高级企业培训师冲刺之判断115题定稿12页.docx
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高级企业培训师冲刺之判断115题定稿12页
第一章岗位职务描述
1工作内容扩大化：
通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。
它可以增加工
作的变化性。
每位员工不仅要完成原岗位要求的各项工作，还要参与其相邻岗位的工作内容。
注意：
时间不宜过长。
2岗位轮换就是将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。
错误（少前提）
岗位轮换:
在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到。
。
。
。
。
。
3岗位再设置对企业的发展很有帮助。
答：
错。
正确的描述应该是：
岗位再设置对企业组织的发展很有帮助。
因为，组织的作用在于形成合理的人员结构，所以，岗位再设置是组织与人相结合的工作。
4职业生涯规划工作是对员工职业发展的科学设计，为员工描绘在本职岗位上发展的基本方向。
正确：
这种方向的确定是通过对员工个人基本情况的科学分析获得的。
5审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的重新设计过程。
把关、指导
答.错。
是否符合实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理以及结构是否合理.
6管理人员应该丢弃那些落后于时代的东西，一切从头开始，对目前用来进行价值创造和运作的程序方法（指岗位设置）重新加以考虑和设计，这一过程叫做企业再造过程。
答：
错。
该文字的叙述是对企业再造工程的描述，而不是企业再造过程的描述。
因为，工程是指一切从头开始，而过程指的是一个阶段。
7岗位职务分析是企业人力资源管理的事，与企业培训无关。
答：
错。
因为通过岗位职务的描述分析，可以准确掌握岗位职务对员工能力方面的要求，这是设计培训项目的前提与基础，对培训工作至关重要。
8员工职业生涯发展是企业人力资源部的事，与培训部无关。
答：
错。
企业员工职业生涯包括设计和实施两个部分。
为员工提供职业生涯规划和发展咨询，并实施各阶段相应的职业培训和指导，是企业人力资源管理与职业教育培训部门的重要工作责任，是企业实施人才发展战略的重要工作内容。
因此，企业员工职业生涯发展是企业培训部门份内的工作职责，与企业培训部门的工作有着密切的联系。
第二章人员素质测评
1人员素质测评的针对性原则要求，测评方案所安排的测验内容、测验形式一定要与测验对象的工作岗位、工作方式、工作地点相一致正确。
2前期的调研工作内容包含着通过初步调研，确定测评对象。
答：
对。
因为只有通过前期的调研摸底，才能正确的确定测评对象，不至于让所测评的内容偏离方向。
3面试程序的结构化指的是面试的初始阶段、中间阶段和结尾阶段。
答：
错。
正确叙述是：
面试程序的结构化指的是面试的初始阶段、核心阶段和结尾阶段。
因此面试核心点在于中间的整体过程，而不能用“中间阶段”来形容关键的环节。
第三章培训项目开发
1培训项目开发是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。
答：
错。
正确叙述是：
培训需求是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。
企业的需求正是通过这两个方面的调查分析来确认的。
因此，此题错误。
2培训项目开发是制定培训总体计划最重要的依据，没有培训项目开发就会失去培训的意义。
答：
错。
正确叙述：
培训需求才是制定培训总体计划最重要的依据。
因为，只有知道错少什么、哪方面不足，才能制定出行之有效的培训总体计划，只有通过使用培训需求分析的手段才能做到于此。
因此，此题错误。
3先进行需求分析、预测，确定基本方向，再据此进行策划，勾划出项目的大致运行框架，再依据框架具体落实培训目标、内容、方式等进入项目开发环节。
答：
对。
