甲类人员定性指标评分表.docx
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甲类人员定性指标评分表
甲类人员定性指标评分表
岗位：
被考核人：
考核日期：
年月至月
评分标准：
100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差
定性指标
指标内容
满分
评分值
小计
工作态度
●有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。
20
●在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。
25
●警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。
15
●乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。
10
●能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。
20
计划能力
●能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。
50
●合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序地开展。
50
组织能力
●善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
30
●能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工作。
40
●善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
30
培养下属能力
●能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。
20
●能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较快。
30
●能够调动员工不断提高工作能力的积极性。
30
●能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会。
20
沟通协调能力
●具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其看法。
20
●能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的想法。
20
●能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。
30
●能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系。
30
改善创新能力
●善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。
20
●善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。
30
●能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。
30
●工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。
20
发现问题解决问题能力
●善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题。
40
●对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。
30
●能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。
30
专业知识和技能
●具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。
20
●具有胜任本职工作经验。
30
●熟悉本岗位工作流程。
30
●熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。
20
团队协作
●善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
40
●积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。
30
●下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性很高。
30
考核表1-2
乙类人员定性指标评分表
岗位：
被考核人：
考核日期：
年月至月
评分标准：
100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差
定性指标
指标内容
满分
评分值
小计
责任心
●上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
30
●在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。
30
●工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。
20
●对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。
20
积极进取
●乐于接受任务，向困难挑战。
40
●有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。
30
●积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。
30
忠诚敬业
●在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。
30
●在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。
30
●警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。
40
组织纪律
●能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。
40
●在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。
30
●不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。
30
服从与
执行
●能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
50
●能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。
50
服务态度
●言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
50
●主动协助上级、同事做好工作。
50
团队协作
●善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
50
●能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。
50
发现问题解决问题能力
●善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。
50
●在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。
50
专业知识与技能
●具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。
30
●具有胜任本职工作经验。
20
●熟悉本岗位工作流程。
30
●熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。
20
考核表1-3
丙类人员定性指标评分表
岗位：
被考核人：
考核日期：
年月至月
评分标准：
100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差
定性指标
满分
评分值
小计
责任心
●上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
30
●在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。
30
●工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。
20
●对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。
20
积极进取
●乐于接受任务，勇于向困难挑战。
40
●有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。
30
●积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。
30
忠诚敬业
●在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。
30
●在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。
30
●警惕泄露公司秘密，不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。
40
服从与
执行
●坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
50
●能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。
50
服务态度
●言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
50
●主动协助上级、同事做好工作。
50
团队协作
●善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
50
●能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。
50
改善创新能力
●善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。
30
●善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。
30
