旅游招投标书.docx

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旅游招投标书

投标书

项目名称：

金职院暑期旅游策划（3线）投标单位：

兰溪市亚泰旅游主送单位：

职业技术学院师学院

投标单位全权代表：

洪学敏

投标单位：

　　　（公章）

2012年6月15日

投标函

致：

职业技术学院师学院

一、根据你方对五一旅游的招标文件，遵照《中华人民国招标投标法》等有关规定，经过项目招标文件中的投标须知、合同条款以与其他文件研究后，我方愿以人民币9万元的投标价格承包暑期旅游的策划活动。

二、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件以与有关附件。

三、一旦我方中标，我方将保证这次旅游活动的量身定做，让贵学校的老师感受最具创意和享受的盛宴。

四、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期有效，在此期间如果中标，我方将承受此约束。

五、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

六、我方将与本投标函一起，提交人民币1万元整作为投标担保。

一、旅行社介绍与概况

兰溪市亚泰旅游创建于2004年，是兰溪市七家国旅行社之一。

公司注册资金为300万，主营国旅游业务、道路运输业务。

八年以来公司一直致力于将亚泰打造成专业化程度高，品质化追求强的品质旅行社，在经营中不断挖掘自身潜力，完善各项制度，丰富经营涵，形成了以“诚信立业”为经营宗旨的亚泰企业文化，成为亚泰旅行社最宝贵的经营财富。

公司拥有自己的旅游车队。

各种车型应有尽有：

61座、55座、47座、37座、18座等旅游大巴，在郊区拥有15000余平方米的停车场。

于2012年还将扩展规模，新增5辆旅游大巴后将达到20辆。

●完善的管理体制

兰溪市亚泰旅行社拥有一套旅行社适用自己的品质管理、营销管理、诚信管理、安全管理等各项管理制度，拥有一整套建立在现代信息技术下的导游操作流程、计调操作流程、服务质量监控与管理流程等系列化的流程体系，并在此基础上形成了具有亚泰特色的完整的、严密的、合理合法的、可行的现代企业制度管理体系。

进过省星级评定对其做了更完善的、更实用的修建，让其发挥更大的作用，为公司今后能更好的发展奠定坚实的基础。

●企业的文化

本公司一直坚持以“、至善、至精、至美而努力奋斗”的企业宗旨，自公司2004年创建以来，在短短的八年的奋斗、拼搏、努力过程中赢得了各业界与兰溪市民广泛的认同与青睐。

服务一流，做大做强，以“品牌化”、“规模化”、“网络化”为企业发展的目标，为以后与国际旅游接轨做好准备。

●企业业务的多元化

公司的业务因其特殊性分成两大块：

（一）旅游大巴的出租：

承接各类企事业单位与同行的的租车业务，是兰溪市唯一一家专营旅游业务出租的运输企业。

车队车辆种类齐全：

豪华18座、35座、39座、45座、53座、61座等可以满足市场的各种需求；

（二）旅游业务分三块：

1、地接人数每年平均为6000余人，是公司业务方面比较薄弱的也是以后需要加强和提高的。

如对兰溪地下长河、诸八卦与双龙洞、武义牛头山、东阳横店等的宣传和营销力度将要加强，把地接量做上去，为当地的旅游献出自己的一份力。

2、散客：

公司一向以来都比较注重散客市场的开发也是兰溪最大的散客收受点。

每年散客人数达到数万人次，为公司谋取了不小了利益同时公司知名度已得到了很大的提高。

3、团队：

公司总的来说还是以组团为主的经营模式。

公司通过宣传以与诚信的服务每位客户，得到了广大群众的认可，“要旅游找亚泰、放心又实在”是大家给予最大的赞赏!

