苏宁国美.docx
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苏宁国美
国美兵法：
“七种武器”对“五大杀招”
国美起初是在以计划经济为体制的市场中，拣拾一些国营商场“手指缝里掉落的米粒”；后来，是在各种复杂的市场体系中，夹缝中求生存；再后来又是在赛马场一样的市场大比拼中，杀出了一条血路，终于走出京城，开始了全国扩张之路；走出京城后，旧的业态、新的对手拼死抵抗，处处有铁桶合围，时时有坚壁清野。
那么，是什么原因，使得国美竟能一路冲杀，而且每每是高奏凯歌？
他们又有哪些战术“秘技”能确保他们战则能胜！
对手的“五大杀招”
国美扩张过程中，任何的一城一地都遭遇到了当地“敌对势力”的疯狂“狙击”和大力“围剿”，虽然战术各有不同，但最为常见的是“五大杀招”：
联、逼、告、堵、跟。
第一杀招：
联。
就是联合一切可以联合的力量，结成统一阵线，枪口一致瞄准国美，拒敌于门外。
这种联，既有旧业态的联合，也有新业态的联合，更有新旧业态之间的联合。
在天津，国美遇到了劝业场、百货大楼、滨江商厦等十大商场组成的“天津市电讯商业联合体”。
占据天津家电市场80%以上的十大商场不仅结成了价格与销售策略联盟，还草拟了一份《关于统一电讯商品零售标价的联合声明》。
原本互为敌对的十大商场，为了一个共同的商业敌人而联合结盟，这在天津市商业史上可说是绝无仅有！
在沈阳，国美遇到了由沈阳中兴、商业城、联营、铁西四大商场牵头的10多家商业公司组成的价格协会，他们已是五年牢牢地控制着沈阳市的家电价格。
根据协会达成的默契，家电价格统一在进价基础上加10%-15％。
由于四大商场占了沈阳家电84％的市场份额，因而形成了一个非常“规范而稳定”的市场。
在成都，国美遇到了成都家电三巨头———成商、成百、华联组成的“联合舰队”，他们聚集了庞大的资金以抢断货源，并以“采购联合体”来对抗成都国美的“连锁”。
在广州，国美的对手竟是以北京大中、上海永乐、郑州通利、青岛雅泰、广东东泽、天津一商、成都百货等九家区域家电零售巨头结成的联盟，即“上海中永通泰电器营销有限公司”。
他们以“包销定制，联购分销”的方式，连横合纵，向国美宣战。
2002年这九家成员的年销售总额超过150亿元，各成员单体在所在城市都是响当当的角色，其合纵的力量自然就超过了国美。
在深圳，国美遇到了由深圳金宝港电器商场、宝港实业、国盛电器、益群电器、广源电器、富佳电器、新大洋电器商场、一本电器商场共八家本地家电商场结成的联盟。
在大连，国美遭到前所未有的媒体封杀，手里拿着上百万的广告费，没有媒体敢给国美做广告。
除各地商家同盟外，2000年6月，国美还遭遇了上游厂家的大联盟，这就是曾经轰动一时的“中国彩电企业峰会”，它是由中国彩电业的九大企业———康佳、TCL、创维、海信、乐华、厦华、熊猫、金星、西湖联合组成。
第二杀招：
逼。
切断国美生命线，逼迫国美供给线，欲令国美缺粮断炊。
首战天津时，天津十大商场就联合发传真给各国产、进口及合资彩电生产厂家，要求厂家协助十大商场统一天津市场电器商品的价格。
“望厂家不要因一时之利，而影响我们多年培育的关系……我们要求各厂家及供货商给予商场及该电器公司（国美）同等价格及返利政策，否则，我们将联合提出抗议并采取相应的措施……”在借助政府出面干预的希望落空后，天津十大商场与长虹、康佳、TCL等七家国内彩电企业联合签订了一份会议纪要，纪要上明确写道：
“与会各电视机生产厂家天津分公司或办事处不再与国美电器公司发生业务往来，各厂家有责任采取断然措施，坚决制止北京或其他地区货源流入天津。
”
在最为“惨烈”的“沈阳大战”中，沈阳四大商场除了共同推出“进价再打九折”的震撼价格外，还要挟厂家不许给国美供货。
