338#电子商务.docx
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338#电子商务
电子商务模拟题1
一、填空题
1.电子商务的特点主要包括高效性、方便性、虚拟性、透明性、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。
2.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。
四个层次分别为网络层、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和 通用业务服务层。
3.电子商务的收益可大体分为以下三个方面：
对企业的收益 、对消费者的收益和 对社会的收益 。
4.我们通常讲的网络互联技术分为Intranet技术 、extranet技术 和Internet技术。
5.目前计算机网络传输介质有双绞线、 同轴电缆 、 光纤 和空间介质（卫星网）。
6.数字证书主要由以下三部分信息组成：
证书系列号_、用户身份信息和公钥。
7.PKI主要由以下三部分组成：
证书中心__、 目录服务__和管理功能。
8.电子商务的最基本要求是实现信息流、资金流、商流和物流的畅通和一致。
9.网络采购一般可分为 内包采购 、 大包采购 和外包采购。
10.WEB网络广告主要分为 横幅广告 、 按钮广告 、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。
二、选择题，四中选一作为正确答案
1.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（C ）。
A.数据的完整性 B.信息的保密性
C.操作的正确性 D.身份认证的真实性
2.ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的（ C ）。
A.安全套接层（SSL）协议B.CCITTX.509国际标准化协议
C.TCP/IP标准网络协议D.文件传输FTP协议
3.电子商务活动的直接参与者通常不包括（ D ）。
A.用户 B.商家
C.金融机构D.政府机构
4.一般认为：
（ B ）是最早出现的真正意义上的电子商务。
A.SpreadSheet B.EDI
C.EDP D：
SSL
5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于（ D ）的协议。
A.物理层B.传输层C.会话层D.应用层
6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（D ）。
A.业务经理 B.系统管理员
C.数据库管理员 D.公关人员
7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（ B ）。
A.IP地址与域名一一对应 B.一个IP地址可对应多个域名
C.一个域名可对应多个IP地址D.IP地址与域名是多对多的对应关
8、电子商务安全协议SET主要用于（A ）。
A.信用卡安全支付 B.数据加密
B.交易认证 D.电子支票支付
9、IBM电子商务解决方案为（ A）。
A.WebSphere系列 B.IBM LOTUS系列
C.IBMe-Business系列 D.IBMeServer系列
10、网络广告的收费模式最主要的是（ B ）。
A.CPMB.CPC
C.CPAD.Hit数
三、名词解释
1.狭义电子商务
答：
狭义电子商务是指：
通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通讯等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
2.物流
答：
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
3.计算机网络
答：
计算机网络是按照网络协议，将地球上分散的、独立的计算机通过传输介质相互连接在一起，实现信息的传输和资源的共享这样一个系统集合。
4.网络零售
答：
网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
5.网络营销
答：
网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。
6.网络广告
答：
四、简答题
1.电子商务的安全需求及其实现方法
答：
1.信息的保密性，通过加密技术来隐藏数据项实现。
2.信息的完整性，采取提取消息摘要的方式来验证。
3.身份的真实性，采用认证技术对各方身份真实性进行认证。
4.不可抵赖性，通过数字签名实现。
5.系统的可用性，通过杀毒软件、防火墙技术实现。
6.信息的访问控制性，通过身份认证、防火墙技术。
2.B2C与B2B电子商务的主要差异
答：
B2B：
主要指企业和企业的电子商务交易。
B2C：
主要指企业和消费者之间电子商务交易。
