员工满意度调查问卷的结果汇总.doc
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鑫阳光茶具员工满意度调查问卷结果汇总公布
本次发放问卷共25分,回收21份,回收率84%,均按员工真实想法进行统计汇总,
望各级管理人员引起高度重视,后期应做好工作改进计划。
1、请您按实际想法填写下表:
(答案汇总如下)
您对公司的未来发展
□很有信心
□比较有信心
□一般
□信心不足
□完全没信心
81%
9.5%
9.5%
您对本公司的发展目标
□完全了解
□比较了解
□一般
□不太了解
□不了解
9.5%
33%
43%
9.5%
在公司您的才智
□充分发挥
□较大发挥
□一般
□不太发挥
□受到压制
14%
9.5%
71.5%
5%
您认为领导对您的前途
□很关心
□比较关心
□一般
□不太关心
□很不关心
28.5%
19%
47.5%
5%
对您提出合理建议,领导将
□非常重视
□比较重视
□一般
□不太重视
□很不重视
24%
38%
33%
5%
您对公司的福利待遇
□很满意
□比较满意
□一般
□不太满意
□很不满意
19%
33%
33%
10%
5%
您与同事的关系
□和谐融洽
□较好
□一般
□较差
□很差
57%
38%
5%
2、您对自己岗位的工作职责和目标是否清楚?
A、很清楚 B、基本清楚 C、比较模糊D、不清楚如果选D,您认为是什么原因
选A的52%,选B的48%
3、您认为目前的工作:
A、很合适。
并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作。
但我的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作。
但我能够做好D、不太适合。
希望换一个岗位
选A的43%,选B的43% ,选C的14%
4、您认为目前公司存在的主要问题:
(可多选)打“∨”
生产管理9人品质管理9人人才培养和引进8人技术管理5人战略管理4人
激励机制3人管理团队2人品牌经营1人后勤管理1人其他:
安全管理1人业务管理财务管理
5、公司的组织架构您清晰吗?
您的直接上级是谁?
认为组织架构不清楚的:
木工2人,细磨1人,电雕1人,电铲1人。
各自的直接上级均有知道。
6、您有做工作计划吗?
您的上级是否按计划每日、每周、每月给您安排工作?
认为没有计划的有:
电脑雕刻没有生产排程表,木工1人反馈。
7、您认为目前公司生产部门的最大瓶颈是什么?
目前的生产计划和管控流程合理吗?
汇总如下:
1、电雕人员交流少,反馈不多,不够团结,不够融洽。
2、个别业务跟单人员有反馈产品款式过多。
3、计件工资同一工种之间的工资差距较大,不利员工稳定。
4、各部门的质量监管有欠缺,上道工序有问题经常流入下道工序。
5、木工代表认为目前的生产计划不够合理。
6、公司原材料的选料管理和技术监督也存在不足。
7、公司的退货较多。
8、管理人员没有管到实际事务。
8、各类数据信息能及时共享吗?
请举例说明。
认为不能的有:
木工提出计件工资不清楚,细磨的去年工价不及时,组合1人反馈不清楚。
9、公司的设备保养和维修工作及时吗?
认为不及时的有:
粗磨反馈电灯、风机,细磨的排气扇,木工1人反馈不及时
10、您清楚公司的品质目标和质量标准吗?
您认为目前影响公司质量的主要因素有哪些?
认为不清楚的有:
电铲、木工和电脑雕刻。
认为影响公司质量的主要因素有:
1、人员的稳定性不足
2、品质意识和团队意识不强
3、员工个人因素:
心态、技能
4、原材料
5、工作环境
11、您对人事行政后勤管理在制度建设和公司住宿、生活环境建设方面有哪些建议?
汇总如下:
1、建议加装热水装置。
(3人)
2、宿舍走廊加放垃圾桶。
3、没有地方晾衣服(3人一个房间的),没有地方晒被子。
4、食堂伙食口味要改善。
5、住宿的卫生,走廊上不要放垃圾(3人)
6、宿舍不能停水,要养成良好的卫生习惯,下班后没有热水喝。
12、您认为您的工资收入是否合理?
A合理B比较合理C不太合理D很不合理理由:
认为合理4人—19%,比较合理12人—57%,不太合理2人—9.5%,未回答的3人—14.5%。
13、您对公司会议管理满意吗?
公司在培训宣传工作在哪些方面存在不足?
对目前的会议管理基本都表示满意。
建议:
1、每周开会2-3次
2、员工提出合理化建议应该给予鼓励和奖励
14、我最喜欢公司的是:
汇总如下:
1、工资按时发放。
2、公司有前景,发展迅速。
3、在公司工作有学习和成长的机会。
15、我最希望改变的是:
汇总如下:
1、每月休息2天。
2、伙食要改善,能提供早餐。
3、生活卫生环境要改善。
4、活跃工作氛围。
5、形成品牌意识,员工也随之提高价值。
16、请对公司内部管理提出合理建议:
汇总如下:
1、员工有个活动室。
2、建议公司发放厂服。
3、多配置安全帽和劳保用品。
4、改善工作环境,如上班的地方安装水源。
5、提高产品质量,减少浪费,加强人员管理和生产管理。
员工的直接心声:
我们就是肯卖力也要多挣钱!
通过以上的汇总说明要从以下方面开展工作:
一、目标管理
二、人力资源:
1、人事后勤工作改善
2、提高福利待遇
3、关注下属成长
三、加强生产品质管理
1、生产计划及进度控制
2、品质标准的汇总及检验改进记录
四、企业文化
1、奖惩机制
2、合理化建议
3、员工信箱
泉州鑫阳光茶具有限公司
第一部分总体工作思路
工作摸底
制度建设
制度培训
制度执行
制度改进
流程固化
第二部分工作模块分类
模块一战略、组织流程再造、企业文化(员工手册)
模块二目标管理
模块三人力资源管理
1、招聘
2、任用
3、会议
4、培训
5、薪酬
6、考核
7、制度:
劳动合同、文件、考勤、评优、奖惩、福利、档案、厂服、办公用品、宿舍、食堂、车辆、保安、消防、环卫、网络快递
模块四生产管理
1、生产管理制度(进度及外协控制)
2、机台操作规程
3、作业指导书
模块五品质管理---重点
1、检验标准及工艺要求
2、不合格品控制程序
3、产品标识和可追溯性
4、纠正与预防措施管理制度
5、品质奖罚制度
模块六研发管理(方向、流程、工艺、图纸)
模块七财务管理
1、数据
2、成本
3、审批权限
第三部分急办事项
1、目标管理、工作计划与工作总结
2、稽查管理
3、会议管理
4、培训管理
5、现场:
进度、质量(重点)、成本
6、流程汇总