以四大商场为核心组成的“沈阳市商业价格协作会”给驻沈各家电厂商发了一份紧急通知：
“由于贵公司的积极配合，已经有效地切断了国美在沈阳地区的供货渠道，望贵公司严格控制批发渠道，并监视商品终端流向，坚决禁止货源流入国美沈阳商场……”价格协会甚至发表申明，如果厂商敢给国美供货，他们就扣掉厂家20%的货款。
当时的四大商场手里都扣着厂家少则几百万，多则上千万元的货款。
第三杀招：
告。
向政府告，向媒体告，向法律告，欲令国美神经错乱。
国美在天津开业后，一下子就打乱了天津的价格体系，人们潮水般地涌入国美。
天津十大商场立即召开了十天内的第三次会议，除了邀请彩电厂家的销售代表外，还请来了天津市商委、天津市家电协会等有关部门的负责人，紧急磋商维护天津电器市场秩序的对策。
会上，十大商场的代表向天津市商委有关负责人“告状”：
国美在天津的两家商城有违规之嫌。
他们认为国美在天津销售的许多彩电零售价已平行或低于厂家给商家的供应价，违反了国家《反不正当竞争法》，应该受到有关部门的处罚。
国美的做法已扰乱了天津家电市场的秩序，威胁到大型商场的生存，从而给国家税收和国营商业企业造成了严重的伤害，希望政府有关部门能出面干预。
第四杀招：
堵。
利用当地各种资源围追堵截，使国美陷入“人民战争的汪洋大海”之中。
2001年的济南商界，发生了一件颇为有趣的事件。
12月底，国美在济南选定了两处店址，其中一家店位于历下区经十路的开元商城，刚装修完还没开业，一块200平方米的硕大广告牌就插在了国美开元店的脑袋上，广告词是：
“买家电到三联，网上购物更省钱!
”而且，在该商城东西两侧近百米的范围内，三联更是新开设了No.51、No.52两个家电网络便利店。
2001年12月30日，国美开元店开业头一天，三联这两个便利店便率先开业！
国美在济南开业的当天，临近下班时，突然接到了匿名电话，称店内装有定时炸弹！
各报纸均在头版发布了国美开业及炸弹虚惊的新闻！
第五杀招：
跟。
就是“低价策略”的跟进，“以子之矛，攻子之盾”，有时候干脆就是“自杀式”的杀价。
就在国美沈阳开业的当天，沈阳中兴、商业城、联营、铁西四大市场联合以“庆祝沈阳商业价格协会成立5周年”的名义，给沈阳市消费者送来了一份从未有过的厚礼：
家电以进价9折销售！
一台LG29Q42E彩电售价2 590元，比此前的价格4 048元，整整便宜了1 458元！
国美基本是进价销售，沈阳四大商场则是在进价的基础上再低10%，不可能低于进价销售的国美遭遇了此种“超常狙击”之后，价格已整整高出四大商场10个百分点。
一向以“价格杀手”著称的国美，却栽在了价格上！
国美进入成都后，成都本地家电商联手进行“自卫反击战”，商品以“底价”出售。
这些特价家电不仅不赚钱，还要向顾客附送100元至200元的红包及“大礼包”。
为了迎战，国美也采取相应行动，一时间，“全国最低价”不时地在成都国美产生，而且日日刷新！
青岛商家们的做法最直接，“与其让国美来降价，不如我们自己先降价抢占市场”。
因此，国美进入青岛没有像进入其他城市一样先是“口水战”再是“价格战”，青岛本地商家演绎了他们最直接的超低价格的短兵相接。
就在国美开业前一周，雅泰在国美正装修的新店近旁匆忙开了家连锁店，要与国美唱对台戏。
电话机2元钱一部，微波炉每台99元，名牌VCD只需198元，这种成交价恐怕在全国家电史上也实属罕见。
在广州，在九巨头广州结盟成立“中永通泰”一事中出力不少的东泽电器，干脆把阵地搬到了国美的店门口。
国美东山口商城开业当天，东泽就派人把促销单送到光顾国美广州店的顾客手中，其中就有0.99元的空调和1元的电饭煲。
上述杀招，的确使国美一次次陷入危险境地，但最终总能转危为安，并且取得胜利，并在短短的六年之内，将“国美红旗”插遍了中国内地。
