综合行政部管理流程.docx
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综合行政部管理流程
？
？
？
？
公司
综合行政部工作流程
前言
一、编制说明
流程是把一个或多个输入转换为对顾客有价值的输出的活动，利用程序化的方式把企业的行为规范起来，告诉人们什么时间，由谁，去干什么，以及怎么干，完成的标准是什么。
流程不仅仅限于单一的功能或者单一的部门，能够贯穿始终地反映经营情况。
二、流程图绘制符号（据美国国家标准学会（ANSI）规定的管理流程设计标准）
倒梯形—
信息来源
注：
以上符号横跨若干部门的，表示共同负有本符号所对应节点的职责。
目录
1、综合行政部流程图
1-1办公文件管理流程图……………………………………………………
1-2公司制度、流程管理流程图………………………………………………
1-3档案管理流程图…………………………………………………………
1-4会议管理流程图…………………………………………………………
1-5工资发放管理流程图……………………………………………………
2、人事管理部流程图
2-1人力资源规划流程图……………………………………………………
2-2人力资源招聘流程图……………………………………………………
2-3试用期管理流程图………………………………………………………
2-4内部调动管理流程图……………………………………………………
2-5离职管理流程图
2-6岗位薪酬调整流程图……………………………………………………
2-7劳动争议处理流程图……………………………………………………
3、安全工作流程图
3-1安全管理流程图………………………………………………………
3-2安全事故处理流程图……………………………………………………
3-3治安事件处理流程图……………………………………………………
3-4工伤事故处理流程图……………………………………………………
4、后勤工作流程图
4-1公司重大活动组织流程图………………………………………………
4-2来客接待工作流程图………………………………………………………
1-1办公文件管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
文件管理流程
层次
5
任务概要
公司及部门文件的起草、下发及统一管理
部门
总经理
分管副总
综合行政部
各部门
外单位
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
审批
开始
起草文件/报告/请示
结束
接收文件
处理
印刷/打印
文件
转发、传阅
审查、编号
文件存档
起草文件
6
7
8
9
10
11
12
13
是否需要会签
文件会签
是
否
审核
下发文件
文件存档
执行文件
文件定期
整理
发送文件
审批
审核
文件定期
整理
执行领导
批示
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
1-2公司制度、流程管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
公司制度、流程管理流程
层次
4
任务概要
公司及部门制度和流程的起草、下发及统一管理
部门
总经理
各分管副总
综合行政部
各部门
节点
A
B
C
D
1
2
3
4
5
审批
开始
拟订制度、流程草案
部门实施
提出制定/修订制度、流程
否
结束
分发、登记
拟订
发文通知
备案，
监督执行
公司实施
失效制度/流程收回
审核
公司级
制度/流程
备案
6
7
8
9
10
11
12
13
审核、校对
编号
审核、编号、
备案
是
审批
销毁或存档
存档
销毁或存档
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
1-3档案管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
档案管理流程图
层次
5
任务概要
档案的分级、归档、借阅、销毁等
部门
总经理
分管副总
综合行政部
各部门
外单位
节点
A
B
C
D
E
审批
档案资料
提交
发送文件
资料
提出调阅档案书面申请
审批
提出调阅档案书面申请
开始
定期向各部门搜集档案资料
鉴别入档
文件
整理、分级
归档
办理调档、借阅和归还手续
销毁档案
档案资料
满销毁年限
结束
秘密
绝密
否
是
1
2
3
4
5
6
7
8
9
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
1-4会议管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
会议管理流程
层次
4
任务概要
会议的计划、审批、通知、记录等
部门
总经理
分管副总
综合行政部
各部门
节点
A
B
C
D
开始
提出会议申请
部门自行组织
备案、会议
纪要归档
会议准备
会议通知
会议召开
会议服务
会议纪要
会议决议和
纪要下发
结束
审批
审核
审批
审核
是
否
是
否
B级会议
A级会议
A级会议
B级会议
提出会议申请
会议决议执行
决议执行
监督和催办
会议纪要
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
是否定期
