面试人际关系处理题目与答题原则.docx
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面试人际关系处理题目与答题原则
面试人际关系处理题目汇总与原则
人际关系处理艺术是近年来国家公务员面试中最常见的问题，大部分考生对人际关系问题的回答存在诸多问题，为了帮助广大考生掌握人际关系处理艺术，祖华教育归纳了人际关系处理艺术60条，供广大考生参考。
人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。
中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
人际关系处理艺术60条：
1、关于麻烦别人的问题：
不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。
2、关于有益自己的问题：
不是有益自己那就是有益于别人。
所以既要尽量不太麻烦别人又不要太麻烦自己。
既要有益于自己又要有益于别人。
处事的秘密，大概就在于如何调节好这个平衡度。
3、保留意见：
过分争执无益自己且又有失涵养。
通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。
谨慎的沉默就是精明的回避。
4、认识自己：
促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。
只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。
5、决不夸张：
夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。
精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。
过高地估价自己是说谎的一种形式。
它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。
有损你的和风雅和才智。
6、适应环境：
适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。
不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
必须使人们总是感到某些新奇。
每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。
7、取长补短：
学习别人的长处，弥补自己的不足。
在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。
把朋友当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。
8、言简意赅：
简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。
说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。
简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。
9、决不自高自大：
把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。
这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。
10、决不抱怨：
抱怨会使你丧失信誉。
自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。
适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。
11、不要说谎、失信：
对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。
要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。
12、说话要谨慎，多想少说。
说话要令人高兴，循循善诱，“怎么说”比“说什么”更重要。
13、不要批评别人，批评没有任何的好处，只会增加别人的怨恨。