因为，任何项目的开发都要先进行需求的分析或预测，并且根据分析或预测的结果进行精心策划，这样的策划才能够制定出准确的培训目标、内容及方式，这样的项目开发方案才有效。
因此，此题正确。
4绩效分析法就是通过绩效的大小来分析产生差距的原因。
答：
错。
正确叙述：
对照实际绩效与标准绩效的差距，重点分析产生差距的原因是不能做还是不想做。
因此，此题错误。
5培训需求预测对开展培训具有很强的指导性，它既是确定培训评估的前提，也是培训目标、开发培训项目的基础。
答：
错。
正确叙述：
它是确定培训目标、开发培训项目的前提，也是培训评估的基础。
因为，培训需求预测的结果对制定培训目标和开发培训项目方案起着重要作用，而培训评估是验证培训目标或开发培训项目结果的手段之一。
因此，此题错误。
6工作任务分析法是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。
答：
错。
正确叙述：
针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求是组织整体分析法。
因为，工作任务分析法是对工作岗位、工作任务等方面进行的分析，而非对组织的目标设置方面进行分析。
因此，此题错误。
7培训项目审定的根本作用在于发现问题，并提出纠正的办法，以丰富培训项目开发方案的内容。
答：
错。
正确的叙述是：
培训项目审定的根本作用在于发现问题，并提出纠正的办法，以提高培训项目开发方案的质量。
因为，只有实施通过审定后的培训项目开发方案，其质量才能够达标，才能够收到良好的效益和效果。
因此，此题错误。
8培训总体计划是企业年度培训组织管理的指导思想。
答：
错。
正确叙述：
培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领。
因为，培训总体计划的内容是综合性内容，它详细的制定了培训实施的步骤以及培训周期，同时培训总体计划具有原则性和概括性，所以，它是企业年度培训组织管理的实施纲领。
9培训规划设计的核心技术是培训需求分析，即对发生的问题以及解决这些问题的具体措施进行分析。
答：
对。
因为只有通过前期的培训需求分析，才能够正确找准培训规划设计的核心，只有找准核心才能够正确的防止或解决问题的发生，才能够具体问题具体解决。
10相互依赖的两个或两个以上要素构成的具有特定功能的有机整体，这叫智能放大法。
答：
错。
正确叙述是：
相互依赖的两个或两个以上要素构成的具有特定功能的有机整体，这种方法是灰色系统法。
题目中提出的两要素分别是指：
白色代表可见的系统，黑色代表看不见的系统，而借鉴于两者间的就是灰色系统。
因此，此题错误。
智能放大法：
是指对事物全面科学的认识，在此基础上对事物的发展做夸张的设想.
第四章培训课程开发
1教学计划是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。
答：
错。
应该是培训课程教学大纲。
教学计划是为实现已定的决策目标而对教学各项
具体管理活动，及其所需人力、财力、物力作出的设计和规划。
2课程审定的作用是为了保证课程方案的质量和可行性，进而验证培训需求真实可靠。
答：
错。
课程审定的作用是为了保证课程方案的质量和可行性，从而促进培训实施计划的落实和培训质量的提高。
因为，课程内容的质量和可操作性，对于促进培训实施计划的全面落实及培训效果的质量提高起着重要作用。
因此，此题错误。
3课程方案审定的科学性是指审查标准可以测量，审查方法可以操作，简便易行。
答：
错。
正确叙述是：
课程方案审定的可行性是指审查标准可以测量，审查方法可以操作，简便易行。
科学性是指课程方案的审定更加细致、全面。
因此，此题错误。
4新和快是示范性课程或新课程的基本特征，也可以说是显著特征。
答：
错。
正确叙述是：
新和高是示范性课程或新课程的基本特征，也可以说是显著特征。
因为，高代表高技术、高水平，只有高的技术和高技能才是示范性课程的基本特征。
因此，此题错误。
5培训课程就是一门培训学科。
答：
错。
培训课程和培训学科是两个不同的概念。
学科是某一类人才学习的类别或门类，如哲学、数学等。
而培训课程是这类人才应该学习的某一类别的具体科目。
