管院出题老师邵冲管理学教学大纲.docx

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管院出题老师邵冲管理学教学大纲

管理学原理教学大纲

课程名称：

管理学原理（PrinciplesofManagement）

课程类别：

专业基础课（必修）

编号：

14102013

计划学时：

42

授课对象：

本科

专业：

管理学院各专业

编写：

邵冲

修订日期：

2008年8月31日

课程性质与教学目的

本课程是工商管理专业的基础课程。

本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力，并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。

通过本课程的教学，要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧，了解国内外管理思想的最新发展动态。

教学方式与方法

以课堂讲授为主，根据教学需要安排一些讨论和案例分析。

鼓励独立思考，鼓励提问和发言，鼓励师生之间和同学之间探讨问题，鼓励调查研究。

教材与阅读书目

1.邵冲编著．管理学概论（第3版）．广州：

中山大学出版社，2005

2.（英）斯图尔特·克雷纳．管理必读50种．海口：

海南出版社，1999

3.（美）迈克尔·麦特森、约翰·伊万舍维奇编．管理与组织行为经典文选（第7版）．北京：

机械工业出版社，2000

4.（美）肯·艾佛逊．实话实说．广州：

广东经济出版社，1998

导言（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握管理的科学性与艺术性2.一般掌握管理学的学科性质

3.一般掌握管理学的研究对象4.一般掌握管理学的学科体系课程内容：

1.管理是科学也是艺术（1/3学时）2.管理学的研究对象（1/3学时）

3.管理学的学科体系（1/3学时）

导言阅读材料：

1.乌家培：

经济学与管理学的关系，《管理科学学报》第3卷第2期（2000年6月），82～83页。

2.续增：

“管理学的属性与学科定位”，《清华管理评论》2000年第5期。

3.孙继伟：

“经济学与管理学的区别”，《经济学家》，1998.3，22～25页。

课程目的与教学基本要求：

1.第1章管理学基础（2学时）

牢固掌握组织的必要性2.牢固掌握组织绩效、效力、能率等概念3.牢固掌握管理的必要性和重要性4.一般掌握管理者的不同类型5.一般掌握管理者的任6.牢固掌握管理工作的性质7.一般掌握管理过程的四项主要职能8.一般掌握管理者应该担当的角色

