经销商培训手册智能马桶精编.docx
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经销商培训手册智能马桶精编
浙江格勒卫浴经销商
培训手册
（内部资料）
浙江格勒卫浴科技有限公司
2010年03月编制
第一篇-企业介绍
公司简介
浙江格勒卫浴科技有限公司是一家专业致力于智能卫浴产品的研发.生产.销售的综合性高新技术科技企业，坐落于中国着名生态旅游胜地，被誉为“国际花园城市‘‘的杭州市桐庐经济技术开发区。
公司通过IS09001国际质量体系认证和欧洲标准化组织CE认证。
浙江格勒卫浴科技有限公司拥有一批资深的高素质科研人员，坚持以用户为中心,以质量为基础，以服务为品牌，以市场为导向，开发研制出多元化、多品种的冲浪按摩浴缸、淋浴房、浴室柜.淋雨屏风、五金配件等系列产品，广泛应用于酒丿占、宾馆、写字楼、医院、娱乐场所及私人寓所。
2008年公司在以往产业基础上，斥资亿元，投资研发生产卫浴高科技产品一智能座便器，成立了“高新技术研发中心”，以雄厚的实力树立“科技型企业”形象，并获得智能卫浴九项专利研发成果，正全力打造“斯威达”卫浴品牌，计划把“斯威达卫浴”打造为国内最大的智能座便器生产基地。
格勒公司以“诚信开拓.创新奋进"为企业宗旨，在未来的发展战略中，我们将沿
着“科技化、智能化.休闲化‘‘的发展潮流，专注于为注重生活品质的消费人群提供智能.健康.时尚.舒适的卫浴产品，凭借领先的研发技术和雄厚的实力规模，为您提供卓越的产品和完善的服务，以创新的经营策略，为卫浴时代做出新的贡献
企业文化
企业精神▲务实真诚开拓创新高效企业经营目标▲近期：
奠定基础，树立品牌;
▲中期：
形成形势，拓展空间;
▲长期：
跻身行业，反哺社会.
企业经营宗旨▲创品牌走向世界企业价值观▲以人为本，发挥潜能，奉献社会经营理念▲质量第一，服务至上经营方针▲以质取胜，服务第一，信誉至上•企业作风▲创新拼搏高效诚信.
企业标语▲踏浪争先，接轨江东，赶潮搏流，再创辉煌员工信念▲敬业，勤业，创业，专业，树形象，创品牌
企业荣誉
第二篇.产品知识
—•设计理念
外观人性化设计：
设计师使用三维绘图软件先进行三维建模，经过设计合理化论证
之后，外形用工业油泥造型，与人体接触部位利用快速成型制作多个人机测试模型,
以获得与人体曲线最佳吻合曲而，再将各个造型产品组装论证，最终使产品从外观
的时尚性和人体舒适程度达到最高要求。
细节差异化设计：
在产品的功能差异化设计上充分体现了设计师对产品的感知度,
在使用产品臀部洗净时可配合短距离前后移动获得相对集中的洗净效果，在使用女
用洗净时可配合稍长距离移动可达到扩大洗净面积的目的。
节能设定功能，一键通
设定功能。
水箱恒温无分层水温功能，座圈抗困，防静电吸附设计。
安全设计：
设计师充分考虑到对于卫浴产品来讲安全性的重要，采用了高性能微处
理芯片，使产品在任何情况下都能够实现自我诊断，并能够通过声光一体化报警,
更是在二代产品上采用红外感应，使产品真正的做到了全智能化，使您在使用SWD
产品时充分亭受高科技品质带给您的生活乐趣。
质量控制：
在智能马桶产品的开发中，对所有的易损零件进行了寿命测试，在阻尼
翻盖上更是通过T■续工作，并通过整机高低温测试•在实际生产中，对所有部
件进行检验，包括外购零部件进行全检，合格率，在生产环中节进行巡检，对员工技
能进行培训,
生产能力
:
拥有大型注塑机，所有塑料件均本公司生产，大大提高了产品的质量
和生产周期。
n产200台产量的现代化流水线有效保障供货能力,
成本控制
:
本产品大部分配件均本公司独立开发与生产，从而减少中间差价,得到质
优价廉的产品.