那么，他们凭的是什么呢？
纵观国美的整个扩张过程，我们不难发现，起决定作用的除当然的低价、服务、创新和快速这一“LENQ核心竞争力”外，他们还有七种“秘密武器”，令对手防不胜防，令国美扩张势如破竹！
第一种武器———轰炸机：
新闻造势“宣名慑敌”
何阳青说，新闻宣传就是“在立足于事实的基础上，巧妙地利用社会资源进行整合”。
其实，国美的造势宣传，不仅是用于一城一地的攻掠，而且还用于国美战略和国美模式的“普及性教育”，竞争搏杀过程中的强势攻击和出奇制胜。
在黄光裕心中，他一直执著地认为：
“只要媒体能报道国美就行，只要人们知道国美就行。
”
国美在重庆还没开业，重庆各大报纸媒体就已经敏锐地捕捉到了“硝烟的味道”，对国美做了详细的报道，其内容包括“国美是谁”、“国美做过什么”、“国美模式新在何处”等，“一石激起千层浪”，何况是难以计数的“集束炸弹”！
这些报道在重庆市民心中引起了极大的反响，市民的胃口被高高吊了起来。
国美进军沈阳的第一块阵地就是媒体。
如果说沈阳方面和国美对阵，最后输掉战局需要怪谁的话，那首先应该怪罪的就是当时的沈阳媒体！
正因为媒体的配合，国美电器才进入了沈阳消费者的视线，并最终成为国美的忠实顾客。
在辽沈地区的各大媒体上，一幅标满价格数字的大篇幅广告吸引了众多消费者的目光：
国美电器惠工商城将于本月11日隆重开业！
广告中大篇幅刊登了众多商品的价格列表：
原价14 800元的LG43寸彩电降为9 999元，为各大商品降幅之最；乐华29寸纯平彩电由2 650元降到2 199元；原价3 760元的海信空调也降为2 999元……
国美的新闻造势逐步形成了自己独有的一套策略：
一是时间。
每到一地，国美的宣传攻势立即开始启动，店还没开，国美的消息就已经是铺天盖地了，时间一般是持续一个月左右。
二是方式。
有关国美的宣传报道极为吸引眼球，其基本特点有四个：
标题大，配照片，频率高，文字少。
三是悬念。
除“国美要来了”、“国美是谁”、“国美为何要低价”等惯用由头外，国美还经常巧造悬念或巧用悬念。
比如，在成都开业前夕，国美用十几辆货车将货从北京运到成都，
第二天，成都各大媒体就出现了“神秘的货车”的悬念性报道，还配有大幅照片。
国美进天津之前，并没料到会遭遇如此猛烈的围攻，但国美与天津十大商场的残酷“绞杀”，经媒体一报道， 国美竟一战成名，有专家说，其舆论宣传力度，大约相当于400万元的广告效应。
如果说，国美开业是正式攻城，那么国美的新闻造势实际上就是攻城前的“猛烈炮击”！
第二种武器———坦克：
隆重开业“轰动登场”
国美利用新闻造势“狂轰滥炸”之后，接下来自然就是正式攻城之战了。
国美每到一地的开张，几乎成了当地最为“轰动的事件”，其火暴场面成了最为抢眼的“风景”。
经常是半夜就排起了长龙，万人疯狂而至，拼命“抢购”，收银台前人山人海，挤得都喘不过气来，大把大把的钞票，简直就是往收银员手里硬塞，往柜台里面扔，门窗挤破，柜台挤坏，维持秩序的警察、保安更是一刻也不得安生，甚至有不少人自百里以外赶来，好像他们不是来买东西，而是来“抢东西”、“送钱”来了。
2000年12月9日，位于重庆红旗河沟的国美重庆江北商城店门口，开张前已经是黑压压的一片人群了。
躁动的人群不断向前涌，商场的玻璃门被挤得“嗄嘎”作响。
一位自称来自北碚的中年男子说，他昨天晚上从商报上看到一款彩电的震撼价格，特别是80公里免费送货服务承诺后，当即坐夜车赶到重庆。
距国美营业时间尚差5分钟，值勤的保安终于抵挡不住，门外的市民以排山倒海之势“呼啦啦”一下涌了进去。
许多人连货都没有看一眼，直接就奔向开票处。
仅仅几分钟时间，几个收款台前就排起了长龙，多名营业员被挤倒，100多台微波炉，15分钟内就被一“抢”而光。
