企业管理知识复习题.docx
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企业管理知识复习题
2018年企业管理知识复习题
简答题
1、案例资料：
美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后，面临的首要问题之一就是如何对新企业进行竞争性定位。
通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后显示：
在客户偏好方面，该公司只排第三位，落后于处于行业领先地位的其他两家公司。
同时调查还显示，客户对塑胶供应商的服务均不满意。
有些客户评价说：
“塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样，仅在价格和供货上竞争，而不提供服务。
”上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据，为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该公司不再局限于仅提供优质的产品，而且还注重提供服务，并且开始寻求与客户建立密切的关系。
也就是说，公司不仅出售产品，还出售服务；公司不仅满足于将产品销售给顾客，更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。
为此，他们在产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训、客户咨询等方面给顾客提供全方位的服务。
营销部门的一位高级经理说：
“不论顾客使用塑胶去做简单的安全带还是复杂的飞机设备，公司都要去帮助他们在市场上获得成功。
”这种新的营销战略使公司真正成为了一个顾客导向型企业。
在“不仅销售塑胶，还销售服务，同时注重与客户建立伙伴型关系”战略思想的指导下，该公司取得了巨大的成功，很快成为了塑胶行业的主导者。
问题：
作为服务于产业市场的塑胶公司，你认为它最适宜使用何种促销策略？
并阐述理由。
（5分）
单选题
2、2008年，李强将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查，李强的发明具备新颖性、创造性和实用性，并被授予了国家发明专利。
在下列使用李强专利的行为中，哪一项属于侵犯李强专利权的行为
A．李强使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经李强许可，将该产品出口到A国
B．乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经李强许可而制造的专利产品。
在得到李强通知后，乙仍然继续销售其库存的该侵权产品，直到库存清空为止
C．丙厂在李强申请专利前也制造了相同的产品，现在仍然在原规模内制造
D．某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干
单选题
3、甲公司委托乙公司代其从市场上购买100台笔记本电脑，约定每台电脑的价格为8000元。
根据上述情况，下列有关乙公司行为的说法，正确的是______。
A．乙公司以每台7000元从市场上购得电脑，所得利益归自己所有
B．由于市场价格升高，乙公司以每台9000元从市场上购得电脑，要求甲公司支付差额
C．乙公司自己手中正好有此类产品，将这些产品卖给甲公司，并要求甲公司支付报酬
D．乙公司以每台7000元价格从市场上购得电脑，由于合同没有约定增加报酬，乙公司无权要求甲公司支付报酬
单选题
4、（）的主要职责是管理。
A．总行
B．分行
C．支行
D．网点
单选题
5、在数据库应用系统开发的需求调研阶段，需要对用户提出的需求进行分析和整理。
此过程不仅需要描述用户提出的具体功能需求，也需要对用户未明确提出的非功能需求进行描述。
设在某商场经营管理系统的需求分析阶段整理了下列需求：
______。
Ⅰ．系统需要支持会员制
Ⅱ．系统不需要考虑财务核算功能
Ⅲ．系统应长期稳定运行
Ⅳ．系统应有销售统计功能
Ⅴ．系统应保证数据存储安全
上述需求中属于非功能需求的是
A．仅Ⅲ和Ⅳ
B．仅ⅠⅡ和Ⅴ
C．仅Ⅳ和Ⅴ
D．仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
单选题
6、在进行会计信息系统建设的过程中，应根据《会计法》的有关规定，从职业道德建设和（）两方面加强对会计电算化从业人员的管理和监督。
A．财务工作制度
B．内部牵制制度
C．工作交接制度
D．审计制度
多选题
7、波特的价值链理论中所界定的辅助活动有（）。
A．企业的基础设施建设活动
B．市场营销活动
C．发货后勤活动
D．技术开发活动
多选题
8、
（一）某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断研发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路。
2010年该企业在市场调研的基础上，推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。
生产该品种啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元/瓶。
该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策，同时，在战略实施的进程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取恰当的控制行动。
