员工满意度调查问卷的结果汇总.doc

1、鑫阳光茶具员工满意度调查问卷结果汇总公布本次发放问卷共25分，回收21份，回收率84%，均按员工真实想法进行统计汇总，望各级管理人员引起高度重视，后期应做好工作改进计划。1、请您按实际想法填写下表：（答案汇总如下）您对公司的未来发展很有信心比较有信心一般信心不足完全没信心81%9.5%9.5%您对本公司的发展目标完全了解比较了解一般不太了解不了解9.5%33%43%9.5%在公司您的才智充分发挥较大发挥一般不太发挥受到压制14%9.5%71.5%5%您认为领导对您的前途很关心比较关心一般不太关心很不关心28.5%19%47.5%5%对您提出合理建议，领导将非常重视比较重视一般不太重视很不重视2

2、4%38%33%5%您对公司的福利待遇很满意比较满意一般不太满意很不满意19%33%33%10%5%您与同事的关系和谐融洽较好一般较差很差57%38%5%2、您对自己岗位的工作职责和目标是否清楚？ A、很清楚 B、基本清楚 C、比较模糊 D、不清楚 如果选D，您认为是什么原因 选A的52%， 选B的48% 3、您认为目前的工作： A、很合适。并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作。但我的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作。但我能够做好 D、不太适合。希望换一个岗位 选A的43%，选B的43%，选C的14%4、 您认为目前公司存在的主要问题：（可多选）打“”生产管理9人 品质管理 9人 人才

3、培养和引进 8人 技术管理5人 战略管理 4人激励机制 3人 管理团队 2人 品牌经营 1人 后勤管理1人 其他： 安全管理1人 业务管理 财务管理 5、公司的组织架构您清晰吗？您的直接上级是谁？ 认为组织架构不清楚的：木工2人，细磨1人，电雕1人，电铲1人。 各自的直接上级均有知道。6、您有做工作计划吗？您的上级是否按计划每日、每周、每月给您安排工作？ 认为没有计划的有：电脑雕刻没有生产排程表，木工1人反馈。7、您认为目前公司生产部门的最大瓶颈是什么？目前的生产计划和管控流程合理吗？ 汇总如下： 1、电雕人员交流少，反馈不多，不够团结，不够融洽。 2、个别业务跟单人员有反馈产品款式过多。 3

4、、计件工资同一工种之间的工资差距较大，不利员工稳定。 4、各部门的质量监管有欠缺，上道工序有问题经常流入下道工序。 5、木工代表认为目前的生产计划不够合理。 6、公司原材料的选料管理和技术监督也存在不足。 7、公司的退货较多。 8、管理人员没有管到实际事务。 8、各类数据信息能及时共享吗？请举例说明。 认为不能的有：木工提出计件工资不清楚，细磨的去年工价不及时，组合1人反馈不清楚。9、公司的设备保养和维修工作及时吗？ 认为不及时的有：粗磨反馈电灯、风机，细磨的排气扇，木工1人反馈不及时10、您清楚公司的品质目标和质量标准吗？您认为目前影响公司质量的主要因素有哪些？ 认为不清楚的有：电铲、木工和

5、电脑雕刻。 认为影响公司质量的主要因素有：1、人员的稳定性不足 2、品质意识和团队意识不强 3、员工个人因素：心态、技能 4、原材料 5、工作环境11、您对人事行政后勤管理在制度建设和公司住宿、生活环境建设方面有哪些建议？汇总如下： 1、建议加装热水装置。（3人） 2、宿舍走廊加放垃圾桶。 3、没有地方晾衣服（3人一个房间的），没有地方晒被子。 4、食堂伙食口味要改善。 5、住宿的卫生，走廊上不要放垃圾（3人） 6、宿舍不能停水，要养成良好的卫生习惯，下班后没有热水喝。12、您认为您的工资收入是否合理？ A 合理 B 比较合理 C 不太合理 D 很不合理 理 由： 认为合理4人19%，比较合理

6、12人57%，不太合理2人9.5%，未回答的3人14.5%。13、您对公司会议管理满意吗？公司在培训宣传工作在哪些方面存在不足？ 对目前的会议管理基本都表示满意。 建议： 1、每周开会2-3次 2、员工提出合理化建议应该给予鼓励和奖励14、我最喜欢公司的是： 汇总如下： 1、工资按时发放。 2、公司有前景，发展迅速。 3、在公司工作有学习和成长的机会。15、我最希望改变的是： 汇总如下：1、每月休息2天。 2、伙食要改善，能提供早餐。 3、生活卫生环境要改善。 4、活跃工作氛围。 5、形成品牌意识，员工也随之提高价值。16、请对公司内部管理提出合理建议： 汇总如下： 1、员工有个活动室。 2、

7、建议公司发放厂服。 3、多配置安全帽和劳保用品。 4、改善工作环境，如上班的地方安装水源。 5、提高产品质量，减少浪费，加强人员管理和生产管理。员工的直接心声：我们就是肯卖力也要多挣钱！ 通过以上的汇总说明要从以下方面开展工作：一、目标管理 二、人力资源： 1、人事后勤工作改善 2、提高福利待遇 3、关注下属成长 三、加强生产品质管理 1、生产计划及进度控制 2、品质标准的汇总及检验改进记录 四、企业文化 1、奖惩机制 2、合理化建议 3、员工信箱 泉州鑫阳光茶具有限公司 第一部分 总体工作思路工作摸底 制度建设 制度培训 制度执行 制度改进 流程固化第二部分 工作模块分类 模块一 战略、组织

8、流程再造、企业文化（员工手册） 模块二 目标管理 模块三 人力资源管理1、 招聘2、 任用3、 会议4、 培训5、 薪酬6、 考核7、 制度：劳动合同、文件、考勤、评优、奖惩、福利、档案、厂服、办公用品、宿舍、食堂、车辆、保安、消防、环卫、网络快递 模块四 生产管理1、 生产管理制度（进度及外协控制）2、 机台操作规程3、 作业指导书 模块五 品质管理-重点1、 检验标准及工艺要求2、 不合格品控制程序3、 产品标识和可追溯性4、 纠正与预防措施管理制度5、 品质奖罚制度模块六 研发管理（方向、流程、工艺、图纸）模块七 财务管理1、 数据2、 成本3、 审批权限第三部分 急办事项1、 目标管理、工作计划与工作总结2、 稽查管理3、 会议管理4、 培训管理5、 现场：进度、质量（重点）、成本6、 流程汇总