14、切勿错过赞扬他人的机会。
无论是谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。
15、给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他（她）是重要的。
16、要尽量满足别人的要求。
世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，就像从你自己的角度出发一样，学会换位思考。
激起对方的需求欲望，然后告诉他怎么样才能做到。
17、精神饱满，嘴角上翘。
将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。
18、对有争议的事不存偏见。
讨论而不争吵，意见不同归不同，朋友还是朋友。
19、不听不传小道消息。
订一条规矩，不背后说人，除非说好话。
20、体贴他人的感情。
嘲笑，必得不偿失，还可能造成意料不到的伤害。
21、不要在意别人对你的尖刻评论，学会超脱。
22、不急于求回报，把帮助他人而得到的欣慰作为最好的回报。
23、信守承诺:
说到就要做到,做不到就不要说,既然说了就一定要做到,一言既出,驷马难追.此是君子也,要记住一句话:
"诺言是要用行动来兑现的支票"。
诚信是为人之道，是立身处事之本，是人与人相互信任的基础。
讲信誉、守信用是我们对自身的一种约束和要求，也是外人对我们的一种希望和要求。
24、学会待人:
你想别人怎么待你,你就要先学会怎么去待别人,以心比心,可以得到整个世界,为别人点亮一盏灯,别人将为你点起一把火。
25、尊重他人:
尊重别人,别人也会尊重你,没有高尚的人格,便没有高尚的事业,没有高尚有人格,便没有高尚的命运.,人要脸,树要皮,打人不打脸,骂人不揭短,旧事重提惹你烦。
26、学会宽容:
心胸开阔如海洋,涵养深广如潭水,宽容可以融化一切坚冰,宽容可以让你拥有一片广阔的天空,宽容别人就是宽容自己."海纳百川,有容为大".要学会宽厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处"。
27、学会赞美:
对自己多批评,对别人多赞美,谦虚的人会得到别人的尊重和赞美。
嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。
28、知错就改:
犯了错误,知错就改,不要死要面子,对就是对,错就是错,小不掩大德,要敢于面对,敢于承认,加以改正.亡羊补牢,尤为晚也。
29、不做小人:
不要学做小人,机关算尽太聪明,反误了卿卿性命,多行不义,必自毙。
玩火者必自焚。
30、知恩图报:
要学会知恩图报,滴水之恩当涌泉相报,这是为人处事的原则,不要忘恩负义。
31、圆通刚毅:
为人处事要处理好圆通和刚毅的关系,水至清而则无鱼,人至察而则无徒。
32、做人不要太绝:
人情世态,可谓错综复杂,瞬息万变,所以,对待任何人和事,都江堰市要留出一线,该放一马则放一马,不要过分计较,也不要不留半点人情,"山不转水转","人情留一线,日后好见面"也就是这个道理。
33、目光远大：
当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。
聪明人为冬天准备。
一定要多交朋友。
维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
34、功劳永远都是别人的，工作做得好，不是自己做得好，而是领导带领有方，工作做好了，不是自己做好了，而是离不开同事们的支持。
35、莫小气，好的东西尽量与别人分享，莫过多评价他人，多听别人的，自己尽量闭嘴，如需要发表看法，则准备多套看法，利益多方都不得罪。
36、莫喜欢发牢骚，莫埋怨工资低，发展空间不够，领导绝对不是傻瓜，你是人才领导会想方设法留住你。
37、做事情要符合组织原则，你有上司，你上司有上司，千万不可跨级汇报工作，并全力顶你现在的上司升上来，他升了他不会忘记提拔自己人上位。
38、做错了事情不要找借口，一口气承担下来，错了就是错了，比如迟到，你就别说表坏了，直接说睡过了头，工作没做好，要说自己不够努力，不要找借口。
39、不要风头太进，做事情不要极端，低调低调再低调，不管哪个部门的人都要团结，不管是什么样的人都要团结。
