物业维修基金管理平台操作手册样本.docx

1、物业维修基金管理平台操作手册样本韶关市物业维修基金管理平台操 作 手 册中华人民共和国工商银行韶关市分行技术支持中心8月修订物业维修基金管理平台操作手册系统概况本系统依照韶关市建设局发布关于建立物业专项维修基金告知文献精神，通过韶关工行技术支持中心充分需求分析，严密系统设计并成功实现了此系统。本系统采用JAVA EE平台进行系统架构，采用resin作为本系统web服务器，并采用 oracle 10g作为后台数据库，使系统性能、安全性、并发解决能力及数据解决能力等得到充分保证。名词解析 预售住房 指各种手续齐全，等待出售住房。已售未缴住房指已经出售但未缴纳物业维修基金住房，按政策规定，这某些住房

2、要补缴物业维修基金。已售已缴住房指已经出售并且已经缴纳物业维修基金住房，按政策规定，这某些住房维修基金要移送给建设局统一管理。一、建设局篇：1、业务流程：物业维修基金缴款流程图 物业维修基金支出流程2、操作指南：2.1、概况系统统一登录网址是： ，选取地区后进入系统首页，如下：首页上涉及公示发布、政策法规、业务知识、下载中心等栏目，管理员还可以在后台添加任意多栏目。顾客在顾客登陆处输入顾客ID及密码再点击登陆即可登陆本系统进入管理。登陆成功后将进入后台管理画面，左边是操作菜单树，点击左边菜单，右边会浮现相应画面，如下： 系统后台管理画面 系统管理操作菜单树顾客登陆成功后，请一方面修改密码并紧记

3、，要退出系统请点右上角“注销/退出”即可安全退出。2.2、基本资料管理2.2.1开发公司基本资料管理 选取菜单树“开发公司基本资料”，将浮现如下画面：点击“添加开发公司资料”，进入开发公司添加画面：按照画面提示，依次输入开发公司基本资料要素，备注可不输入内容，也可输入100字以内任何备注信息（下同），点击“添加”按钮即可向本系统添加开发资料。值得注意是，开发公司编号必要为3位数字。2.2.2社区基本资料管理选取菜单树“社区基本资料”，进入社区资料管理，操作办法与开发公司基本资料管理类似，不再赘述。值得注意是，添加社区资料时，社区编号必要为3位。2.2.3栋基本资料管理 选取菜单树“栋基本资料”

4、，选取相应开发公司及社区，进入栋资料管理，画面与开发公司基本资料相似。不再赘述。值得注意是，添加栋资料时，栋编号必要为3位。2.2.4业主基本资料管理选取菜单树“业主基本资料”，选取开发公司、所在社区、所在栋，画面如下，选取后进入业主资料视图画面（测试，非真实数据）：在这个页面中，咱们可以查看业主详情，或编辑业主资料，只有当业主没有缴款记录时才可以删除业主资料，这个页面里，咱们还可进行操作涉及：导入预售住房资料，导入已售已缴住房资料，导入已售未缴住房资料，手工录入或导出整栋业主资料，容许生成缴费明细，禁止生成缴费明细，批量生成/打印缴费明细。1），导入预售资料选取本页面“导入预售住房资料”，进

5、入如下选取要导入文献画面：浏览到要导入.csv文献，点导入预售住房资料即可。这里要注意，文献在导入数据库前，一定要将来盘excel文献转换成.csv文献，并保证格式为如下对的格式：序号,房号,建筑面积,套内建筑面积；详细转换办法如下：先打开来盘excel文献：然后选取“文献”菜单下“另存为”，弹出如下对话框：在保存类型里选取CSV（逗号分隔）（*.csv）,然后保存到电脑上既完毕转换工作。点导入预售住房资料后，如无误，将会跳至如下画面：请核对导入住房资料与否有误，如无误，点“拟定”既完毕资料导入，如有误则点“取消”来取消刚才导入资料。2），导入已售已缴住房资料选取页面上“导入已售已缴住房资料”

