20XX年总经理助理工作计划.docx
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20XX年总经理助理工作计划
20XX年总经理助理工作计划
篇一：
总经理办公室20XX年工作计划
总经理办公室
工作计划
根据20XX年工作情况总经办展开20XX年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。
具体计划如下：
一．行政工作
行政工作是“公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点”，“逆水行舟”是行政工作最真实的写照，一定要“从不松懈、循序渐进、天天进步”的展开行政管理工作。
1.制度的修订与完善
对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。
根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。
目标：
规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。
2.整合公司资源
深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。
市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并?
目标：
使公司的资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。
3.劳动纪律的管理
根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》?
?
等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。
将劳动纪律情况与个人及部门负责人的
绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
目标：
使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。
4.公文、档案管理
制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料
的分类、归档、废除、调用程序。
维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。
目标：
尽可能提供准确、及时的资料和信息。
5.办公用品的管理
制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用
品的领用程序和使用细则。
根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。
目标：
杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。
6.会议管理
制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范会务安排和会议纪要记录，确
定会议反馈程序。
继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。
目标：
保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。
.
7.5S管理
制定《5S推行计划》，制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施。
实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分。
各负其则。
杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。
目标：
创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。
8.来访接待与外联工作管理
制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间。
上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。
妥善安排接待外来访客。
积极维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。
目标：
使内部各项工作紧密配合，高效运转；对外树立良好的企业形象
二.人力资源工作
牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源工作宗旨，以“机构建设、
制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心，寻找解决问题方法和
实施。
1.招聘管理
招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。
根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计划。
进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。
目标：
第一时间为公司招到合适的人才。
2.定员定岗管理
考查了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。
目标：
事事有人做，事事有人负责。
3.培训管理
根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需
要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培养员工的协
作意识。
进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内
容，避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。
对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而达到公司的要求。
每次培训后必须对培训效果
（培训的有效性）进行有效的评价。
目标：
增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。
4.绩效考核管理
根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提高其可操作性。
通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。
目标：
使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革现有的工资体系，制定新《工资制度》，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。
制定企业可承受，员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系
目标：
避免出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。
三、体系管理
1.推行ISO9001体系管理：
ISO9001体系是最基础的管理，也是非常实用的一种
管理方法，让ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。
设计一套适合公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。
ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律?
?
设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常例行性的稽核?
?
要先练好内功，再想办办法开拓客户”。
2.推进3C体系建设：
3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设。
做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：
提高管理水平，提高产品质量，增强产品竞争力
四、商务管理
1.市场销售管理不断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。
继续坚
持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。
制定《代理商管理制度》规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。
拓宽销售渠道，20XX年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。
2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养；及时更新报价数据库的数
据；报价采取实时询价的报价程序；制定新的《报价员考核标准》，提高报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起；制定《售后服务规定》规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售后服务的收入联系起来。
目的：
整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈利。
五、采购管理
制定《采购制度》规范采购流程，建立供方档案，建立供应商评价体系，建立
采购审核与采购对账流程，减少采购资源的浪费和采购失误。
使采购计划的完成情况、采购及时准确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联系起来。
目的：
规范采购行为，减少资源浪费。
六、企业文化建设
加强企业文化的建设；把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。
确定公司宗旨与口号、公司形象标志（LOGO）、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、
篇二：
总经理办公室20XX年度工作总结及20XX年工作计划
冬去春来，又将岁末临近，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的公司来说，免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”，也是对公司及自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门，以总公司辅助的工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20XX年的工作回顾。
1.总公司管理部的日常管理工作：
总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为总公司总负责管理部全盘工作，我自己清醒地认识到，管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。
细数管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。
行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。
2）切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。
管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。
过去的这一年，管理部以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的协作配合工作计划
5）负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6）制度建设。
配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7）落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范人事制度。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：
地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。
回顾这一年来的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。
主要表现在：
1）公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善，但随着公司的发展及需求，没有做太大的改动，一些细节还是不够。
2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。
对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20XX年的工作计划。
1.充满希望的20XX年到来了，也带来了新的挑战。
在新的一年里，希望公司最高主事官不断学习，要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员，认真学习提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。