40、多交行业朋友，这些人说来是属于竞争对手的人，但是能为你提供很多有价值的情报，多让同行业的老板认识你。
41、再大的脾气也不要在单位里发，不要大吵大闹，大喊大叫。
42、多赞扬同时，少背地说同事坏话。
43、不管同事工作还是生活有困难都要主动帮助。
44、信任是人生一笔弥足珍贵的储蓄。
这储蓄，是流言袭来时投向你的善意的目光，是前进道路上给你的坚定的陪伴，是遇到困难时的全力以赴的支持，是遭受诬蔑时驱赶痛苦一盏心灯。
45、要以诚相待。
古人说“真诚所至，金石为开”。
可见，真诚地与人相处，其威力多大呀，所以，只有真诚待人，别人才会真诚待你。
如果你待人虚伪，经常闪烁其词或谎言连篇，就会失信于人，你的交际形象也会因此而大打折扣。
记得科学家达尔文在接受作家哈尔顿的采访时，表现得非常坦率真诚，哈尔顿问：
“您的主要缺点是什么？
”达尔文回答说：
“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善逻辑思维。
”哈尔顿又问：
“你的治学态度是什么？
”达尔文答：
“很用功，但没有掌握学习方法。
”多么坦率的语言，人们并没有因为达尔文毫无掩饰地在人前袒露其缺点而小看他，反而由于他的坦率真诚而更加尊重他。
46、要以礼待人。
文明礼貌是我们中华民族的优良传统，而且它也是衡量一个人的文化道德修养的一把标尺。
如果我们在与同学或同事相处，能以礼相待的话，相信你的人际关系一定会日趋融洽。
比如，日常生活发生的鸡毛蒜皮的摩擦，如果你能奉上一句：
“对不起，我失礼了”定会让你那降身之祸一化了之；还有，在同学或同事为你解决了燃眉之急时，如果你能脱口一句：
“谢谢！
”相信你会因此而多得一个良师益友。
47、要以宽容待人。
常言说得好“退即是进，失就是得”，这句话充分说明，人际交往中的宽容其实就是给自己开辟了一条阳关大道。
你待人宽容，与人为善，别人就会从内心接纳你，你的人格魅力就会对他人产生强烈的吸引力。
48、低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
49、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
50、忍耐是人生的必修课。
（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）
51、有一颗平常心。
没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。
52、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。
53、谦虚是美德。
中国有句古话：
“满招损，谦受益”它从正反两方面对其进行了精辟的总结。
对于一个人来说，谦虚主要有两大方面的好处：
一是谦虚使人进步。
人生有涯而学海无涯，一个人不管怎样聪明博学，他的知识与人类整体的知识相比只不过是沧海一粟。
“海纳百川有容乃大。
”大凡才识越高的人，越是明白这个道理，因而越是虚心好学，严以律己，持之以恒，也越能成就大事业。
二是谦虚赢得好感。
谦虚的人言谈举止谦恭有礼，不专断、不傲慢、不自以为是，在交往中比较容易获得别人的好感，容易得到忠告、帮助和真诚的合作。
一个处处得到好感的人，他的事业之船等于悬挂了顺风之帆，其成功也就不言而喻。
骄傲的人喜欢自吹自擂，是语言的巨人，行动的侏儒。
他往往喜欢依附于他或谄媚于他的人，而对于比自己强的人往往心怀忌恨。
骄傲的人总是低估对手的能力而麻痹轻敌，历史上因此不断重演着“骄兵必败”的悲剧。
由于谦虚是一种美德，人世间便有了假谦虚以博取好感好名声的人，谦虚变成了某些用于装饰的门面话。
但是，这种假谦虚很容易被人识破，因为它缺乏真诚，缺乏行动。
口头说了很多谦虚的话，实际上的所作所为却很自负骄傲，或者口头上表示虚心接受批评意见，过后依然是我行我素，坚决不改，这怎么叫做谦虚呢？
54、个人的命运由个人掌握。
（1）人具有主观能动性，对自己更加了解，知道自己的爱好和所长，可以选择自己喜欢的人生道路，没有必要由社会来给我们掌握。
（2）社会只能给我们一个环境因素，它只不过是我们人生道路中的一个影响因素，不会在各方面都起到决定性的作用。
人生道路也是路，不是有这样一句话吗，世上本无路，走的人多了就成了路，路还是人走出来的！