学科是一个更为广泛的概念范畴，在某一学科中可包含着若干具体的课程。
学科是纲，课程是目。
6哈佛大学加德纳教授针对传统的一元化智能理论，首次提出了多元化教材开发理论。
错误：
哈佛大学加德纳教授针对传统的一元化智能理论，首次提出了多元化智能课程开发理论。
7职业培训工作者要时刻保持清醒的头脑，用敏锐的目光关注社会政治经济的持续变化，不断寻找可供培训的资金及需要培训的项目方案。
答：
错。
应该是不断寻找可供培训的资金及需要培训的项目课题。
因为，培训课题的内容要不断的更新和不断的研发，要紧跟政治经济时代的变迁，紧紧围绕新技术、新技能、新水平的提高。
8职业技术课程目标确定的主要依据是培训需求分析。
答：
错。
正确叙述是：
职业技术课程目标确定的主要依据是职业需求。
因为，职业目标的确定是以职业需求为导向。
因此，此题错误。
9职业技术课程评价的主要标准是培训评估分析。
答：
错。
正确叙述是：
职业技术课程评价的主要标准是职业目标是否实现。
因为，职业技术课程的评价，是一个决定职业技术课程达到职业技术目标的程度的过程。
10培训计划的设计就是编制培训课程表。
答：
错。
因为，培训课程表的编制是培训实施方案中的一个组成部分，它只是反映培训计划在具体实施阶段的时间安排与课程步骤，它对于培训目的、培训要求、培训效果等重要内容是无法正确、全面地用文字表示出来的。
11企业培训工作讲究实在，不要搞什么培训课程体系之类的花架子。
答：
错。
培训课程体系应该是企业培训工作的一项重要内容。
培训课程体系是指与企业培训各项活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系，又相对独立、辨证统一，纵横排列的课程科目。
即培训课程体系的开发设计与培训目标活动相关联；培训课程体系具有合理的结构和内在的逻辑性。
第五章培训教材开发
1培训教材是根据教学内容的要求编写，系统反映课程内容的教学材料。
答：
对。
因为，培训教材是教学过程中授课的教学依据，而教学授课的要求正是按照教学内容里所规定要求进行。
2用“比较对照法”审核教材，就是将内容相同但标准不同的教材进行比较分析，审定出较好的版本。
错误。
答：
错。
应该是：
将内容相同但版本不同的教材进行比较分析，审定出较好的版本
3教材审核工作要始终认准培训内容，各项工作都要以内容实现为导向，以有利于内容实现为原则。
答：
错。
正确叙述是：
教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作都要以培训目标实现为导向，以有利于目标的实现为原则。
因为，所有的培训教学工作都必须围绕预期制定好的培训目标进行，不能够偏离方向，这样才能够最终达到预期的培训目标。
4示范性培训教材与一般培训教材开发的不同之处在于基本目标和案例选用。
答：
错。
正确叙述是：
示范性培训教材与一般培训教材开发的不同之处在于基本目标和内容，这是示范性培训教材的本质。
因此，教材的编写是基于培训教学内容而定的，它系统的反映了课程内容。
因此，此题错误。
5教材编写靠的是编者的水平，而编写前建立编委会、对编写计划实施审核都是多余的。
答：
错。
由于教材编写涉及到编写之外的各方面工作，建立编委会的目的在于发挥编委会成员各方面的优势，整体把握教材编写的质量，使教材编写更加科学、合理、完善。
同时，编写者本身的知识水平总是有局限的，编写委员会可以对教材编写的内容、形式、范例、结构进行统一规范与指导，以保证教材形式、内容、风格的完整统一，不出偏颇。
因此，对教材编写实施编委会审核制是客观必要的环节。
第六章企业培训教学工作
1教学督导工作规则的基本内容包括：
督导工作的基本指导思想、基本要求以及督导工作中应注意的问题。
正确，但不全面。
少了基本目标
2咨询指导的内容是对教学全过程组织方案的各项内容进行审查、发现、指出问题，提出改进意见。
错误。
咨询指导的内容是对教学前期组织方案的各项内容进行审定，发现、指出问题，提出修改意见；对方案执行过程中的具体问题进行指导；对培训师授课进行指导。
3教学模式就是指对教学方法的选择。
错误。
课程教学模式主要是指培训活动的安排和教学方法的选择
