最新物流技能抽查基本技能模块.docx
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最新物流技能抽查基本技能模块
湖南省高等职业院校物流管理专业（类）学生专业技能抽查题库
根据湖南省高等职业院校物流管理专业学生专业技能抽查标准，适应本专业学生专业技能的抽查考试要求，编制了物流管理专业技能抽查题库。
题库共包括8个模块，其中基本技能模块30道题、运输组织与规划设计核心技能模块60道题、仓配组织与规划设计核心技能模块88道题、物流金融核心技能模块20道题、国际物流核心技能模块45道题、快递物流核心技能模块55道题、整托货物或成件货物入库和在库管理作业综合作业技能模块15道题、成件货物或拆零货物拣选和出库作业综合作业技能模块15道题。
一、物流基本技能模块
1.试题编号：
1-1，计算机应用
考核技能点编号：
1-2、1-3、1-4、1-5
（1）任务描述
1）任务背景
湖南运华物流公司的新入职员工档案如表所示：
员工档案表
员工编号
姓名
性别
民族
政治
面貌
学历
出生日期
籍贯
001
王华
男
汉
党员
本科
1979/4/12
四川绵阳
002
李红
女
汉
专科
1981/5/18
广西桂林
003
李欣
女
汉
党员
硕士
1978/4/14
陕西汉中
004
陈凯
男
汉
专科
1980/7/25
陕西西安
005
江彬
男
汉
本科
1981/6/27
甘肃兰州
006
黄山
男
汉
党员
专科
1981/1/18
四川成都
007
姚谊
男
汉
本科
1977/10/18
北京
008
许洲
男
汉
硕士
1981/5/18
上海
009
李芳
女
汉
专科
1976/9/14
云南昆明
010
韩兴
男
汉
党员
本科
1973/3/21
贵州遵义
011
张晶
男
汉
硕士
1978/2/14
重庆
012
杨梦
女
汉
党员
本科
1981/12/18
湖北武汉
013
王真
女
汉
专科
1971/11/20
湖南长沙
014
范涛
男
汉
党员
本科
1983/10/25
河南郑州
2）任务要求
运用Excel软件分别对这批新员工性别、政治面貌、学历、籍贯、年龄等相关信息的汇总整理，为公司人事部编写一份这14位新入职员工的基本情况分析。
完成并提交相关文件：
①人事数据汇总Excel电子文档
②人事信息分析Word电子文档及打印稿。
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
5
卷面保持整洁，摆放整齐。
能保持卷面整洁，摆放整齐5分。
工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。
5
操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
操作前对电源和外接设备进行检查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。
10
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。
作业
（80分）
数据信息输入
10
能正确、规范输入资料信息
信息输入错误1处扣1分，
扣完为止
1-2
1-3
1-4
1-5
数据汇总计算
20
能准确分类汇总，计算过程清晰
汇总错误1处扣5分，
无计算过程扣5分
扣完为止
统计表
设计
30
能设计科学适用的统计表，结构完整、要素齐全
分类指标缺少1项扣5分，
数据填写错误1处扣5分，表格编辑欠规范扣5分
扣完为止
信息分析
20
能有效、全面地传递相关业务信息，与统计表配合运用，
表述通顺、规范
分析信息缺少1项扣5分，
文档编辑欠规范扣5分，
扣完为止
2.试题编号：
1-2，计算机应用
考核技能点编号：
1-2、1-3、1-4、1-5
（1）任务描述
1）任务背景
湖南捷创商务有限公司的客户订单资料如表所示：
客户订单分析表
订单编号
客户姓名
所在城市
订单总额（元）
其他费用（元）
预付（元）
tc05001
刘凯
杭州
67787.4
167.4
33893.7
tc05003
邓建
上海
514414.9
274.9
257207.5
tc05004
张海科
成都
70140.3
120.3
35070.15
tc05006
刘乔
成都
96464.5
144.5
48232.25
tc05008
杨喜玲
上海
111649.8
349.8
55824.9
tc05011
江宇
上海
77998.5
478.5
38999.25
tc05014
林钏
杭州
394.7
304.7
197.35
tc05016
陈乔
成都
145978.6
98.6
72989.3
tc05018
冯朝
北京
373659.5
419.5
186829.8
tc05019
李晴
杭州
202569.8
249.8
101284.9
tc05022
汤援军
北京
119487.4
357.4
59743.7
tc05024
关嘉平
上海
98987.5
387.5
49493.75
2）任务要求
运用Excel软件和Word软件分别对客户订单分析表中订单总额和预付款信息进行汇总计算，并绘制统计图以直观展示这些客户的订单总额和预付款的对比情况。
为公司客服部编写一份这些客户的订单情况分析。
完成并提交相关文件：
①客户订单数据统计图Excel电子文档
②客户订单情况分析Word电子文档和打印稿。
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
5
卷面保持整洁，摆放整齐。
能保持卷面整洁，摆放整齐5分。
工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。
5
操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
操作前对电源和外接设备进行检查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。
10
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。
作业
（80分）