！
（3）命运不是从生下来就注定的，是由双手打拼出来的，正所谓人定胜天，人是主观的，社会是客观的，只有具有主观能动性，才能掌握一些东西，社会则不具有！
升华：
自己的命运由自己主宰，容格有过这样一句话：
“性格决定命运。
”不论从心理，生理，还是主客观的分析，事实都告诉我们--个人的命运由个人掌握！
55、逆境更利于成长。
逆境常常是由社会客观条件、人才自身条件、人才在其成长中所处的地位等共同决定的。
家庭出身贫寒，生存生活条件恶劣，是父辈的社会地位造成的，不可更改；天灾人祸，突如其来，令人束手无策，非人力可抗拒；重大疾病、意外伤残、先天不足，生理缺陷，是人生的一种不幸，谁也无能为力；人微言轻，怀才不遇，只能默等时机；初来乍到，环境不利，人际生疏，工作尚不能打开局面，只能从头做起……。
种种险、灾、穷、困、厄造成的逆境，绝非人的意志可以使之转移，有时人们确实无法选择自己的地位处境。
这正是人在客观世界中的受动性的体现。
在一定条件下，逆境确实对某些人才的成长有重要的激励作用，但并非任何人都能在逆境中成才，也不能以逆境成才现象来否定顺境对人才成长的积极作用。
因此，对逆境在人才成长中的作用有必要进行全面客观的认识和辩证具体的分析。
（1）逆境充满荆棘但也蕴藏着成才成功的机遇。
逆境对人才成长的确有诸多不利，然而如培根所说，“奇迹多是在厄运中出现的”。
逆境中往往蕴藏着巨大的创造奇迹和成才成功的机遇。
古人说，祸兮福之所倚。
有犀利眼光和创新意识的智者，总能打破常规，在危机中窥见机遇，找到转危为安、反败为胜的对策。
1791年深秋法军进兵荷兰，荷兰掘开运河，以为退兵之计。
犹豫之间，拿破仑得知树上蜘蛛大量吐出结网，根据知识和经验，他判断马上将有寒潮来临，于是发出停止撤退、准备进攻的命令。
不久果然寒风劲吹，一夜之间河水冰封，法军踏过瓦尔河，一举攻占荷兰要塞乌得勒支城，避免了功亏一篑。
这正是拿破仑在形势不利的逆境中发现机遇的成功范例。
黎明前特别黑，成功前格外难。
人才成长过程中，只要在危机时刻再坚持一下，挺过最难熬的一段，那么紧接着可能就是机遇的光顾，奇迹的出现。
（2）逆境压抑人才但也激发人才成长的强劲动力。
逆境给人才成长制造困难，形成压力和压抑，使人才成长备受挫折。
但是，正如《菜根谭》中所说：
“居逆境．中，周身皆针贬药石，石氏节砺行而不觉；处顺境时，眼前尽兵刃戈矛，销膏糜骨而不知。
”久处顺境，易生骄奢淫逸和惰性。
而人在身陷逆境时，资源匾乏，精神压抑，成功欲望迫切，成才动机强烈，因此常常能够取得在顺境中难以取得的巨大成功。
事实正是如此，豪门子弟多不成器。
而出身贫寒者始终处于忧患之中，逆境使人别无选择，逆境给人很大压力，而压力能激发出强劲动力。
当然，这种动力作用，主要还取决于身处其中的成才者所采取的积极进取的人生态度。
（3）逆境磨难人才但也磨砺人才的优良个性。
树木受过伤的部位，往往变得最硬。
人才成长也一样，经历逆境的伤痛和苦难之后，能磨砺出优良的个性。
立志成才的青年如果能经历一段逆境的磨难为自己的人生“垫底”，那么以后不管遇到什么意外和困苦之境遇，都能应对和承受。
少时苦难磨砺性情，可抑浊扬清成大业。
南非前总统曼德拉，年轻时因反对种族隔离制度被捕人狱，白人统治者把他关在荒凉的小岛上整整27年，3名看守总是寻找借口欺侮他。
1991年曼德拉出狱并当选南非总统，当年在监狱看管他的3名看守也应邀参加他的就职典礼，曼德拉还恭敬地向他们致敬。
如此博大的胸襟让所有到场的各国政要和贵宾肃然起敬。
后来,曼德拉解释说,他年轻时性子很急，脾气暴躁，正是漫长牢狱岁月的悲惨遭遇给了他思考的时间,让他学会了控制自己的情绪,学会了如何处理自己的痛苦。
磨难使他清醒,使他克服了个性的弱点，也成就了他最后的辉煌。
傅雷曾经说：
“不经劫难磨炼的超脱是轻佻的。
”这句话至为深刻。
逆境的一个重要价值，就是使人学会驾驭自己的个性，适度地张扬自己的个性，而不沦为个性的奴隶，并消除个性中的不良倾向，成为一个自身发展和谐的、与社会相融的有用之才。
（4）逆境由不幸造成但也使人才获得升华性补偿。
生理学中的“补偿功能”认为，人身的某一器官如果发生病变或残缺，另一些器官的功能就会相应加强，以补不足。
如盲人的耳朵特别灵敏，手和足的触觉也特别精锐，他甚至可以通过声音、触觉去辨别人的面貌和形象。
补偿原理同样适用于身处逆境者。
斯蒂芬?