●敬业的员工团队

公司拥有正式员工50余人，其中专职导游8人，拥有专业的产品研发团队，有专门的旅游质检队伍，全体员工在“诚信立业”的社训指导下经过系统、专门化、系统化的专业培训并通过严格的专业考核，在历次旅行社业各项比武当中获得优异的成绩。

优秀的员工团队为亚泰的品质提供了强大的后盾。

我们亚泰旅行社的全体人员将以“省三星旅行社”的严格要求，本着勇担责任、推行公平、突出服务、创造完美，无微不至地为你提供快速高效、方便快捷、安全至上的优质服务结合旅游产业现状和相关研究界定，可以将旅游分解为六个在要素：

第一，本质是“管理工具”；第二，核心是“鼓励”；第三，关键是“非比寻常”；第四，参与主体是对企业的发展做出或即将做出贡献的优秀人员；第五，旅游活动是载体；第六，旅游还具有多重附加功能，如强化企业文化，为企业市场开拓做准备等。

而从客户价值塑造的角度来看，旅游产品应该给购买企业与其邀请人员提供三个层次的利益，即核心利益、感知利益和扩展利益。

对应旅游的六个在要素，可以认为，旅游的本质和核心属于客户价值中的核心利益；非比寻常和旅游活动属于客户价值中的感知利益；而旅游带来的附加功能则属于扩展利益。

我们旅行社以讲信誉、高效率、周到的服务为宗旨，进一步拓展国际、国旅游市场，热情接待各国来华的团体旅游，国外会议、散客旅游，文化、体育交流，以与小包价、委托代订客房、代订机车票等旅游相关业务。

二、设计方案：

旅行社成功案例与所获荣誉：

2004年团队人数：

人年龄40-50岁

2005年团队人数：

人年龄：

30-40岁

2006年团队人数：

人年龄：

60-70岁

2007年团队人数：

人年龄：

20-40岁

2008年团队人数：

人年龄：

各阶层

标书分析（swot分析）：

优势（Strength）：

针对贵校的教师所量身定做的独一无二的豪华之旅，力求让旅客终身难忘。

劣势（weakness）：

这次的旅行策划是深度游，因此必须根据每批老师的喜好量身定做。

机会（opportunity）：

能够进一步巩固我方与贵校的关系，加强合作，获得双赢。

威胁（threat）：

旅行过程中的不确定性因素（如下雨等）。

三、项目团队：

项目人员分工与时间计划表

姓名

专长

承担报告/任务

参与项目

参与次数

工作时间

旅游研究与规划

规划负责人/报告统稿

旅游研究与规划

副组长/旅游产品开发与空间布局/报告统稿

度假旅游研究与规划

副组长/发展战略与度假产品开发/报告统稿

生态旅游与规划

生态旅游产品开发与生态环境规划

旅游资源分类与评价

旅游资源评价

文化旅游研究

历史与文化旅游产品

地图与信息系统

旅游信息管理

交通规划与管理

旅游交通规划

旅游策划

旅游形象设计

旅游文化研究

文化旅游策划

区域经济与产业规划

区域产业结构调整

旅游规划

旅游基础设施规划

旅游经济与规划

旅游市场分析与营销

旅游地理

旅游营销

四、行程设计与规划：

（吃住行游购娱）旅游线路设计是旅行社根据企业的特点和要求，结合旅游资源和接待服务的实际情况，专门为企业量身定做的包括整个旅游过程中全部旅游项目容和服务的旅游浏览路线，主要包括以下容：