6、，进入选取文献画面，这里操作与导入预售资料类似。值得注意是：导入文献前一定要保证文献格式对的，对的格式为：序号,房号,房主姓名,房主身份证,联系电话,建筑面积,套内建筑面积,购房金额,已缴金额并保证进行了格式转换，转换办法同导入预售资料。 3），导入已售未缴住房资料选取页面上“导入已售未缴住房资料”，进入选取文献画面，这里操作与导入预售资料类似。值得注意是：导入文献前一定要保证文献格式对的，对的格式为：序号,房号,房主姓名,房主身份证,联系电话,建筑面积,套内建筑面积,购房金额并保证进行了格式转换，转换办法同导入预售资料。4），业主资料手工录入及导出选取页面右上角录入/导出，进入如下画面：点“

7、导出整栋业主资料”，即可把整栋业主资料导出为excel文献。点“手工录入”，进入如下画面： 请选取要手工录入住房类别，将进入不同录入画面，按照画面提供要素输入即可。5），容许生成缴费明细/禁止生成缴费明细 画面上“容许生成缴费明细”用于置本栋业主容许生成下一期缴费明细为容许。画面上“不容许生成缴费明细”用于置本栋业主容许生成下一期缴费明细为不容许。6），批量生成/打印缴费明细 点画面上“批量生成/打印缴费明细”按钮，进入如下画面：不需要生成缴费明细业主将前面复选框“”取消即可。你还可以修改物业维修基金缴存比例点“下一步”进入如下画面：系统会自动按“2%”比例生成缴费明细，你还可以修改应缴金额，

8、点“提交入库”即完毕缴费明细入库。完毕后，会跳至业主资料视图画面，再点击“批量生成/打印缴费明细”会浮现如下画面：缴费明细流水号，是你刚才批量生成缴费明细流水号，选取一种缴费明细流水号，进入如下应缴明细视图画面：你可以点击“导出为excel”把明细导出为excel。点击“打印”，进行批量缴款告知书打印，画面如下： 点击画面上“打印机”图标，浮现如下打印设定画面：选取打印机，打印范畴默认是所有打印，如不想所有打印所有页面，可选取打印范畴中“页面”，输入页面范畴，页面范畴格式为：起始页面-终结页面，点拟定即可打印。2.2.5物业公司基本资料管理 选取菜单树“物业公司基本资料”，进入物业公司视图画面

9、，点击添加物业公司，进入如下添加物业公司画面：按照画面要素提示进行输入，值得注意是：物业公司编号一定要以小写字母w开头+三位数字编号，否则不能添加；这是为了与开发公司编号区别；2.3、寻常操作寻常操作重要涉及“批准支出”，选取菜单树“支出管理”，浮现如下画面：选取其中某个流水号，进入支出视图画面：选取页面左上角批准按钮，就批准了这批支出，业主分户帐余额正式扣划。你还可以导出这批支出到excel，或打印这批支出。正式批准后将不能作废。2.4、记录报表选取菜单树“记录报表”，系统提供如下报表： 选取你要查询报表即可。2.5、系统管理2.5.1发布信息点击“发布信息”，进入如下公示/文献发布画面：填

10、入有关要素，点击提交即可发布信息。2.5.2信息管理 点击“信息管理”，进入如下公示管理画面：你可以修改和删除公示。2.5.3栏目管理点击“栏目管理”，进入如下栏目管理画面：你可以添加任意多栏目或删除已有栏目，删除栏目时请保证其栏目下没有公示/文献。当添加一种栏目后会在首页上增长相应一种栏目。2.5.4顾客管理 本系统顾客除系统管理员和建设局之外，都是由系统自动产生。因而顾客管理重要操作是当顾客忘掉密码时进行密码重置。选取顾客类别后进入顾客密码重置画面。2.5.5利息管理 利息管理普通由系统管理员进行操作，并且只须在结息日操作一次即可。画面如下：当业主分户帐余额发生变动时，系统会自动计算利息积

11、数。当结息日日终，点击“结息”按钮即可完毕利息计算。结息前建议备份数据库。2.5.6工程造价管理选取“造价管理”，进入如下造价管理画面：如果造价有新增或变动，直接新增、修改即可。2.5.7转户管理选取菜单“转户管理”，选取资金划出房和资金划入房，然后打印变更证明。如图：二、开发公司篇在系统使用前，开发商应当一方面对辖属社区及社区里不同栋进行编号，本系统规定是：社区采用3位数字编号（如001，002等）对辖属所有社区进行编号；栋采用3位数字编号（如001，002等）对某社区里所有栋进行编号。不同社区栋编号可以重复，同一社区栋编号不能相似。开发商用建设局分派分户编号及密码登陆系统，登陆成功后，为了