数据信息输入
10
能正确、规范输入资料信息
信息输入错误1处扣1分，
扣完为止
1-2
1-3
1-4
1-5
数据汇总计算
20
能准确分类汇总，计算过程清晰
汇总错误1项扣5分，
缺少计算过程扣5分
扣完为止
统计图
绘制
30
能绘制科学适用的统计图，结构完整、要素齐全
数据显示错误1处扣5分，图形编辑缺少1项扣5分
扣完为止
信息分析
20
能有效、全面地传递相关业务信息，与统计图配合运用，
表述通顺、规范，编辑规范
分析信息缺少1项扣5分，
文档编辑欠规范扣5分，
扣完为止
3.试题编号：
1-3，计算机应用
考核技能点编号：
1-1、1-2、1-3、1-4
（1）任务描述
1）任务背景
长沙远达物流公司客户调研情况表，资料如下：
客户调研情况表
客户名称
档案号
联系方式
客户类型
客户情况说明
跟进
人员
××食品有限公司
159*****135
□老客户
□新客户
潜在客户
货运量较大，
可争取该公司业务
袁莱
××外贸服饰有限公司
KH010101
135*****129
老客户
□新客户
□潜在客户
已合作三年，固定客户
袁茵
××半成品加工有限公司
182*****174
□老客户
□新客户
潜在客户
电话咨询过本公司，
可尝试跟进
寇峰
××原材料有限公司
KH010102
151*****525
老客户
□新客户
□潜在客户
固定客户
王琦
××家俬有限责任公司
152*****427
□老客户
□新客户
潜在客户
老客户介绍，
可尝试跟进
李毅
××服饰有限责任公司
KH010103
189*****574
老客户
□新客户
□潜在客户
固定客户
张飞
××装修有限责任公司
159*****274
□老客户
□新客户
潜在客户
有较大物流需求，
可尝试跟进
曹怡
××装饰有限责任公司
KH010104
159*****135
□老客户
新客户
□潜在客户
有合作意向，
已开始洽谈合作事宜
华翰
××布艺有限责任公司
KH010105
182*****743
□老客户
新客户
□潜在客户
有合作意向，
已开始洽谈合作事宜
赵熙
××包装有限责任公司
KH010106
159*****942
□老客户
新客户
□潜在客户
有合作意向，
已开始洽谈合作事宜
牟宇
××广告有限责任公司
182*****274
□老客户
□新客户
潜在客户
有较大物流需求，
可尝试跟进
刘莎
2）任务要求
运用Excel软件为公司客服部设计《客户营销计划表》，表中栏目内容设计要求：
①按不同客户类型归纳客户信息，使公司业务员分别掌握老客户资源、潜在客户资源和新客户资源的相关情况。
②有利于开展随后进行的客户洽谈工作，能方便记录进一步了解的客户信息和客户意向，以及不同客户跟进营销采取措施的时间和跟进效果。
完成并提交相关文件：
《客户营销计划表》Excel电子文档和打印稿
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
5
卷面保持整洁，摆放整齐。
能保持卷面整洁，摆放整齐5分。
工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。
5
操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
操作前对电源和外接设备进行检查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。
10
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。
作业
（80分）
数据信息输入
20
能正确、规范输入资料信息
信息输入错误1处扣1分，
扣完为止
1-1
1-2
1-3
1-4
数据信息分类
30
能准确分客户类型汇总，分类过程结果清晰
分类错误1项扣5分，
汇总错误1项扣5分，
扣完为止
业务表单设计
30
能设计科学适用的业务表单，结构完整、要素齐全，编辑规范
栏目设计缺少1项扣5分，
边框编辑错误1项扣5分
扣完为止
4.试题编号：
1-4，计算机应用
考核技能点编号：
1-1、1-2、1-5
（1）任务描述
1）任务背景
长沙实益物流公司业务部柳经理为了提升重点客户的服务质量，计划安排业务员在《物流业务订单跟踪表》中填写每一重点客户及订单的基本情况（如：
订单号、客户名称、合同号、货物名称、发货日期、交货日期、运输方式、目的地、车牌号等项目），并记录订单进度跟踪联系情况（如：
联系时间、抵达地点、订单情况、预计行程、客户反馈等项目），从而加强物流过程的管理和控制，及时反馈信息。
2）任务要求
运用Excel软件设计一份符合业务部柳经理工作要求的《物流业务订单跟踪表》，将这张表打印出来，以备业务员跟踪物流业务订单时填写使用。
完成并提交相关文件：
《物流业务订单跟踪表》Excel电子文档和打印稿。
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
5
卷面保持整洁，摆放整齐。
能保持卷面整洁，摆放整齐5分。
工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。
5
操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
操作前对电源和外接设备进行检查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。
10
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。
作业
（80分）
数据信息
输入
30
能正确、完整输入业务信息
输入错误1项扣5分，
输入缺少1项扣5分，
扣完为止
1-1
1-2
1-5
数据信息处理
30
能区分单据信息、订单信息、询价信息、进度跟踪信息的设置区域，方便使用
分区欠明晰扣5分，
扣完为止
业务表单设计
20
能绘制科学适用的业务表单，边框设置合理，结构完整，要素齐全
边框编辑错误1处扣5分
表单结构缺少1项扣5分
扣完为止
5.试题编号：
1-5，计算机应用
考核技能点编号：
1-1、1-2、1-5
（1）任务描述
1）任务背景
