客运管理制度考试试题.docx

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客运管理制度考试试题

客运管理制度考试试题

（营调类）

一、选择题

1、私拉乱运者应按规定补票，并给予当事人经济处罚（）元。

（）

A、1000B、2000C、5000

2、无道路运输证或持无效、伪造道路运输证从事营运的，处以

（）元罚款。

（）

A、1000B、2000C、3000

3、承包人在站外私设站点或其他非法站点停车上客的，给予经

济处罚（）元，责令立即改正，无效者解除承包合同。

（）

A、1000B、2000C、5000

4、越级报送客运班线许可材料，给予当事人经济罚款（）元。

未经批准越级办理有关客运手续的，给予当事人经济处罚（）

元。

（）

A、1000500B、5001000C、500500

5、以下说法正确的是（）（）

A、车站可根据各自情况改变运行线路、发车时间

B、车辆可以根据需要在道路运输证范围外经营

C、超越道路经营证许可范围经营的，给予责任客运（营调）科

长经济处罚500元，给予责任分管经理（站长）经济处罚1000

元。

6、客运班线办理延续经营每车交纳（）元保证金，新增班线

每车交纳（）元。

违反客运管理规定和其他原因视情交纳保证

金（

）元。

（

）

A、30005000

5000-10000

B、5000

3000

5000-1000

C、300050003000-5000

7、客运许可事项保证金自车辆投入运行之日起，没有发生各类

违纪违规行为，新增车辆保证金（）后退回，延续经营保证金（）

后退回，其他保证金自终止违规行为之日起（）后退回。

A、一年半年一年B、一年三个月一年C、一年

半年半年

8、私改运行线路、发车时间、超越道路经营许可范围经营的，每发

生一次给营调科长罚款（）分管站长（）罚款

A、5001000B、500800C、8001000

9、经营班线停运时间超过（）个月，原发车时间即自动取消，

不再保留。

恢复班次时按新增办理，由客运处根据已有班次重新

安排。

A、6B、8C、12

10、新增班线距许可有效期不足（）天时，如不能落实购车方案

的，由客运处将新增班线收回重新分配。

A、30B、20C、40

11、集约化经营客车（配乘务员的除外）驶离截检站后不准停车

上客，违者每班次处罚责任人（）元。

A、500B、300C、200

12、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。

因故停班原则上须

提前（）天报客运处批准，每月累计停班不得超过（）天（客

车发生行车事故、办理营运证签章除外）。

停班期间不减上交基

数。

无故停班视为缺班，按车公里（）元进行处罚，外公司转

来的缺班罚款单，由责任人承担。

A、1

52B、263

C、133

13、营运期间擅自增减客车座位改变车内设施布局者，一经发现

立即停运，给予责任人经济罚款（）元并责令立即改正。

A、500B、1000C、1500

14、旅游客车凭与旅行社签订的合同，到所属公司办理运行手续。

否则，给予责任人（）元经济处罚。

A、300B、500C、800

15、承包人要保证班车正班正点，凡执行计划的车辆，务必提前

做好检修和各项准备工作，班车载客后，不准擅自返回分公司逗

留。

否则给予（）元罚款。

A、300B、500C、1000

16、承包人不服从调度命令者，除按缺班进行处罚外，给予责任

人（）元的罚款。

A、100-500B、500-600C、500-1000

17、工作人员利用职权想承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的，

退回有关财物，给予经济处罚（）元

A、500B、1000C、1500

18、管服人员应树立管理就是服务的观念，切实为承包人服务好，发生下列哪几种行为，除按本规定处罚外，对当事人立即调离岗

位。

①派人情车，检售人情票。

②乱收费、乱罚款。

③倒买倒卖结算单、副券，涂改结算单。

④利用职权索贿、受贿、吃拿卡要、有意刁难。

⑤多填少开结算单。

A、①③⑤B、②③④⑤C、①②③④⑤

19、不准以权压人，打骂旅客和司乘人员，弄虚作假，歪曲事实，

打击报复者；不准以权谋私，以职谋私，吃请受贿。

违反者，给

予经济处罚（）元，并撤销稽查员资格。

A、200B、300C、500

20、所有客车必须在分公司停车场（或其他规定地点）停放。

分

公司应建立客车停放、看管、出入管理制度。

无故不按规定归队

停放的，每发现一次处以（）元罚款。

由于疏于管理造成客车队

外停放的，给予责任人（）元罚款。

A、600、400B、500200C、300100

21、擅自越权扣车造成损失有责任单位每日（）补偿

A、300B、200C、100

22、车站应在显著位置设置站点里程票价表，否则处以（）元

罚款。

（）

A、5000B、3000C、1000

23、班车途中出现故障或发生一般性交通事故不能行驶时，不采

取措施，使旅客长时间滞留，造成旅客投诉的，双倍退款，给予

责任人经济处罚（）元。

（）

A、1000B、500C、800

24、承包人无故在途中更换车辆、停止运行，途中甩客或将旅客

移交他人运送的，双倍退还旅客票款，处以（）元罚款，情

节严重的停业整顿。

（C）

A、1000B、2000C、3000

25、以下说法错误的是（）。

（）

A、对不服从稽查管理或闯信号的车辆，稽查人员可以视情

追车

B、对不服从稽查管理或闯信号的车辆稽查人员不准追车，

只需记住车号，做好记录。

C、对不服从稽查管理或闯信号的车辆回队后罚款不得少于

2000元。

26、以下说法错误的是（）。

（）

