安保部各类应急预案.doc

安保部各类应急预案.doc

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安保部各类突发事件应急预案

目录：

1.《火灾事故应急预案》

2.《电梯事故应急措施和救援预案》

3.《地震灾害抢险应急预案》

4.《防汛、防风沙应急预案》

5.《大型活动以及会议安全工作应急预案》

6.《打架斗殴，流氓滋扰事件应急预案》

7.《抢劫案件应急预案》

8.《防盗窃工作应急预案》

9.《醉酒人员处置应急预案》

10.《突发天然气事故应急预案》

11.《车场异常事件应急预案》

12.《上访事件应急预案》

13.《扫雪铲冰应急预案》

火灾事故应急预案

火灾事故一旦发生时，为确保市委物管部能及时处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护市委机关小区财产和人员的安全。

特制定本火灾事故应急和响应预案。

一、火灾应急通讯

1、市委后勤管理人员：

陈主任

2、物业管理部：

武经理15291428882

3、物业安保部：

田耀飞18681922248

3、火警电话：

119 

二、组织机构 

物业部成立火灾应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。

组长：

安保主管田耀飞

副组长：

安保领班白明马富强雷祥锦常明明

成员：

安保部全体员工

三、火灾事故应急准备和响应步骤 

1、立即报警。

当接到市委小区火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打119火警电话，并及时通知物业部抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。

2、组织扑救火灾。

除及时报警以处，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则中。

并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用市委小区的消防设施器材进行灭火。

3、协助消防灭火。

在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。

4、现场保护。

当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。

同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。

5、火灾事故调查处置。

火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门。

四、疏散方法和注意事项

1、疏散的唯一途径是安全楼梯。

2、火灾情况下切记不要搭乘电梯。

3、使用最近的楼梯疏散。

4、进入楼梯后，沿台阶往下走，不要因为下边的烟雾大而试图往上走。

5、走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急出口的指示灯，朝着指示灯的方向走，以免走错方向。

6、直立行走，呼吸有困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行，因为在底部会保留一部分新鲜空气。

7、注意到达一层后应该往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。

8、疏散到楼外后，要到指定的安全地带集合，不要随意乱跑。

五、要求

（1）、处置灾情、险情要坚持统一指挥，确保安全的原则。

（2）、处置灾情、险情要快速，突出救人第一，力争把危害减到最低限度。

（3）、各部门、各救援小组密切配合，服从应急响应指挥小组的统一指挥。

电梯事故应急措施和救援预案

为了提升市委办公小区物业部应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本部门应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本部门对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

一、组织机构

组长：

安保主管田耀飞

副组长：

安保领班白明马富强雷祥锦常明明

成员：

安保部全体员工

安抚组：

登记员、钥匙管理员张芳贺倩王彩琴成华

电梯相关人员：

管理人员:

工程领班于亚鹏

操作人员：

安保领班白明

二、电梯事故应急准备和响应步骤：

1、当乘坐电梯出现故障时（机械故障）

（1）、当电梯出现故障，电梯内被困人员可以按下“铃”的按钮呼叫电梯相关人员；安保巡逻人员巡逻中发现电梯故障，及时确认故障楼层，确认是否有人员被困等情况，及时上报当班负责人。

（2）、确认电梯困人后，应迅速用电梯内置对讲电话与客人联系，并确认故障电梯停在那一层，如无法确认楼层，安保员逐层查找，直到确认无误。

（3）、及时安慰被困人员，告诉他们：

不要惊慌，不要开电梯门，不要从电梯内爬出。

要他们待在电梯内等候工程部人员营救。

（重复）

（4）、安排紧急救护及医疗护理。

①工程部接报后，维修人员应迅速到达现场，需要用手动盘下电梯时保安配合工程部、将就近的楼层电梯门打开，电梯相关人员协助进行营救工作，并疏导被困人员至安全地方。

②安抚小组人员接报后，应迅速到达现场，对被困人员进行安抚，根据被困人员身体情况决定是否需安排紧急救护及医疗护理。

③安抚小组工作人员认真记录被困人员的房间号及联系电话，尽快回访。

2、当乘坐的电梯突然停电时

（1）、当电梯突然停电时，安保部迅速组织人员检查小区所有运行电梯内是否有被困在电梯内的人员，同时及时通知工程部和安保部当班负责人。

（2）、如电梯困人按如下流程图处理。

五、电梯困人处置流程图

告知被困人：

不要惊慌，不要开电梯门、不要从电梯内爬出，等待工程人员营救

用对讲电话安抚被困人

消防中控室

保安部

安抚组组组

工程部

1、如不能确定电梯位置，派保安逐层敲电梯门

2、协助做好营救工作，做好记录　

1、赶赴现场，疏导待梯客人

2、解困后安抚询问被困人员

3、记录被困人员单位及联系电话

4、回访被困人员

1、组织人员赶赴现场

2、用手动盘下电梯、

3、解困人员

4、查找分析被困原因　

紧急呼救电话　

保安监控

电梯困人

《地震灾害抢险应急预案》

组织机构

组长：

安保主管田耀飞

副组长：

安保领班白明马富强雷祥锦常明明

成员：

安保部全体员工

应急流程

一、人员疏散与抢救

市委办公小区是人员集中的地方，如遇地震，高层建筑的疏散任务艰巨，公务员一般都处于惊慌之中，容易造成拥挤踩塌事故，所以疏散要有周密的实施计划，才能保证疏散工作顺利进行。