（1）明确线路名称

（2）策划旅游线路（3）计划活动日程（4）选择交通方式（5）安排住宿餐饮（6）留出购物时间（7）策划娱乐活动。

以下对这次策划活动进行详尽的表达。

行程安排

（一）、柬埔寨吴哥窟4晚5天经典游

▲包机直飞柬埔寨！

▲专业导游提供讲解与服务，购物、加点绝无压力，随客意！

▲独家升级入住吴哥福华酒店或同级，四星价格享五星礼遇！

▲全程赠送矿泉水、与椰子一个。

▲赠送欢乐合照、旅游帽、T恤各一样。

▲豪华旅游大巴往返机场接送。

▲吴哥窟使用三日劵门票，畅游其二十个建筑群、真正深入吴哥窟遗址群。

日期

交通

行程容

酒店

用餐

第一天

飞机

-暹粒参考航班待告

请于约定时间在萧山国际机场集合，后搭乘航班飞往位于柬埔寨北部高棉的暹粒省（SiemReap）。

抵达后由本公司专业导游迎接各位贵宾，随即带领各位入住酒店休息。

早餐：

自理午餐：

自理晚餐：

自理

吴哥福华酒店或同级

第二天

汽车

早餐之后，专前往世界七大奇景中最神秘之古文明谜的封印---吴哥窟，乃古高棉于吴哥古王朝全盛时期的不朽文明遗址，在考古学界享有「雕刻出来的天堂」之美誉！

参观南大门，[大吴哥城]（约1.5小时），大大小小百余座历史遗迹，满足您探险考古的幻想：

[百因神庙]（巴戎神庙）；建于迦雃巴曼七世时的[斗象台]、[十二生肖塔]。

午后趁着凉爽的微风，前往12世纪起的千年老树与巨石盘结而成[塔普伦神庙]（约20分钟），此处即为《古墓骊影》中传说光的魔三角之所在地，让您赞叹大自然神奇的力量！

与[涅盘宫]、[宝剑塔]、[塔玛侬遗址]、下午随后参观名列世界七大奇景－[小吴哥ANGKORWAT]（约1.5小时左右），随后参观珠宝店（约1小时）。

早餐：

酒店午餐：

中式料理晚餐：

柬式料理

吴哥福华酒店或同级

早餐　午餐　晚餐

第三天

汽车

早餐后继续游览[女皇庙]（约40分钟）：

建于十世纪，公元967年时值加亚华罗曼五世王朝，此处为尊奉婆罗门教三大主神之一的湿婆神。

由于建造此座古刹的石头为美丽的粉红色，此庙壁画的雕工是所有吴哥古迹中最精致细美的，是谓柬埔寨古代文明的一块宝。

有吴哥艺术之钻的美誉。

与[周萨神庙][塔凯欧寺]、回程途中接着参观[变身塔]（约10分钟），此乃火化已逝国王之地。

随后参观[达松将军窟]（约20分钟），达送将军所建。

后前往[东梅篷寺]（约20分钟）参观，此处为历代国王祭祀祖先之祀坛。

与[吴哥古皇宫]、[巴本宫]，傍晚往大吴哥城门外的[巴肯山]（约40分钟），欣赏夕阳中的黄金城，闻名于世的吴哥巴肯山日落美景！

参观当地精品店（约1个小时）。

晚餐安排享用吴哥古民族舞蹈DINNER秀自助餐，深入的吴哥窟行程保证让您回味无穷！

早餐：

酒店午餐：

柬式料理晚餐：

DINNER秀自助

吴哥福华酒店或同级

早餐　午餐　晚餐

第四天

早餐后自由活动或参加自费活动。

自费项目一-[洞里萨湖]（USD20/人，含餐），你可看到当地水上人家特有的生活，别具特色。

随后前往当地的精品店选购纪念品（约1个小时）。

下午可自由活动或参加自费活动。

自费活动二：

[崩密列]（USD30/人，不含餐），在那里你可以看到未被发现的吴哥前身的状况。

是吴哥遗迹群中最值得去也是最难去的地方。

让您在古迹中探询，永远都不知道前方是什么。

自费活动三：

[吴哥的微笑]（USD45/人，含晚餐），这是一台柬埔寨、中国两国文化部立项批准，由柬埔寨国家文化部协同2008年中国奥运会闭幕式团队运用“柬埔寨元素、中国手法”，采用最现代的舞美科技，通过LED大屏幕，激光表演和声光电的运用，结合自己超然的艺术思维，以柬埔寨悠久的吴哥文化为背景，与柬埔寨的皇家演员们共同精心打造出的一场可以真正反映柬埔寨文化的东南亚顶级艺术水平的超大型歌舞演出。

白天的吴哥震撼您，夜晚的吴哥感动您！

吴哥用微笑迎接您的到来！

早餐：

酒店午餐：

自理晚餐：

自理

吴哥福华酒店或同级

早餐

第五天

飞机

暹粒-参考航班待告

酒店自助早餐后自由活动或参加自费活动。

中午12点退房后，下午自由活动或参加自费活动，后集合前往机场办理登记手续，准备搭乘国际航班飞回，完毕难忘的文化之旅。

自费活动一：

[荔枝山国家公园]（USD50/人，含午餐）。

此地是暹粒河发源地之一，荔枝山有柬埔寨最大的卧佛雕像和最大的瀑布，还有许多水底雕刻，雕刻中有众多的阴阳具雕刻，据说溪水流经此地，经阴阳协调后，接触此地之水有祈福的功效；因此柬埔寨人来此必至瀑布下；承受水的洗礼与护佑。