12、你安全起见，你应当一方面修改密码，在进行其他操作。开发商操作菜单树如下：1、单个住房管理开发商一方面需下载并填写下载中心里“社区数据采集表(模板).xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点菜单操作树“单个住房管理”，进入如下画面： 选取房号后，点击“下一步”，进入如下画面：填入各要素后，点“资料提交”按钮，将数据入库保存。提交后将浮现“生成缴费明细”按钮，点“生成缴费明细”按钮，进入如下画面： 你可以修改缴存比例，然后提交，提交时会提示确认对话框：点击拟定，进行缴费明细生成，生成缴费明细后就可以打印业主缴款告知书了，点“预览缴费告知书”，会浮现如下打印缴款告知书画面（此为测试画面

13、，非真实画面）：点击页面上“打印机”图标即可打印告知书（固然，一方面要保证打印机能正常工作）。打印机配备阐明请参照下载中心里“客户端打印机配备阐明.doc”文档。2、批量资料管理进入住房资料管理之前，如果住房资料还没有被导入，你应当一方面下载并填写“社区数据采集表(模板).xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点菜单操作树“批量住房管理”，选取社区及栋后，进入如下视图画面：点击页面上“导出整栋业主资料”按钮，可导出整栋业主资料到excel。注意：批量打印缴款告知书之前，需先由建设局生成缴费明细后才干打印。当建设局生成了一批缴费明细后，可点“批量打印缴款告知书”按钮进入如下画面：点

14、击相应流水号，进入如下业主应缴明细画面：点“导出明细为excel”按钮，可把所有业主应缴明细导入excel；点“打印告知书”按钮进入告知书批量打印画面。3、查询记录 选取菜单操作树“记录报表”菜单，系统提供如下记录报表： 选取相应报表查看即可。三、物业管理公司/业主委员会篇物业管理公司或业主委员会用建设局分派分户编号及密码登陆系统，登陆成功后，为了你安全起见，你应当一方面修改密码，在进行其他操作。开发商操作菜单树如下： 1、业主资料管理进入业主资料管理之前，如果业主资料还没有被导入，你一方面应当下载并填写下载中心里“社区数据采集表(模板).xls”表，提交给建设局，待建设局导入住房明细表后，点

15、菜单操作树“业主资料管理”，选取开发公司、社区及栋后，进入如下视图画面：点击页面上“导出整栋业主资料”按钮，可导出整栋业主资料到excel。注意：批量打印缴款告知书之前，需先由建设局生成缴费明细后才干打印。当建设局生成了一批缴费明细后，可点“批量打印缴款告知书”按钮进入如下画面：点击相应流水号，进入如下业主应缴明细画面：点“导出明细为excel”按钮，可把所有业主应缴明细导入excel；点“打印告知书”按钮进入告知书批量打印画面。2、支出摊分选取菜单操作树“支出摊分”，选取开发商，社区及栋后，进入如下画面：选取要进行分摊业主后，点击“下一步”进入如下画面：输入收款人帐号，收款人名称，收款人开户

16、行，支出因素及摊分总金额，本系统提供3种自动摊分方式:按面积摊分、按购房金额摊分、平均摊分。点击不同摊分按钮系统可自动计算不同业主应摊分金额，系统自动摊分后你还可以手工调节，摊分完毕后，一定要提交摊提成果！提交摊提成果后，提交书面报告给建设局复核批准。待批准后，正式进行业主分户帐扣款。3、支出明细选取操作菜单树“支出明细”，选开发商、社区、栋后进入如下画面：点击列表中一种流水号，进入如下画面：点击右上角“导出为excel”按钮可把业主摊分明细导出到excel；点击“打印”按钮，可打印业主摊分明细；如果建设局还没有批准这批摊分明细，还可点“作废”按钮作废这批摊分明细。建设局批准后就不能再作废了。4、记录报表选取菜单操作树“记录报表”菜单，系统提供如下记录报表：选取相应报表查看即可。