物业维修基金管理平台操作手册样本.docx

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物业维修基金管理平台操作手册样本

韶关市物业维修基金管理平台

操作手册

中华人民共和国工商银行韶关市分行技术支持中心

8月修订

物业维修基金管理平台操作手册

系统概况

本系统依照韶关市建设局发布《关于建立物业专项维修基金告知》文献精神，通过韶关工行技术支持中心充分需求分析，严密系统设计并成功实现了此系统。

本系统采用JAVAEE平台进行系统架构，采用resin作为本系统web服务器，并采用oracle10g作为后台数据库，使系统性能、安全性、并发解决能力及数据解决能力等得到充分保证。

名词解析

预售住房———指各种手续齐全，等待出售住房。

已售未缴住房———指已经出售但未缴纳物业维修基金住房，按政策规定，这某些住房要补缴物业维修基金。

已售已缴住房———指已经出售并且已经缴纳物业维修基金住房，按政策规定，这某些住房维修基金要移送给建设局统一管理。

一、建设局篇：

1、业务流程：

物业维修基金缴款流程图

物业维修基金支出流程

2、操作指南：

2.1、概况

系统统一登录网址是：

，选取地区后进入系统首页，如下：

首页上涉及公示发布、政策法规、业务知识、下载中心等栏目，管理员还可以在后台添加任意多栏目。

顾客在顾客登陆处输入顾客ID及密码再点击登陆即可登陆本系统进入管理。

登陆成功后将进入后台管理画面，左边是操作菜单树，点击左边菜单，右边会浮现相应画面，如下：

系统后台管理画面

系统管理操作菜单树

顾客登陆成功后，请一方面修改密码并紧记，要退出系统请点右上角“注销/退出”即可安全退出。

2.2、基本资料管理

2.2.1开发公司基本资料管理

选取菜单树“开发公司基本资料”，将浮现如下画面：

点击“添加开发公司资料”，进入开发公司添加画面：

按照画面提示，依次输入开发公司基本资料要素，备注可不输入内容，也可输入100字以内任何备注信息（下同），点击“添加”按钮即可向本系统添加开发资料。

值得注意是，开发公司编号必要为3位数字。

2.2.2社区基本资料管理

选取菜单树“社区基本资料”，进入社区资料管理，操作办法与开发公司基本资料管理类似，不再赘述。

值得注意是，添加社区资料时，社区编号必要为3位。

2.2.3栋基本资料管理

选取菜单树“栋基本资料”，选取相应开发公司及社区，进入栋资料管理，画面与开发公司基本资料相似。

不再赘述。

值得注意是，添加栋资料时，栋编号必要为3位。

2.2.4业主基本资料管理

选取菜单树“业主基本资料”，选取开发公司、所在社区、所在栋，画面如下，

选取后进入业主资料视图画面（测试，非真实数据）：

在这个页面中，咱们可以查看业主详情，或编辑业主资料，只有当业主没有缴款记录时才可以删除业主资料，这个页面里，咱们还可进行操作涉及：

导入预售住房资料，导入已售已缴住房资料，导入已售未缴住房资料，手工录入或导出整栋业主资料，容许生成缴费明细，禁止生成缴费明细，批量生成/打印缴费明细。

1），导入预售资料

选取本页面“导入预售住房资料”，进入如下选取要导入文献画面：

浏览到要导入.csv文献，点导入预售住房资料即可。

这里要注意，文献在导入数据库前，一定要将来盘excel文献转换成.csv文献，并保证格式为如下对的格式：

序号,房号,建筑面积,套内建筑面积；详细转换办法如下：

先打开来盘excel文献：

然后选取“文献”菜单下“另存为…”，弹出如下对话框：

在保存类型里选取CSV（逗号分隔）（*.csv）,然后保存到电脑上既完毕转换工作。

点导入预售住房资料后，如无误，将会跳至如下画面：

请核对导入住房资料与否有误，如无误，点“拟定”既完毕资料导入，如有误则点“取消”来取消刚才导入资料。

2），导入已售已缴住房资料

选取页面上“导入已售已缴住房资料”，进入选取文献画面，这里操作与导入预售资料类似。

值得注意是：

导入文献前一定要保证文献格式对的，对的格式为：

序号,房号,房主姓名,房主身份证,联系电话,建筑面积,套内建筑面积,购房金额,已缴金额

并保证进行了格式转换，转换办法同导入预售资料。

3），导入已售未缴住房资料

选取页面上“导入已售未缴住房资料”，进入选取文献画面，这里操作与导入预售资料类似。

值得注意是：

导入文献前一定要保证文献格式对的，对的格式为：

