业务助理20XX年度工作总结及20XX年工作计划.docx
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业务助理20XX年度工作总结及20XX年工作计划
业务助理20XX年度工作总结及20XX年工作计划
篇一：
××公司20XX年工作总结及20XX年工作计划
××机电设备有限公司20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年是公司“十三五”发展规划开局之年，也是整个经济下行压力持续加大、公司发展形势严峻的一年。
一年来，核昌公司在中陕核集团公司的坚强领导下，在集团公司领导关怀下，在集团公司各部门及各兄弟单位的关心指导下，坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领公司全员团结一致、自我加压、努力进取、奋力拼搏,在经济形势严峻和同行业竞争激烈的情况下,抓重点、破难点，进一步深化内部改革，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动公司的各项工作指标及任务的完成，在安全生产、经营管理等方面仍取的了一定程度的进展，各方面工作都有了一定的进步。
现将一年来核昌公司的各项主要工作总结如下：
一、20XX年经营工作回顾
（一）各项经营指标及重点任务完成情况
根据1～11月份经营数据统计和12月份的经营情况预测（见表1），累计完成各项经济指标情况如下：
1．经营收入××亿元，完成集团公司下达年度计划××亿元的**%（其中，预测12月份经营收入***万元）；2.实现了集团公司下达的***万元的利润控制指标；3.全年预计实现人均收入**万元/年，与去年基本持平。
（二）重点工作完成情况：
1．钻探台车样机试制已经完成，目前工业性试验已经结束，
表120XX年度经济指标完成情况统计表
试验期间累计完成工业性试验钻进达到4000余米，获取的各项基础数据都与设计的技术参数基本符合；根据工业性试验中取得的数据，技术人员对该产品进行了技术改进和性能完善等定型工作，目前，投产的两台产品已经进入装配阶段，其中一台已经签订销售合同，实现市场销售；另外一台近期也达成了销售意向，具体的商务谈判正在进行。
同时，根据市场反馈的需求信息，公司目前对该产品进行了小批量预投产，力争年在市场销售方面取得突破性的进展。
2．HGY工勘设备工业性试验及结构性能完善工作已经完成，并在市场营销方面与经销商达成协议，目前已经完成了5台该型钻机的产出，交付工作正在进行中；
3．振动筛项目在上半年已经完成了样机试制和厂内初步性能验证试验，产品的工业性试验也与川庆石油公司达成共识，在后续的生产中安排该产品做进一步的工业性试验，产品的市场推广工作也在同步开展。
（三）经营情况分析
1.经济总量同比有了较大幅度增加
经营收入从去年的××亿元增加到今年的××亿元，增长速度为××%，经济总量有了较大幅度增加。
从收入构成来看，具有以下特点：
（1）勘探设备及辅具收入稳中有升，但增长幅度不大，对整体经营支撑力度偏弱；
（2）装备制造业务增速明显，同比增加近1.5倍，达到近××亿元，创历史新高，接近全年经营收入的一半，但是整体综合盈利水平很低；
（3）贸易服务业务也取得了较大幅度增长，同比增加近50%，成为公司经济总量不可或缺的支撑点，但是综合盈利水平较低；
2.整体经济运行质量偏弱
从表1中的经济数据来看，公司的经济总量与去年相比较，虽然有了一定幅度的增加，但是主营业务所占比重较低，整个经济运行的质量并不是太好，集中表现在以下几点：
第一，公司的盈利能力依旧偏弱。
通过对公司经营收入的构成、增长的原因以及成本的构成进行综合分析，尤其是各个分公司在具体项目运营过程中，相当一部分项目都处于亏损状态，这些现状受当前经济下
行、市场普遍不景气等因素的影响有着很大的关系，同时也受制于行业之间竞争激烈、产品的高成本低售价等因素，这也就导致公司的经济运营处于低水平状态，造成公司的盈利能力极低。
第二，目前公司的高成本、低收益运营态势，在规模日益做大的现状下，给公司的经营带来潜在的风险，尤其是在进入或涉足一些自身并不熟悉、也并非公司投资重点的领域和行业，这种潜在风险是比较大的。
第三，企业自身的发展能力。
面对当前低迷的市场发展形势，公司的发展能力和潜力收到很大的制约，突出表现在：
一是由于机械行业发展普遍不景气，地勘设备市场需求持续走低，造成地勘设备的营销受到很大的影响。
外协装备制造方面的需求也随之减少很多。