1.由应急领导小组发出疏散命令。

2.由消防监控中心通过广播通知各楼层工作人员组织人员疏散，疏散时使用安全楼梯，切勿使用电梯。

3.安保班组每人负责一个安全通道，每个安全出口至少两名疏散人员。

4.安排人员逐个房间进行检查，最好随身带着一根粉笔，检查完一间、在房门上做个记号“∨”，及时将检查情况报告应急领导小组。

5.安保员引导人员有序疏散，以免堵塞安全通道。

6.物业部要立足自救，及时抢救被压人员。

7.对受伤或昏迷人员，进行紧急处理后，尽快疏散到安全地带。

二、重要目标安保及治安秩序维护

安保部要加强对各要害部位及集合地点周围的警戒工作，确保市委办公小区及工作人员的财产人生安全。

三、应急人员安全防护

各抢险救援组要采取防范措施，确保应急救援人员的安全，避免震损建筑物和其它危险品造成的伤害。

四、灾后总结

地震应急工作基本结束后，由物业部负责对市委办公小区的地震灾害应急措施进行分析，总结经验教训并上报上级机关。

《防汛、防风沙应急预案》

一、组织机构

组长：

安保主管田耀飞

副组长：

安保领班白明马富强雷祥锦常明明

成员：

安保部全体员工

二、应急流程

为确保在暴雨破坏、沙尘暴肆虐以及其他自然灾害事故发生后，物业部能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或降低国家、机关小区、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制定本应急准备与响应预案。

一、具体分工

1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司及上级主管部门的联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障； 

2、管理部根据命令以，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。

二、主要职责 

1、迅速开展防汛、沙尘暴或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。

2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。

三、事故处理流程

到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据现场情况调集抢险队员和物资、器材赶赴现场，后勤保障及联络要指挥小组指令及时进入岗位开展工作。

1、汛期到来之前，防汛小组结工作现场进行一次彻底的安全大检查，重点检查临设和建筑； 

2、固定设施有无松动； 

3、加固措施是否符合安全要求； 

4、现场排水系统是否通畅； 

5、现场执勤人员是否在岗； 

6、汛期过后，清点并整理现场；并向有关人员上报损失记录。

7、沙尘暴到来之前，应急小组应及时提醒所有部门关门关窗，收影响的物品及设备及时搬入室内，防止造成不必要的损失。

《大型活动以及会议安全工作应急预案》

一、组织机构

组长：

安保主管田耀飞

副组长：

安保领班白明马富强雷祥锦常明明

成员：

安保部全体员工

二、应急流程

（1）、市委办公小区举办各类大型活动以及会议都应做好应对突发事件的思想准备和组织准备，对大型活动中可能出现的情况进行预测，制定有效的防范措施。

（2）、物业部应与主办方共同落实安全保卫工作方案，以增强主办方工作人员的安全责任意识。

（3）、举办大型活动前，安保部应对会场进行安全检查，确保疏散通道和安全门畅通，并准备好手持扬声器、对讲机、手电等用品。

（4）、安保部应在会前了解会议车辆情况，确认开放东西车场以及安排人员妥善指挥车辆有序停放。

（4）、安保部应在会前再次向主办方确认参会人数，并在各疏散口等重要位置安排保安人员。

（5）、活动期间，安保部应安排专人留意是否有不法分子伺机破坏。

若发生突发事件，保安员应告诫现场人员保持冷静、不要惊慌，服从保安统一指挥，如有必要，可向公安机关请求支援。

（6、）活动结束时，保安或会议服务员提醒客人携带好自身物品，并引导客人有序疏散，以免出现拥挤、踩踏事故。

（7）、疏散完毕后，保安要对活动现场进行巡视，发现遗留物品要逐一登记，及时做好失物认领工作。

（8、）安保部要定期进行大型活动以及会议应急预案的模拟演练，对举办大型活动以及会议的相关人员进行消防、治安知识培训、以提高处理突发事件的能力。

《打架斗殴，流氓滋扰事件应急预案》

一、组织机构

组长：

安保主管田耀飞

副组长：

安保领班白明马富强雷祥锦常明明

成员：

安保部全体员工

二、应急流程

（1）、发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场安保员应及时报告安保主管领导。

如有其他人员报案，一定要问明案发地点、人数、闹事人是否携带枪支或其它凶器等信息。

（2）、安保部主管或当班负责人立即带保安员赶赴现场。

（3）、安保部通知案发部门负责人赶赴现场。