一、B2B是BusinessToBusiness的缩写，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。
电子商务是现代B2B的一种具体主要的表现形式。
它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
二、B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
一般以零售商城为主。
五、详答题
1、网络营销的价格策略。
答：
企业营销策略有很多种,但无论是传统营销还是网络营销，价格策略是最富有灵活性和艺术性的策略，是企业营销组合策略中的重要组成。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。
网络营销价格的形成是极其复杂的，它受到多种因素的影响和制约。
企业在进行网络营销决策时必须对各种因素进行综合考虑，从而采用相应的定价策略。
很多传统营销的定价策略在网络营销中得到应用同时也得到了创新。
根据影响营销价格因素的不同，网络定价策略分可为如下几种：
1、竞争定价策略；2、个性化定价策略；3、自动调价、议价策略；4、特有产品特殊价格策略；5、捆绑销售的策略；6、折扣定价策略；7、数量折扣策略；8、现金折扣策略；9、企业声誉定价策略；10、品牌定价策略；11、产品生命周期定价策略等。
电子商务模拟题2
一、填空题
1.电子商务的分类按参与主体可分为 B2B 、 BTOC 和C2C三种主要模式。
2.电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于 Internet 、基于Extranet和基于 Internet 的电子商务模式。
3.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。
两个支柱分别为 安全和技术标准 和 公共政策、法律 。
4.局域网和广域网技术是Internet的 逻辑 ___互联基础，TCP/IP是Internet的 国际互联网 ___互联基础。
5.目前常用Internet宽带接入方法有 ADSL 、 DDN 、有线电视CABLE、微波无线上网和光纤到户等技术。
6.对于电子商务的不同定义，主要是由于对 电子 和 商务 两个概念的不同理解引起的。
7.电子商务安全交易中，利用 数字签名 防止行为否认，利用 数字时间戳 防止时间否认。
8.网络广告主要分为WEB形式广告和E-mail形式广告两大类。
9.电子商务物流的特点包括：
信息化 、网络化、智能化、柔性化和 自动化 。
10.网络营销中的定价策略包括低价策略、免费定价策略、拍卖竞价策略、折扣定价策略、定制定价策略 等。
二、选择题，四中选一作为正确答案
1、SET用户证书不包括（ D ）。
A.持卡人证书 B.商家证书
C.支付网关 D.企业证书
2、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是（ D ）。
A.comB.gov
C.milD.org
3、Internet的前身最早是（ C ），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
A.INTRANETB.NSFNET
C.ARPANETD.EXTRANET
4、1991年，美国三家公司组成了"商用Internet协会"（CommercialInternetExchangeAssociation），宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了（ A ）。
A.Internet开始进入商业领域
B.Internet的商业化彻底完成
C.Internet已完全替代了NSFNET
D.Internet已完全替代了ARPANET
5、电子商务是网络时代的（ B ）。
A.工作模式 B.商务模式 C.生活模式 D.学习模式
6、电子商务的特点不包括（D ）。
A.高效性B.虚拟性
C.技术依赖性D.安全性
7、下列哪一项活动不属于网络营销的五个层次（ C ）。
A.网络宣传 B.网络调查
C.网络设计 D.网络直销
8、电子商务按支付方式进行分类主要可分为（A ）。
A.支付型和非支付型电子商务
B.数字现金型和数字支票型电子商务
C.数字现金型和信用卡型电子商务
D．信用卡型和数字支票型电子商务
9、现阶段网络银行成功的发展模式为（B ）。
A.传统银行提供网络银行服务 B.建设纯网络银行
C.Internet银行与电话银行结合 D.Internet银行与PC银行结合
10、电子商务的应用框架分为（ B ）。
A.两个层次和四个支柱 B.四个层次和两个支柱
C.信息发布和信息服务 D.信息发布和商品销售。
三、名词解释
1.广义电子商务
答:
广义的电子商务，（ElectronicBusiness，EB）是指当事人或交易人利用计算机技术或网络技术等现在信息技术所进行的各类商务活动。
2.局域网
答：