这就给于公司发展的市场空间非常狭小，严重的制约了公司发展能力的提高；
二是核心竞争力的缺失，让公司没有足够的内生动力来抵御和化解经济低迷形成危机的能力。
现有的产业构成和产品结构，无法形成具有经营互补性的软实力，一荣俱荣、一败俱败的产业构成和产品结构，让公司失去了自我调节和应对市场变化的能力，最终导致公司抗经营和市场风险能力下降。
另外，暂时尚没有形成一些具有较高市场成长性、较高科技含量、较高附加值的项目或产品，来支撑公司的发展，这也同样造成公司的发展乏力，适应市场发展的能力下降。
二、各板块经济发展情况分析
（一）地质工程设备板块：
1.勘探市场销售及新产品研发情况：
近几年来，公司在新产品研发和同类产品开发方面投入了较大的人力、财力、物力，特别是在现有产品的性能完善、质量提升、成本优化及新产品开发等方面做了大量工作。
在提高产品性价比的同时，也对产
品的质量进行了严格的把控，共计研制开发和销售各类设备近30台套，先后研制开发了***等产品。
在地勘行业持续低迷发展的大环境下，公司紧跟市场，积极转变观念，贴紧用户需求，探索新的合作模式，在不断的对原有产品进行改进优化的同时，积极推进地质工程设备的市场开拓。
×月份，在集团公司的大力支持下，与××公司积极对接，在××项目中进行深度合作，以融资租赁的形式为该项目提供了装备支持和综合性服务保障，目前项目进展顺利。
（二）装备制造板块：
近几年来，由于地勘市场发展不景气，对公司工程设备板块产业发展影响极大，经济总量一度处于低位徘徊，在这样的现状下，公司不等不靠，主动出击，以提供服务和技术支持为抓手，积极寻求和开发石油配套设备，为客户量身定做系列非标设备，满足其生产工艺过程中的需求，主要产品有***等。
在经济形势低迷的大环境影响下，公司主动寻求市场项目，积极与施工方沟通，协助施工方解决施工过程中工艺问题和装备配套问题，为公司经济总量提升和规模扩大做出了显著贡献。
（三）新能源环保设备板块：
1.电动代步车项目经营情况
年初，公司为拓展经营范围，在大力推进新能源项目发展的新思路背景下成立电动车分公司。
分公司成立后，迅速完成了部门机构筹建和人员配备，对内部分工进行了明确分配，完成了电动代步车的市场调研，制定了代工生产的形式进行贴牌生产，然后寻求代理商进行代理销售的营销方案，并对后期的车辆贴牌购进、网点铺设和多形式市场促销活动等一系列工作进行了紧密部署，目前已形成八家销售代理商，基本完成了对部分周边郊县的销售网络覆盖。
由于代步车行业也是公司初次涉足，
篇二：
公司人事部20XX年度工作总结及20XX年工作计划
公司人事部20XX年度工作总结
及20XX年工作计划
（说明：
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姓名:
张某某职务：
人事专员
直接上级：
人事经理总结日期：
20XX年4月-20XX年12月
本人于20XX年4月24日XX公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下：
（一）人事制度方面的工作
根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。
主要有：
《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。
（二）人员招聘工作
1.20XX年4月至12月，共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达300人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人。
2.招聘渠道：
现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。
3.招聘存在的问题：
由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。
4.招聘流程：
简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，用人部门复试，项目总经理、总经理终试。
篇三：
20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年工作总结及20XX年工作计划
时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年。
回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。
