森源蒙码集团培训规划报告.docx

1、森源蒙码集团培训规划报告2014年度公司培训规划方案人力行政中心2014年4月15日批准： 审核： 编制：目 录一、 规划概要 二、 规划依据与公司现状分析三、 培训工作的原则、方针和要求四、 培训工作目标 五、 培训体系建设六、2014年课程编排计划七、 重点培训项目八、 培训计划实施与控制九、培训效果评估十、培训档案管理十一、培训费用预算一、 培训规划概要 本规划主要内容为森源2014年培训工作的工作重点、主要内容、时间安排和费用预算等。编制本规划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司发展战略和年度经营目标的实现。 二、

2、培训规划依据与培训方向 2014年度公司业务经营目标和发展战略、部门培训需求调查、岗位能力模型、岗位责任说明书、部门访谈、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、2014年度人力资源需求状况分析等。 公司自成立以来，已拥有员工近1600人，年销售额也相对业界较高，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 结构 比例性别学历男女不明小学初中高中中专大专本科硕士人数12813661014490427493160692比例77%23%6.1%2.7%54.9%16.6%5.6%9.7%4.2%0.1% 结构 比例人员年龄层次离职率中高层工龄间接人员直接人员20岁以下（含）21-3

3、0岁30-40岁40-50岁50以上总部深圳1年以下1-3年3年以上人数1058589163824316951231781469485845比例64%36%1.0%23.2%26.2%42.2%7.5%3.6%7.2%31.8%38.4%29.8%1.从以上可以看出公司拥有一支较年老的团队，一线人员素质在业界属于初中相对较低水平，员工流动性大，公司显得没有凝聚力、吸引力。2公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上。3公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻， 以公司现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。4行业近年，家具市

4、场变化迅速，客户要求越来越严格。要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，减少客户因服务质量产生的人为投诉。5公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。6公司往年，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，且培训对象仅仅放在管理人员上，其他培训未有效开展.7公司往年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多

5、好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。8公司领导在往年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。针对以上问题，结合公司往年工作计划， 2014年培训工作重点在以下几个方面：1 2014年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2. 2014年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，帮助大学毕业生实现从

6、校园人到企业人再到岗位人的角色转变。3 2014年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 42014年要针对公司管理人员个管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理训练营培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。5对于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境。

7、6 2014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。7.2014年要有效发挥公司现有培训公告栏与OA服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 82014年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。三、 培训工作的方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。（一）培训方针 以“专业、敬业、服务、创新”的企业文化为基础，以提

8、升全员综合能力为目标，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有森源特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，促进员工发展，提升企业竞争力，确保培训对公司战略实施的推进力。 （二）培训原则1. 以素质提升、能力培养为核心，按需施教，学用结合。2. 以针对性、价值型为重点，各个部门各负其责，密切配合，通力协作。3.公司内部培训为主，外部培训为辅，内训与外训相结合。4.培训内容必须有益于公司管理和公司发展，坚持理论与实践相结合、学习总结相结合。（三）培训的六个要求 、锁定战略与未来发展需求 、锁定企业文化建设 、锁定中层以及后备管理人员能力发展 、锁定

9、学习型组织建设 、锁定内部培训体系的建立和完善四、 培训工作目标（一）建立和完善公司培训组织、制度和流程，确保培训工作高效运作。 （二）宣贯公司文化，确保公司所有员工理解并认同以提升其对公司的归属感。（三）使所有在岗员工年内至少平均享有30小时的培训。 （四）重点推进中层以上管理人员的心态素质与管理技能培训，提高各部门的工作效率；打造“TTT培训”、和“两非培训（非人力资源经理的人力资源管理、非财务经理的财务管理）”等品牌课程，以保证各部门具体工作保质保量完成。 （五）建立公司课程体系和内部讲师体系, 并有效管理内部培训队伍，确保培训师资的胜任能力和培训的目标效果，确保公司智慧财产得到有效传承

10、。（六）开拓几家适应公司需要的外部培训机构，并寻求建立长期、稳定的合作关系。五、 培训体系建设 培训体系设置四原则：（1）强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。（2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门特点）相结合的原则。（3）一般与重点相结合的原则。（4）反馈与强化培训效果的原则序号任务作用及措施1培训管理制度体系建设作用为推动公司培训体系的建立提供制度保障措施制定培训管理办法、新员工培训管理制度、岗位技能培训管理制度、员工外派管理制度、培训考核管理制度等2教材库建设作用开发教材，使教材成为完成培训目标的保障和基