产品基本知识
L座便器分类
从结构分：
连体式一—水箱和座厕浑然一体，节省空间，便于安装。
分体式一一水箱和座厕分离。
从功能分：
直冲式，虹吸式，喷射虹吸式，漩涡虹吸等。
从造型分：
圆端型一一节省空间，儿童较易适应。
加长型一一座厕尺寸加长，水封面积更宽阔而不溅水，有助保持座厕清洁，成人（男士）使用借感舒适。
加宽型一一座厕尺寸加宽，水封面积更宽阔而不溅水，有助保持座
厕清洁，成人（男士）使用借感舒适。
低水箱
高水箱
从颜色分：
白色一一高雅，洁净，经典。
其他颜色
个性化强。
2.座便器冲洗原理及其优缺点
冲洗原理:
沪水方式
冲洗原理
优点
缺点
虹冲式/冲落
亍：
-般虹吸式
叭射虹吸式
借冲洗水的冲力直接将污物排出（依靠
有效水量以最快流速、最大流量，均匀
地汇集于前胎最佳位置而拢起，发挥有
效水量的最大效能，封盖住污物，将污
物排出）。
借冲洗水灾排水道所形成的虹吸作用
将污物排出。
借助水封下设有喷射孔喷出水流加速
污物排出。
虹吸现象的产生是在大气压
的情况下，迅速形成液柱高度差，从而
产生压力差，使液体从受压力大的高水
位流向压力小的低水位，并充满污管边
才能产生虹吸现象，直至液体全部排出
冲入空气中，虹吸形成越早，虹吸作用
产生越迅速，有效水量的流失就越少,
节水
冲水推进速
度快
节水
水流推进速
度快
冲洗彻底
喷射采用圆
形中孔，水
力充沛而不
喷溅
噪音大
用水量大
虹吸作用持续的时间越长，排污功能越好，越节水。
噪音小
n
*音虹吸式
噪音小
用水量大
E涡虹吸式
利用冲洗水流形成的漩涡将污物排出。
3.水封面相关知识
（1）国家标准中规定水封深度应大于5cnb水封深度是指从存水弯进水口的上
边沿到水封面得高度;
（2）水封高、水封面积大的五大好处:
保持座便器清洁，减少异味、容易清洗（水封面积大，污物直接落在
水里，不容易沾在座便内壁）。
防臭效果好
（水封高，污物下落在水里，防臭）。
隔音效果好
（水封高，能有效防止楼层上下在使用卫生间时带来的噪
音干扰）。
隔臭效果好
（水封高，能有效防止楼上冲水产生压力的影响，防止臭
气从水弯往上冒出；同时，有有效保证密封存水弯的作用，防止长时间不用引起的水分蒸发干而产生的臭气回流现象）。
水封高，冲水力更强，虹吸力更好。
4.座便器内在质量（瓷质）
高温陶瓷（1200°C以上人釉面晶莹、色泽光亮、平整悦目、光滑细腻、质感好:
陶瓷吸水率低，防龟裂、防臭性能更好。
中低温陶瓷（700°C-1200°C）：
釉面暗淡、粗糙.毛孔多；陶瓷吸水率高，容易
吸附臭气，易破损。
纳米陶瓷，（500^0-1000^0釉面晶莹.色泽光亮、平整悦目、光滑细膩、质感
好：
陶瓷强度硬度高，吸水率低，防龟裂S防臭性能
好，自洁功能更好。
5.塑料件材料应用比较
材质
优点
缺点
ABS材料
易成型
稳定性好
ABS材料添加抗ffl剂，
有效抵制细菌繁
成本高
应用于座圈；;;
殖
ABS材料添加阻燃剂，
耐高温
生产难度大
应用于烘干壳体；；；
成本高
PA6材料，应用于加热
任性好，寿命长
易变形
水箱
强度高，寿命长，
生产难度大
PA66玻纤增强，
尺寸稳定性好，
外观很难控制，
目前，普通型盖板使用最广泛，而缓冲型盖板随着技术进一步改造，也逐
渐推广使用；电动盖板由于技术的可靠性还没有得到认可，暂处于试用阶段。
对于SWD产品所配备的盖板，主要以ABS材料加厚制成的，从而克服了ABS材质
易断裂的缺点，而座圈则采用抗菌技术，真正达到卫生的效果，易燃部件则采用
ABS添加阻燃剂技术，达到阻燃效果，有效的预防过热发生火灾的危险。
目前,
SWD所有座便器都采用缓冲型盖板，整个阻尼核心部件全部本公司生产，对于质
量要求近于苛刻，从而其质量是在同行业中处于领先位置。
陶瓷我们选择了国内最有实力的陶瓷厂为我们提供优质的陶瓷底座，采用目前最
先进冲水技术（喷射虹吸式）与陶瓷纳米技术的应用，填补了普通马桶冲水困难,
噪音大，便坑易附污垢，清洁困难等等。