2002年10月19日，国美广州开业。
凌晨1点钟，数百市民在广州国美东山口商城大门前沿公路两侧排起两列长长的队伍，到早晨6点时，两列排队待购的队伍都已接近1 000米！
考虑到人流太多，国美东山口商城临时决定6点30分提前开门营业。
大门一开，数千市民就蜂拥而入，疯狂抢购……国美广州新店开业首日营业额超过910万元，头三天（10月19日、20日、21日）的销售额号称达到2 000万元，第二个周末（10月26日、27日）的销售额也达到700万元左右。
2002年11月29日，也就是深圳国美正式开业的前一天下午4点，就有数百市民拿着印有国美特价商品广告的报纸，在深圳国美华强商城前排队等待狂购，晚上10点多，越来越多的市民带上水和干粮准备“全副武装”通宵夜战。
到凌晨3点40分，天空下起了小雨，考虑到人数太多，也为了顾客的安全和健康，国美将华强商城开门营业临时调整到凌晨4点，比原定的上午9点开门营业整整早了5个小时！
到早上8点，商城已是人头攒动，前胸贴后背，走路都走不动，每个收银台前都排了数百顾客在等待付款。
许多顾客在国美购买商品后，立即回家呼朋引伴，率亲朋好友前来抢购。
华强商城3 000平方米的场内，从凌晨4点到晚上6点，一直是人山人海，出货一件接一件，川流不息。
销售人员李晓菊因为当天连夜开工，顾客又太多，已忙晕了头：
“今天上午以为到了中午十一二点钟了，谁知跑出去一看，所有的店铺还没开门呢，原来只是早上七八点钟。
”华强店开业当天营业额截止到晚上6点已经达到了1 080万元，晚上10点达到1 200万！
迎接顾客逾10万人，突破了全国美乃至全家电业界的纪录，创造了又一个商业奇迹。
国美因何能达到如此效果？
这是国美的又一“不传之秘”，其原因主要如下：
首先，国美把开业当作一个项目来做，从策划到实施都极为重视，落实到了每一个细节上。
其次，国美的宣传造势，早已将消费者的胃口吊足。
再者，一系列的准备动作凸显出了国美的真实功夫，如试营业、开业彩排等。
最后就是各种战术的立体使用，将消费心态的杠杆效应充分调动了起来。
如“特价”“普惠”等广告的运作，充分调动了消费者的“拣便宜”心态。
第三种武器———大炮：
瓦解敌垒“撕破缺口”
堡垒最容易从内部被攻破，这是国美屡试不爽的高招，而且其角度和时机把握往往是既巧妙，又准确，真正是“稳、准、狠”。
2000年7月，中国彩电业的九大企业———康佳、TCL、创维、海信、乐华、厦华、熊猫、金星、西湖的“掌门人”一个月内连开三次会议，决意结束“窝里斗”局面，宣布成立“中国彩电企业峰会”联盟，决定实行“彩电最低限价”，准备从竞争走向合作，矛头直指刚刚走出北京的国美！
这时，黄光裕跳了出来，高喊道：
“我们要做第一个降价的，最后一个涨价的！
”接着就打出了“国美彩电不涨价”的广告，不仅如此，国美还“逆风而动”，尝试性地对部分品牌进行降价，一周拉一个“峰会”成员“下水”，第一周是厦华，第二周是熊猫，双方私下达成供货协议，然后就手机一关，国美“彩电跳水”与我无关！
这一时期的熊猫彩电可谓是“乌鸡变成了彩凤凰”，确实将积压很久的库存，全部变成了白花花的现金“白银”。
黄光裕此时还注意到了一个细节，这次九家组成的家电峰会，居然没有长虹！
他立即再度联合倪润峰！
早在对抗外国列强和国内价格大战时，倪润峰就有句令同行们“恨之入骨”的名言：
“降30％不行我就降50％！
”倪润峰期待着这样一个攻城掠地的机会已经很久了：
长虹每次降价，屁股后总要跟上一大串，现在机会来了，不会再有人跟在他后面了！
2000年6月10日，长虹突然宣布74厘米彩电价格下降至1 800元！
令彩电峰会万万没想到的是，第二天创维就宣布将54厘米彩电降到800元以下！
此举无疑是给了彩电峰会迎头一棒，市场上立即掀起大波。