该企业实施的战略适用于（）。
A．具有很强研发能力的企业
B．市场营销能力较弱的企业
C．产品或服务具有领先声望的企业
D．具有很强市场营销能力的企业
单选题
9、
（二）ABC会计师事务所接受委托对C公司2×10年度财务报表进行审计，甲为项目负责人。
在实施审计的过程中遇到下列问题，请代为做出正确的专业判断。
注册会计师在查阅财务报表公布日后获取的其他信息时，如果注意到存在与财务报表的重大不一致的情况，则应当（）。
A．查找导致不一致的原因
B．提请被审计单位修改其他信息
C．将对其他信息的关注以书面形式告知管理层
D．提请被审计单位调整财务报表或进行适当披露
单选题
10、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以（）为最低。
A．工业品市场
B．耐用消费品市场
C．一般消费品市场
D．农产品市场
单选题
11、（以下每道综合应用题包括5道小题，每道小题有一项或一项以上的正确答案。
）
为了满足内部工资管理和填报国家工资统计报表的需要，该公司应该（）。
A．制定一张以班组为报送对象的报表
B．将国家制发的报表转发到车间
C．把公司财务部门的工资单作为二手数据加以整理利用
D．直接使用公司会计报表中本年应付工资总额
单选题
12、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以（）为最低。
A．工业品市场
B．耐用消费品市场
C．一般消费品市场
D．农产品市场
单选题
13、下列商业银行的理财顾问服务环节中，顺序排在“基础规划”之后的是（）。
A．客户资产评估
B．资产管理目标分析
C．风险分析
D．实施计划
单选题
14、在以下选项中，最适合用交互式计算机软件解决的问题是______。
A．非结构化决策问题
B．半结构化决策问题
C．结构化决策问题D．确定性问题
单选题
15、以下哪项是对内部审计师在组织现存的风险管理、控制以及治理过程审核目标的最佳描述
A．帮助确定必要测试的性质、时间安排及范围，以实现业务目标。
B．确保内部控制系统的薄弱环节得到纠正。
C．为组织的目标和宗旨得以有效率和有效果地实现的过程提供合理的确认。
D．确定内部审计过程是否能确保会计记录的正确性以及财务报表的公允披露。
单选题
16、某工程合同总收入8000万元，本期末止累计完成工程进度80%，上年完成工程进度30%，本期实际收到工程款3000万元，按完工百分比法计算当期的合同收入是（）。
A．2400万元
B．3000万元
C．4000万元
D．8000万元
单选题
17、某个跨部门的开发项目，采用矩阵型组织结构。
一个财务人员被分配到了项目上，从事项目的成本管理工作。
项目经理在检查他的工作时发现，他没有严格地按照项目的成本管理计划行事。
项目经理找他谈话时，他表现出了不接受项目经理的指挥的态度，并且说他是在为公司的财务部经理工作，只向财务部经理负责。
谁对解决这个问题负主要责任（）
A．项目经理
B．该财务人员
C．高级管理层
D．财务部经理
单选题
18、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是（）。
A．销售预算
B．现金预算
C．直接材料预算
D．直接人工预算
多选题
19、下列会计法规中属于国家统一会计制度的是（ ）。
A．《中华人民共和国会计法》
B．《企业会计制度》
C．《会计从业资格管理办法》
D．《企业财务通则》
单选题
20、职能战略的目的是（）。
A．提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展
B．改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平
C．实现公司和事业部门的战略计划
D．使商品流通企业适应外部环境的变化
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1-答案：
作为服务于产业市场的塑料公司，我认为它最适宜使用人员推销策略。
理由：
人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈诉，以推销商品，促进和扩大销售。
塑胶公司的潜在客户就是使用塑胶的产业公司。
而人员推销的优点也是显而易见：
1、人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊。
2、人员推销具有较大的灵活性。
3、人员推销与广告相比，其针对性强，无效劳动少。
4、人员推销在大多数情况下能实现潜在交换，造成实际销售。
5、人员推销有利于企业了解市场，提高决策水平。
6、人员推销经常用于竞争激烈的情况，也适用于推销那些价格昂贵和性能复杂的商品。
暂无解析
2-答案：
B
[考点]专利侵权行为[解析]A选项见《专利法》第69条第
（1）项规定，专利产品或者依照专利方法直接获得的产品，由专利权人或者经其许可的单位、个人售出后，使用、许诺销售、销售、进口该产品的不视为侵犯专利权。
因此A项不当选。
B选项为善意侵权。
见《专利法》第70条规定：
“为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利侵权产品，能证明该产品合法来源的，不承担赔偿责任。
”C选项见《专利法》第69条第
（2）项规定，在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的不视为侵犯专利权。
