htc手机网络营销方案策划书.docx
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htc手机网络营销方案策划书
htc手机网络营销方案策划书
网络营销方案策划书
课程名称网络营销
题目HTC手机网络营销
方案策划书
专业班级07电子商务2班
学号3070113076
姓名郑康康
任课教师禹银艳
2010年1月5日
名目
一、前言
二、企业概况
三、网络营销环境分析
（一）宏观环境分析
（二）产品分析
（三）行业竞争状况分析
（四）消费者市场和购买行为分析
（五）SWOT分析
四、网络营销设计方案
（一）网络营销目标
（二）网络营销战略
（三）网络营销实施策略
五、方案实施打算
具体行动方案
1.活动主题
2.活动时刻
3.线上活动内容
（二）策划方案各项费用预算及成效
（三）方案调整
一、前言
在当今世界快速的进展中，为了方便大伙儿随时随地更好更快的交流，因此手机顺应时代的潮流产生了。
顺着这股潮流，显现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。
互联网差不多越来越多的阻碍我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使那个世界变得更小了，使我们接触的更多了。
如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。
HTC尽管有公司自己的网站尽管在国际上确实是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不如何高，就确实是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。
而且HTC的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，如此一来更不利于品牌的推广。
因此如何利用网络营销的方式，推广那个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。
二、企业概况
HTC公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。
多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。
HTC与要紧的行动装置品牌业者建立了专门的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。
HTC同时也透过领先业界的OEM合作伙伴，将产品推向市场，并从2006年六月起进展自己的HTC品牌。
HTC是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的确信。
美国商业周刊更评选HTC为2007年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在2006年将该公司列为全球排名第三的科技公司。
HTC在大陆创办了闻名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。
在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，HTC抓住机会和google合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。
成为世界上智能手机新星！
三、网络营销环境分析
（一）宏观环境分析
金融海啸差不多席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡，更是阻碍手机行业的进展。
2008年下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的阻碍，手机产品也未能幸免。
近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及3G手机市场马上全面启动，造成许多消费者对购买新产品持币观望的心理。
据估量，2009年全球手机出货量将比2008年下降下降2-5%。
然而我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏专门快就要来临。
随着3g在中国市场的日趋成熟，消费者将了解3g带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来讲是一个专门大的蛋糕，专门大的进展机遇。
（二）产品分析
手机自产生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也确实是智能手机化。
HTC作为一家手机生产企业，要紧以生产智能机为主。
而在生产的智能机种，要紧以微软的WindowsMobile和谷歌的Android系统。
HTC在成立之初就取得MicrosoftWindowsCE授权，由于HTC在WM系统的进展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加大。
现在HTC是WindowsMobile的要紧客户，垄断了WindowsMobile手机80%的市场份额。
2009年11月，HTC发表了旗舰机型HD的最新升级版本HTC——HD2，使用了1GHz的CPU和电容触控屏幕，将WM手机的硬件配置推向了一个新的高度。
（三）行业竞争状况分析
2009第三季度，全球智能手机出货量达到了4330万部，同比增长4.2％，环比增长3.2％。
厂商
09Q3出货量
（万部）
09Q3份额
08Q3出货量
（万部）
08Q3份额
同比增幅
诺基亚
1640
37.9%
1540
37.1%
6.6%
RIM
820
19.0%
600
14.6%
35.7%
苹果
740
17.1%
690
16.6%
7.1%
HTC
240
5.6%
210
5.1%
14.7%
三星
150
3.5%
150
3.7%
0.0%
其他
730
16.8%
950
22.9%
-23.5%
合计
4330
100.0%
4150
100.0%
4.2%
（数据由市场咨询顾咨询和服务提供商IDC提供）
由图能够看出，在智能手机市场领域，诺基亚依旧是目前全球智能手机市场的老大，2009年第三季度的份额仍旧为37.9％，比去年同期提升了0.8个百分点。