荔枝山国家公园被柬埔寨人视为神圣的地方；是柬埔寨人一生必到的“圣地”。

自费活动二：

柬式按摩（USD10/人）。

早餐：

酒店午餐：

自理晚餐：

自理

早餐

成人报价：

5300元/人

[包含项目]

▲国际往返机票、空调大巴、吴哥酒店住宿（双人标准间）、机场税

▲行程中团队标准用餐（含飞机上用餐）、司机、导游、景点第一门票

▲按国际惯例支付给导游、司机小费共计：

5天团150元/人。

▲以上价格均含柬埔寨个人旅游签证费：

220元/人，在机场统一交领队。

[不含项目]

1）、不含全程单房差：

4N5D600元/人/全程

2）2）、客人在境外参加导游推荐的娱乐套餐以外的自费活动。

3）、护照工本费：

200元/本。

4）、以与游客个人原因产生的所有自费项目。

[备注]

1、境外的当天行程到酒店休息为止，客人若参加自费活动需由导游带领，客人私自外出发生一切意外均与旅行社无关。

2、游客必须按行程参加团队旅游，如有离团行为当地旅行社将收取离团费500元RMB/人/天。

3、客人若取消旅行计划，应提前一周通知我社，否则需付全额团款！

！

4、此行程可能因航班因素作相应调整（以出团说明会所发行程为准），故仅做参考。

5、因此航班为包机一旦确认不能取消，报名以收取机位定金3000元/人以保留机位。

柬埔寨自费项目参考表

自费活动一：

[崩密列]（USD30/人）含车费+导游费+门票+午餐

那里你可以看到未被发现的吴哥前身的状况。

它是吴哥古迹中最值得游览但也是最难到达的古迹，其规模几乎与吴哥城一样大，宁静与残旧交相辉映，神秘而令人感慨。

让您在古迹中探询，永远都不知道前方是什么。

自费活动二：

[洞里萨湖]（USD20/人）含车费+导游费+船费

乘船游览东南亚最大的淡水湖-[洞里萨湖]，此湖总面积在雨季为10,000平方公里，在旱季时为3,000平方公里，而渔获量之丰富，不仅源源不断供应全高棉人民食用，亦可外销。

搭乘游船在这游湖中，您可看到当地水上人家于特有的船屋上捕鱼、种菜、养猪；所有陆上设施应有尽有，举凡医院、加油站、学校、百货公司…，别具特色。

自费活动三：

[吴哥微笑自助餐+微笑吴哥镭射声光舞蹈秀]（USD45/人）含车费+导游费+自助晚餐+微笑吴哥门票

《微笑吴哥雷射声光舞蹈秀》是第一部全方位展示吴哥王朝的大型史诗歌舞，全剧选取吴哥文化瑰宝中最具代表性的文化意象，结合现代手法加以表现。

从建国到盛世，从传说到风情，从过去到现今，那些藏在石雕、壁画后亙古绝丽的蕴味让演出表现得畅快淋漓。

这场辉煌的演出。

耗资500多万美金，由2008年中国奥运会闭幕式导演团队，携手柬埔寨国家文化部资深专家组，精心打造，容精彩绝伦，运用现代高科技手法，浓缩吴哥王朝所有精华，魔幻般呈现多维立体空间。

