森源蒙码集团培训规划报告.docx
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森源蒙码集团培训规划报告
2014年度公司
培训规划方案
人力行政中心
2014年4月15日
批准：
审核：
编制：
目录
一、规划概要
二、规划依据与公司现状分析
三、培训工作的原则、方针和要求
四、培训工作目标
五、培训体系建设
六、2014年课程编排计划
七、重点培训项目
八、培训计划实施与控制
九、培训效果评估
十、培训档案管理
十一、培训费用预算
一、培训规划概要
本规划主要内容为森源2014年培训工作的工作重点、主要内容、时间安排和费用预算等。
编制本规划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司发展战略和年度经营目标的实现。
二、培训规划依据与培训方向
2014年度公司业务经营目标和发展战略、部门培训需求调查、岗位能力模型、岗位责任说明书、部门访谈、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、2014年度人力资源需求状况分析等。
公司自成立以来，已拥有员工近1600人，年销售额也相对业界较高，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：
结构
比例
性别
学历
男
女
不明
小学
初中
高中
中专
大专
本科
硕士
人数
1281
366
101
44
904
274
93
160
69
2
比例
77%
23%
6.1%
2.7%
54.9%
16.6%
5.6%
9.7%
4.2%
0.1%
结构
比例
人员
年龄层次
离职率
中高层工龄
间接人员
直接人员
20岁以下（含）
21-30岁
30-40岁
40-50岁
50以上
总部
深圳
1年以下
1-3年
3年以上
人数
1058
589
16
382
431
695
123
178
1469
48
58
45
比例
64%
36%
1.0%
23.2%
26.2%
42.2%
7.5%
3.6%
7.2%
31.8%
38.4%
29.8%
1.从以上可以看出公司拥有一支较年老的团队，一线人员素质在业界属于初中相对较低水平，员工流动性大，公司显得没有凝聚力、吸引力。
2．公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上。
3．公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻，以公司现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。
4．行业近年，家具市场变化迅速，客户要求越来越严格。
要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。
体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服务。
要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，减少客户因服务质量产生的人为投诉。
5．公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
6．公司往年，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，且培训对象仅仅放在管理人员上，其他培训未有效开展.
7．公司往年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。
8．公司领导在往年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。
但效果不明显，没有切实的行动计划。
员工的全面培训工作并没有展开。
针对以上问题，结合公司往年工作计划，2014年培训工作重点在以下几个方面：
1．2014年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2.2014年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。
3．2014年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
4．2014年要针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理训练营》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。
5．对于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境。
6．2014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。
7.2014年要有效发挥公司现有培训公告栏与OA服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。
8．2014年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
三、培训工作的方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
（一）培训方针
以“专业、敬业、服务、创新”的企业文化为基础，以提升全员综合能力为目标，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有森源特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，促进员工发展，提升企业竞争力，确保培训对公司战略实施的推进力。
（二）培训原则
1.以素质提升、能力培养为核心，按需施教，学用结合。
2.以针对性、价值型为重点，各个部门各负其责，密切配合，通力协作。
3.公司内部培训为主，外部培训为辅，内训与外训相结合。
4.培训内容必须有益于公司管理和公司发展，坚持理论与实践相结合、学习总结相结合。
（三）培训的六个要求
１、锁定战略与未来发展需求
２、锁定企业文化建设
３、锁定中层以及后备管理人员能力发展
４、锁定学习型组织建设
５、锁定内部培训体系的建立和完善
四、培训工作目标
（一）建立和完善公司培训组织、制度和流程，确保培训工作高效运作。
（二）宣贯公司文化，确保公司所有员工理解并认同以提升其对公司的归属感。
（三）使所有在岗员工年内至少平均享有30小时的培训。
（四）重点推进中层以上管理人员的心态素质与管理技能培训，提高各部门的工作效率；打造“TTT培训”、和“两非培训（非人力资源经理的人力资源管理、非财务经理的财务管理）”等品牌课程，以保证各部门具体工作保质保量完成。
（五）建立公司课程体系和内部讲师体系,并有效管理内部培训队伍，确保培训师资的胜任能力和培训的目标效果，确保公司智慧财产得到有效传承。
（六）开拓几家适应公司需要的外部培训机构，并寻求建立长期、稳定的合作关系。
五、培训体系建设
培训体系设置四原则：
（1）强制与自愿相结合的原则。
公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。
（2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门特点）相结合的原则。
