业务拓展部门规章实用制度.docx

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业务拓展部门规章实用制度

业务拓展部门规章制度

【篇一：

业务拓展部管理制度】

业务拓展部管理奖赏制度

一、岗位职责

（一）业务拓展部主管

1，熟习公司业务部需求，理解和认可上下游资源整合状况。

达成

公司领导安排的其余工作，

听从公司领导的管理。

2，依照公司拟订的业务流程和指标，监察

和支持部门其余成员达成客户资源采集整理，业

务拓展，以及公司推行等有关工作。

3，撰写当周、当月工作总结

报告，拟订下周下月工作计划，宣贯于部门所有成员。

（二）客户

资源管理专员

1，依据业务需求，找寻客户资源，供给资源基本信息。

2，按期整合、从头分派客户资源

3，按期经过各样门路进行公司推行，妥当保存电脑资料，不泄漏

客户资源信息。

（三）业务拓展专员

1，依据客户资源基本信息，准备有关对接方案。

2，合理运用对接技巧，踊跃进行业务拓展对接工作。

3，尽量发掘客户手中优势路由，为后期业务跟单供给详尽信二、

例会及工作报告制度

（一）例会制度

1，部门例会：

每周一举行，由主管主持，全体成员参加：

对每周

业务拓展工作展开进行交流及议论，依据个人上周表现，下达指标。

（估计30分钟）

2，周例会：

每周五举行，由主管主持，业务代表及全体成员参加：

对每周业务拓展工作进

行总结，听取业务部代表反应，实时发现更正问题。

（二）工作报

告制度

1，工作周报：

各专员每周五上午经过邮件形式提交部门主管，主

管每周五下午经过邮件形

式提交业务部主管，抄送给总经理。

2，工作月报：

每个月最后一个

工作日上午经过邮件形式提交部门主管，主管每周五下午经过

邮件形式提交业务部主管，抄送给总经理。

3，工作周报晚提交或不提交者，经济处分5元/次；工作月报晚提交或不提交者，经济处分10元/次

三、查核奖赏制度

（一）查核目的

让每个职工有一个公正竞争的环境，激发其工作的最大潜力。

对部

门所有人有一个公正、客观的认识。

（二）查核说明

1，查核指标中，管理人员分为工作业绩、管理能力两个部分；非

管理人员分为工作业绩、态度、能力三个部分2，查核项目细化，

打分制

（三）月查核

1，时间：

每个月第一个工作日对上个月工作状况进行查核

2，目的：

对每一个人工作状况进行客观、公正的总结，以此作为每月绩效薪资的依照3，方法：

包含自我评论与上司审查两个部分。

（四）年度查核

1,时间：

每年12月最后一周，对全年工作进行查核。

2，目的：

对每一个人工作状况进行客观、公正的总结，以此作为年关绩效薪资的依照4，方法：

自评，年度工作总结，上司审查，下一年自我工作目标4个部分（五）查核表

1，业务拓展部主管查核表

自评一栏由自己填写，上司审查由公司领导填写绩效基准以及对应

值

2，客户资源管理专员/业务拓展专员查核表自评一栏由自己填写，

上司审查由公司领导填写查核内容及评分标准

【篇二：

拓展部管理规章制度】

xxxxxx酒有限公司

xx项目部业务拓展部管理规章制度

为增强业务人员销售管理，提高业务工作效率，增强管

理，特拟订以下制度：

一、工作时间管理

1、每周工作时间为周一至周六正常上班、周日歇息。

2、节、假日按项目总部规定要求进行。

3、每日上班时间为上午8：

30-17：

00（晚6：

00点名）；周六上班时间为9：

00-17：

00。

联合实质状况，若有调整先申请，若当天

