银行检辅员工作总结报告.docx

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银行检辅员工作总结报告

银行检辅员工作总结报告

篇一:

银行现场检查工作岗位年度个人工作总结银行现场检查工作岗位

=个人原创,绝非网络复制,欢迎下载=

转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年,在×××银行现场检查工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好银行现场检查岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在银行现场检查工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的银行现场检查工作任务,履行好×××银行现场检查工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。

现将过去一年来在银行现场检查工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:

一、思想上严于律己,不断提高自身修养

一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指

导自己在×××银行现场检查岗位上学习、工作实践活动。

虽然身处在银行现场检查工作岗位,但我时刻关注国际时事和-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。

在×××银行现场检查工作岗位上认真贯彻执行-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在银行现场检查工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习,不断提高工作效率

时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。

×××银行现场检查工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高银行现场检查岗位的服务水平和服务效率。

特别是学

习银行现场检查工作岗位相关法律知识和相关最新政策。

唯有如此,才能提高×××银行现场检查工作岗位的业务水平和个人能力。

定期学习×××银行现场检查工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在×××银行现场检查工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××银行现场检查工作岗位工作的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**银

行现场检查工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在×××银行现场检查工作岗位相关工作存在的不足之处。

主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到×××银行现场检查工作岗位的实

际工作去的能力还比较欠缺。

在以后的×××银行现场检查工作岗位工作,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习×××银行现场检查工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现国梦努力奋斗。

展望新的一年,在以后的**工作希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好银行现场检查岗位的本职工作。

同时也需要再加强锻炼自身的银行现场检查工作水平和业务能力,在以后的工作我将加强与银行现场检查岗位上的同事多沟通,多探讨。

要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为**做出更大的成绩。

篇二:

银行工作人员工作总结

工作总结

20XX年的夏天,我迈出了大学的校门,走进了招商银行这个大家庭,进入了我人生当最重要的阶段。

还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。

我担心自己是否可以胜任自己的岗位,担心自己无法融入这个集体。

可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。

很幸运,我分到了大学东街支行,这里有和蔼的领导,可亲的同事,他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助,给予我莫大的鼓励和感动。

回顾这一年多来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获。

在这短短的一

年,我能体会到自己的成长,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

随着对业务不断熟悉,我渐渐知道,一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。

每一天,我都在学习着各种业务和技能,因为我知道,作为一个新人,要想胜任自己的岗位,就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。

闲暇时间,我会阅读各种业务的操作规程,或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。

渐渐的,我能够应付得了各种业务和特殊情况,在为客户提供优质服务的同时,也尽量营销适合客户的产品,既方便了客户,又锻炼了自己。

除此之外,我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。

一开始对这两项工作一无所知,前几回清机都需要到午才能完成,这不但浪费人力物力,还给前台的同事增加工作压力,也给客户造成很多麻烦。

为此,我向师傅多次请教,并仔细浏览了有关清机的制度和章程,制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点,并把它制作成海报挂在清机间内,目的就是以此来督促自己,在不触碰规程的前提下,以最快的速度完成清机。

功夫不负有心人,在多次试验之后,我和我的搭档每次都更上一层楼,清机的速度越来越快,处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。

反洗钱的工作也是我最重视的工作,支行把这么重要的工作交到我的手上,说明了领导对我的信任。

为此,我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表,经常加班加点。

随着时间的推移,我已经做了将近四百多份尽职调查。

看着档案袋里满满的表格,这是我一年来的收获,也是我对支行的答卷。

一年以来,我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,争取

给客户留下了良好的印象,赢得客户的信任。

我的思想也在逐渐的成长,从一个个体逐渐向集体靠拢。

作为高柜里唯一的男同志,苦活累活我总是自告奋勇,能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。

当然,我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。

很多业务由于平时接触的少,自己怕犯错误,总是畏首畏尾的,这提醒我不断的学习业

务与知识来不断充实自己,加强自己的业务水平。

第二,高柜的工作本事就存在很多严格的规定,而我有时候却很散漫,这使我犯过很多低级错误,有时甚至给支行带来了很大的负面影响,现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。

当然,领导教导我,出了事不要怕事,出事后不吸取教训才可怕。

这一点我一直铭记在心里,前事不忘后事之师,每当我松懈时,总是回想起这些来约束自己,提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。

此外,我的营销意识也需要加强,前台是一个接触客户的好机会,把握机会,主动营销也是我下一阶段要突破的目标。

一年来,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的青春。

我将努力克服自身的不足,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,在今后努力工作,向自己和支行交出一份完美的答卷。

张益林

2016-7-26篇三:

银行工作人员工作总结银行工作人员工作总结

20XX年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。

在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。

一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。

在我的努力下,20XX年我个人没有发生一次责任事故,完成了各项工作任务,其储蓄存款日均200余万元,信用卡30余张,一次性通过分行业务技能和知识的考试,并在分行技能大赛取得第三名,为新人唯一获奖员工。

在这里我总结一下我在这一年的工作情况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。

思考的内容很多,包括

如何提高服务质量,如何注意防范风险。

同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。

做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客

户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。

在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:

三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、苦练内功,通过自身努力为行里争光添彩。

一年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高,同时也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。

今年11月份,我有幸代表奉天参加了沈阳分行技能大赛,取得了第三名的成绩,得到了分行领导的表扬和肯定,也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。

新的一年里,我为自己制订了新的目标:

一、道德方面。

做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面。

综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。

还要有积极主动性和开拓进取精神。

同时,还要有较强的交际沟通能力。

在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。

综合柜员要有系统、扎实的业务知识。

既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

男儿不展凌云志,空负天生八尺躯。

我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

篇四:

银行工作人员工作总结

工作总结

我在20XX年这半年银行工作,始终保持热情饱满的工作状态,以

一名合格的银行员工的标准来严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研学习,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业献出自己的一份光,一份热。

在领导的关心和同事的帮助下,我很快适应了新的工作环境,在这半年工作,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习,严格遵守单位的各项纪律规定,准时上班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。

同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,对待自己不明白的业务技能,总能虚心的向老同志请教。

并在这半年的工作期间,严格遵守车辆使用管理规定,安全开好领导用车和接待用车,认真仔细做好领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作,确保车辆处于良好使用状态,积极配合办公室做好会务及接待工作,圆满的完成了各项工作任务。

我时刻提醒自己“善待别人,便是善待自己”,我明白银行属于服务行业,要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节。

我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工作,把握机遇,做事先应该学会做人”,这些话都深深的刻在脑海。

在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻

坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为合作银行业务发展提供技术支撑。

我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。

我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。

回顾检查自身存在的问题,我认为:

一是学习不够,当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础

专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己整治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。

总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好的做好今后的工作。

工作的不足和欠缺,请各位领导和同事指正批评。

最后,结合本人这半年的表现,希望领导给予试用期转正。

此致

敬礼!

Zxf

20XX年9月11日篇五:

银行工作人员工作总结银行员工工作总结

服务在当今社会无论哪个行业都越来越受到重视,而个人客户经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格。

。

我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。

在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。

要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

我们支行是县域支行,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。

平时来办理业务的客户代发工资客户居多,进出量都比较大,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了方案,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。

每当客流量较大时,我就会大声询问:

“您好,请**客户到*号窗口办理业务”,分流客户,以免一些客户途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。

因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。

作为银行工作人员,除了要对银行的金融产品、业务知

识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。

在工作,

自觉维护国家、广发行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。

平时在工作,引导员的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。

在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。

而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。

前不久,我行在消防做了一系列的演练,让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理,在今后的工作,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。

在过去的一年,我在个人客户经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。

20XX年,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。