●善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。
20
●能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。
20
发现问题解决问题能力
●善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。
50
●在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。
50
专业知识与技能
●具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。
20
●具有胜任本职工作经验。
30
●熟悉本岗位工作流程。
30
●熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。
20
总经理对直接下属定量（效果）指标考核表
评分标准：
100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差
考核对象
效果指标
权重
评分值
小计
参考依据
财务总监
●及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果。
20
相关财务数据、财务报表。
财务部的工作计划与预算。
●及时、准确地提供财务数据，为管理决策提供依据。
20
●执行财务制度和财务预算，有效控制各部门的费用。
20
●编写的财务分析报告对于控制成本和费用富有参考价值。
20
●合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政策。
20
考核对象
定量指标
指标计算公式
目标值
完成值
完成率
得分
计算标准
营销副总
销售收入
实际销售额*100%
计划销售额
每1%为1分
货款回收额
货款实际回收额*100%
计划货款回收额
每1%为1分
销售费用
实际销售费用*100%
计划销售额
每1%为1分
坏帐准备金率
坏帐金额*100%
实际销售额
每1%为1分
新增客户数
增加新客户数*100%
计划新增客户数
每1%为1分
技术副总
技术问题投诉解决率
产品技术投诉解决次数*100%
总投诉次数
每1%为1分
新产品研制按时完成率
实际研制新产品完成数*100%
计划研制新产品数
每1%为1分
评分标准：
100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差
考核对象
考核内容
权重
评分值
小计
参考依据
人力资源管理助理
●公司各部门的人员数量、知识结构、种类和层次符合公司需要。
25
了解相关部门负责人的看法。
●及时招聘到用人单位满意的新员工。
25
●执行培训计划，培训内容实在，培训效果良好。
20
●及时安排各部门进行考核，并准确计算考核结果。
30
考核对象
考核内容
权重
评分值
小计
参考依据
财务部经理
●及时、准确地完成每月、每年的各类财务报表和财务分析报告。
25
相关财务数据、财务报表。
●及时进行银行结算，不影响资金周转。
25
●及时、准确操作公司的凭证审核、账务处理、资金收付。
25
●严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。
25
财务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表
评分标准：
100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差
考核对象
考核内容
权重
评分值
小计
参考依据
主办会计
●严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。
50
审核公司账簿。
●公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及时、准确地进行。
50
成本会计
●严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。
50
审核公司账簿。
●公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及时、准确地进行。
50
材料会计
●严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。
50
审核公司账簿。
●公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及时、准确地进行。
50
出纳
●严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。
50
审核公司账簿。
●公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及时、准确地进行。
50
甲类人员考核评分计算表
被考核人：
岗位名称：
考核日期：
年月至月
定性指标
A1%
上级B%
同级C%
下级D%
考核得分
Y
指标权重
H%
指标综合得分
E
备注
评分值
X1
加权分
Y1
同级平均分X2
加权分
Y2
下级平均分X3
加权分
Y3
工作态度
计划能力
组织能力
培养下属能力
沟通协调能力
改善创新能力
发现问题解决问题能力
专业知识和技能
团队协作
①小计
①=∑E
100%
定量指标
A2%
得分标准
目标值
完成值
完成率
考核得分
指标权重
指标综合得分F
备注
②小计
②=∑F
100%
效果指标A3%
考核内容
满分
考核分
小计③
备注
其他项目
依据
得分标准
得分
备注
④奖励得分
⑤惩罚扣分
⑥最终考核分
⑥=①*A1%+②*A2%+③*A3%+④-⑤
备注：
Y1=X1*B%；Y2=X2*C%；Y2*D%；Y=Y1+Y2+Y3；E=Y*H%；
考核表3-2
乙类人员考核评分计算表
被考核人：
岗位名称：
考核日期：
年月至月
定性指标
A1%
上级B%
同级C%
下级D%
考核得分
Y
指标权重
H%
指标综合得分
E
备注
评分值
X1
加权分
Y1
同级平均分X2
加权分
Y2
下级平均分X3
加权分
Y3
责任心
积极进取
忠诚敬业
组织纪律
服从与执行
服务态度
团队协作
发现问题解决问题能力
专业知识与技能
①小计
①=∑E
100%
定量指标
A2%
得分标准
目标值
完成值
完成率
考核得分
指标权重
指标综合得分F
备注
②小计
②=∑F
100%
效果指标A3%
考核内容
满分
考核分
小计③
备注
其他项目
依据
得分标准
得分
备注
④奖励得分
⑤惩罚扣分
⑥最终考核分
⑥=①*A1%+②*A2%+③*A3%+④-⑤
备注：
Y1=X1*B%；Y2=X2*C%；Y2*D%；Y=Y1+Y2+Y3；E=Y*H%；
考核表3-3
丙类人员考核评分计算表
被考核人：
岗位名称：
考核日期：
年月至月
定性指标
A1%
上级B%
同级C%
下级D%
考核得分
Y
指标权重
H%
指标综合得分
E
备注
评分值
X1
加权分
Y1
同级平均分X2
加权分
Y2
下级平均分X3
加权分
Y3
责任心
积极进取
忠诚敬业
服从与执行
服务态度
团队协作
改善创新能力
发现问题解决问题能力
专业知识与技能
①小计
①=∑E
100%
定量指标
A2%
得分标准
目标值
完成值
完成率
考核得分
指标权重
指标综合得分F
备注
②小计
②=∑F
100%
效果指标A3%
考核内容
满分
考核分
小计③
备注
其他项目
依据
得分标准
得分
备注
④奖励得分
⑤惩罚扣分
⑥最终考核分
⑥=①*A1%+②*A2%+③*A3%+④-⑤
备注：
Y1=X1*B%；Y2=X2*C%；Y2*D%；Y=Y1+Y2+Y3；E=Y*H%；
考核表4-1
○月度○季度○半年度各岗位考核分汇总表
姓名
岗位名称
定性指标得分
定量指标得分
效果指标得分
奖励分
惩罚分
综合得分
备注
六、业务员绩效考核表
考核项目
考核要点
评分标准（分）
0
差
1
须改进
2
合格
3
好
4
优秀
任务绩效
70%
销售目标达成率
达到---------%
回款率
达到---------%
新客户开发率
达到---------%
老客户保有率
达到---------%
工作能力
20%
专业知识
熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识
计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排
综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断
沟通能力
能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同
创新能力
思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中
工作态度
10%
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度
责任心
能够让领导放心交付工作
主动性
自觉完成工作任务
合作性
能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率
总分
考核者综合评价
考核者签名：
日期：
考核项目
额定分数
考核内容及标准
增减分数
1、工作态度与团队精神
10
1.1工作责任心强，爱岗敬业，积极主动完成本职工作。
得满分
1.2业务精通,技艺精湛，指导帮助他人完成工作任务一次。
+1
1.3具有工作创新意识，改进工作取得成效或提合理化建议被部门或公司采纳一次。
+1—3
1.4由于工作需要，业余时间无偿献工，每个工作日加0.5分,依次类推,加满5分为止.
+0.5—5
1.5放弃法定带薪休假一次。
+1
1.6不计得失，超额完成工作任务。
+1
1.7工作不努力,业务不熟练,不能独立完成本职工作或没有及时完成工作任务又没有及时进行信息反馈一次。
-3
1.8工作拈轻怕重,不服从分配一次。
-1
1.9责任心不强，对工作进度、品质、及公司声誉造成不良影响一次。
-2
1.10消极怠工，降低工作效率，不按时完成工作任务一次。
-2
1.11未按要求完成领导临时交办的工作任务，又没有进行结果反馈的。
-2
1.12无合理的理由，顶撞领导一次
-1—-3
1.13由于沟通不顺畅，部门与部门之间，员工与员工之间协调配合不利，影响工作或定单签订1次。
-2—-10
1.14不按时参加公司组织的会议1次。
-1—-3
1.15没有正当理由拒绝工作安排或加班1次。
-3
1.16违反公司重大规定，给公司造成重大损失的。
-10
1.17不论何种原因，彼此吵架一次
-1—-5
1.18有足够证据表明，业务人员不积极推广公司业务且在外界散步对公司不利言论的
-5—-10
1.19敢于揭发、检举、抵制危害集体利益的言行。
+
升级会员 