B类会议？
是否C
级会议？
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
✧根据档案管理流程进行归档处理
1-5工资发放管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
工资发放管理流程图
层次
4
任务概要
工资发放管理
部门
分管副总
财务部
综合行政部/财务部/
综合行政部/财务部/生产部
节点
A
B
C
D
人事变动记录
奖惩记录
保险及其他人事记录
确定工资标准，计算扣发金额
计算职工工资
工资发放汇总表
部门工资发放表
职工个人工资单
发放工资
结束
开始
考勤记录
计算月度工资总额
是
审批
否
各部门工资汇总
是否超过
工资总额
审核
1
2
3
4
5
6
7
8
9
核对考勤记录
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-1人力资源规划流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
人力资源规划流程图
层次
4
任务概要
人力资源规划管理
部门
总经理
分管副总
综合行政部
各部门负责人
节点
A
B
C
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
开始
审核
11
12
进行组织结构/资源分析
制订组织结构及岗位设置/调整计划
制订/调整人员配置计划（每个岗位人员数量构成）
复核
审批
制订/调整人力资源
需求预测、人力资源
供给计划及长期培训规划
制订人力资源规划草案
人力资源规划方案沟通与实施
对应的招聘/培训费用预测
审核
复核
审批
方案调整建议
结束
13
是
否
是
否
实施过程中发现问题
实施评估
继续实施
审核
审批
是
否
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-2人员招聘流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
人力资源招聘流程图
层次
4
任务概要
人力资源招聘
部门
总经理
分管副总
综合行政部
用人单位
节点
A
B
C
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
开始
人员需求
11
12
确定招聘方式
审批
审核
复核
增补申请
有无编制
否
是
外部招聘
内部招聘
延期或取消
是
否
发布招聘信息
确定招聘渠道
发布招聘信息
收集筛选简历
初试/笔试
收集筛选推荐/自荐信
通过
用人单位复试
简历存档
发出录用通知
通过
是
否
是
否
结束
试用
13
14
15
16
17
18
特殊岗位人员复试
复试
通过
通过
否
否
是
是
复试
通过
是
否
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-3试用期管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
试用期管理流程图
层次
5
任务概要
试用期管理
部门
总经理
分管副总
综合行政部
用人单位
试用人员
节点
A
B
C
3
4
1
执行有针对性的培训计划
根据试用期管理规定进行工作
试用考核
解除劳动合同
结束
是
5
6
8
7
2
开始
新员工入职
是否需培训
否
是否合格
培训考核
是否合格
是
审批
审批
转正申请
审核
审核
否
否
转正办理
权限外
是
9
10
11
12
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-4内部调动管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
内部调动管理流程图
层次
4
任务概要
内部调动管理
部门
总经理/分管副总
综合行政部
各部门负责人
职位调动人员
节点
A
B
C
D
开始
提出人员调动建议
根据业务情况进行人员调动需求分析
提出人员调动申请
根据业务情况进行人员调动需求分析
核对员工绩效评估，相应资质要求，及调出岗位情况
结果通知
协同调入部门与调出部门进行协调
建议职级职等，
制定调令草案
协同部门负责人与员工进行沟通
下达调令
根据内部调配制度进行交接
修改员工档案及相应业务权限
结束
否
通过核对
是
未通过
根据调配制度进行签署
根据调配制度进行签署
未通过
通过
通过
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
7
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-5离职管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
离职管理流程图
层次
4
任务概要
离职管理流程
部门
总经理
/综合行政部/财务部
综合行政部
离职人员
节点
A
B
C
D
根据情况进行挽留
修改员工信息档案库
工作交接
解除劳动合同
结清各项人事手续
工资结算
转移员工档案
结束
主动提出辞职
解聘/辞退/合同到期
员工到达退休年龄
沟通了解辞职原因
与员工进行谈话与沟通
开始
1
2
3
4
5
8
6
9
10
11
7
审批
接受?
