格力空调是市场调研报告长沙地区.docx
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格力空调是市场调研报告长沙地区
格力空调市场调研报告
学生：
邓文偲、贺彬、周龙辉
蒋旭、余志刚、李博、周双红
组号：
第三组
专业班级：
11级市场营销二班
学院：
商学院
指导老师：
毛宁
二〇一二年十二月六日
摘要·····················································3
一、前言··················································4
二、调查技术与样本描述··································5
2.1调研目的···············································5
2.2调查技术及样本描述·····································5
三、调查数据分析·········································6
3.1针对调查性别比例分析··································6
3.2针对消费者学历分析·································6
3.3针对消费者使用空调分析·································6
3.4消费者会不会去了解格力新产品分析·····················7
3.5消费者接受的空调价位分析····························7
3.6消费者喜欢的空调样式分布·····························8
3.7消费者对空调注重方面分析·····························9
3.8消费者希望增加的空调功能分析·························9
3.9调查对格力空调改进意见的分析························10
四、调查总要结论和建议·································10
4.1针对空调价格分析···································10
4.2针对空调样式分析···································10
4.3针对消费者对空调增加功能分析························11
五、附录··············································11
5.1问卷··················································11
5.2原始数据统计··········································12
摘要
为了格力空调新产品能更好的走向市场，发展的更加顺利，我们特定组织在湖南长沙黄兴路步行街进行一次实地调研活动，本次我们调研主要内容有以下：
1.消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）
2.消费者及家庭对空调的认知（包括功能、特点、包装等））
3.消费者及家庭对空调购买（经常使用的品牌、选购标准及价格等）
4.消费者及家庭空调理想描述。
5.消费者对空调产品广告的反映。
6、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；
一、前言
格力公司成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专格力LOGO
业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿元，同比增37.35%；净利润52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元，连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
在群体的各种需求中：
格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GW数码多联一拖机组、离心式大型中央空调、正炫波直流变频空调等一系列高端产品，填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“世界制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、调查技术与样本描述
1.1调研目的
1.为格力空调新产品在湖南市场的销售，能够更加广泛，了解广大消费者对格力空调的的需求市场情况，以及同类产品的进行市场竞争
2.格力空调新产品对湖南空调市场的影响力
3.格力空调开发新产品，对广大消费者对格力空调的认知度和接受程度。
2.2调查技术及样本描述
评价主体：
消费者评估
评价对象：
格力空调
评价方法：
通过消费者对格力空调的的感受和建议
调查对象：
长沙市黄兴路步行街人群
调查方法：
问卷调查（采取便利抽样方法）
样本数量：
此次调查问卷我们一共准备了73份问卷，实际调查填写为50，空白问卷为23份，符合调查要求
人员组织：
邓文偲负责策划方案、数据分析和总结贺彬负责问卷修改，成员整体一起开展调查。
调查安排：
实地调查时间为2012-12-4下午
三、调查数据分析
3.1针对调查性别比例分析
1-1
从上图可以看出此次消费者男女比例相对平衡
