经理人问题解决四连环之界定问题答案.docx

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经理人问题解决四连环之界定问题答案

经理人问题解决四连环之-界定问题

∙1.课程学习

∙2.课程评估

∙3.课后测试

课后测试

测试成绩：

分。

恭喜您顺利通过考试！

单选题

∙

1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么（ 分）

∙

 A

∙

轻重缓急

∙

 B

∙

主观判断

∙

 C

∙

优选表格

∙

✔ D

∙

优选矩阵

∙

正确答案:

D

∙

∙

2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要（ 分）

∙

✔ A

∙

1分

∙

 B

∙

5分

∙

 C

∙

都可以

∙

 D

∙

无所谓

∙

正确答案:

C

∙

∙

3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状（ 分）

∙

 A

∙

经过

∙

 B

∙

事实

∙

 C

∙

信息

∙

✔ D

∙

数字

∙

正确答案:

D

∙

∙

4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具（ 分）

∙

 A

∙

发现异常

∙

 B

∙

描述现状

∙

✔ C

∙

确定目标

∙

 D

∙

优选顺序

∙

正确答案:

C

∙

∙

5、SMART原则中S指的是什么（ 分）

∙

✔ A

∙

明确的目标对象

∙

 B

∙

用具体的数值来衡量目标

∙

 C

∙

目标可实现

∙

 D

∙

实现目标的时间要求

∙

正确答案:

A

∙

∙

6、SMART原则中M指的是什么（ 分）

∙

 A

∙

明确的目标对象

∙

✔ B

∙

用具体的数值来衡量目标

∙

 C

∙

目标可实现

∙

 D

∙

实现目标的时间要求

∙

正确答案:

B

∙

∙

7、SMART原则中R指的是什么（ 分）

∙

 A

∙

设置目标要从现实出发

∙

 B

∙

目标的相关性

∙

 C

∙

目标可实现

∙

✔ D

∙

实现目标的时间要求

∙

正确答案:

A

∙

多选题

∙

1、工作中的异常主要包括哪三类（ 分）

∙

 A

∙

可视性异常

∙

 B

∙

找寻性异常

∙

 C

∙

创造性异常

∙

 D

∙

隐蔽性异常

∙

正确答案:

ABC

∙

∙

2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些（ 分）

∙

 A

∙

重要性

∙

 B

∙

紧急性

∙

 C

∙

发展趋势

∙

 D

∙

异常的性质

∙

正确答案:

ABC

∙

∙

3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状（ 分）

∙

 A

∙

直觉

∙

 B

∙

感觉

∙

 C

∙

情绪

∙

 D

∙

事实

∙

正确答案:

ABC

∙

∙

4、目标设置的不合理的后果有哪些（ 分）

∙

 A

∙

太低，增强团队信心

∙

 B

∙

太低，没有挑战性，影响组织活力

∙

 C

∙

太高，产生挫败感，影响组织积极性

∙

 D

∙

太高，提高团队士气

∙

正确答案:

BC

∙

∙

5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个（ 分）

∙

 A

∙

目标的现实性

∙

 B

∙

用具体的数值来衡量目标

∙

 C

∙

目标可实现

∙

 D

∙

实现目标的时间要求

∙

正确答案:

AC

∙

判断题

∙

1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。

这种异常的变化趋势打分应该高。

（ 分）

∙

 A

∙

正确

∙

✔ B

∙

错误

∙

正确答案:

错误

∙

∙

2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。

（ 分）

∙

 A

∙

正确

∙

✔ B

∙

错误

∙

正确答案:

错误

∙

∙

3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。

（分）

∙

✔ A

∙

正确

∙

 B

∙

错误

∙

正确答案:

正确

∙

窗体底端

窗体底端