序号,房号,房主姓名,房主身份证,联系电话,建筑面积,套内建筑面积,购房金额

并保证进行了格式转换，转换办法同导入预售资料。

4），业主资料手工录入及导出

选取页面右上角录入/导出，进入如下画面：

点“导出整栋业主资料”，即可把整栋业主资料导出为excel文献。

点“手工录入”，进入如下画面：

请选取要手工录入住房类别，将进入不同录入画面，按照画面提供要素输入即可。

5），容许生成缴费明细/禁止生成缴费明细

画面上“容许生成缴费明细”用于置本栋业主容许生成下一期缴费明细为容许。

画面上“不容许生成缴费明细”用于置本栋业主容许生成下一期缴费明细为不容许。

6），批量生成/打印缴费明细

点画面上“批量生成/打印缴费明细”按钮，进入如下画面：

不需要生成缴费明细业主将前面复选框“√”取消即可。

你还可以修改物业维修基金缴

存比例点“下一步”进入如下画面：

系统会自动按“2%”比例生成缴费明细，你还可以修改应缴金额，点“提交入库”即完毕缴费明细入库。

完毕后，会跳至业主资料视图画面，再点击“批量生成/打印缴费明细”会浮现如下画面：

缴费明细流水号，是你刚才批量生成缴费明细流水号，选取一种缴费明细流水号，进入如下应缴明细视图画面：

你可以点击“导出为excel”把明细导出为excel。

点击“打印”，进行批量缴款告知书打印，画面如下：

点击画面上“打印机”图标，浮现如下打印设定画面：

选取打印机，打印范畴默认是所有打印，如不想所有打印所有页面，可选取打印范畴中“页面”，输入页面范畴，页面范畴格式为：

起始页面-终结页面，点拟定即可打印。

2.2.5物业公司基本资料管理

选取菜单树“物业公司基本资料”，进入物业公司视图画面，点击添加物业公司，进入如下添加物业公司画面：

按照画面要素提示进行输入，值得注意是：

物业公司编号一定要以小写字母‘w’开头+三位数字编号，否则不能添加；这是为了与开发公司编号区别；

2.3、寻常操作

寻常操作重要涉及“批准支出”，选取菜单树“支出管理”，，浮现如下画面：

选取其中某个流水号，进入支出视图画面：

选取页面左上角批准按钮，就批准了这批支出，业主分户帐余额正式扣划。

你还可以导出这批支出到excel，或打印这批支出。

正式批准后将不能作废。

2.4、记录报表

选取菜单树“记录报表”，系统提供如下报表：

选取你要查询报表即可。

2.5、系统管理

2.5.1发布信息

点击“发布信息”，进入如下公示/文献发布画面：

填入有关要素，点击提交即可发布信息。

2.5.2信息管理

点击“信息管理”，进入如下公示管理画面：

你可以修改和删除公示。

2.5.3栏目管理

点击“栏目管理”，进入如下栏目管理画面：

你可以添加任意多栏目或删除已有栏目，删除栏目时请保证其栏目下没有公示/文献。

当添加一种栏目后会在首页上增长相应一种栏目。

2.5.4顾客管理

本系统顾客除系统管理员和建设局之外，都是由系统自动产生。

因而顾客管理重要操作是当顾客忘掉密码时进行密码重置。

选取顾客类别后进入顾客密码重置画面。

2.5.5利息管理

利息管理普通由系统管理员进行操作，并且只须在结息日操作一次即可。

画面如下：

当业主分户帐余额发生变动时，系统会自动计算利息积数。

当结息日日终，点击“结息”按钮即可完毕利息计算。

结息前建议备份数据库。

2.5.6工程造价管理

选取“造价管理”，进入如下造价管理画面：

如果造价有新增或变动，直接新增、修改即可。

2.5.7转户管理

选取菜单“转户管理”，选取资金划出房和资金划入房，然后打印变更证明。

如图：

二、开发公司篇

在系统使用前，开发商应当一方面对辖属社区及社区里不同栋进行编号，本系统规定是：

社区采用3位数字编号（如001，002等）对辖属所有社区进行编号；栋采用3位数字编号（如001，002等）对某社区里所有栋进行编号。

不同社区栋编号可以重复，同一社区栋编号不能相似。

开发商用建设局分派分户编号及密码登陆系统，登陆成功后，为了你安全起见，你应当一方面修改密码，在进行其他操作。

开发商操作菜单树如下：

1、单个住房管理

开发商一方面需下载并填写下载中心里“社区数据采集表（模板）.xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点菜单操作树“单个住房管理”，进入如下画面：