三.如何正确引导消费者选择合适的座便器
座便器和“家电”一样都属于耐用消费品，品牌众多且产品品质及服务各不相同,
购买时不妨注意以下儿点:
（1）先了解住房的排水系统（地排水或墙排水），选择相应出水距的座便器。
座便器出水距住房排水距，可以安装座便器出水距住房排水距，不可以安装，需借助移位器。
（采用移位器会影响冲水功能，不建议采用）。
（2）品牌形象：
一般较注重质量的厂家其品牌形象及店面形象较好，权威性
资格证书也比较齐全，而且售后服务也较好。
冲水功能：
对于座便器来说，最重要的是排污效果，排污管道及水件设计是否合理是影响冲水功能的最大因素。
节水型座便器每次冲水量不大于6Lo规整度：
款式整体协调、和谐、不变形、视觉效果好。
使用舒适度：
坐下时感觉良好，H在舒适。
看陶瓷表面（釉面）：
光亮度：
一般高温陶瓷其表面比较光亮、色泽晶莹，因此更易于清洁。
光滑感及平整度：
陶瓷表面光滑细腻为好，用手触摸陶瓷表而时，没有凹凸不平之感。
近看没有明显的缺陷，如针眼、斑点、缺釉等。
颜色：
无色差。
听声音辨瓷质：
利用声学原理，声在同一介质中传播发出清脆响亮的声音,勿破裂声.无裂纹声为好。
测重量知密度：
体积相同（同款式或同体积人产品越重说明密度越大,即空隙越小，因此（陶瓷）产品吸水率越低、防臭、抗龟裂性能越好，坚固耐用。
（6）看配套:
盖板：
要注意盖板材质是否牢固，是否容易破裂，设计是否合理等问题。
水箱配件：
水箱配件往往容易被忽略，而更多人注重外形款式。
其实水箱配件好比是座便器的心脏，最容易出现质量问题。
购买时应注意：
配件质量好，注水噪音低，坚固耐用，经得起水的长时间浸泡而不腐蚀，不出水垢。
其他配件
四-座便器安装及注意事项:
（1）座便器安装注意事项:
本产品禁止用水泥安装，否则水泥的凝结膨胀可能挤破瓷体。
建议用玻璃胶（或混合砂浆）安装。
若用混合沙浆安装，建议使用水泥标号
325#,水泥、石灰、砂比例为1：
：
的混合沙浆。
座便器的排污口不能自行加大。
座便器要确保水平，底部不能安置存水弯，否则会影响冲水功能。
若用玻璃胶安装，应待玻璃胶固化后方可试冲水。
若用混合沙浆安装，安装完毕后应试冲水三次，防止排污口水泥凝固而影响
冲水功能.
（2）座便器的安装步骤:
2.1.安装进水管道,钻座便器安装孔:
a.
b.
在与墙面平行的排污口中心线上钻两个中心距为150ram直径8mm的便器安装孔,并将膨胀螺栓用榔头敲入安装孔里，预埋好螺栓后要用硅胶或防水材料对螺栓周阖进行防水处理。
（墙内是指座便器排污口中心到墙面的距离，本产品坑距有300mni、400mm两种规格）©将进水阀安装在离地面150mm.离排污口中心左侧约200mm的墙面上。
a.
b.
注意：
一般在不影响使用的情况下可以不用打固定膨胀螺栓，以免将里面防水层打漏而引起漏水。
安装后请仔细检查一下各部分是否安装正确，待24小时候后玻璃胶完全固化后再使用。
.安装座便器:
将座便器的排污孔、安装孔与预留好的排污口与安装螺栓对准慢慢放下，并将座便器水平方正。
确认座便器安放水平后将螺母拧紧，将座便器稳定地固定好。
■水电路链接
b.把网管的另一端接入减压阀。
-座便器使用注意事项:
以下人员（儿童.老年人、病人.皮肤较弱者.正在服用安眠药和催眠药.饮
酒考、极度疲劳者）如长时间使用，请把座温设置在低档。
*避免长时间使用
所造成的低温烫伤.
请不要私自拆卸、修理或改造本品。
*易引起火灾或触电，导致人体伤害*须
由专业人员维修・
请务必切实连接地线。
*若不接好易发生触电、漏电的危险*若没有地线端子,
请委托电器安装公司.
请勿用湿手触摸电源插座（有触电的危险）.
没有通水前请不要通电，请勿使用交流220V以外的电源。
*易引起火灾.
请勿使用松动的电源插座；请勿把电源划伤、破损.加工改造.强行弯曲.拉
伸、卷曲打捆.承重、过度夹挤。
*易引起触电或火灾.
请不要粗暴地开闭座圈和座盖。
*易发生开裂或引起漏电等故障.