排名第二的是RIM，RIM公司连续凭借黑莓新机增长了其市场份额，从08年同期的14.6％升至09年第三季度的19％，打败iPhone，抢下第2名的宝座。
苹果公司凭借iPhone的广受欢迎差不多坐稳了智能手机市场前三的宝座，其09年第三季度依旧出货740万部，份额达到17.1%，相信联手中国联通之后，苹果以后的出货量还将有一个明显的增长。
HTC在09年第三季度的份额增长率14.7％，市场份额占到了5.6％，尽管在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能取得如此的成绩差不多难能可贵。
而且诺基亚，RIM和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足WM系统和Android操作系统。
由此能够见出HTC公司在WM系统和Android系统上所具有的优势，其他公司在WM系统和Android系统上还无法和HTC竞争。
我们能够预见随着WM系统和Android系统的进展，HTC也将取得长远的进展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。
然而，我们也不能粗心大意，一旦放松小心就有可能让别人有虚而入。
随着Android的进展，目前也有越来越多的厂商涉足那个领域。
2009年底，迟暮英雄摩托罗拉公布了Android系统的智能机。
随后又推出了一系列基于Android系统的智能手机。
摩托罗拉Android系统的智能机的公布，给市场带来了庞大的轰动，消费者纷纷给予确信。
这位迟暮的英雄又重新燃起了期望，焕发了青春。
这不能不值得我们小心。
（四）消费者市场和购买行为分析
尽管受到金融海啸的阻碍，手机行业不景气，然而智能手机的增长依旧快速。
不管经济形势如何，智能手机所占的比例都将大增。
智能手机进展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。
按照权威机构的推测，2009的智能手机销量可能会超过1.7亿部。
年轻人是智能手机消费的要紧群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。
学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏锐度较高。
据权威数据显示，学生平均手机更换率为５个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。
同时，随着社会的进步和人民物质需求的进展，专门的个性追求、强大的网络功能也慢慢成为主流。
一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。
（五）SWOT分析
优势（S）
劣势（W）
机会（O）
威逼（T）
♦先进的设备和工艺专利
♦具有较强的创新能力
♦高素养的职员，高效率的团队
♦最大的WM系统智能手机生产商
♦最早的android系统智能手机生产商
♦和知名的运营商具有广泛的合作
♦在国内，国际上知名度不如知名大厂
♦非智能手机领域进展不够
♦没有自己的销售网络
♦互联网的高速进展，为网络营销提供了实现的平台
♦智能手机的迅猛进展带来更多的潜在客户
♦抓住金融危机后的宝贵机会，加速进展
♦新兴的市场
♦竞争对手多
♦随着时刻的推移，他们创新仍有容易受到坚决的可能
♦大部分收入都仰仗各个运营商的销售
四、网络营销设计方案
（一）网络营销目标
按照以上分析，我们能够看出HTC在一般民众的知名度不普及，然而关于一个企业来讲，品牌的知名度是专门重要的。
关于一个企业来讲，制造利润是最终目标，因此销售是专门重要的。
因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标要紧是为HTC拓宽销售网络，借助网上的交互性、直截了当性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。
凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。
利用网络销售成本低等特点，为企业制造利润。
品牌推广目标要紧是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传HTC的各种有利形象，加大消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续进展打下扎实的基础。
配合企业现行的销售目标，提升销售收入。
（二）网络营销战略
我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品要紧消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，持续拓宽销售区域等。
我们将以新兴市场为要紧突破点，并持续巩固老的市场，制造新的成绩。
我们将HTC定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业；他的产品以青年学生以及年轻的白领为主；我们期望将HTC的产品打造成时尚和个性的代名词。
（三）网络营销实施策略
从营销手法上，我们采纳传统的4P营销手法，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
因为现在HTC还处于一个企业进展的上升时期，应该以满足市场需求为要紧目标，拓宽市场，提升销售。
1.产品和价格策略
我们要想卖出产品，第一就应该了解顾客需要如何样的产品。
卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。
这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是HTC做产品的差不多原则。
只有走在潮流的前头，才可不能被时代所剔除。
我们把HTC定位为时尚的，具有个性的手机。
他的手机产品外形时尚，具有鲜亮的个性，工业设计优良，同其他手机具有鲜亮的区别，具有其他手机无法替代的优点，独具匠心。
只有如此的独一无二性，才能受到市场的青睐，可不能产生审美疲劳。
HTC目前要紧定位于中高端市场，应用一些高端的硬件配置，以使手机的性能达到同类产品的前列，因此手机的价格也就相对较高。
然而随着工艺的提升以及技术的进展，价格也就随之慢慢降低。
HTC也出些低端的产品，在保持质量和工艺不变的情形下降低手机的硬件配置，以拉低价格区间，满足低端消费者，让人们获得满足。