教学模式是在一定教学思想和理论的指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种
类型教学活动的基本结构，它以简化的形式稳定地表现出来
5ISO10015是国际化培训标准，企业培训必须严格遵循和贯彻标准。
答：
错。
国际标准化组织于1999年发布的ISO10015培训质量管理体系，是ISO9000族质量管理体系标准中的一个专业化支持性标准，对于培训活动的过程控制、持续改进等具有良好的指导意义。
因为ISO10015是质量管理培训指南，各国可以结合企业自身实际，制定具体的质量控制标准。
现我国已被等同采用，并转化为国家标准：
GB/T19025-2001质量管理培训指南。
6考场纪律好，考试不泄密，又能公正批阅，这样培训测试的质量就有好的信度。
答：
错。
考试是对受训主体培训知识掌握情况的客观检验，也是对培训质量的一种测试。
培训测试度的高低，首先取决于测试工具（试题）的信度。
因为，如果忽略了试题应有的层次和合理难度（时间、题量、范围、难度等因素），这样培训测试的质量未必有好的信度以及客观公正地反映培训测试质量。
因此，考场纪律、试题保密和公正阅卷，不能完全显示培训测试质量的信度。
7培训成本越低，培训的经济效益就越好。
答：
错，衡量一个培训是否具有良好的经济效益，应掌握一个科学的标准。
首先，培训的经济效益的差异，取决于培训的有效性和实用性。
培训效益的好坏，取决于培训构成与之相关联的多种因素，培训成本也只是其中的一个因素。
况且，从某种意义上讲，也并非培训成本越低越好，培训的经济效益是取决于培训合理的性价比。
8企业培训管理工作是一门科学，它与企业文化无关。
答：
错。
企业培训制度和企业文化制度建设，都是企业管理的重要组成部分，企业文化建设对企业培训制度建设有着导向和约束作用。
反之，企业培训制度对企业文化建设和发展有着重要的促进作用。
企业文化决定着企业培训，企业培训促进企业文化建设，或者说企业培训是企业文化建设的基础。
9培训工作流程管理就是关于明确“时间节点”的管理。
答：
错。
培训工作流程包括“时间节点”的管理，其构成要素有：
标准化的培训流程、程序化的过程控制、具体化的指导文件，明晰化的责任分工等。
10试讲是考察企业培训师的一个重要环节。
正确：
考察企业培训师可通过间接考察和直接考察的方法，试讲是直接考察内容之一。
11企业培训的教学过程模式中，模仿——练习教学过程模式的特点是：
从经验为中心，
积累教学。
它强调在实践中掌握实用技术。
错误：
应该是经验教学过程模式。
它强调在实践中学习直接经验，解决实际问题，掌握实用技术。
第七章培训评估工作
1培训评估结论是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度
错误。
培训评估标准
2培训率的高低是衡量一个培训机构培训能力的重要尺度之一。
错误。
培训率的高低是衡量一个培训机构社会价值的重要尺度之一
3只要有明确的评估目的，就是一个好的培训评估方案。
答：
错。
一个好的培训评估方案不仅要有明确的评估目的，更要明确的评估对象和评估主体，否则就不能形成完整的培训评估方案。
4形成性评价是培训结束时所做的评估。
答：
错。
形成性评价是一种对培训教学过程状态及效果影响的评估方法。
5教学督导是企业培训师实施企业培训教学管理的核心内容。
（错）
教学督导是高级企业培训师实施企业培训教学管理的核心内容
教学督导工作的重要内容是对企业培训师制定的教学实施方案进行审定、指导。
重要知识点48个
1定量分析：
是指将调查结果按不同的内容统计、整理成数据，然后对这些数据进行统
计分析，再用量化的等级指标（如分数）对教学工作总体质量进行评价的方法
2定性评价：
是根据对调查资料的分析统计，采取描述的方法进行评定。
在教学督导过
程中，定性评价通常是作为对定量分析的总结使用。
依据定量分析的结果，
最终以定性的手段，采取描述的方式给教学总体工作做出定性的等级评价，
如优、良、中、差或优秀、良好、一般、较差等。
3环境的色调会对人的情绪、意识及行为产生影响。
4招聘、选拔培训师，主要从（工作态度、业务素质条件）方面进行评估。