A、稽查人员必须按规定处罚使用总公司统一票据或各单位印制票据。

B、不按规定处罚，不使用统一票据，每次处罚责任人500

元罚款。

C、稽查违纪情节严重的立即调离岗位，交纪检部门处理。

27、以下说法错误的是（）。

（）

A、稽查人员在任何时候都可以扣留客车营运证件

B、擅自扣留客车证件，每次处罚责任人

300元

C、擅自扣留客车证件，造成车辆停驶的，经济损失由责任

者承担。

28、对不服从稽查、闯信号或无理取闹、煽动旅客围攻、刁难、

打骂稽查人员的营运客车驾乘人员，一次罚款（）元，情节严重

的给予停运（）天的处罚，造成人身伤害的，要追究法律责任。

A、30020B、5007C、60010

29、凡以停驶车辆为手段，对稽查人员进行威胁者，每小时处罚

责任者车辆延滞费（）元，不足半小时的按半小时计算，超过

一小时拒不开车者，稽查人员有权安排就近派车派员顶班，顶班

费按往返双程计算，由责任者全部承担。

A、600、B、400C、300

30、承运车辆按规定或快运部门对外承诺时间将货物运达目的

站，如因承运车辆自身原因造成不能及时运达，该车辆承担全部

赔偿责任，并且每件次罚款（）元（不可抗拒的因素除外）。

A、200B、300C、400

二、判断题

1、客运管理制度是经十六届三次职工代表大会通过（）

2、班车没在规定到位时间进入发车场，不服从调度指挥，乱停

乱放、争抢、争位，给予责任人经济处罚

50元。

（

）

3、越权扣留车辆线路牌等营运手续，处以

200元罚款。

（

）

4、同一线路上的长途班车，应在保证短途班车60%实载率的前

提下，方可向长途班车配短途客。

（）

5、为了保证班车运行时间，320公里以上的长途班车原则上不

配区内旅客，违反者按人情车人情票处理。

（）

6、证件不齐给予报班者，给予责任人经济罚款500元，发生行

车事故者，追究单位领导责任。

（）

7、营运期间擅自增减客车座位，改变车内设施布局者，一经发

现立即停运，给予责任人经济罚款500元，并责令立即改正。

（）

8、营调人员不作为或者乱作为者处以500-1000元处罚。

（）

9、年单车综合亏损比率超过5%者，营调科长调离岗位，给予分

管经理罚款1000元，给予党政正职罚款1000元。

（）

10、执行包车计划时，经营人沿途招揽乘客的，处以200元罚款。

（）

11、工作人员利用职权向承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的，

退回有关财物，给予经济处罚1000元。

（）

12、未经客运处批准擅自接纳客车（延续经营客车）进站经营者，

相关收入总公司不予结算，并对责任单位处以1000元罚款。

（）

13、无故不按核定的线路、区域从事经营活动的，处以

1000元

罚款。

（）

14、超越道路经营许可证上核定的经营范围从事经营活动的，处

以1000元罚款。

（）

15、增加、减少班次，可以不经客运处批准，擅自增、减班次，对责任单位处以1000元罚款。

（）

16、转让、出借营运手续者，责任人处以5000元经济罚款，并

限令立即追回。

（）

17、营运手续、线路牌丢失，补办费用由责任人负担。

隐瞒证件

被扣事实者，一经发现给予1000元经济处罚。

（）

18、违反“先许可后购置”原则，擅自提前购车者，不按规定喷

涂企业统一车身图装者，不予办理营运手续，造成后果自负，并

给予责任人3000元经济处罚。

19、高速（公营）客运可以引送和接纳无票乘车人员。

实行一票

直达的，途中上客按私收票款处理。

20、发车场应根据业务量大小，设置2到3名现场调度，负责调

度车辆，维持秩序，、现场处理各类问题。

（）

21、按规定填制结算单，应如实填写当班车号、日期、注明班次

或加班、顶班字样，发生车号不符，未如实注明日期和班车性质

（加班、顶班）者，给予结算单金额10倍的罚款。

（）

22、营调人员应在总公司客运处备案。

要保持营调人员的稳定性，

确须调换时，须报客运处同意。

（）

23、营调人员应做好客流调查，每人每月抽出三分之一的时间跟

车上路，掌握每条线路的收入、成本费用、道路情况并做好相关

记录，做为增减班次、调点、改线、确定承包基数的依据，提高

营调工作的准确性、科学性。

（）

24、应加强对营运车辆的动态管理，实行车辆点名制度，坚持每

日核对临时作业计划和班车GPS运行轨迹并做好记录。

发现异

常情况及时向运行经理汇报，出现失控失管车辆，给予责任人经

济罚款500元。

（）

25、严格行车路单管理，实行交旧领新，一个计划一交。

营调人

员必须在路单上签明始发和返回时间，加班、包车、顶班必须注

明。

（）

26、班车无故不在规定客运站停靠上下旅客、装卸行包的，处以

2000元罚款。

（）

27、采取欺骗手段招揽旅客的，处以1000元罚款。

（）

28、营运客车的级型、运行线路、班次、发车时间、始发终到车

站等，因故确须变动时应向客运处写出申请，经批准后，自通知

变更之日起执行。

（）

29、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。

因故停班原则上须

提前1天报客运处批准，每月累计停班不得超过5天（客车发生

行车事故、办理营运证签章除外）。

（）

30、营运手续、线路牌丢失，补办费用由责任人负担。

隐瞒证件

被扣事实者，一经发现给予1000元经济处罚。

（）

三、简答题

1、派人情车、检人情票如何处理？

2、检票员的检票程序是？

3、什么叫人情车、人情票？

4、什么叫班车压点？

5、营运客车等级和类型是怎么划分的？

6、什么是同线同价？

7、班车报班需要哪些证件？

8、什么是异地经营？

异地经营如何管理？

9、新增班线路办理程序有哪些？

10、营调人员确定加班包车的顺序有哪些？