2.渠道与促销策略
我们把网络营销要紧分为网站建设和产品推广两部分。
（1）网站建设
HTC公司的网站尽管简洁，然而网站却仍专门好的满足用户的信息需求。
通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。
因此这是一个成功的网站。
（2）产品推广方案
提供免费服务
人们都喜爱免费的东西，同时会被免费的信息所吸引。
通过免费的信息吸引人们访咨询你的网站，比被动的等别人来访咨询你的网站更有效。
HTC能够提供免费的手机应用软件给消费者，如此既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。
提供免费服务的同时，网站能够提供其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一些免费的产品，例如一台手机等，以吸引更多的用户。
建立完善的客户系统，每隔一段时刻向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户能够向公司反映一些咨询题，公司关心他们解决咨询题。
这能够与客户保持联系、建立信任。
这是进展品牌和建立长期关系的最好方法之一。
广告策略
网络广告是常用的网络营销方法之一。
要紧价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
标志广告
标志广告之网络广告的最要紧也是最差不多的形式之一。
HTC公司能够在一些导航网站，门户网站上公布标志广告，通过公布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。
关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎，目前要紧有XX的竞价排名和谷歌的关键词广告。
我们能够在XX和谷歌上购买关键词，例如手机，HTC，WM，android等等。
通过关键词广告，能够自由操纵广告的预算，降低制作成本，提升投放效率，能够吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的成效便于统计。
合作策略
由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透亮的，谁都能比较容易地把握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。
因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时猎取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系可靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，制造竞争优势。
建立网络联盟或网上伙伴关系，确实是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。
HTC能够和网易，新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也能够采纳站内搜索的方式，相互提供搜索内容。
3．客户关系治理策略
（1）建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。
一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。
你能够把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费那个产品。
（2）定期与顾客保持联系。
你能够通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。
询咨询他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。
让自己更加了解消费者。
为你的网站访咨询者提供免费的在线产品。
这些产品能够是手机应用、手机使用等等。
你还能够以实物作为具体回报，以答谢一些资深的，对产品做出奉献的用户。
五、方案实施打算
（一）具体行动方案
按照以上网络营销策略，我们推出了一个具体的线上活动方案，要紧针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。
之因此针对他们，要紧是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏锐度较高。
具体方案如下：
1.活动主题
“来HTC网站，感受时尚冲击，赢手机大奖”
2.活动时刻
从××××年××月××日开始到××××年××月××日截止。
3.线上活动内容
活动参与形式
此次线上的参与形式要紧以抽奖为主，只要是注册HTC网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。
在线时刻越长，抽奖机会越多。
宣传方式
通过邮件公布消息给差不多注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件能够增加抽奖机会；并在各大网站上公布网络广告；和合作网站合作，使他们配合此次活动。
让这次活动得到大范畴的传播，使更多人参加。
奖品设置
奖项
奖品
数额
一等奖
HTC——Hero手机
10名
二等奖
HTC——Magic手机
20名
三等奖
HTC——Click手机
50名
优秀奖
HTC网站荣誉会员
参加活动的所有人
（二）策划方案各项费用预算及成效
此次线上活动的具体预算及成效如下：
（1）网上活动费用和网络广告费用及其他支出（包括奖品费用，人员支出等等）估量为××万元。
（2）此次活动估量会有××万人参加，从而达到提升品牌知名度的目的。
（3）利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。
（4）通过线上活动，能够得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，同时能够阻碍他们成为潜在消费者。
（三）方案调整
世界是变化的，因此方案也要有变动以应对突发情形：
（1）能够按照用户的参与度调整预算，适当的增加或者减少
（2）按照参与人数的多少，能够适当的增加奖品。
（3）能够按照活动的阻碍，适当的调整方案，增加后继的活动以引起连续的阻碍。
升级会员 