5评估指标科学性的三方面含义是：
（全面性一致性独立性）
6获得人才需求预测数据的基本方法：
德尔菲、趋势外推、因果关系、投入产出法
7互动式培训：
案例研究、角色扮演、模拟训练、头脑风暴、参观访问、工作轮换、
事务处理训练、会议
8现代计划技术与方法为制定切实可行的计划提供了很好的手段，
主要包括：
滚动计划法、（网络计划技术）、投入产出法等三种。
9归纳法也叫经验法，即将各类督导工作中取得的经验、出现的问题等加以搜集、归
纳、整理，然后结合企业培训工作的具体情况和规律，制定相应的工作规则。
10对评估指标体系的审定应该从（制定的步骤和质量）两方面进行。
11评估过程中，确定权重的方法主要有：
调查统计法、德尔菲法、层析分析法。
12组织的培训需求反映了一个企业在整体上所需要的培训层次与种类。
13企业培训教学过程模式的基本程序：
模仿—练习：
实践-模仿-传授-纠正。
示范—指导：
示范-模仿-指导-熟练-评定。
经验：
直观-记忆-练习-理解-积累-系列化。
作业评定：
训练-生产-提高-评价-激发-超越。
14拓展训练的特点和作用：
综合性，挑战极限，集体中的个性，高峰体验，自我教育
15计划的特征：
目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性
16具体的课程方案设计，包括课程内容设计、课程教材设计、教学模式设计、
教学活动设计、课程实施设计以及课程评估评价等方面。
17教材审核的目的在于通过对教材的内容、结构、技能知识、范围界定等方面的审核，
保证教材的实用性、选用素材的准确性、教材内容的科学性、以及
合法性，以提高教材质量。
18《职业教育法》包括（职业教育的实施、职业教育的保障条件和附则）三个部分。
19职业技能鉴定的基本原则是（实行政府指导下的社会化管理体制）
20企业在员工队伍建设方面的目标、行动规划、行动程序和方法的复合体称为
（人力资源规划）。
21我国实施扩大就业的发展战略是（以创业促带动就业）
22以人为本理念的核心是（重视人、尊重人）。
23有效团队的必要和显著特征是（成员之间的相互信任）
24拓展培训（体验式培训）的宗旨是（挑战自我；培养坚强毅力；树立必胜信念）
拓展训练可以达到的目的：
“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”；
25（测验指标）是用以检验测评工具准确性的主要尺度。
26一般职业能力测验的目的是通过测验了解被测试人从事职业活动的各种基本潜能。
27（效度指标）是测评工具与测评目的的一致性程度。
28（单位）是进行测量及数据统计分析的最基本要素。
29当企业培训采用培训项目负责时；项目负责人对培训质量管理承担的责任是（“第一责任人”），培训部门承担了第一时间的、微观的、直接的控制责任，培训质量管理部门承担督导、评价和指导责任。
30（面谈分析法）是用于分析和预测培训需求的有效方法。
（使用频率最高）
31通常职业培训课程开发依据三个要素：
第一是（企业需求），他是课程开发的前提和主导。
第二是制约机制，它在课程开发中是一个起着支撑作用的平台。
第三是个性发展，它是课程开发的核心。
32（教学目标）决定课程的设计方向和形式。
33培训课程结构的确定是基于（狭义课程）含义的理解而做出的具体安排。
主要是教学技术的安排和课程要素的实施。
34（培训课程教学大纲）是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。
35编写人员根据课程目标或选题目标，提出（编写计划）及教材内容提纲。
36对评估标准最重要的要求是：
（可操作性）。
37评价的规范性要求是为了保证评价结果的（客观性和可比性）
38（组织气候）是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸多因素的总称，
包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平等。
39指导培训质量管理工作应体现在（共同认可和采用的质量管理指南）方面。
40建立培训质量管理制度，有利于加强管理，实现培训的规范化、科学化和制度化