选取房号后，点击“下一步”，进入如下画面：

填入各要素后，点“资料提交”按钮，将数据入库保存。

提交后将浮现“生成缴费明细”按钮，点“生成缴费明细”按钮，进入如下画面：

你可以修改缴存比例，然后提交，提交时会提示确认对话框：

点击拟定，进行缴费明细生成，生成缴费明细后就可以打印业主缴款告知书了，点“预览缴费告知书”，会浮现如下打印缴款告知书画面（此为测试画面，非真实画面）：

点击页面上“打印机”图标即可打印告知书（固然，一方面要保证打印机能正常工作）。

打印机配备阐明请参照下载中心里“客户端打印机配备阐明.doc”文档。

2、批量资料管理

进入住房资料管理之前，如果住房资料还没有被导入，你应当一方面下载并填写“社区数据采集表（模板）.xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点菜单操作树“批量住房管理”，选取社区及栋后，进入如下视图画面：

点击页面上“导出整栋业主资料”按钮，可导出整栋业主资料到excel。

注意：

批量打印缴款告知书之前，需先由建设局生成缴费明细后才干打印。

当建设局生成了一批缴费明细后，可点“批量打印缴款告知书”按钮进入如下画面：

点击相应流水号，进入如下业主应缴明细画面：

点“导出明细为excel”按钮，可把所有业主应缴明细导入excel；点“打印告知书”按钮进入告知书批量打印画面。

3、查询记录

选取菜单操作树“记录报表””菜单，系统提供如下记录报表：

选取相应报表查看即可。

三、物业管理公司/业主委员会篇

物业管理公司或业主委员会用建设局分派分户编号及密码登陆系统，登陆成功后，为了你安全起见，你应当一方面修改密码，在进行其他操作。

开发商操作菜单树如下：

1、业主资料管理

进入业主资料管理之前，如果业主资料还没有被导入，你一方面应当下载并填写下载中心里“社区数据采集表（模板）.xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点菜单操作树“业主资料管理”，选取开发公司、社区及栋后，进入如下视图画面：

点击页面上“导出整栋业主资料”按钮，可导出整栋业主资料到excel。

注意：

批量打印缴款告知书之前，需先由建设局生成缴费明细后才干打印。

当建设局生成了一批缴费明细后，可点“批量打印缴款告知书”按钮进入如下画面：

点击相应流水号，进入如下业主应缴明细画面：

点“导出明细为excel”按钮，可把所有业主应缴明细导入excel；点“打印告知书”按钮进入告知书批量打印画面。

2、支出摊分

选取菜单操作树“支出摊分”，选取开发商，社区及栋后，进入如下画面：

选取要进行分摊业主后，点击“下一步”进入如下画面：

输入收款人帐号，收款人名称，收款人开户行，支出因素及摊分总金额，本系统提供3种自动摊分方式:

按面积摊分、按购房金额摊分、平均摊分。

点击不同摊分按钮系统可自动计算不同业主应摊分金额，系统自动摊分后你还可以手工调节，摊分完毕后，一定要提交摊提成果！

提交摊提成果后，提交书面报告给建设局复核批准。

待批准后，正式进行业主分户帐扣款。

3、支出明细

选取操作菜单树“支出明细”，选开发商、社区、栋后进入如下画面：

点击列表中一种流水号，进入如下画面：

点击右上角“导出为excel”按钮可把业主摊分明细导出到excel；点击“打印”按钮，可打印业主摊分明细；如果建设局还没有批准这批摊分明细，还可点“作废”按钮作废这批摊分明细。

建设局批准后就不能再作废了。

4、记录报表

选取菜单操作树“记录报表””菜单，系统提供如下记录报表：

选取相应报表查看即可。