霍金二十多岁就瘫痪，后来连话都说不成，但他创立了宇宙大爆炸理论；史铁生患严重肾病，但最后成为一个了不起的作家。
杨小凯饱受十年牢狱之苦，但他也因此而成为闻名海内外的经济学家。
贝弗里奇说：
“人们最出色的工作，往往在处逆境的情况下做出，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦，都可能成为精神上的兴奋剂。
”人们把这种现象总结为：
因祸得以成功，因福归于平庸。
56、合作是竞争的基础。
第一，现代社会是一个充满竞争的社会，但同时也是一个更加需要合作的社会作为一个现代人，只有学会与别人合作，才能取得更大的成功。
竞争与合作是构成人生和社会生存与发展的两股力量，社会生活中有竞争，更有合作；第二，“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。
人多智慧多，只要善于合作，去发挥合作和整体的力量，就能想出办法，取得成功。
成功的人善于合作，因为谁都不可能是一座孤鸟。
日本人流行一句话：
一个中国人可以干得过一个日本人，但三个中国人却干不过三个日本人。
这话虽然是说中国人有个人竞争和成功的能力，但是不善于集体协作。
就拿国家男排、男篮、男足等队来说：
论高度，我们比日韩队员高得多；论集训时间，我们也在他们之上。
为什么在一些关键的比赛上，我们却往往输给日韩呢？
重要原因之一是他们发挥了合作精神，至少合作得比我们好。
可见，无论做什么事，对于善于合作的人来说，都可以在双方共同的努力下取得成功；第三，现代社会，因竞争而不断进步！
更因竞争而充满活力！
你追我赶的发展竞争可使落后成为先进，社会就是遵循这种永恒的竞争法则走向现代，走向未来。
对个人而言，竞争的前提是人人都有机会参与竞争，其结果必然是优胜劣汰，这就保证了社会公平；竞争的过程就是各尽其能，这又激励了个人积极性的发挥。
在这个呼唤强者的时代，竞争不仅是时代的要求，更是对人性的挑战，让我们直接面对这个竞争的时代吧！
第四，合作是竞争的基础，竞争最终目的也是为了更好的合作。
任何竞争都是在合作的基础上进行的，没有合作，竞争力从哪里来？
57、退即是进与就是得。
为人处世宣宽厚，虽然有时退让和宽容是建立在自己苦忧的基础上，也应把快乐让给别人。
宋代范仲淹所说的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”这种做人态度，才应是修养品德和心性的方向。
乐的结果可能转化为苦，苦的结果可能转化为乐，苦乐相循是自然法则，其理恰如日月星辰的旋转。
一个不能吃苦的人万事难以功成，苦尽甘来乃是不变的真理。
名利地位固然能鼓励人的奋发向上，但是假如过分重视名利，有时也会给人带来无限苦恼。
通常所说的“知足者常乐，”就某种意义来说显得有点消极，但是对于那些为追逐名利而贪赃枉法的人，这句话仍不失为至理名言。
因为“让一步”、“宽一分”待人处世是把苦留给自己，把功把名给别人，这种牺牲精神可以求得自我的精神慰藉，也足以赢得世人的敬重，反过来这种敬重也算是自己的得吧。
58、有功不思过便是过。
一个人应该有自知之明，任何时候任何情况下都应摆正自己的位置，保持自谦上进的品质。
即使是为国家建设有大功，成为天下崇拜的英雄伟人，假如自己产生自夸功勋的念头，把自己沉浸在一个荣誉的花环中，不思进取，那他的大功不但会在自傲中丧失，说不定为此还会招来意外的祸患，俗话说“骄傲使人落后”，就是这个道理。
古人所说“一将功成万骨枯”，可见任何丰功伟绩并不是某一个人所能建立的，都要有无数人一起抛头颅洒热血才能完成，不管是功臣还是常人，把一世功劳都占为已有，那他就不能算是具有崇高道德的人。
一个人的功劳只能代表过去，未来的一切都必须重新开始。
所以我们做人必须切实排除这个“矜”字。
反过来，犯下滔天大祸的人，假如能彻底忏悔，洗心革面重新作人，邪念就会全消，罪孽也可能灰飞烟灭。
这就如同佛经所说：
“罪性本空由心造，心若灭时罪亦亡，心亡罪灭两俱空，是则名为真忏悔”所以一个人的行善与作恶有时在于一念之间，念要行善成善，一念要作恶成恶，所以一念之差可以上天堂也可以下地狱，放下屠刀，立地成佛，一念页顿司是可取的。