局域网（Local Area Network），简称LAN，是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。
3.URL
答：
统一资源定位符（UniformResourceLocator，缩写为URL）是对可以从互联网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示，是互联网上标准资源的地址。
4.认证中心
答：
认证中心（CertificateAuthority,简称CA），是电子商务的一个核心环节，是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的具有权威性和公正性的第三方服务机构。
5.第三方物流
答：
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
6.网络银行
答：
网上银行（InternetbankorE-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。
四、简答题
1.网络零售的模式
网上零售属于B2C，主要有两种模式：
传统零售企业开展电子商务和纯网络型零售企业。
模式一：
传统零售企业开展电子商务业务。
传统零售企业开展电子商务业务，具有多方面的优越条件：
完善的供应链，快速的物流，使顾客放心的售后服务等等。
另一方面，因为大型传统的零售企业同时经营传统销售业务，所以订货量比较大，因此价格低廉，具有强大的竞争力。
模式二：
纯网络型零售企业。
电子商务的发展必然给传统零售业带来全方位的影响，企业要在电子商务时代得到发展，必须尽快加快企业信息化建设，进行相关的业务重组，改变观念，适应电子商务的要求。
同时，物流的建设，安全性等电子商务的瓶颈需要逐渐解决，需要全社会的努力。
2、网络广告的特点（优势及劣势）
答：
优势：
（1）覆盖范围广
（2）费用低廉（3）成交概率高（4）多媒体动感（5）迅捷性（6）互动性（7）巨大的信息承载量（8）目前国内的互联网站上的广告噪音（即不同广告间的相互干扰）较低。
缺点：
（1）网络广告的覆盖率低
（2）效果评估困难（3）供选择的广告位有限
（4）创意的局限性（5）调研数据的匮乏
电子商务模拟题3
一、填空题
1. 电子商务的收益可大体分为以下三个方面：
商家的收益 、对消费者的收益和 对投资商的收益 。
2.电子商务支持环境主要包括公共政策法律 和 安全和技术标准两个方面。
3.Internet网络的协议TCP/IP是包括网络接口层、 传输层 、网际层_和应用层的四层协议。
4.目前最常用Internet应用包括电子邮件、 全球网 、 FIP 、网上论坛（BBS）、新闻组（USENET）和TELNET等。
5.基于Internet的WEB应用一般可分为静态和 动态 两类，而电子商务属于 动态 WEB应用。
6.电子商务按支付方式进行分类主要可分为 支付型和非支付型电__型电子商务。
7.基于信用卡的网络支付包括无安全措施的信用卡支付、 通过第三方代理人支付 、简单加密支付和 基于SET的信用卡支付 。
8.按照物流在供应链中的作用可分为 供应物流 、生产物流、 销售物流 、分销物流、回收物流和废弃物流。
9.网络营销与传统营销的差异体现在以下四个方面：
产品策略不同、 定价策略不同 、促销策略不同和 渠道策略不同 。
8、电子银行一般认为可分为三个阶段：
电话银行、 自助银行 和 网上银行
二、选择题，四中选一作为正确答案
1.下列不属于Internet特点的是（ A ）。
A.安全性 B.全球性
C.开放性 D.平等性
2、由Mastercard和Visa共同推出的基于Internet的信用卡式支付安全标准为（ B ）。
A.SSLB.SET
C.PGPD.TCP/IP
3、目前，电子商务总交易量中80％是由（ D ）实现的。
A.B2C交易B.C2G交易
C.C2C交易D.B2B交易
4、按（ C ）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。
A.加密与解密算法是否相同 B.加密与解密算法是否可逆
C.加密与解密密钥是否相同D.加密与解密密钥的长度是否相同
5、网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，利用（ D ）所开展的买卖活动。
这种买卖交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。
A.直接见面形式B.电子邮件形式
C.电报电话形式D.网络形式
6、电子商务的分类按（ A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。
A.参与主体 B.使用网络
C.交易量 D.交易范围
7、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。
A.商流 B.物流
C.信息流 D.资金流
8、PKI最核心的组成是（A ）。
A.认证中心 B.浏览器
C.Web服务器 D.数据库
9、网络营销中的网络调查包括（ A ）。