3.2针对消费者学历分析
1-2
此图表明的是消费者学历分布比例，男、女性大专或本科占比例居多，研究生及以上占消费者4/1，可以说明，此次调查的人群属于高文化人群，消费者所作出的意见，应符合调查要求。
3.3针对消费者使用空调分析
1-3
图中可以得知，此次消费者使用空格空调占43%，说明在市场上格力空调已近占了市场地位，这位新产品推出市场有很好的帮助。
3.4消费者会不会去了解格力新产品分析
1-4
据问卷统计得出此表，格力推出新产品，消费者大多数是愿意去了解，这说明消费者对格力品牌是认可的，大家都愿意去关注，都想买到自己心意的产品，因此建议在新产品推出多开展公共关系活动，这样有利于新产品的市场销售，也有利帮助格力建立美誉度。
3.5消费者接受的空调价位分析
1-5
随着社会的发展，大家对生活的质量也有很高的要求，其中对空调使用，更是要求高，此次调查家庭消费者，大家多数愿意接受的价位为2500—3500元，建议在新产品创新之间，把产品价格也做适当调整，调整到让大多数消费者愿意接受的价位。
3.6消费者喜欢的空调样式分布
1-6
据图表明多数消费者偏好于挂机和柜机二种空调样式，中央空调有部分人喜欢使用，在新产品推出应该多在挂机和柜机研发生产。
3.7消费者对空调注重方面分析
1-7
在多数消费者中，对能耗这一要求，都是比较高的，基本上都希望格力空调能在能耗方面做改善，针对这状况应该空调能耗做改进，做到节能，环保，是最理想的空调。
3.8消费者希望增加的空调功能分析
1-8
上图可知，在新产品增加功能这一情况，多数对独立除尘要求居多，其次是童锁功能，防止误操作功能，应该在新产品加上这二个功能。
3.9调查对格力空调改进意见的分析
1-9
在消费者对格力空调改进的意见分布图中，可以看出，多数人希望能再价格方面做出调整，也有部分人觉得格力空调非常满意，没什么意见，有少数的消费者提到了环保问题。
建议格力在消费者提出的改进意见中对设计的问题进行改善。
这样才能新产品才能更好的让消费者接受。
四、调查重要结论和建议
4.1针对空调价格建议
由3.5的分析可以得知，多数消费者在认为格力空调价格太高，没有购买能力，应该调整产品价格
4.2针对空调样式建议
由3.6的分析可以得知，消费者更加偏向于柜机和挂机，在新产品推出应该加大这二种的样式的空调生产和研发。
4.3针对消费者对空调增加功建议
由1—8图可知道多数消费者希望在新产品增加独立除尘功能，希望能有好的空气环境，因此需要在除尘上做改善，做消费者满意的产品。
五、附录
编号：
5.1问卷
格力空调市场调查问卷
您好！
我是湖南信息科学职业学院大二的学生，为了完成学校实训周实训任务，格力空调新产品产品研发项目，组织此次调查，为其新产品的研发提供依据，希望大家积极参与我们的活动，请回答以下问题：
（请您在你所选的选项打“√”）
1.您的性别是？
A男B女
2.您的学历是？
A专科以下B大专或本科C研究生及以上学历
3.您使用的空调品牌的是？
A 美的B 格力C海尔D志高 E奥克斯
4.格力推出新产品，你认为会不会去了解？
A.会B不会
5．你能接受的空调价位为？
A、1500—2500元B、2500—3000元C、3000—4000D、4000以上
6．您更加愿意接受哪种样式的空调？
A挂机B柜机C中央空调
7空调的哪些方面是您比较注重的？
[可多选]
A能效C价格D样式
8.空调的哪些方面进行创新更吸引您？
A外观设计B样式C能耗
9.空调的包装你是否满意？
A.满意B一般C非常满意
10.你更偏向于那种空调技术？
A自适应转矩控制技术B单周期功率因数校正技术C单芯片驱动集成技术
11.你对格力空调那些地方满意？
A品牌知名度高B质量好C功能集全满足多种需求D价格合理
12.你希望在新产品增加什么样的功能？
A智能化霜B独立除尘C除尘D童锁功能，防止误操作
13.您对格力空调的改进有什么意见：
再次感谢您这次对我们调查的配合，谢谢
5.2原始数据统计：
1.你的性别？
性别
人数
百分比
男
26
52%
女
24
48%
2.你的学历是？
性别
学历
百分比
专科以下
大专或本科
研究生及以上
男
8
12
6
53%
女
5
10
3
47%
3．你使用的空调品牌是？
空调品牌
美的
格力
海尔
志高
奥克斯
人数
19
22
6
1
3
百分比
37%
43%
12%
1%
3%
4.格力推出新产品，你认为会不会去了解？
会
不会
人数
30
20
百分比
60%
40%
5.您能接受的空调价位为？
1500-2500
2500-3500
3500-4000
4000以上
人数
17
27
3
4
百分比
33%
53%
6%
8%
6.您更加愿意接受哪种样式的空调？
挂机
柜机
中央空调
人数
19
19
11
百分比
39%
39%
22%
7.空调的哪些方面您比较注重?
外观
价格
样式
人数
11
10
31
百分比
21%
19%
60%
8.空调的哪些方面进行创新更吸引您？
外观
样式
能耗
人数
11
10
31
百分比
21％
19％
60％
9.空调的包装你是否满意？
满意
一般
非常满意
人数
22
25
3
百分比
44％
50％
6％
10.你更偏向于那种空调技术？
自适应转矩控制技术
单周期功率因数校正技术
单芯片驱动集成技术
人数
20
13
15
百分比
41％
28％
31％
11你对格力空调那些地方满意？
品牌知名度高
质量好
功能集全满足多种需求
价格合理
人数
18
13
12
9
百分比
35%
25%
23%
17%
12.你希望在新产品增加什么样的功能？
智能化霜
独立除尘
除尘
童锁功能，防止误操作
人数
11
19
9
12
百分比
37%
25%
18%
24%
升级会员 