9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念

课程内容：

1.1为什么需要组织

1.1.1组织的概念和特征1.1.2组织的形成与作用1.1.3组织的绩效

1.2为什么需要管理

1.2.1管理的产生1.2.2管理的性质1.2.3管理的范围1.2.4管理的作用

1.3谁是管理者

1.3.1管理者的类型1.3.2管理的任务1.3.3管理的绩效

1.4管理者做什么

1.4.1管理职能分析1.4.2管理角色分析

作业：

理论与实践互动练习（教材第16～17页）

案例分析：

新上任的车间主任（教材第17～18页）

第1章阅读材料：

1.王淑英：

“对马克思主义管理二重性理论的再认识”。

第2章管理思想（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般了解管理思想发展迟缓的原因

2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献

3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献

4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献

5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献

6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性

7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势

课程内容：

2.1管理思想发展缓慢的原因

2.1.1管理思想发展缓慢的原因2.1.2科学管理的先驱者

2.1.3建立管理理论需要解决的三个问题

2.2管理理论的创立

2.1.1泰勒的科学管理思想2.2.2法约尔的一般管理理论

2.2.3梅奥的人际关系学说2.2.4巴纳德的协作社会系统理论

2.3管理理论的发展

2.3.1行为学派2.3.2定量学派2.3.3过程学派2.3.4系统学派2.3.5权变学派

2.4管理思想的发展趋势

2.4.1组织与环境2.4.2全球化和管理2.4.3业务流程再造2.4.4全面质量管理

2.4.5多元文化与管理

作业：

理论与实践互动练习（教材第37页）

案例分析：

轮盘的比喻（教材第38～40页）

阅读材料：

1.（美）哈罗德·孔茨：

“再论管理理论丛林”，毛蕴诗译，《外国经济管理》1981年第5、6期。

2.张玉利：

“经济发展和文化演进是走出管理丛林的灯塔”，《科学管理研究》1993年2期，第37～45页。

3.刘宝宏：

“管理理论学派纷争的原因探悉”，《经济管理》2004年第19期。

第3章组织与环境（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念

2.牢固掌握任务环境的主要构成因素

3.牢固掌握一般环境的主要构成因素

4.一般掌握组织与环境的相互关系

5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念

6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由

7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义

8.一般了解提高企业道德水平的途径

课程内容：

3.1组织环境的性质

3.2组织的任务环境

3.2.1消费者3.3.2竞争者3.2.3供应商3.2.4分销商3.2.5监管者

3.3组织的一般环境

3.3.1政治环境3.3.2经济环境3.3.3社会环境3.3.4技术环境

3.4组织与环境的关系

3.4.1环境对组织的影响3.4.2组织对环境的反应

3.5社会责任与管理道德

3.5.1社会义务、社会响应和社会责任3.5.2企业是否应该承担社会责任

3.5.3社会责任与利益相关者3.5.4管理道德观3.5.5道德行为的改善

作业：

理论与实践互动练习（教材第58页）

案例分析：

奥兰有限公司（教材第59～60页）

第3章阅读材料：

1.S·普拉卡什·赛提：

“经济全球化与跨国公司——在上海外国语大学的讲演”（节选）。

2.李东生：

“经济全球化与中国企业的机遇和挑战——2003年9月19日的演讲”。

3.李仲生：

“人口老龄化与经济发展”，《人民日报》2004年11月16日第14版。

4.刘吉：

“企业家和政治的关系——2003年12月7日在中国企业领袖年会上的演讲”。

5.刘裕国：

“麻雀成为国家级保护动物专家揭露‘消亡’谜底”。

6.程必忠：

“沃尔玛股东行贿？

”，21世纪经济报道，2003.12.17。

第4章目标（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握计划工作的性质和过程

2.一般掌握宗旨、使命和愿景的含义

3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定

4.牢固掌握目标的基本原理

5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性

6.牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点

7.一般了解平衡计分卡的构成和管理过程

8.一般了解平衡计分卡的价值

课程内容：

4.1计划工作的性质和过程

