理，实施心理疏导。
一是要与员工心理接触。
关心爱护员工生命，了解疲劳心理的症结，抓住问题的实质，动之以情，晓之以理，做好心理疏导工作。
二是要深入生产班组，与员工和谐相处，了解身心疲惫的原因，做到相互理解和信任，逐步调适员工心理状态，让员工舒展心情，缓解心理疲劳现象。
三是要注意员工身体健康。
在工闲期间，组织员工参加轻松愉快的文体活动，外出疗休养，改善工作的精神状态。
2、预防厌烦心理，实施人本管理。
一是实施人文关怀。
要与员工交流思想，了解他们所需所想的心理，与员工之间缩小心理距离。
尊重员工的个人兴趣和志向，结合实际，合理调整岗位或交换工作环境，增强新鲜感。
二是制定生产员工倾斜政策。
要生活上多关心、待遇上多优惠，合理调整工资待遇和劳保福利，充分调动工作积极性。
三是创建员工事业发展的平台。
要鼓励生产员工参加技术职称的考试、技能等级的鉴定、技术能手的评选和“专家”的评聘，并将取得的资格，直接与职称晋升或职务待遇挂钩，激励他们对期望的目标充满信心。
3、预防浮躁心理，矫正价值取向。
一是思想价值观导向。
要调适心理状态，运用思想政治工作的方法，做好员工的心理疏导工作，引导员工树立正确的价值观，认为个人前途与本职工作的绩效相联系，晋升机会总是为企业安全生产，踏实工作作出贡献的员工。
二是行为价值观导向。
结合安全生产管理要求，制定规章制度，规范员工安全工作行为，矫正员工的价值观取向。
三是建立岗位竞争机制。
要实行公开竞争上岗，能者上，庸者下，使员工磨掉浮躁，涵养踏实，自觉控制浮躁心理。
4、预防麻痹心理，强化安全教育。
一是加强安全责任教育。
运用“例证法”说明电力安全事故，给人民生命、财产和家庭带来多大的损失，培养员工安全生产的责任感。
二是加强安全常识教育。
要以“安全生产文化”教育，营造浓厚的安全文化氛围，让文化力潜移默化影响员工良好行为的习惯，增强“安全第一”的思想意识。
三是加强安全警示教育。
运用“安全警示教育片”和“安全通报”宣传资料等，培养员工自觉遵守安全生产规章制度和工作规程等，提高员工安全生产的警惕性。
5、预防糊涂心理明确工作关系。
一是对班组成员明确工作现场相关知识。
工作负责人针对现场工作要求，采取现场问答与解答相结合的方式，明确必须掌握的技术知识、安全知识和工作规程等。
二是明确交待工作现场的信息。
工作负责人对工作班成员明确交待系统运行方式、设备运行状态和检修工作任务，明确交待现场安全措施和技术措施，并确认知晓。
三是明确安全责任。
工作负责人重申工作班成员的岗位职责、工作要求和注意事项，明确安全生产与工作要求相关的知识、信息和责任，确保安全生产工作。
6、预防侥幸心理，安全现身说法。
一是再现血的教训。
引用人为造成的伤亡事故案例分析，通过录像资料，再现事故的情景，让员工认识到，有章不循带来的后果。
本人痛苦：
死亡、肢残，痛不欲生等。
家庭痛苦：
一人遭难，全家遭殃。
警示员工要以科学的态度，重视安全生产工作。
二是请原事故当事人家属或本人现身说法事故悲剧。
讲述事故发生的原因、违章操作的经过和思念亲人的痛苦，触动员工的心灵，警示侥幸心理者遵章守纪，使他们认识到，安全不是靠侥幸和运气，只有遵章守纪，才能确保安全。
7、预防紧张心理，强化教育管理。
一是实施岗位培训目标管理。
要根据员工的岗位要求，制定各层次的岗位培训目标，强化教育培训考试，激励员工岗位成才，熟练掌握操作技能，遇事才能沉着，应付自如。
二是做好思想疏导。
要帮助他们树立自信心，鼓励他们放下思想包袱，克服紧张心理障碍，认识自己的不足。
三是从严要求、从轻处罚。
防范事故的发生，只有遵章守纪，制度约束，才能规范行为，养成良好的工作习惯。
对发生事故的责任者，视情节轻重，酌情处罚，以达到处罚是手段，教育是目的，让员工感恩企业，为安全生产贡献自己的聪明才智。
8、预防依赖心理，鼓励独立自主。
一是要鼓励独立自主，发挥独立思考的作用。
要从思想上“要我安全”转变为“我要安全”的观念。
在现场工作时，发现疑问立即停止工作，并向负责人报告。
二是要鼓励独立自主，增强安全责任心。
在工作过程中，要求员工将命运把握在自己手里，做到：
一想、二看、三复诵、四核对、五操作，消除员工过分依赖监护人的心理。
三是鼓励自主培养自信心，加强自我培训意识。
要求员工提高业务素质，制定安全措施，熟悉安全生产过程，逐步弱化员工依赖心理，增强独立工作的自信心。
9、预防逞能心理，落实安全责任。
一是落实安全生产责任制。
根据《安规》制定工作考核细则，将安全生产层层分解，责任落实到人。
二是开展“反违章”活动。
平时多检查、多督促、多防范、多纠正违章行为，开展千次操作无差错和安全知识有奖竞赛等活动，激励员工养成遵章守纪的习惯。
三是加强安全文化建设。
将安全管理制度和生产工作规范等内容，宣贯到各生产班组，明确员工应该做什么，不该做什么。
安全文化与员工的安全意识相融合，树立安全思想意识，才能发生质的改变，安全管理才能治本、持久、深远。
10、预防逆反心理，启迪思想认识。
一是建立健全安全预警机制。
严禁未经“工作许可”就盲目工作，弱化“逆反心理”，启迪员工正确认识标准化工作程序的重要性，增强自身的防范意识。
二是正向要求的逆向提问。
要坚持各项安全管理工作制度，要求员工应该做什么改变为员工不应该做什么，启迪员工怎样做好安全生产工作的思维性，提高员工安全技术的水平。
三是“亲情化”沟通。
要尊重、关心、理解员工，工作中要少批评，多指导，以教训方式改变为说服形式，深入基层，真诚与员工沟通思想认识，营造温馨、和谐的安全工作氛围。
在电力生产过程中，为确保安全生产，要重视客观因素上的预防，又要重视员工心理上的矫正，更要对员工进行心理疏导，实现标本兼治。
人人都有生存和追求幸福的欲望，都珍爱自己的生命，谁也不愿发生事故，造成自己和他人伤害。
在电力安全管理中，要坚持以人为本，实施人性化管理，通过家庭、企业、社会等方面形成合力，预防员工的不良心理疾病，培养员工良好心理素质，把握天下第一关，才能杜绝安全事故、构建和谐企业。
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