请不要躺椅或踩在坐便器的盖子上（易引起破坏，导致故障几
请不要拽或弯曲连接水管（易导致漏水或不供水）O
长时间不使用时，请务必进行排水操作。
若不实施会导致水变质而引起皮肤炎
症。
请勿使用干布或手纸擦拭整机上盖、座圈和座盖的塑料部分（易造成表面划伤）。
请防止日光直射，或把取暖器、暖炉靠近坐便器（会引起塑料变色）。
在发生雷电时，请把电源插头拔下。
*易引起事故或发生故障。
有可能发生冻结的夜间，为预防冻结造成的损坏，请采取防冻措施。
整机上盖.座圈及座盖是塑料制品。
请勿把烟头等带火源物品靠近这些部位（容
易发生火灾）。
请定期清扫电源插头上的灰尘。
清扫时将电源插头拔下，用干布擦拭（绝缘不
良时会引起火灾）。
清洁保养塑料部分时，请勿使用不适合的清洁剂（漂白剂、苯、涂料用稀料、
去污粉、甲酚等），防止塑料部分分裂或腐蚀。
请勿将本品与H來水以外的水源连接（确保水源的清洁）。
*可能引起皮肤炎
症，或因机械内部腐蚀而导致触电、火灾。
.座便器的保养:
清洗时必须先把电源插头拔掉，避免插头接触水或插座进水。
清洁本品时请用软布沾水进行擦洗，如果仍擦拭不掉，用软布打湿后再沾清洗
剂（中性）擦洗。
请勿使用不适合的清洁剂（香蕉水，漂白剂.苯.稀释剂.去污粉、甲酚等）,
不能直接用水冲洗或淋浴头喷洗，避免发生因线路短路。
建议用温布擦拭可防止静电，产品因静电而容易吸附灰尘，使产品变脏变黑难
以清洗。
b・喷头的清洁保养:
拉出喷头，如果喷口有污垢，请用牙刷进行清洗。
不要强行拉伸或弯曲喷头。
长时间使用座便器后，如果感觉喷淋水的喷射强度减弱时或水箱长时间进水时,
请清洁过滤网。
过滤网清洁步骤:
4）
将滤网按原有方向置入一级减压阀，再拧紧供水软管，确保牢固。
5）
打开进水阀到原有位置供水。
6）最后务必进行试运行。
d・长期放置不用时
当您外出有事，或外出长期不用座便器时。
由于机子里的水长时间未流动，水质可能出现恶化，使用后可能会引起皮朕发炎，此时需要排放掉水箱里的
残水。
排水方法:
本体操作ffi板上同时按下“烘干”和“女用”按键，并保持3秒，自动排水功能启动排水时，指示灯全亮，排完之后，指示灯闪烁，蜂鸣器鸣叫5
声（急促，区分报警声和开机声音）；需要客户重新开机。
1.
e.冬季有冻结危险时
在寒冷冬季或室温零摄氏度以下，座便器可能会因为冻结而损坏.漏水。
为
防止冻结，请进行如下防冻措施:
若室内没有暖气，请按以下方法将供水软管内的水排净。
五-座便器排污功能.冲水噪音、合理用水知识介绍1.如何提高排污功能
1）排污功能三要素：
1•管道结构；2•水封高度；3•冲水眼的大小、部位及冲水作用
力的方向。
2）管道结构:
a.排水管道的横截面以圆形为好;
b.管道的前半部比后半部应该稍粗，常用的前段管径60-70ram左右，后段管径
为50-54mm左右，前后管径之比为：
1:
3）水封高度:
在虹吸式座便器中，水封越高，虹吸力越强，污物能迅速被排出。
水封高度按
国家标准规定应＞50mm,□本韩国的座便器水封一般为60ranb英国为70mm,美国的
高达75~80mrao
冲水眼冲水时产生向下的压力，除起到洗刷作用外，还有助于把污物推进管道。
持别是冲落式座便器，对冲水眼的要求更高，除平均分布的小眼冲水外，还需要在圈的前部和后部扎一个较大较长的冲水眼，以加强水向下的冲力，其大小长度
相当于普通圈眼的4-6倍，或更大。
管道内壁施釉可以减少摩擦、减少阻力，有利于粪便排出，减少冲水噪音。
1）
水从水箱流出，因克服空气阻力，同时利用水封隔音能有效降噪;
2）水城孔喷出的水与陶瓷内壁相切而不相交有效降噪:
3）保留水箱内有存水，并利用水下进水能有效降噪。
3.合理用水、节水
便器在保持一次冲水能彻底清洗干净,并保留足够水封以防止下水管道徳臭气进入室内
的基础上才考虑尽量节水。
措施:
a）改进产品内部结构，提高虹吸和冲水功能;
b）双按键有助于节水。
功能介绍
第三篇-SWD智能座便器
产品功能
部位图片
功能描述
臀部洗净
Washingbuttock
臀部清洗专用喷嘴喷出温水，充分清洗
臀部。
Dedicatednozzleforwashingbuttock
poursoutwarmwatertofullyclean
thebuttock.