3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变：
一是实现被动服务向主动服务转变。
总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性强。
因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5）全面提高执行力度，狠抓决策落实，遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。
从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性。
3）加强组织人员（基层管理干部）结构优化创新，组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。
本着精简、统一、高效的原则，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。
加强定员定编管理，提高工作效率。
3.强化协调能力。
协调，是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。
在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。
这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，进一步做好协调工作意义重大。
总经办及管理理部最高主管在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20XX年，我希望各厂区/各部门要认真总结经验，戒骄戒躁努力工作，力争取得更大的工作成绩。
从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
篇三：
总经理助理年终总结
篇一：
总经理助理年终总结
年度
工作总结：
根据公司《岗位职责描述》总经理助理的主要工作职责如下：
1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作
用，认真做到全方
位服务。
2、在总经理领导
下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作
好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件
的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调
查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办
公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、
发布。
7、负责公司内外
的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
8、受总经理委托
协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对
半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管
跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。
11、
12、
13、对原材料进仓
测试验收进行复核。
每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。
总经理或其它职能部门
临时交付的工作。
把工作性质定性为：
参谋、协调、服务。
半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参
谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下：
半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；
清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。
就地位而言：
从领导决策过
程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在
“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所
要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：
为领导参谋到位
但不越位：
督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预上级工作。
只有把“位置”认
准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严
格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。
催办和协调
是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事
都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催
办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相
对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解
生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总
经理反映。
承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公
司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处
理和承办好每一项工作，我坚持的做法：
一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二
是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向
公司负责，向领导负责，向员工负责。
虽然作了一些应该
作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工
作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在：
1、调查研究还不够
深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的
专业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。
3、每月对原材料、
半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是100%准确。
4、为员工服务的深
度还不够，需进一步加强服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、
发展做出新的贡献。
总结人：
年度计划：
1、提高员工的思想素质，全年作培训12次，达到平均每月一次，但尽可
能安排在生产不太
紧张的时段进行。
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
阮才广
20XX年12月31日继续努力学习专业知识，提高对本公司产品各方面性能的认识，以专业
的水平来帮助总经理解决相关的产品开发、工艺流程、品质保证的疑难问题。
更好的为客户
服务，及时的将客户订单信息传递给各部，做到准确及时。
及时准确的做好生产报表，全年
内不出差错。
监督各部运作，确保公司正常运行，全年内不发生任何安全事故。
监督生产
部、技术部的各方面工作，确保全年内不发生品质事故。
协助销售部，确保出货顺利，不发
生一次延误货期事故。
临时承担各部交付的工作，以增加公司整体效益、提高员工素质、创
造企业良好形象为最终目的。
篇二：
总经理助理年终总结
总经
理助理年度工作总结
根据公司《岗位职责描述》总经理助理的主要工作职责如下：
1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作
用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导
下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作
好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件
的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调
查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办
公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、负责公司内外
的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
8、受总经理委托
协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对
半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管
跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。
11、对原材料进仓
测试验收进行复核。
12、每日收集生产
进度报表，汇总传总经理审核。
13、总经理或其它
职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为：
参谋、协调、服务。
半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参
谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下：
半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；
清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。
就地位而言：
从领导决策过
程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在
“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所
要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：
为领导参谋到位
但不越位：
督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预上级工作。
只有把“位置”认
准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严
格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。
催办和协调
是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事
都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催
办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相
对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解
生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总
经理反映。
承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但
虽然作了一些应该
作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工
作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在：
1、调查研究还不够
深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的
专业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。
3、每月对原材料、
半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是100%准确。
4、为员工服务的深
度还不够，需进一步加强服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、
发展做出新的贡献。
总结人：
20XX年12月30日
年度计划：
1、提高员工的思想素质，全年作培训12次，达到平均每月一次，但尽可
能安排在生产不太
紧张的时段进行。
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、继续努力学习
专业知识，提高对本公司产品各方面性能的认识，以专业的水平来帮助总经理解决相关的产
品开发、工艺流程、品质保证的疑难问题。
更好的为客户服务，及时的将客户订单信息传递
给各部，做到准确及时。
及时准确的做好生产报表，全年内不出差错。
监督各部运作，确
保公司正常运行，全年
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