4.1.1计划工作的性质4.1.2计划工作的过程

4.2组织的宗旨和使命

4.2.1什么是组织的宗旨和使命4.2.2如何陈述组织的使命4.2.3如何确定组织的使命

4.3目标的基本原理

4.3.1目标的作用4.3.2目标的焦点4.3.3目标的多样性4.3.4目标网络

4.4目标设立与目标管理

4.4.1传统的目标设立过程4.4.2什么是目标管理4.4.3目标管理的过程

4.4.4目标管理的特点4.4.5对目标管理的评价

4.5平衡计分卡

4.5.1为什么需要平衡计分卡4.5.2平衡计分卡的构成

4.5.3平衡积分卡管理过程4.5.4平衡计分卡的价值

作业：

理论与实践互动练习（教材第80～81页）

案例分析：

宝利大酒店（教材第81～82页）

第4章阅读材料：

第5章计划（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握计划的必要性

2.一般掌握计划的前提条件

3.一般掌握如何确定计划的期限

4.一般掌握公司战略、事业战略和职能战略的概念

5.一般了解SWOT在战略分析中的应用

6.牢固掌握持续性计划的性质和类型

7.牢固掌握一次性计划的性质和类型

8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法

课程内容：

5.1计划的必要性

5.2计划的前提条件

5.2.1什么是预测5.2.2经济预测5.2.3销售预测

5.3计划的期限

5.3.1如何确定计划的期限5.3.2长期计划和短期计划5.3.3滚动计划

5.4战略计

5.4.1战略的性质与层次5.4.2公司战略5.4.3SWOT分析与公司战略选择

5.4.4事业战略5.4.5职能战略

5.5持续性计划

5.5.1持续性计划的性质5.5.2持续性计划的类型5.5.3持续性计划的运用

5.6一次性计划

5.6.1一次性计划的性质5.6.2一次性计划的类型5.6.3计划的灵活性5.6.4备用计划

作业：

理论与实践互动练习（教材第101页）

案例分析：

苏星公司（教材第101～103页）

第5章阅读材料：

1.赵振宇：

“从程序设置看过程和结果——在华中科技大学的讲演”（节选）。

第6章决策（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.牢固掌握决策制定的性质

2.牢固掌握决策过程的主要步骤

3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念

4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念

5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念

6.一般掌握支付矩阵和决策树两种决策方法

7.一般掌握效用理论及其对决策的意义

8.一般掌握集体决策的好处和局限性

9.一般了解提高集体决策有效性的途径

10一般了解创造力在决策过程中的作用

11.一般了解集体决策的三种技术

课程内容：

6.1决策过程

6.1.1决策过程的基本阶段6.1.2决策的合理性

6.2组织决策

6.2.1程序化决策和非程序化决策6.2.2计划工作的格雷沙姆定律

6.3不确定情况下的决策方法

6.3.1决策模式的一般形式6.3.2支付矩阵6.3.3决策树6.3.4效用理论

6.4集体决策

6.4.1集体决策与个人决策的比较6.4.2集体决策的有利因素与不利因素

6.4.3提高集体决策质量的方针

6.5决策与创造力

6.5.1组织成员的个人创造力6.5.2组织的创造性环境6.5.3激发创造力的技术

作业：

理论与实践互动练习（教材第124页）

案例分析：

滨城制鞋厂（教材第125～127页）

第6章阅读材料：

1.奚恺元：

“前景理论——在复旦大学和中欧工商学院的演讲”（节选）。

第7章组织结构（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握组织工作的性质和过程

2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念

3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别

4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念

5.一般了解职务设计的主要方法

6.一般掌握管理幅度有限的原因

7.牢固掌握影响管理幅度的因素

8.一般掌握组织层次形成的原因

9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势

10.牢固掌握部门划分的五种方法

11.一般掌握职能结构和分部结构的特点

12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点

课程内容：

7.1组织工作的性质和过程

7.1.1组织工作的性质7.1.2组织工作的过程

7.2正式组织与非正式组织

7.2.1正式组织7.2.2非正式组织

7.3职务设计

7.3.1职务广度和深度7.3.2职务专业化7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化

7.4管理幅度与组织层次

7.4.1管理幅度的起因7.4.2管理幅度的影响因素

7.4.3扁平结构与陡峭结构7.4.4组织结构的扁平化

7.5部门划分