女用洗净
Specialwashing
forLadies
专为女性n常卫生而设计，由女性专用
喷嘴喷出温水，精心清洗防止细菌感染。
Speciallydesignedforladies'daily
health,thededicatednozzleforlady
washingpoursoutwarmwaterfor
carefulcleaning,
bacteriainfection.
preventing
洗净位置调节
Adjusting
washing
position
使用者无需挪动身体,
和向后调节洗净位置。
forwardorbackward
todifferentbodily
thewashing
可根据体型向前
Usercouldmove
according
formstoadjust
positionwithoutmovingbody.
移动清洗
MovableWashing
洗净时喷嘴前后往返移动，扩大清洗范
围增强清洗效果。
Nozzlecouldbemovedforwardandbackwardto
enlargethewashingrangeandenhancetheeffect.
5.
按摩
Massage
洗净水压有节律变化，起到按摩作用，促进血液循环。
Thepressureofwashingwaterchangesrhythmically,whichcouldservesasmassage
toimprovebloodcirculation.
7.
温暖便座
Heatedseat
电脑控制使便座保持一定的温度，即使在寒冬也会感觉温暖舒适。
Computercontrollermakestheseetkeepinginacertaintemperature.Youwillfeelcozysittingoniteveninthewinter.
8.
暖风烘干
Warmwind
drying
吹出舒适的暖风，使洗净后的臀部干燥爽快。
Warmwindhelpstodrythebuttockandmakesit
comfortableafterwashing.
9.
LCD显示屏
LCDdisplay
美观大方的彩色LCD显示对水温、座温
进行精密测控，并使用彩色LCD显示屏
以全数字方式显示用户操作的各项功
能，直观明了，突显“斯威达”的非凡
气质oFine-lookingLCDdisplaycan
measureandcontrol
temperatureofwaterandseat
precisely.AndcolorizedLCDdisplay
showsvariousfunctionsforusers
operationsinall-digitaldisplay,
whichshowstheextraordinary
temperamentofSWD.
10.
Automatic
deodorization
采用冷触媒对异味进行处理，消除异味,
净化空气。
Weadoptcoldcatalysttotreatodor.
anditeliminatesodorandrefreshes
theair.
1L
目动缓冲
Cushioningseat
使用物理阻尼方法，使便盖和座圈缓缓
落下，避免冲击和撞击噪音。
The
physicalbuffermethodcouldslowthe
droppingspeedofcoverandcushion
toreducethenoiseduetoknocking.
12.
IN动感应
Automatic
sensing
在没感应到人体入座前，锁定洗净和烘
干等功能，避免误触发。
Thefunctions
ofwashinganddryingare
automaticallylockedbeforesensingsomeoneusingit.
13.
自动冲洗
清洗过后，座便器自动冲洗。
Automaticflush
Whentheuserleaves,thetoiletwillflushautomatically
afterbeing
14.
节电功能
根据使用时段，电脑控制温水和便座加
Energy-saving
热，达到节电目的。
Computerwill
function
controlwaterandseatheatingaccordingtodifferentusingperiodstosaveenergy.
15.
自动诊断功能
当功能出现故障时，该功能指示灯亮起。
Auto-diagnosis
当水箱没有水时，报警声自动响起。
When
function
functionfails,theindicatorwilllight.Whenwaterisinshort,thealarmwillautomaticallysound.
16.
无线遥控
使用无线感应遥控器轻松操作各使功
Wirelessremote
能。
control
Youcouldoperateallkindsoffunctionsviawirelessremotecontrol.
17.
夜间照明
产品在夜间开启温馨柔和的缸体微光照
Lightingat
明，为您在夜里入厕时带来方便和惬意。
night
Thewarmandsoftlightingoffersconvenienceandcozywhen
usingitatnight.
1&
手动冲洗
方便停电时使用。
Hand-driven
Itcouldbewellusedwithout
washing
electricity.
使用前的确认事项
1•请确认电源插头确实插入交流（AC）220V的插座内，并且上面漏电保护器上的指示
灯己亮。
2.请确认进水阀是否打开状态。
3.指示灯信息确认:
确认座便器电源指示灯是否点亮，若未点亮，按下操作面板电源按键并保持3秒，开启电源。
确认
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