汇总退休/解聘/辞退/合同到期人员名单
物品归还
是
否
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-6岗位薪酬调整流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
岗位薪酬调整流程图
层次
4
任务概要
岗位薪酬调整
部门
总经理
分管副总
综合行政部
各部门
节点
A
B
C
D
开始
评估职位
结束
员工岗位调整或员工绩效管理
员工薪资
调整申请
1
2
3
4
5
6
审批
审核
复核
审批
审核
制定/调整职位
等级分级原则
建立/调整职位
管理办法
制定/调整薪资
架构及指导原则
调整员工薪资档案，下发相关部门执行
调整岗位薪酬
审核，提出薪资
调整建议
制订薪酬调整
实施细则
否
是
7
8
9
10
薪酬调查
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
2-7劳动争议处理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
劳动争议处理流程图
层次
5
任务概要
劳动争议的提出、调解和仲裁
部门
社会劳动仲裁机构
分管副总
综合行政部
员工直接上级
员工
节点
A
B
C
D
E
满意？
开始
接受申诉
调查情况
提出处理
意见
调查和处理
结束
是
落实处理意见或仲裁意见
协助、配合
调查
争议及处理结果备案
提出申诉
仲裁
满意？
是
否
否
2
1
3
4
5
6
7
8
9
10
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
3-1安全管理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
安全管理流程
层次
6
任务概要
安全标准制定、审批、执行、监督、整改等
部门
总经理
分管副总
综合行政部
安全处
各部门
各车间
节点
A
B
C
D
E
F
开始
制定安全
管理标准
组织安全培训
监督、执行安全管理标准
审核
审批
下发安全
管理标准
执行安全管理标准
监督落实安全管理标准
整改通知书
主持事故
处理流程
发现问题
或隐患
发生事故
参加安全培训
参加安全培训
整改
（督促）整改
督促整改
转事故处理流程
整改
合格
是
否
是
结束
否
否
是
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
3-2安全事故处理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
安全事故处理流程图
层次
5
任务概要
安全事故的调查、分析、整改
部门
总经理
分管副总
安全处
各部门
各车间
节点
A
C
D
E
F
审批
开始
发生事故
安全巡检
紧急处理
紧急处理并报告上级
事故调查和分析
指导处理
事故处理意见书
配合调查和分析
配合调查和分析
审批
下达处理意见书
落实处理
意见
落实处理
意见
事故总结
结束
督促落实
现场指挥调度
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
3-3治安事件处理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
治安事件处理流程
层次
5
任务概要
治安事件接报、处理
部门
公安部门
分管副总
保安部长
保卫人员
各部门
节点
A
B
C
D
E
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
开始
事件报告
平息、处理
治安事件
提供必要
的配合
结束
报警
能够稳
妥处理
现场处理，或电话指示处理意见
能够稳
妥处理
出警，处理
配合公安部门处理
是
否
确定处理意见，督促落实
发现治安
事件或接警
请示上级
事件处理报告
存档
审批
审核
是
否
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
3-4工伤事故处理流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
工伤事故处理流程图
层次
6
任务概要
工伤事故的调查、处理、善后及相关手续办理
部门
总经理
分管副总
劳动保障部门/保险公司
综合行政部
安全处
各部门
节点
A
B
C
D
E
F
发生工伤
事故
紧急处理
事故报告
审批
落实处理
意见
开始
处理
事故调查
分析
工伤事故处理意见书
审核
下达处理
意见
督促意见
实施
办理相关
手续
进行相应的备案、补偿、岗位调整、薪资调整等处理
事故总结
结束
1
2
3
4
5
6
7
8
9
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
4-1来客接待工作流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
来客接待工作流程图
层次
5
任务概要
来客接待
部门
被访部门、人员
综合行政部
门卫
来访宾客
外界单位
节点
A
B
C
D
E
开始
出示证件或
介绍信
门岗登记，查验证件或介绍信
来宾引导，电话通知受访部门或人员
迎接、咨询来由
电话预约
来宾引导
来宾接待
准访？
填写来访回执
通知相关部门和门卫
来宾接待
填写来访回执
回收回执、送别
结束
准访？
是
否
需登记？
1
2
3
4
9
10
11
7
8
6
5
接收来访信息
来宾来访
来宾来访，说明事由
出示证件或
介绍信
12
13
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
4-2公司重大活动组织流程图
部门名称
综合行政部
流程名称
公司重大活动组织流程图
层次
5
任务概要
重大活动的审批、实施、总结
部门
总经理
分管副总
综合行政部
各部门
外单位
节点
A
B
C
D
E
开始
下达活动策划指令
下达活动策划指令
制订活动筹划草案
活动筹备和通知
接收通知
活动总结、资料存档
接收邀请
审批
审批
结束
参加活动
参加活动
提出活动
申请
发出活动
意向
活动实施
审批
否
是
结束
7
6
5
4
3
2
1
8
9
10
权限外
公司名称
？
？
？
？
公司
密级
机密
第1页（共1页）
编制部门
综合行政部
签发人
签发日期
升级会员 