没有达成工作目标，应延长下班时间，直到完

成当天工作。

当天工作一定当天做完。

4、违犯或不按上班时间执行者按工作行政管理条例进行处

罚；

二、报表制度管理：

1、各业务人员应仔细填写报表，实时反应市场动向以及竞

品的信息，提出市场合理化看法；

2、行政部门对业务人员的报表填写真切状况进行抽查回访，如发现

虚报假报者，按《公司管理条例》进行严肃处分；

3、部门每周工作结束后，写一份周总结和下周的工作计划，上交

部门经理，每个月的月初交上月总结和下月计划，如

不按规定规定或违犯者，每次罚款20元。

4、部门人员中，若有客户来访，需要进行款待的，须先请示领导，

款待用酒应先打公司申请单进行申请，餐花费正规餐饮类发票报销，

市里业务人员不得高出三天核销，县区业

务联系人员在一个礼拜内核销。

三、任务管理：

1.网点任务及市场基础建设任务：

先期对该地区的网点进行有效的

拜见，做好基础性工作；在原有网点的基础上，连续

开发新的网点建设占总网点的3%，；

2.销售任务管理：

当月一定达成公司下达的销售任务的80%，不然

视为当月任务未达成。

当月一定达成公司下达的

现金回款任务的70%不然视为当月任务未达成。

四、窜货管理：

1、公司职工任职时期若有擅自捣货、窜货现象发生的，一经公司查

实，果断开除、并保存追查其法律责任的权益

2、业务拓展部所有人员应严格依照公司一致价钱进行，如发现一次不执行公司的一致价，将扣除薪资50元；

3、假如发现窜到其余地市，将追查到是谁发的货，用什么样的形式实行的，扣除该业务人职薪资200元，以及扣除全

部当月的业绩奖、提成。

五、工作职责：

1、业务部经理职责：

a.恪守公司拟订的各项工作制度及行为规范，一致认识，增强职工对

公司的归属感；

b.依据公司要求布臵落实本部门的工作及职工工作安排；c.敦促指导和检查本部门工作的展开状况,对业务活动中出现的重要问题实时上报公司；

d.率领团队很好的达成公司下达的各项任务。

e.有责任对业务部门职工的工作业绩,效率,能力进行考评与观察，

并为公司发现，贮备，留住人材。

f.贯彻执行本部门的工作制度及管理制度，正直工作态度，成立优秀

的工作习惯；

g.协调解公司各部门关系，对其提出的工作建议及建议实时修正并

考虑采用，使整个团队工作保持一致性，提高工作效率；达到更好

达成公司下达的任务目的。

h.擅长发现本部门工作中的存在的问题，实时向公司给出解决方案

和改良举措；

i.肩负起第一负责人的职责，不躲避责任。

不找任何借口推辞。

2、地区经理职责：

a.彻彻底底地达成上司拟订的销售拓展目标；

b.在市场经理的工作部署下，拟订好本地区周计划，将其分解部署

给各地区主管，并率领手下工作和按期评估；

c.不停率领和敦促手下成立和完美各地的分销网络，并达到

既定销售目标；

d.亲身帮助核心分销商成立稳固高效的动作系统，并领导手下为本

市场的主要客户成立动作系统，连续推进所辖市场生

意发展；

e.勇于探究和创新，擅长将自己和手下的工作经验加以概括

和提高，向上司供给可贵建议。

f.做好业务经理交给的其余各项工作。

3、地区主管职责：

a.依据地区经理分派的地区业务目标，制定地区销售策略，组织业

务代表实行和达成销售和开发目标

b.指导、培训业务代表展开业务工作，保证本地区业务代表按公司

规章制度展开工作。

c.对本地区应收帐款进行控制，保证实时顺利回款。

d.采集本地区市场信息，评估市场容量、潜力、竞争态势，做好市

场规划。

e.做好业务工作报告，做好与公司各部门的配合，保护客户关系;