（3）一般与重点相结合的原则。
（4）反馈与强化培训效果的原则
序号
任务
作用及措施
1
培训管理制度体系建设
作用
为推动公司培训体系的建立提供制度保障
措施
制定培训管理办法、新员工培训管理制度、岗位技能培训管理制度、员工外派管理制度、培训考核管理制度等
2
教材库建设
作用
开发教材，使教材成为完成培训目标的保障和基础
措施
各职能部门按层次及专业来组织教材的开发
3
案例库建设
作用
使培训生动化，更好地完成培训目标
措施
各部门收集日常工作中的突发事件、关键事件，每个部门负责提交12～30则详细案例
4
素材库建设
作用
建立资料共享平台，供员工自我培训时使用
措施
员工负责上传资料，网络部负责资料的审核、分类及整理
5
档案库建设
作用
管理公司及员工培训档案
措施
收录培训计划、培训通知、培训签到表、培训讲义、培训教材、培训评估表、培训抽查记录等内容
6
多样化
培训方式
作用
提高培训的灵活性及有效性，让员工随时随地得到培训
措施
开展网络、户外拓展、光盘、管理游戏等培训项目
7
职业生涯发展系统
作用
挖掘员工潜能，通过对口培训提高员工的归属感
措施
为员工进行职业生涯规划，设计与职位升迁相关的必须参加的、培训项目列表，完善职位晋升所需要的培训管理体系
8
建立内部
讲师队伍
作用
提高培训水平，降低培训成本
措施
年度内通过各种手段培养12位内部讲师，且保证其人均年授课课时不低于80小时，同时构建各讲师的专业课程和特色课程
详见后面—培训体系建设框架
六、2014年课程编排计划
（一）新员工入职培训
新员工入职培训是每位进入公司的新员工必须参加的培训项目。
新员工入职培训分为两个方面：
一方面是新员工到公司报道之日进行的简单的入职培训；另一方面是每两个月统一组织一次新员工培训，内容为公司发展史、公司规模和发展方向、公司文化、公司理念、公司组织架构、公司规章制度等。
新员工培训计划如下表所示。
序号
培训内容
要求掌握程度
培训周期
培训形式
培训对象
培训师
培训类别
培训项目
1
文化类
森源企业文化
熟悉
2-4次/月
内训
新入职人员
培训专员
2
制度类
公司基本规章制度
了解
2-4次/月
内训
新入职人员
培训专员
3
7S类
消防安全知识
熟悉
2-4次/月
内训
新入职人员
安全主任
4
设备操作安全知识
熟悉
2-4次/月
内训
新入职人员
安全主任
5
日常安全管理要求
熟悉
2-4次/月
内训
新入职人员
安全主任
6
岗位7S基本要求
了解
2-4次/月
内训
新入职人员
培训专员
7
生产类
家具生产工艺流程与品质要求
熟悉
2-4次/月
内训
新入职人员
工艺主管或工程师
8
家具生产工艺品质要求
熟悉
2-4次/月
内训
新入职人员
品质主管或组长
（二）在职培训课程
序号
课程名称
负责
部门
培训讲师
培训时间
培训对象
评估方式
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
班组长
职员
主管经理
评价表
笔试
1
职场礼仪与专业形象
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
2
森源企业文化
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
3
企业规章制度
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
4
压力与情绪管理
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
5
高效时间管理
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
6
管理者部属激励
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
7
安全和消防知识
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
8
计划制定与实施管理
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
9
企业团队精神
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
10
管理者角色认知与定位
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
11
管理者工作教导
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
12
5S现场管理
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
13
职业生涯规划
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
14
企业品质管理
人力行政
培训经理
∨
∨
15
高效会议管理
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
16
招聘与面试技巧
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
17
卓越团队打造
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
18
管理者演讲基础
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
19
创新思维与创新能力
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
20
企业执行力
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
∨
21
职场人际关系
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
22
管理者沟通技巧
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
∨
23
企业内部讲师培训（初级）
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
24
QC七大手法
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
25
PDCA与5W2H管理
人力行政
培训经理
∨
∨
∨
（三）以上基础素质、管理技能和企业内部讲师的专项培训课程计划属公司级年度培训计划，由人力资源部负责管控和实施，其他是部门级的年度培训课程计划，主要是专业技能的培训，由各部门主导达成，人力资源部协助部门按计划实施各项内外部培训课程。
（四）计划外培训
计划外培训指不在2014年度培训计划内的培训项目。
申请计划外培训按制度要求作业并遵循以下原则：
1、培训项目内容应符合公司和员工的实际需要。
2、实施前向公司人力资源部门提出申请并得到批准。
. 3、同一主题内容一年内原则上只能申请一次。
七、重点培训项目
（一）森源企业文化培训
1、课程简介：
企业文化是公司管理当中的最核心部分，是加强员工凝聚力和向心力的最重要因素之一。
企业文化课程系统介绍森源的愿景、使命和核心价值观，以及在应用层面的发展观、用人观等，还包括公司的传播语，并对每个方面的含义进行深入阐述。
２、培训形式：
课堂讲授
3、培训对象：