A.环境信息、消费者信息和竞争对手信息 B.消费者信息
C.竞争对手信息 D.环境信息
10、网络广告最主要的形式是（B）。
A.电子邮件广告 B.WEB广告
C.聊天室广告 D.BBS广告
三、简答题
1、B2B电子商务：
B2B指的是商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
这些过程包括：
发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
2、IP地址：
互联网协议地址（英语：
InternetProtocolAddress，又译为网际协议地址），缩写为IP地址（IPAddress），在Internet上，一种给主机编址的方式。
常见的IP地址，分为IPv4与IPv6两大类。
3、WWW：
万维网（WorldWideWeb，缩写为WWW）是因特网上的超文件系统。
超文件文件通过一个称为“网页浏览器”的程序从服务器（或称“网站”）获取信息（或称“文档”、“档案”、“网页”），并在电子计算机屏幕上显现出来。
可以通过网页中的超级链接来在各个网页中间跳跃，甚至可以像服务器回传信息互动交流。
这种跟随超级链接的上网方式通常被称为“网上冲浪”。
4、电子支付
电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
电子支付是电子商务系统的重要组成部分。
5、数字现金
数字现金又称为“电子现金”，是经银行数字签名的表示现金的加密序列数，它是以DavidChaum所研究发展的盲目签名技术为基础的一种数字化货币，它适合于在因特网上进行小额实时支付。
6、供应商主导市场
四、简答题
a）网络银行的优势
答：
1.降低经营成本：
传统银行拓展业务依靠简单地增设营业网点，需要大量的土地、设备、资金、人力等资源的投入。
相比较而言，网上银行投入少量的资金、设备、人力，就可以将银行业务拓展到更大的地域范围。
2.降低交易成本：
据国外资料统计，通过不同途径进行每笔交易的成本为：
营业点1.07美元、电话银行0.54美元、ATM0.27美元、PC为0.15美元、Internet为0.1美元，可见，网上银行交易成本是最低的。
3.更好的客户服务模式：
网上银行可以为用户提供任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）、任何方式（Anyhow）的全年365天、每天24小时全天候服务。
随着WAP应用的普及，可以为用户提供WAP网上银行业务，进一步拓展客户服务模式。
4.更好的客户服务内容：
网上银行除可以为用户提供基本的对私账户查询、转账结算、代缴费等，对公账户查询、转账、代发工资等网上支付业务外，还可以充分利用Internet提供理财助理、财务分析、个性化服务、目标营销、客户关系管理等特色服务。
5.更好的商家服务内容：
网上银行可以提供网上支付功能，解决电子商务的资金结算环节，促进更多的商家利用Internet展开电子商务活动。
6.更好的企业宣传方式：
充分利用Internet的互动性、实时性，通过网站、用户免费E-mail等方式宣传企业理念、树立品牌形象、介绍业务流程、发布企业信息等。
b）网络调查的主要内容
答：
1市场研究需求
（1）现有市场对某种产品的需求量和销售量
（2）市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量是多少（3）不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在的能力（4）本企业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率,哪些市场对企业最有利（5）分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场机会
2用户及消费者购买行为的研究
（1）用户的人口、家庭、地区、经济等基本情况，以及他们的变动情况和发展趋势
（2）社会、政治、经济、文化教育等发展情况,以及这些因素对用户的需要将会发生什么影响和变化（3）不同地区和不同民族的用户,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同的需要（4）了解消费者的购买动机,包括理智动机、感情动机和偏爱动机
3营销因素研究
（1）产品的研究
（2）价格的研究（3）分销渠道的研究（4）广告策略的研究（5）促销策略的研究
4宏观环境研究
（1）政治法律环境
（2）经济环境（3）社会文化环境（4）科学技术环境（5）自然地理环境
5竞争对手研究
（1）市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况
（2）竞争对手在经营、产品技术等方面的特点（3）竞争对手的产品、新产品水平及其发展情况（4）竞争者的分销渠道、产品的价格策略、广告策略、销售推销策略（5）竞争者的服务水平等
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