自费活动四：

[柬式宫廷按摩]（USD10/人/小时）含车费+导游费+按摩费用

柬式宫廷按摩起源于吴哥王朝宫廷，有古典式，精油按摩，日式，土耳其式，瑞典式，罗米式，印尼式等等。

柬埔寨按摩的功夫在于高超的技法，按部位分为头部，脸部，腰部，足部，全身。

论动作，捏、拽、揉、按、

摸、抻、拉。

一个钟头下来，客人已进入飘飘欲仙的境地，而代价只有$10的钟点费以与少许的小费，其性价比实在令国的同行业汗颜。

自费活动五：

[荔枝山国家公园]（USD50/人，含午餐）。

荔枝山国家公园被柬埔寨人视为神圣的地方；是柬埔寨人一生必到的“圣地”。

（二）、『湘西探秘醉美凤凰』、猛洞河漂流、芙蓉镇、湘西凤凰古城双卧六日

•推荐理由：

体验湘西纯正风土人情，探寻《阿凡达》中的多拉世界，梦回产生爱情的幽静迷人悠闲的气氛，体验漂流激情！

•精华景点：

寨，金鞭溪，天子山，十里画廊，猛洞河漂流，芙蓉镇，湘西边城凤凰

日期

交通

行程容

酒店

用餐

第一天

火车

西/（住：

火车上；餐：

自理！

）

西火车站15:

48分乘空调快车K533赴神奇而又美丽的，开启湘西探秘之旅

自理

第二天

汽车

国家森林公园（住：

武陵源；含：

中、晚餐）

早上07:

32分抵达市火车站。

随后乘车（约40分钟）前往世界自然遗产地[国家5A级森林公园248元/人]游览素有“不上寨，枉到”之称的[寨]；随后漫步被誉为“世界上最美丽的大峡谷”之一的[金鞭溪]它全长5700米，西汇琵琶溪，东入索溪，两岸是一条曲折幽深的峡谷。

晚上可凭个人兴趣自费观看2012年春晚《追爱》节目原型—《魅力湘西》大型土家原生态歌舞表演（228元/人）

武陵源

午餐　晚餐

第三天

汽车

国家森林公园（住：

武陵源；含：

早、中、晚餐）

早餐后乘环保车（约10分钟）前往峰林之王[天子山景区]（步行上山约2.5小时，乘索道8分钟；单程52元/人往返104元/人自理）四面悬崖峭壁，大有无限风光在险峰之势，途观贺龙公园、天子阁、御笔峰、仙女献花、仙女拜观音等景点；游十里画廊景点，沿途可观赏采药老人、寿星迎宾、三姐妹峰等景点；后游览[十里画廊]徒步隔溪相望：

三姐妹峰、采药老人、一指峰、寿星迎宾等群峰层列，犹如梦幻仙境，你会被它的鬼斧神工所折服。

武陵源

早餐　午餐　晚餐

第四天

/汽车

武陵源/芙蓉镇/湘西边城凤凰（住：

凤凰；含：

早、中、晚餐）

早餐后驱车（约2.5小时）前往素有“天下第一漂之美誉”的[猛洞河大峡谷漂流160元/人]：

闯阎王滩、雷公滩、过钓鱼台、穿十三浪、梦思峡嬉水沿途听船老大山歌有惊无险，一漂难忘；后游览千年古镇[芙蓉镇80元/人]因晋导演指导，晓庆主演的电影《芙蓉镇》而得名！

逛千年五里青石板街、土家吊脚楼、自费品尝晓庆豆腐（约2-5元/碗），下午适时乘车（约1.5小时）前往湘西边城—凤凰；晚上自费泡沱江边酒吧，体验那喧闹而不失浪漫之情调、叫人馋涎欲滴的吃！

凤凰

早餐　午餐　晚餐

第五天

火车

凤凰//（住：

火车上；含：

早、中餐）

早餐后可自由组合逛逛少数名族街（苗家银饰/土家蜡染与现场制作的凤凰糖等,均为古城一绝）可为至亲带回点有纪念意义的礼品或小吃,在沱江边观赏两岸大红灯笼高高挂起的吊脚楼群,古城墙.夺翠楼.万明塔.黄永玉画院与经典电影<湘西剿匪记>外景拍摄地原址,游览凤凰古城九景（148元/人联票）:

[东门城楼][家祠堂][从文故居][熊希龄故居][沱江泛舟][虹桥艺术楼][崇德堂][万寿宫][古城博物馆]；适时乘车（约1.5小时）前往乘火车返回客源地，完毕愉快旅行，返温馨的家！

早餐　午餐

第六天

火车

上午11:

17分抵达西站，完毕愉快湘西旅行，返温馨的家!