11、础措施各职能部门按层次及专业来组织教材的开发3案例库建设作用使培训生动化，更好地完成培训目标措施各部门收集日常工作中的突发事件、关键事件，每个部门负责提交1230则详细案例4素材库建设作用建立资料共享平台，供员工自我培训时使用措施员工负责上传资料，网络部负责资料的审核、分类及整理5档案库建设作用管理公司及员工培训档案措施收录培训计划、培训通知、培训签到表、培训讲义、培训教材、培训评估表、培训抽查记录等内容6多样化培训方式作用提高培训的灵活性及有效性，让员工随时随地得到培训措施开展网络、户外拓展、光盘、管理游戏等培训项目7职业生涯发展系统作用挖掘员工潜能，通过对口培训提高员工的归属感措施为员工进

12、行职业生涯规划，设计与职位升迁相关的必须参加的、培训项目列表，完善职位晋升所需要的培训管理体系8建立内部讲师队伍作用提高培训水平，降低培训成本措施年度内通过各种手段培养12位内部讲师，且保证其人均年授课课时不低于80小时，同时构建各讲师的专业课程和特色课程详见后面培训体系建设框架六、 2014年课程编排计划 （一）新员工入职培训 新员工入职培训是每位进入公司的新员工必须参加的培训项目。新员工入职培训分为两个方面：一方面是新员工到公司报道之日进行的简单的入职培训；另一方面是每两个月统一组织一次新员工培训，内容为公司发展史、公司规模和发展方向、公司文化、公司理念、公司组织架构、公司规章制度等。新员

13、工培训计划如下表所示。序号培训内容要求掌握程度培训周期培训形式培训对象培训师培训类别培训项目1文化类森源企业文化熟悉2-4次/月内训新入职人员培训专员2制度类公司基本规章制度了解2-4次/月内训新入职人员培训专员37S类消防安全知识熟悉2-4次/月内训新入职人员安全主任4设备操作安全知识熟悉2-4次/月内训新入职人员安全主任5日常安全管理要求熟悉2-4次/月内训新入职人员安全主任6岗位7S基本要求了解2-4次/月内训新入职人员培训专员7生产类家具生产工艺流程与品质要求熟悉2-4次/月内训新入职人员工艺主管或工程师8家具生产工艺品质要求熟悉2-4次/月内训新入职人员品质主管或组长（二）在职培训课

14、程序号课程名称负责部门培训讲师培训时间培训对象评估方式1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月班组长职员主管经理评价表笔试1职场礼仪与专业形象人力行政培训经理2森源企业文化人力行政培训经理3企业规章制度人力行政培训经理4压力与情绪管理人力行政培训经理5高效时间管理人力行政培训经理6管理者部属激励人力行政培训经理7安全和消防知识人力行政培训经理8计划制定与实施管理人力行政培训经理9企业团队精神人力行政培训经理10管理者角色认知与定位人力行政培训经理11管理者工作教导人力行政培训经理125S现场管理人力行政培训经理13职业生涯规划人力行政培训经理14企业品质管理人力行政培训经理15高

15、效会议管理人力行政培训经理16招聘与面试技巧人力行政培训经理17卓越团队打造人力行政培训经理18管理者演讲基础人力行政培训经理19创新思维与创新能力人力行政培训经理20企业执行力人力行政培训经理21职场人际关系人力行政培训经理22管理者沟通技巧人力行政培训经理23企业内部讲师培训(初级)人力行政培训经理24QC七大手法人力行政培训经理25PDCA与5W2H管理人力行政培训经理（三）以上基础素质、管理技能和企业内部讲师的专项培训课程计划属公司级年度培训计划，由人力资源部负责管控和实施，其他是部门级的年度培训课程计划，主要是专业技能的培训，由各部门主导达成，人力资源部协助部门按计划实施各项内外部培

16、训课程。（四）计划外培训计划外培训指不在2014年度培训计划内的培训项目。申请计划外培训按制度要求作业并遵循以下原则：1、培训项目内容应符合公司和员工的实际需要。2、实施前向公司人力资源部门提出申请并得到批准。.3、同一主题内容一年内原则上只能申请一次。七、 重点培训项目（一）森源企业文化培训1、课程简介：企业文化是公司管理当中的最核心部分，是加强员工凝聚力和向心力的最重要因素之一。企业文化课程系统介绍森源的愿景、使命和核心价值观，以及在应用层面的发展观、用人观等，还包括公司的传播语，并对每个方面的含义进行深入阐述。、培训形式：课堂讲授3、培训对象：公司全体4、培训时间：每个季度5、培训意义：