41要注意发挥培训评估促进职业培训；提高社会科学技术水平的重要作用；就必须使
得（评估要以社会需求为导向）
培训评估应在制定培训计划时就开始；使培训工作每一步都伴随着评估；使其经过
正确引导下；顺利实现培训目标；这是遵循了评估的（方向性原则）
在培训评估过程中避免主观臆断；保证作为判断依据的事实真实可靠；这是遵循了
评估的（客观性原则）
培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩；达到水平及存在的不足。
将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求；是遵循评估（指导性原则）
在进行陪训评估时；既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相对独立性；
又要注意要素受系统外因素的制约和影响；这是遵循了培训评估的（系统性原则
42（教学互动）可减轻学员压力，鼓励学员直接参与到教学中来。
43（创新能力）是衡量培训师是否称职的核心标准。
44《关于进一步加强高技能人才工作的意见》2006.4
要从培养、选拔、评价、激励、使用、流动、交流、保障八个环节入手，完善高
技能人才工作体系。
45培训项目审定做得好主要表现在：
组织得力、程序正确、内容全面、结论可信
46培训需求表的内容：
A计划B组织C指挥协调D控制
47人力资源开发的10个基本特性：
活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、
再生性、持续性、独立性、内耗性、资本性
48培训评估指导性原则的要点是（）
评估与培训指导相结合根据评估结果实施指导评估的最高目标是指导
易错多选题14题
1、关于“职业能力结构的理论”有（ABCE）
A、“特性——因素”理论B、“二因素结构”理论
C、“群因素结构”理论D、“能力结构”理论E、“智慧结构”理论
2、笔试测验的试题试测与测验合成的步骤包括（ABDE）
A、确定试测群体规模B、确定试测人员结构C、确定题目效度
D、对试测资料的分析处理E、测验的合成
3、面试评价筛选制度包括（ABCE）环节
A、面试评价B、初步筛选C、再次考评D、面试结果E、最终审查
4、霍兰德职业兴趣测验，共分两大部分（BD）
A、组织测查和评审B、测查和自评C、专家测评D、职业价值观、职业内容
5试评价时，应注意的几个问题是（ACDE）
A、克服“首因效应B、克服“末因效应”C、避免“联想效应”
D、始终保持旺盛的精力E、严格把握评分标准的客观统一
6、笔试测验的编题计划的制定，需要考虑因素（BCDE）
A、测验内容B、测验时间C、测验题量
D、题目类型E、测验能力点
7、确定试测人员结构主要包括（AD）
A、男女比例结构B、年龄比例结构C、学历比例结构
D、能力条件结构E、知识条件结构
8、在进行人员素质测评笔试测验题目命时，就考虑问题（BCE）
A、题目命制是在全编题计划的基础上进行
B、题目的覆盖C、题目的公平性
D、题目的效度E、测验的形式
9、下面关于“职业能力操作测验”解说正确的选项（ADE）
A、可用于大规模团体施测B、也可用于个人施测C、测试人的手指灵活性
D、测试人的注意力稳定性E、考察人们的阅读理解能力
10、在霍兰德职业六边形图中，与常规型、管理型、现实型一一对应的另三个职业及人格类型分别是（BCE）
A、外向型B、艺术型C、社会型D、稳健型E、研究型
11、对“团队的培训方法”解说正确的选项有（ABCD）
A、用以描述一系列教学活动
B、也包括一系列团队技能训练
C、团队培训“是在团队环境下共享各自思想和角色的过程”
D、团队培训经常用的方法有集体讨论、协商会、研讨会等
E、在提出批评前应有肯定
12、培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤中有两个是错误的，请挑出（DE）
A、了解并确定将要改进的行为B、实施新的行为和技能
C、研究学习当中可能遇到的障碍D、改
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