长沙实益物流公司采购部张主管为了提高采购效率，计划设计一份《采购需求统计表》，要求采购员在《采购需求统计表》中登记各部门所需采购物资的相关信息（如：
品名、型号、计量单位、请购量、用途、需求时间等项目），及时汇总反映公司采购需求情况。
张主管还计划在《采购需求统计表》上能显示各采购项目的审批意见，更直观的向各部门反馈请购情况。
2）任务要求
运用Excel软件设计一份符合采购部张主管工作要求的《采购需求统计表》，将这张表打印出来，以备办理采购审批业务时填写使用。
完成并提交相关文件：
《采购需求统计表》Excel电子文档和打印稿。
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
5
卷面保持整洁，摆放整齐。
能保持卷面整洁，摆放整齐5分。
工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。
5
操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
操作前对电源和外接设备进行检查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。
10
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。
作业
（80分）
数据信息
输入
30
能正确、完整输入业务信息
输入错误1项扣5分，
输入缺少1项扣5分，
扣完为止
1-1
1-2
1-5
数据信息处理
30
能区分部门信息、采购信息、审批信息的设置区域，方便使用
分区欠明晰扣5分，
扣完为止
业务表单设计
20
能绘制科学适用的业务表单，边框设置合理，结构完整，要素齐全
边框编辑错误1处扣5分
表单结构缺少1项扣5分
扣完为止
6.试题编号：
1-6，计算机应用
考核技能点编号：
1-1、1-2、1-5
（1）任务描述
1）任务背景
长沙鼎峰材料公司采购部收到仓储部发出的采购申请后，立即实施采购流程，进行采购询价。
采购员王玲于2014年6月10日提交了一份编号为001的《采购询价单》。
在这份《采购询价单》上，集中记录了如下信息：
1采购计划号（CG5011）、询价单号（XJ10050）、申请采购类别编号（1701）；
2五家供应商的相关报价信息，如表所示：
3采取“电话咨询”的询价途径；
4拟实施“试用合格后付款”的付款方式、“分项定购”的订购方法、“订购后5天内交清”的询价要项。
各要项可选内容如下表：
5采购员王玲制单签名；
采购部李开明经理根据以上信息，在《采购询价单》签署审核意见：
“定于6月15日下午与最低批发报价供应商面谈”，并签名。
2）任务要求
运用Excel软件设计一份符合采购部工作要求的《采购询价单》，输入此次采购询价业务信息，打印出来，以备采购部李开明经理进行采购审批决策时使用。
完成并提交相关文件：
①《采购询价单》Excel电子文档和打印文档；
②签署完毕审核意见的《采购询价单》打印稿
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
5
卷面保持整洁，摆放整齐。
能保持卷面整洁，摆放整齐5分。
工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。
5
操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
操作前对电源和外接设备进行检查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。
10
能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。
能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。
作业
（80分）
数据信息
输入
30
能正确、完整输入业务信息
输入错误1项扣5分，
输入缺少1项扣5分，
扣完为止
1-1
1-2
1-5
数据信息处理
30
能区分单据信息、供应商信息、询价信息、审核信息的设置区域，方便使用
分区欠明晰扣5分，
扣完为止
业务表单设计
20
能绘制科学适用的业务表单，边框设置合理，结构完整，要素齐全
边框编辑错误1处扣5分
表单结构缺少1项扣5分
扣完为止
7.试题编号：
1-7，计算机应用
考核技能点编号：
1-1、1-2、1-3、1-4
（1）任务描述
1）任务背景
湖南飞达家具公司的某三种物料采购到货资料如表所示：
物料采购信息记录表1
编号
0730206
名称
物料6
单位
箱
月初入库
150
单价
73
金额
10950
月初余量
68
仓库
仓库二
物料采购信息记录表2
编号
0730201
名称
物料1
单位
箱
月初入库
200
单价
95
金额
19000
月初余量
48
仓库
仓库一
物料采购信息记录表3
编号
0730204
名称
物料4
单位
箱
月初入库
180
单价
74
金额
13320
月初余量
14
仓库
仓库二
2）任务要求
运用Excel软件对该批物料到货入库的相关信息进行以下操作：
1设计《物料库存信息表》，所列栏目要求符合物料管理工作的需要。
2汇总计算各物料的“库存金额”和“库存量”，以及全部物料的“总金额”。
完成并提交相关文件：
符合公司库存物料管理需求的《物料库存信息表》Excel电子文档和打印稿。
（2）实施条件
项目
基本实施条件
备注
场地
物流系统操作机房2个，每个机房配置30个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。
必备
设备
每个物流系统操作机房配有1台服务器；30－40台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和Office操作系统；5台激光打印机。
根据需求选备
工具
每个机房配置供30人使用的草稿纸。
必备
测评专家
每30名考生配备2名考评员。
考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。
必备
（3）考核时量
考试时间：
30分钟。
（4）评价标准
评价内容
配分
考核点
评分标准
备注
职业
素养
（20分）
升级会员 