7.5.1部门划分的方法7.5.2职能结构的特点7.5.3分部结构的特点7.5.4部门划分方法的选择

7.6项目结构和矩阵结构7.6.1项目结构7.6.2矩阵结构7.6.3组织设计的新形式

作业：

理论与实践互动练习（教材第148页）

案例分析：

金氏建设发展有限公司（教材第148～149页）

第8章组织关系（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握权力和职权的联系和区别

2.一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义

3.一般掌握直线与参谋概念的含义

4.牢固掌握指挥系统的三种类型和每种类型的优缺点

5.牢固掌握参谋职权的四种类型

6.牢固掌握分权/集权的性质

7.一般掌握判断分权程度的基础

8.一般掌握分权/集权的影响因素

9.牢固掌握授权的性质和原则

10一般掌握协调配合的七种方法

课程内容：

8.1职权

8.1.1职权的性质

8.1.2职权的来源

8.2职权的类型

8.2.1直线职权与参谋职权的性质8.2.2指挥系统8.2.3参谋人员及其职权

8.3分权/集权

8.3.1分权/集权的性质8.3.2分权/集权程度的判断基础

8.3.3分权/集权的影响因素8.3.4分权与集权的平衡

8.4授权

8.4.1授权的性质8.4.2授权的原则8.4.3授权的艺术8.4.4授权的步骤

8.5协调与配合

8.5.1协调与配合的性质8.5.2协调与配合的方法8.5.3协调与配合方法的选择

作业：

理论与实践互动练习（教材第171页）

案例分析：

利得工业清洁公司（教材第171～172页）

第9章任用（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握任用工作的性质

2.一般了解管理职务研究在任用工作中的作用

3.一般了解职务设计的基本准则

4.一般了解职务评价的三种方法

5.一般掌握管理者的三种技能

6.一般掌握内部提升和外部招聘两种政策的利弊

7.一般掌握招聘、选拔、安置、提升的概念

8.一般了解选拔的三种方法

9.一般了解彼得原理及其对选拔的意义

10.一般了解三种评价方法的利弊

11.一般了解培养管理者的过程和方法

课程内容：

9.1任用工作的性质

9.2管理职务研究

9.2.1管理职务分析9.2.2管理职务设计9.2.3管理职务评价

9.3管理人员的配备

9.3.1管理人员的需要分析9.32管理人员的技能与素质要求

9.3.3管理人员的招聘9.3.4管理人员的选拔

9.35彼得原理9.3.6卢桑斯的研究

9.4管理人员的评价

9.4.1传统的品质评价法9.4.2目标评价法9.4.3孔茨建议的评价法

9.4.4全方位评价法9.4.5评价的目的和用途

9.5管理人员的培养

9.5.1管理人员的培养过程

9.5.2管理人员的在职培养

9.5.3管理人员的其他培养方法

作业：

理论与实践互动练习（教材第191页）

案例分析：

李德林（教材第191～193页）

第10章激励（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握个人行为的四项影响因素

2.一般掌握人性假设的三种主要理论

3.一般掌握需要层次理论、双因素理论和成就需要理论

4.一般掌握期望理论、公平理论、目标设定理论和强化理论

5.牢固掌握四种主要的激励因素

课程内容：

10.1个人行为的影响因素

10.1.1认知

10.1.2个人因素

10.1.3工作群体

10.1.4动机

10.2人性假设理论

10.2.1麦格雷戈的X理论和Y理论

10.2.2沙因的人性假设理论

10.2.3孔茨对人的本性的看法

10.3激励的需要理论

10.3.1需要层次论

10.3.2双因素理论

10.3.3激励需要理论

10.4激励的认知过程理论

10.4.1期望理论

10.4.2公平理论

10.4.3目标设定理论

10.4.4强化理论

10.5激励因素

10.5.1金钱刺激

10.5.2正强化

10.5.3参与管理

10.5.4职务丰富化

作业：

理论与实践互动练习（教材第213页）

案例分析：

童友玩具厂（教材第213～215页）

第11章领导（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握领导的性质和作用

2.一般了解构成领导艺术的要素

3.一般掌握领导研究的品质论方法及其局限性

4.一般掌握领导行为理论的三种理论

5.一般掌握领导情景理论的三种理论

6.一般了解领导理论的最新观点

7.理解领导制度设计的三种形式及其优缺点

8.一般了解厂长负责制

9.一般掌握委员会的性质、功能、权力和地位

课程内容：

11.1领导的性质与作用

11.1.1领导的性质

11.1.2领导的作用

11.1.3领导的艺术

11.2领导研究的品质理论

11.2.1斯托格迪尔的研究

11.2.2吉塞利的研究

11.3领导研究的行为理论

11.3.1以运用职权为基础的领导作风

11.3.2利克特的管理方式

11.3.3管理方格图理论

11.4领导研究的情境理论

11.4.1菲德勒的有效领导的权变模式

11.4.2赫塞-布兰查德的情境领导模型

11.4.3途径-目标理论

11.5领导理论的新观点

11.5.1个人魅力型领导理论

11.5.2转换型领导理论

11.6领导制度

11.6.1领导制度的三种类型

11.6.2委员会管理与个人管理的比较

11.6.3厂长负责制

11.6.4委员会

作业：