自理

（三）、“大道丝路大梦敦煌”

乌鲁木齐、吐鲁番、敦煌、嘉峪关、六日深度游

日期

交通

行程容

酒店

用餐

第一天

飞机

•乌市接飞机，入住酒店（市区/机场单程约30公里，行车约40分钟）

乌市

自理

第二天

汽车

早餐后乘车赴天山天池100，乘区间车70（时间约为2.5H）上天池，观石门一线、西小天池、大天池、定海神针、遥望博格达雪峰，悬泉飞瀑、下午返乌后参观龙祥财富玉雕工艺厂（约30-40分钟），奇康哈博维药公司（30-40分钟）后游览国际大巴扎，晚可在歌舞剧院欣赏民族歌舞与品尝民族特色自助餐（198--298元/位自理，开餐时间19：

30，节目时间20：

30-22：

20）

乌市

午餐　晚餐

第三天

火车

早餐后乘车赴吐鲁番，途中经过亚洲最大的风力发电站—达坂城风力发电站（下车照像约10分钟），十里盐湖、寻找昔日古文明的遗迹交河古城40（约为1H、维吾尔古村35（约为1H）坎儿井40（约40分钟）零距离接触西游记中描述的火焰山40（约为40分钟），葡萄沟60（游览约1H）公塔30（约为1H）赠送维吾尔族家访约1.5H），约晚乘空调火车硬卧赴敦煌柳园火车站（乌市/吐鲁番单程250公里，约3H）

火车

午餐　晚餐

第四天

/汽车

早抵柳园火车站，后乘车参观文化宝库，素有“艺术宝库”之称的莫高窟160（约2H，根据当天预约情况确定游览时间），参观地矿馆（30-40分钟），往大自然鬼斧神工缔造的奇景-----鸣沙山、月牙泉120（约为2H）团友可以从百米高的沙山上滑下来感受沙的乐趣，可自费（山门/月牙泉30元/人；山门/后山80元/人）骑骆驼，（莫高窟/敦煌市区约25公里，行车约20分钟；鸣沙山、月牙泉/敦煌市区3公里，行车约为10分钟）

敦煌

午餐　晚餐

第五天

汽车

早餐后乘车赴嘉峪关市，游览万里长城的最西端----嘉峪关城楼122（时间约2H）乘空调火车硬卧赴。

参考车次T9202（23：

03-07：

10）或K9662（20：

36-07：

03）（敦煌/嘉峪关单程约400公里，约5.5小时）

火车

午餐　晚餐

第六天

飞机

早抵，早餐后游览黄河母亲雕像、桥（两景点可下车照像）、白塔山6（游览约为1.5H）、古水车园6（游览约为20分钟），后参观陇萃堂土特产中心（30-40分钟）中午乘飞机返回自己温暖的家，完毕愉快行程！

（市区/机场约为80公里，行程约2小时，路上限速很多）

中餐

五、财务测算分析

（1）支出项目、标准；

（2）收入项目、标准；（3）其他费用与分摊方式；（4）与同业其他可能竞标方案财务比较。

（2）具体费用

柬埔寨吴哥窟4晚5天经典游

具体费用：

机票（来回）

导游（全陪和地陪）：

元，剩余：

元

日期/项目

早餐

上午活动

中餐

下午活动

晚餐

住宿

第一天

元/人

第二天

元/人

第三天

元/人

第四天

元/人

第五天

元/人

总计

元/人

、猛洞河漂流、芙蓉镇、湘西凤凰古城双卧六日

具体费用：

机票（来回）

导游（全陪和地陪）：

元，剩余：

元

日期/项目

早餐

上午活动

中餐

下午活动

晚餐

住宿

第一天

元/人

第二天

元/人

第三天

元/人

第四天

元/人

第五天

元/人

第六天

元/人

总计

元/人

乌鲁木齐、吐鲁番、敦煌、嘉峪关、六日深度游

具体费用：

机票（来回）

日期/项目

早餐

上午活动

中餐

下午活动

晚餐

住宿

第一天

元/人

第二天

元/人

第三天

元/人

第四天

元/人

第五天

元/人

第六天

元/人

总计

元/人

六、危机应对措施

了解旅游团旅游过程中有可能发生的各种问题和事故，充分认识各类事故的严重性，积极做好预防工作，尽量避免或减少事故的发生；掌握事故的处理原则和方法，面对事故沉着冷静，能有条不紊地处理和解决，将事故带来

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