因为我所从事工作的特殊性，很有可能会影响到全体职工的身心健康。
所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下:
一、20XX年工作大概情况
1、基本情况：
目前为止职工食堂工作人员24名。
项目经理1人，厨师长1人，会计1人，库管1人，红案厨师4人，面案厨师4人，夜班厨师2人，配菜师2人，服务员5人，送餐师1人，洗碗工2人，共计24人。
主要担负着企业内外各种形式的接待和职工就餐等工作任务。
2、3、4月份饭菜质量下降的原因：
今年春节过去，按照往年惯例，菜价一般会大幅回落，然而今年却是个例外。
阳春三月市场上的应季蔬菜纷纷上市，可菜价却并没有跌下来，而且这一现象一度持续到4月底，比往年同月份的菜价上涨了近一倍之多，有些菜的菜价一度涨到9元/斤。
绿叶蔬菜都在5元/斤以上，大蒜9元/斤，而且大蒜的价格到现在都没有降。
除了蔬菜以外，肉价也涨了不少。
3月本应该是猪肉消费的淡季，可今年的猪肉价格却逆势上涨，一路高歌猛进。
食堂为了节约成本，达到常年收支平衡，不得不采
购一些相对便宜的蔬菜和鸡胸肉来满足职工的就餐需求。
所以，导致3、4月份的饭菜质量相比前几个月略有所下降。
二、20XX年存在的问题
1、人员流动性大，新进员工岗前培训不到位，导致工作衔接不上，手忙脚乱。
2、人员整体业务技能较差，饭菜质量低。
3、管理人员对甲方公司领导的会议精神领悟性差，管理人员和下面员工缺乏思想交流及沟通不到位，导致员工思想和情绪不稳定，辞工现象时有发生。
4、人员配置不到位。
在厨师严重短缺期间，配置人员不及时，调配人员不到位，导致8—9月份饭菜质量下降，职工怨声载道。
5、食堂管理人员工作思路不清，套路不明，安排工作不细致、不尽力。
一项工作让谁去抓,什么时间完成,工作的标准是什么,目标怎么样,应当采取什么样的保障措施.安排的人员特点如何,交待不明白,跟踪不到位,检查不落实，导致很多工作落了空，影响了食堂的正常运行。
6、粗加工操作人员，不按照粗加工工作流程进行操作，洗、切、配不认真、不仔细，导致饭菜中经常出现异物，影响了职工的就餐心情，给公司抹了黑。
7、管理人员对每日菜谱的制定和变更不认真、不负责、不审时度势，对成本管控不到位，对人员流动数量把握不准，造成饭菜不受欢迎，质量停滞不前，成本浪费，收支亏损等问题。
三、20XX年工作亮点
1、一楼大厅更换就餐桌椅80套，改善了职工的就餐环境。
2、二楼雅间和卫生间重新装修，改善了企业对内外接待的就餐环境。
3、增设外卖窗口。
每日下午外卖窗口有面点、肉类熟食、酸奶、粮油等。
如果个别职工有特殊需要，在方便购进的情况下，经食堂管理人员同意，可以预定采买生肉、牛奶、粮油等。
改变了以往职工就餐的单一性，也满足了部分不在食堂就餐的职工的消费需求，进一步提高了职工的幸福指数。
20XX年工作计划
一、加强管理，规范运作。
职工食堂的工作被人们认为是“出力不讨好的工作。
在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。
今年以来，我们没有辜负企业领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为
大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。
我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。
我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为广大职工提供便利条件。
二、加强卫生管理。
我们本着积极负责的态度，认真搞好食堂的每一项卫生工作。
卫生管理这项工作涉及面广，难度大，其中包括环境卫生、用具设备卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生等，而食品卫生是所有卫生管理中的重中之重，它直接关乎着每一个人的生命安全。
因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》和食堂的所有规章制度，并具有承担维护安全的义务。
把依法加强食品卫生管理和各项综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。
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