捷顺科技JieLink+V100 客户培训操作员.docx

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捷顺科技JieLink+V100客户培训操作员

JieLink+V1.0.2客户培训

操

作

员

篇

一、系统登录

双击桌面JieLink图标

，输入账号、密码，进入登录界面，如下图：

注意：

1.请使用IE11登录，或者chrome浏览器登录；

2.如忘记登录密码，请联系管理员，如管理员忘记登录密码，请致电捷顺科技全国统一服务热线：

400-700-5305。

二、界面展示

三、基本功能介绍

本操作指引中“操作员”一般指财务人员，包含人事资料管理、用户凭证授权、车场服务管理、报表查询等权限，也有一些物业管理机构将操作员和财务员分开，操作员负责人事录入、车场授权，不能查询报表，请注意区分！

3.1用户管理

Ø组织管理

1.新增单个组织

选择上级组织，如“捷顺科技停项目”后，点击<新增>，输入新增的组织名，点击生成编号，然后保存即可。

2.修改编辑单个组织

略，方法同上。

Ø用户管理

1.新增单个用户

1）点击【新增】，输入用户基本信息，也可点击<读二代身份证>，通过身份证扫描仪直接输入。

带*为必填项。

2）点击界面上的【添加】，添加车辆信息，如下图，并【确定】保存。

3）点击【车场服务】开通车场服务。

4）点击【发行凭证】给用户发行车牌凭证（卡凭证和密码凭证是针对门禁的）。

Ø特殊用户

特殊用户一般指黑名单、白名单、灰名单等用户。

黑名单：

录入系统后，禁止入场。

白名单：

录入系统过后，当临时车入场，无需收费。

灰名单：

录入系统后，车场入场时，会在信息中提示此用户为灰名单。

（不会弹提示框）

3.2授权管理

1）区域授权

系统用户授权之前，必须将用户对应的组织（即部门）和区域关联，方可授权后正常通行。

进入【授权中心】->【授权管理】。

可按组织授权或按区域授权，二者只是实现方法不一致，均可授权，使用时候选一个即可。

选择组织，勾选授权的区域（可多选），点击【授权】，即可完成。

经过授权后，组织内用户拥有区域内设备的通行权限。

2）凭证授权

进入【授权中心】->【凭证发行】。

车场凭证均为车牌凭证，分单个发行和批量发行。

选择用户后点击【发行凭证】，勾选车牌，确认即可发行单个凭证。

3）凭证管理

凭证管理，可对凭证进行挂失、解挂、注销等操作。

（略）

3.3财务管理

1）车场服务授权

进入【财务中心】->【车场服务管理】。

选中用户，点击【新增】，即可开通车场服务。

也可多选后进行批量延期。

说明：

1.应收费用：

应收费用=车位*套餐费用+车位*天数*单日费用，天数为开通时间到下一个月结日的天数，如开通时间为2月25号，月结日为9号，则收费天数为2月25号到3月9号的天数，即12天。

2.延期：

延长用户的车场服务时间，如用户快到期时延长1个月的服务时间。

3.变更车位：

增加或减少用户的车位数，所收费用也将随之增加或减少。

终止：

结束用户的车场服务，结束后用户将由固定用户变为临时用户。

3.4报表中心

1.用户信息查询

用户信息查询，【用户中心】——【用户报表中心】——【用户信息查询】。

2.服务业务记录

【财务中心】——【车场经营收益】——【服务业务记录】。

3.临停收费业务

【财务中心】——【车场经营收益】——【临停收费业务】

4.车场收费统计

【财务中心】——【停车收费统计】——【车场收费统计】

5.临停车稽查，

【财务中心】——【停车收费统计】——【临停车稽查】。

6.消费打折明细查询

四、常见问题处理

1.双击打开JieLink，系统无法进入登录界面？

答：

查看服务器是否关闭，或者在服务器登录，看能否登录，如果可能是防火墙等原因。

查看服务器IP是否变化，如服务器IP变动，则需要重启JieLink服务。