f.做好地区经理交给的其余各项工作。

4、业务人员职责：

a、业务人员一定听从公司管理，若对公司不满或任务安排有异议，

一定先执行，后提出合理化建议，一般不行越级汇

报；

b、地区业务人员在地区主管的指导和工作安排下，搞好二级商和零

售商之间的关系，配合地区主管和地区经理达成当月销售任务，配

合促销人员对零售商的保护和协调工作，及

时向公司反应客户的建议；

c、业务人员要正直工作态度，恪尽责责，不得虚报销售业绩，对网

点产品真假，能否窜货，外处货要消除，落实到位，真切反应市场

信息等，若发现有虚报、瞒报等虚假行为，统

一依照《公司管理条例》进行办理；

d、若因职工人个行为，以下班时间发生与工作没关的事故，致使重

特大事件的，结果自负。

公司应该保存开除当事人的

权益。

六、附件：

1、本《实行方法》依据审查赞同后方可奏效；

2、本《实行方法》如与公司《精美化管理条例》有进出的

地方，依照《精美化管理条例》一致执行实行；

【篇三：

拓展部管理制度】

二、拓展部销售人职工作职责

拓展部销售人员是公司一线服务部门，服务客户及市场，是公司向

市场延长的重要窗口，其业务管理直属于拓展部，负责公司产品的

销售及地域技术、服务、市场、宣传、调研支持。

1、拓展分销渠道，合理布局销售渠道，向经销商传达销售政策，督

促经销商执行公司市场策略。

2、辅助经销商分销我司产品，为经销商供给产品培训、销售培训，

辅助经销商管理其库存的我司商品。

3、公司应收账款管理，监控经销商经营状况、实时回收货款，防止

账期过长、坏账、死账。

4、产品售后服务工作，包含退货、投诉办理、技术服务等。

5、竞争敌手产品、市场状况的检查与反应。

6、公司市场及品牌活动在市场上的执行与监察。

7、公司形象、产品形象的建设与保护。

8、公司交办的其余工作。

三、拓展部跟单员职责

跟单员是连接销售与工厂生产的重要环节，同时也是连接物流与客

户的环节，其归属拓展部管理，以便更好的为销售服务。

1、接收生

产订单，审查订单数目、颜色、品名等主要因素与合同能否一致、

价钱能否切合公司规定，与生产部门确立能否能按订单交货日期交

货。

2、将审查合格的订单传达到生产部门。

3、跟进订单生产进度，保证交货时间。

4、跟进订单发货状况。

5、接听有关客户咨询电话，并将电话转交该地区业务员。

6、公司交办的其余工作。

四、平时工作

1、工作时间：

恪守公司考勤制度。

2、工作地址：

公司

◇周一早会（仅每周一召开）。

◇整理办公桌卫生。

◇检查昨日能否有工作没有达成或许待跟进的事项。

◇电话联系要点经销商，咨询产品库存状况或许建议其进货。

◇采集空白地区客户资料，联系空白地区客户，洽商经销事宜。

◇跟进订单的生产、物流状况。

◇认识并记录竞争品牌能否组织促销活动及新的销售政策。

◇记录日报表，写作工作日记。

◇整应该日销售状况。

◇下班歇息。

4、主要报表：

◇经销商档案表（月报，实时更新）（每个月最后一个工作日17：

00前）。

◇月度工作总结及下月计划（每个月最后一个工作日17：

00前）。

◇周工作总结及下周计划（每周五17：

00前）。

◇出差申请表（每次出差前三天填报）

◇城市市场检查表（出差后两日内上报）

◇出差报告单（出差后报销时供给）五、业务管理

（一）价钱系统管理

1、对外的产品价钱及有关价钱政接应严格依照公司销售文件执行。

如因市场因素需要调整由业务员提出、报拓展部审查并经总经理批

准后方可执行。

2、所有产品的销售价钱及销售扣率由拓展部会同财务部拟订，并由

拓展部、财务部负责监控。

3、对提高产品价钱开票，但开票价钱与实质价钱的差额要返还客户

的（回扣），须先报拓展部、财务部后方可操作。

4、对违犯产品价钱政策、搅乱市场次序的，公司将对责任人做出严

肃办理。

（二）经销商的选择标准

（1）拥有丰富的拉链市场运作经验，有中高端拉链推行经验，拥有

丰富客户资源。

（2）独立的法人资格，拥有优秀的商业信用。

（3）拥有必定的经济实力、综合经营能力、健全的网络及优良的市

场推行团队，可以有效控制终端。

（4）认可公司的文化理念及营销理念，有中、长久合作意向，以公

司的产品作为经营要点。

（5）依照法律、商业规则与职业道德，执行与公司签订的合约中所

承诺的各项责任和义务条款。

（6）保证与公司市场营销策略的一致性，在公司调整政策和策略时

应踊跃配合，防止自己的利益与公司应尽的责任产生矛盾。

（7）保证投入适应市场和业务发展的资源，包含适合的人力、财力，

以保证营

销计划得以正常执行。

（8）守旧公司的商业奥密，保护产品的工业产权不受入侵。

不向其

他代理商、厂家泄漏有关产品价钱、营销政策、促销活动等。

（9）具备优秀的经营意识和现代的管理理念，恪守合约规定，执行

公司的市场指导价和不跨区销售。

六、行为规范

1、业务人员一定保护公司利益及形象，严格依照规范操作，在业务

洽商过程中，不得渗杂个人私利，自觉恪守公司的各项规章制度。

2、业务人员要本着脚踏实地、科学的态度努力开辟市场，发展客户

网络，不停增强学习，努力提高业务水平，发挥自己的才能，踊跃

拓展业务。

培育谨慎求实、拼搏向上的工作作风，增强个人意志品

质和道德质量的涵养，实时达成总手下达的各项任务。

3、业务人员出差，按公司出差人员管理方法详细执行有关事宜。

4、为了规范管理，禁止驻办人员擅自直接向客户结款或借支现金。

5、全部经济来往，要按合同做事，签订合同须经拓展部审查，增补

协议或在经销协议上增添条款也一定经拓展部赞同。

6、业务人员所负责的业务地区，在管理时期出现呆、坏、死账状况

的，业务人员有责任和义务将债务清理，或公司进行协调停决，界

定责任，按实质状况肩负相应的责任。

呆、死、坏帐依照公司财务

管理制度有关标正确认。