公司全体
4、培训时间：
每个季度
5、培训意义：
通过企业文化的潜移默化熏陶，使森源的每一位员工充分了解的公司的文化理念，以此作为自己在森源的最高工作准则，并将其落实到平常工作的一点一滴当中，使公司提升到文化管理水平。
（二）企业内部讲师培训
1、课程简介：
内部讲师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。
课程将使森源内部讲师充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象，克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示，掌握培训需求分析、课程设计和教案编制技巧，能够独立完成专业的培训流程，学会调动听众/学员积极性和参与性的技巧，应对各种局面，适时调节气氛。
2、培训形式：
课堂讲授＋研讨座谈
3、培训对象：
内部讲师
4、培训时间：
一季度／三季度
5、培训意义：
提升森源内部讲师专业水平，建立内部讲师队伍并有效利用。
充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本，促进企业知识和文化的沉淀和升华。
2014年度内部讲师人员培训计划
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
备注
1
管理者演讲基础
秘书与助理
培训经理
1H
课程讲授+案例分析
2
PPT制作技巧
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
3
课程开发技术
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
4
讲师授课技巧
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
（三）秘书培训
1、课程简介：
商务礼仪和专业形象培训是提升员工基础素质的重要课程之一，是公司打造高端商务政务平台发展战略的必然要求。
该课程将系统介绍商务礼仪方面的知识，告诉员工如何打造专业的职场形象，并结合森源的实际情况进行案例分析。
２、培训形式：
课堂讲授＋案例分析
3、培训对象：
公司全体文员，助理，秘书
4、培训时间：
第三季度
5、培训意义：
使员工掌握商务礼仪和打造专业形象方面的知识和技能，展现森源人的精神面貌，从而提升客户服务水平和质量。
2014年度秘书岗位人员培训计划
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
备注
1
启动仪式+领导讲话
秘书与助理
公司高层
0.5H
主持
2
角色认知与定位
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
3
公文写作
秘书与助理
内部讲师
1.5H
课程讲授+案例分析
4
商务礼仪与专业形象
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
5
职场沟通技巧
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
6
办公软件应用
秘书与助理
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
7
部门流程与制度管理
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
（四）中层管理强化训练项目培训
（此项目包含MTP培训，企业文化，执行力，非人力资源经理的人力资源管理，非财务经理的财务管理，为期2-3天。
（详见附件2）
１、课程简介：
使各用人部门主管了解甄选合适人才的步骤和方法，制定有效的目标业绩计划，掌握薪资报酬的制定原则，协助员工发展个人职业生涯规划；树立团队意识及掌握组建优秀团队的方法和技能；了解财务运作概况和财务上常用的概念，掌握财务预算和控制的基本技能；强化成本意识，树立节约的思想观念。
２、培训形式：
课堂讲授＋案例分析
３、培训对象：
中高层管理人员
４、培训时间：
第三季度
5、培训意义：
公司处在转型成长期，大量地招聘新员工，在这样的特殊阶段，中高层管理人员都要懂的基本的人力资源管理知识和掌握基本的人力资源管理技能，这对于发挥员工的积极性和创造性具有重要的意义。
对于财务方面也是一样，掌握一些财务知识对于控制经营成本有重要意义。
2014年度中层管理干部人员培训训练营
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
备注
1
启动仪式+领导讲话
主管与经理级
公司高层
1H
主持
2
角色认知与定位
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
3
高效时间管理
主管与经理级
付汉林
1.5H
课程讲授+案例分析
4
压力情绪管理
主管与经理级
付汉林
1.5H
课程讲授+案例分析
5
职场礼仪
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
6
计划制定与实施
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
7
目标与绩效管理
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
8
部门流程与制度管理
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
9
森源人管理工作方式
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
10
创新思维与创新能力
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
11
招聘与面试技巧
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
12
有效沟通与人际关系
主管与经理级
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
13
员工激励与授权
主管与经理级
培训经理
1..5H
课程讲授+案例分析
14
有效辅导与培养下属
主管与经理级
培训经理
1..5H
课程讲授+案例分析
15
高效执行力
主管与经理级
培训经理
1..5H
课程讲授+室外拓展
16
卓越团队打造
主管与经理级
培训经理
1..5H
课程讲授+室外拓展
备注：
对主管经理级人员分两批进行，课程分3天进行，课程全部结束进行总结联欢并在食堂聚餐！
（五）储备干部与营销精英训练项目培训
（此项目为公司将招聘100人的新人，新人将分流安排到营销，则侧重包含营销技巧培训，产品知识，公司了解，心态素质，职业规划等课程）（详见附件3）
１、课程意义：
使各新人朋友了解公司，了解产品，了解行业！
２、培训形式：
课堂讲授＋案例分析+军训
３、培训对象：
储备管理人员
４、培训时间：
第三季度
2014年度储备干部人员培训计划（也适用营销精英）
序号
培训主题
培训对象
培训讲师
培训课时
培训形式
培训时间
备注
1
军训
储备干部
1H
体验式
2
企业文化（认识森源）
储备干部
培训经理
1.5H
课程讲授+案例分析
3
森源职业通道培训
储备干部
付汉林
1H
课程讲授+案例分析
4
什么样的人在森源
升级会员 