59、方圆处世宽严待人。
“处世要方圆自在，待人要宽严得宜”，这是人们在现实社会里，十分重要处世哲学。
由于所处的时代和社会环境不同，所以人们的处世哲学也应该是不同的。
如果出于社会生活环境和谐太平、政治清明的时代，一个人的品德和行为就应当刚直不阿，而不是做作，或者是虚伤，而是应该做一个有着高级趣味的人。
因为在这样时代的社会环境里，人们处于太平盛世，自然国家政治廉洁清明，处处都是一片祥和的气氛，所以人们的心态自然平和，而就不会有那些勾心斗角，社会混乱的风气，所以为人处事就可以为人正直，光明磊落，心地坦荡。
如果我们处在一个动荡不安的社会环境里，由于奸臣当道，处处充满了勾心斗角，尔虞我诈，令社会混乱不堪，令人无所适从，在这样时代的社会环境里，我们需要处处小心，学会明哲保身，不要和别人过不去，自己的行为就应该圆滑一些，老练一些，这样才能不至于使自己处于被动的地位，或者是遭到别人的打击报复，这样才能够使自己求得生存。
如果处在一个边缘的时代里，也就是这个时代处于变革的时代，或者是将变还没有变革的时代里，就应该做到既要刚正不阿，又要圆滑老练，这样才能使自己在这个时代，适应社会发展的新趋势，使自己能够在社会上立足，这是人生处世哲学的态度和价值观念。
“处世要方圆自在，待人要宽严得宜”，在现实社会中的，人与人之间毕竟是有区别的，由于社会环境的复杂性，自然人们的心态也是各不相同，所以对待好人我们要宽宏大量，善于与他们交朋友，对待心术不正的人，就要加以区别，对他们要敬而远之，而不是与他们同流合污。
60、自己与别人
把自己当别人。
人生在世注定要历经诸多喜怒哀乐之事，只有把自己当成了别人，才不会在喜事面前若狂，在困苦面前痛悲。
人生在世还会涉及功名利禄之事，也只有把自己当成了别人，才不会为名所累、为利所动、为官所困、为情所恼。
把别人当自己。
人的一生不可能总是一帆风顺、花好月圆的，总会遇到这样或那样的艰难困苦。
面对别人的不幸，只有调换位置，把别人当成自己，才会真情实意地同情别人的不幸，理解别人的苦衷，并且在别人需要帮助的时候主动地伸出援助之手。
把自己当自己。
此语最为重要。
人生最大的敌人，不是别人，而是自己，战胜了自己，便攻无不克、战无不胜。
把自己当自己，就是要求自己不要和自己过不去，别为一个小小的职位、一份微薄的报酬，甚至是他人一些闲言碎语，一个不屑的眼神而怒发冲冠，要以平静淡泊的心态去面对种种荣辱得失和情仇恩怨。
把自己当别人。
人生在世注定要历经诸多喜怒哀乐之事，只有把自己当成了别人，才不会在喜事面前若狂，在困苦面前痛悲。
人生在世还会涉及功名利禄之事，也只有把自己当成了别人，才不会为名所累、为利所动、为官所困、为情所恼。
把别人当自己。
人的一生不可能总是一帆风顺、花好月圆的，总会遇到这样或那样的艰难困苦。
面对别人的不幸，只有调换位置，把别人当成自己，才会真情实意地同情别人的不幸，理解别人的苦衷，并且在别人需要帮助的时候主动地伸出援助之手
公务员考试：
14天精通结构化面试人际关系类题目
来源：
点击数：
226 发布日期：
2010-2-21
公务员面试中，考生常常会遇到一种应急类题目：
突发紧急情况，需要通过沟通、协调迅速解决问题。
【例】你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办？
此类题目需要考生对矛盾的双方以及相关的其他主体进行沟通、协调，来化解矛盾，解决问题。
很多考生遇到这类问题时不知如何入手，感觉解决时可能会出现这样那样的问题，所有的方法都有明显漏洞，导致作答时出现逻辑混乱、考虑片面甚至无话可说的局面。
华图教研中心将结合面试真题为考生解读此类题目。
上述例题的参考答题思路如下：
（1）在会议上两派发生争执，作为会议主持人，我建议大家安静或者休会半小时，等大家能平心静气，我再次阐述会议的目的，是解决问题而不是争执，向双方说明会议室为大家提供一个解决问题的平台，大家都是为了解决问题，达成大家都能接受的方案，那么大家都要避免冲突，平心静气地摆事实
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