理论与实践互动练习（教材第236页）

案例分析：

红旗轻工设计院（教材第236～237页）

第11章阅读材料：

1.詹姆斯·柯林斯：

“明星与领导力——为什么明星式的领导对组织有害”。

2.罗慧兰：

“女性性别优势与管理风格”，《中华女子学院学报》2001年第3期。

第12章沟通（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握沟通的性质和目的

2.牢固掌握沟通的过程及其影响因素

3.一般掌握沟通的信息流向，并能说明每种信息流向的作用

4.一般掌握沟通的信息媒介，并说明每种信息媒介的优缺点

5.一般掌握正式沟通和非正式沟通，并说明各自的特点

6.一般掌握各种信息沟通网络，并说明每种网络的特点

7.一般掌握改善沟通的措施

8.一般了解指挥的性质和发布命令的方式

课程内容：

12.1信息沟通的性质和过程

12.1.1信息沟通的性质与目的

12.1.2信息沟通的过程

12.2组织中的信息沟通

12.2.1组织中的信息流向

12.2.2组织中的信息沟通媒介

12.2.3组织中的信息沟通渠道

12.2.4组织中的信息沟通网络

12.3信息沟通的障碍

12.3.1与组织有关的沟通障碍

12.3.2与个人有关的沟通障碍

12.4改善信息沟通的途径

12.4.1信息沟通检查

12.4.2信息沟通的改善建议

12.5指挥

12.5.1指挥的性质

12.5.2命令的发布方式

作业：

理论与实践互动练习（教材第255～256页）

案例分析：

迷你企业（教材第256～257页）

第13章控制基础（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握控制工作的性质

2.牢固掌握控制的过程

3.牢固掌握控制的三种类型

4.一般掌握开放系统和封闭系统的控制体系

5.一般掌握控制过程与人的行为的关系

6.阐述控制对人的行为可能产生的消极作用

7.一般掌握导致产生消极控制行为的原因

8.一般掌握诱发对控制的积极行为的方法

9.一般掌握组织控制的三种策略

课程内容：

13.1控制工作的性质

13.2控制的过程

13.2.1确定标准

13.2.2衡量绩效

13.2.3比较绩效与标准

13.2.4采取纠正措施

13.3控制的类型

13.3.1预先控制

13.3.2同步控制

13.3.3事后控制

13.4开放系统和封闭系统的控制体系

13.4.1开放系统的控制体系

13.4.2封闭系统的控制体系

13.5控制过程对人的行为的影响

13.5.1控制的消极行为反应

13.5.2抵制控制的原因

13.5.3诱发对控制的积极行为

13.6控制的策略

作业：

理论与实践互动练习（教材第275页）

案例分析：

宏桥金属零件厂（教材第275～277页）

第14章控制技术（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握预算的性质、种类和方法

2.一般了解预算工作中的可能存在的危险倾向

3.一般了解资产负债表和损益表在组织整体控制中的作用

4.一般了解审计在组织控制中的作用和主要形式

5.一般了解责任中心的性质和类型

6.一般了解费用中心、利润中心和投资中心的绩效衡量方式

7.一般了解程序控制在控制中的作用

8.一般了解信息系统在控制中的作用

课程内容：

14.1预算控制

14.1.1预算的性质

14.1.2预算的种类

14.1.3预算工作中的危险倾向

14.1.4预算编制方法

14.2财务控制

14.2.1资产负债表

14.2.2损益表

14.3审计控制

14.3.1外部审计与内部审计

14.3.2经营审计

14.3.3管理审计

14.4责任中心

14.4.1责任中心的性质

14.4.2责任中心的类型

14.4.3费用中心的控制

14.4.4利润中心的控制

14.4.5投资中心的控制

14.5程序控制

14.5.1程序控制失灵的原因

14.5.2改进程序控制的准则

14.6信息控制

14.6.1控制对信息的要求

14.6.2管理信息系统

14.6.3控制系统的设计准则

作业：

理论与实践互动练习（教材第296页）

案例分析：

中南航空公司（见教材第295～297页）

第15章内化控制（2学时）

课程目的与教学基本要求：

1.一般掌握赋权的性质和原则

2.一般掌握组织文化的作用

3.一般了解组织文化的构成要素

4.一般了解价值观的基本原则

5.一般了解组织文化的四种基本类型

6.一般了解如何通过目标和自我控制进行管理

7.一般了解如何通过团队建设进行管理

8.一般了解如何通过参与进行管理

课程内容：

15.1赋权

15.1.1为什么要赋权

15.1.2赋权的性质

15.1.3赋权的原则

15.2组织文化

15.2.1组织文化的性质

15.2.2组织文化的构成因素

15.2.3组织文化的基本价值观

15.2.4组织文化的类型

15.3目标与自我管理

15.3.1目标管理概念的提出

15.3.2目标管理的理论基础

15.3.3如何通过目标和自我控制进行管理

15.4自我管理团队

15.4.1什么是团队

15.4.2自我管理团队

15.5参与管理

15.5.1什么是参与管理

15.5.2参与管理如何影响组织效率

15.5.3高度参与型组织

15.5.4如何建立高度参与型组织

作业：

理论与实践互动练习（教材第313页）

案例分析：

网络房产代理公司（教材第314～315页）

第15章阅读材料：

1.曹伟容：

“管理新概念：

赋权管理”，粤港信息日报。