在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的；因此，C的行为不是专利侵权行为。
D选项不视为侵权。
见《专利法》第69条第（4）项规定，专为科学研究和实验而使用有关专利的不视为侵犯专利权。
本选项虽然某教授丁收取了讲课费，但专利侵权要求是主观上以生产经营为目的，故不选。
3-答案：
C
[解析]甲公司和乙公司签订的合同是行纪合同。
根据《合同法》第418条和第419条的规定，选C项。
4-答案：
A
[解析]总行的主要职责是管理，包括：
进行市场细分、制定营销策略等。
5-答案：
B
[解析]Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ均属于具体的功能需求，Ⅲ和Ⅴ属于非功能需求。
6-答案：
A
[解析]对会计电算化从业人员的管理和监督
7-答案：
A,D
[解析]波特的价值链理论中界定了五种基本活动：
进货后勤，指提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动；生产经营，指将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动；发货后勤，指产品集中、储存以及配送最终产品的活动；市场营销，指提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动；服务，指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
波特的价值链理论中还界定了四种辅助活动：
企业的基础设施建设，企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动；采购，是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动；人力资源管理，是指企业对员工的管理；技术开发，包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。
8-答案：
A,C,D
本题考查差异化战略的适用范围。
差异化战略适用于市场营销能力较强的企业，所以选项B不选。
9-答案：
A
[解析]仅注意到两者不一致，注册会计师的适当反应是提请被审计单位查找导致不一致的原因，而不能无根据地提请修改财务报表或修改其他信息，是否实施程序，要取决于选项A的实施结果。
10-答案：
C
[解析]用户调查法又称购买者意向调查法，是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。
一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低。
因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响，采用用户调查法会增加不确定性。
11-答案：
C
[解析]为了满足内部工资管理和填报国家工资统计报表的需要，该公司应该把公司财务部门的工资单作为二手数据加以整理利用，原因是：
①此二手资料属于内部二手资料，针对公司需要，只需进一步整理即可使用，方便、快捷；②此二手资料的生产机构可信，为实际管理生产，其内容与所研究问题内容一致，反映的情况属实，因此是针对公司需求极具使用价值的二手资料。
12-答案：
C
[解析]用户调查法又称购买者意向调查法，是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。
一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低。
因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响，采用用户调查法会增加不确定性。
13-答案：
D
[解析]商业银行的理财顾问服务环节顺序为：
基本资料收集→资产现状分析→风险分析→资产管理目标分析→客户资产预测与评估→财务目标的确认→基础规划→建立投资组合→实施计划→绩效评估。
显而易见，ABC三项均在“基础规划”环节之前，在“基础规划”之后的环节有“建立投资组合”、“实施计划”和“绩效评估”。
14-答案：
B
[解析]
15-答案：
C
[解析]A．不正确，这是审计规划的目标。
16-答案：
C
[考点]第二章会计基础与财务管理第六节收入的核算，合同收入的确认[思路]此题考查合同收入的确认。
当期确认的合同收入=（合同总收入×完工进度）-以前会计年度累计已确认的收入=（8000×80%）-8000×30%=4000（万元）[拓展]除了收入的核算，利润的核算、费用与成本的核算都应熟悉。
17-答案：
D
[解析]职能经理作为资源的所有者。
18-答案：
B
[解析]财务预算包括现金预算、预计财务报表（预计利润表和预计资产负债表等）内容。
19-答案：
B,C,D
国家统一的会计制度，是指国务院财政部门根据《中华人民共和国会计法》制定的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员以及会计工作管理的制度，包括会计部门规章和会计规范性文件。
《会计从业资格管理办法》属于会计部门规章；《企业会计制度》和《企业财务通则》属于会计规范性文件。
20-答案：
C
[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制订的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
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