17、通过企业文化的潜移默化熏陶，使森源的每一位员工充分了解的公司的文化理念，以此作为自己在森源的最高工作准则，并将其落实到平常工作的一点一滴当中，使公司提升到文化管理水平。（二）企业内部讲师培训1、课程简介：内部讲师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。课程将使森源内部讲师充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象，克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示，掌握培训需求分析、课程设计和教案编制技巧，能够独立完成专业的培训流程 ，学会调动听众/学员积极性和参与性的技巧，应对各种局面，适时调节气氛。2、培训形式：课堂讲授研讨座谈3、培训对象：内

18、部讲师4、培训时间：一季度三季度5、培训意义：提升森源内部讲师专业水平，建立内部讲师队伍并有效利用。充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本，促进企业知识和文化的沉淀和升华。2014年度内部讲师人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间备注1管理者演讲基础秘书与助理培训经理1H课程讲授+案例分析2PPT制作技巧秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析3课程开发技术秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析4讲师授课技巧秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析（三）秘书培训1、课程简介：商务礼仪和专业形象培训是提升员工基础素质的重要课程之一，是公司打造高端商务政务

19、平台发展战略的必然要求。该课程将系统介绍商务礼仪方面的知识，告诉员工如何打造专业的职场形象，并结合森源的实际情况进行案例分析。、培训形式：课堂讲授案例分析3、培训对象：公司全体文员，助理，秘书4、培训时间：第三季度5、培训意义：使员工掌握商务礼仪和打造专业形象方面的知识和技能，展现森源人的精神面貌，从而提升客户服务水平和质量。2014年度秘书岗位人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间备注1启动仪式+领导讲话秘书与助理公司高层0.5H主持2角色认知与定位秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析3公文写作秘书与助理内部讲师1.5H课程讲授+案例分析4商务礼仪与专业形象

20、秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析5职场沟通技巧秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析6办公软件应用秘书与助理培训经理1.5H课程讲授+案例分析7部门流程与制度管理主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析（四）中层管理强化训练项目培训（此项目包含MTP培训，企业文化，执行力，非人力资源经理的人力资源管理，非财务经理的财务管理，为期2-3天。（详见附件2）、课程简介：使各用人部门主管了解甄选合适人才的步骤和方法，制定有效的目标业绩计划，掌握薪资报酬的制定原则，协助员工发展个人职业生涯规划；树立团队意识及掌握组建优秀团队的方法和技能；了解财务运作概况和财务上常用的概念，掌握财

21、务预算和控制的基本技能；强化成本意识，树立节约的思想观念。、培训形式：课堂讲授案例分析、培训对象：中高层管理人员、培训时间：第三季度5、培训意义：公司处在转型成长期，大量地招聘新员工，在这样的特殊阶段，中高层管理人员都要懂的基本的人力资源管理知识和掌握基本的人力资源管理技能，这对于发挥员工的积极性和创造性具有重要的意义。对于财务方面也是一样，掌握一些财务知识对于控制经营成本有重要意义。2014年度中层管理干部人员培训训练营序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间备注1启动仪式+领导讲话主管与经理级公司高层1H主持2角色认知与定位主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析3高效时

22、间管理主管与经理级付汉林1.5H课程讲授+案例分析4压力情绪管理主管与经理级付汉林1.5H课程讲授+案例分析5职场礼仪主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析6计划制定与实施主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析7目标与绩效管理主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析8部门流程与制度管理主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析9森源人管理工作方式主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析10创新思维与创新能力主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析11招聘与面试技巧主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析12有效沟通与人际关系主管与经理级培训经理1.5

23、H课程讲授+案例分析13员工激励与授权主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析14有效辅导与培养下属主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+案例分析15高效执行力主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+室外拓展16卓越团队打造主管与经理级培训经理1.5H课程讲授+室外拓展备注：对主管经理级人员分两批进行，课程分3天进行，课程全部结束进行总结联欢并在食堂聚餐！（五）储备干部与营销精英训练项目培训（此项目为公司将招聘100人的新人，新人将分流安排到营销，则侧重包含营销技巧培训，产品知识，公司了解，心态素质，职业规划等课程）（详见附件3）、课程意义：使各新人朋友了解公司，了解产品，了解行业！、培训形式：课堂讲授案例分析+军训、培训对象：储备管理人员、培训时间：第三季度2014年度储备干部人员培训计划（也适用营销精英）序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间备注1军训储备干部1H体验式2企业文化（认识森源）储备干部培训经理1.5H课程讲授+案例分析3森源职业通道培训储备干部付汉林1H课程讲授+案例分析4什么样的人在森源