倪润峰高估了联盟彩电商们的承诺，使得长虹没占到什么便宜，倒是参加峰会的另八家企业老总纷纷指责创维“出卖”了他们。
2000年8月7日，国家计委和信息部宣布“彩电峰会最低限价”非法，“最低限价”终于寿终正寝。
彩电峰会意在压制国美电器在行业内“价格杀手”的“不正之风”，没想到，却给黄光裕一番精彩的战术借了东风。
北京的《北京晨报》《北京晚报》《北京青年报》对此次降价活动都给予了极大篇幅的报道；天津的《今晚报》《每日新报》，上海的《文汇报》《解放日报》《新闻晨报》以及中央电视台、北京电视台等也专门进行了报道。
国美不但在广大消费者心目中深深烙下了“为民着想、让利于民”的形象，使国美“低价销售”的经营思想更深得民心、深入人心，而且还引发了大规模的抢购风潮。
面对强大的“上游对手”，黄光裕毫不含糊，无所畏惧，对“以弱胜强”又进行了一次漂亮的演绎。
此战之后，国美四赢：
一是赢了人心，使他们的“低价策略、让利于民”的经营思想深入人心。
二是赢了名声，“国美模式”已得到政府认可。
三是赢了货源，他们不打不成交，有了更为有利的采购包销系统。
四是赢了经验，这再一次使他们对打硬仗充满信心。
在国美地域扩张史上，国美所遭遇的最大联盟应当是“中永通泰”。
与以往各地联盟所不同的是：
“中永通泰”的各个成员单位———北京大中、上海永乐、郑州通利、青岛雅泰、广东东泽、天津一商、成都百货，本就是中国家电连锁业新型业态的代表，属于实力最强的“正规军组合”，国美的招数，他们都会用。
国美对中永通泰，可说是家电连锁新业态中首次最强者的对话。
但李俊涛依然是不露声色，信心十足地讲道：
“很高兴终于有一个势均力敌的对手了！
但实质上，这个联盟只是一个弱者的联盟，就像一架马车上拴了九匹马，而每匹马又听命于不同的主人，要使整架马车跑得更快，很难，这只是一个美好的愿望。
”
国美的对策是，你联我也联！
你是九匹马拉一辆车，我是在四个核心动力上再捆绑两个“火箭助推器”：
国美先是与中国联通实现强强联合，发力广州通信市场！
不久，国美再次联姻广州邮政，组建国美电器物流配送中心，从产品到配送渠道结成联盟。
“联盟”的纽带是利益，反过来，利益也同时成了联盟的“缺陷”，比如，联盟之后，损失如何弥补？
广告投入如何分摊？
地盘如何规划？
这些问题，多多少少会影响到联盟内部的一致性。
国美正是抓住了这些破绽，一次次突围成功！
第四种武器———机枪：
利用优势“折服人心”
真正让国美屡战屡胜的核心法宝当然还是国美由“低价策略”和“服务工程”打造的新型消费观念。
因为，地球人谁不喜欢低价，“小李飞刀”李俊涛说道：
“同一件商品，别人卖5 000元，而国美却只卖3 000元，谁会傻到去买5 000元的，而不买3 000元的。
”
以国美“服务工程”为基础的新业态模式，是吸引顾客的另一原因，国美的店面、形式、服务员的态度等等一切，无不让人们感到耳目一新，无怪乎有许多消费者发出感慨：
“买东西竟然还能这样买！
”这也就不难理解“顾客提前几个小时排长队”、“国美凌晨被迫提前开门”、“警察出动维持秩序”、“国美门店被挤爆”等现象的产生了。
李俊涛刚进入天津时，大商场就送给他一句话：
“天津是全中国最受社会主义保护的地方，你们国美来干什么？
”但时过不久，商界同行们却只有“无奈”地开玩笑说：
“台湾的李登辉，大陆的李洪志，国美的李俊涛，搞得我们天津很乱！
”这个“乱”的原因，就是顾客不买“地方感情账”，顾客要的是“实惠”！
2003年国庆节，国美实施的全国大范围的“反券战”之所以赢得了消费者真正的拥护和爱戴，是因为国美抓住了“人心”。
对于同行的指责以及朝令夕改的做法，国美诚恳地做了解释，主动承认了以前使用返券，有悖国美诚信原则的错误。
国美在《取消返券白皮书》中，诚意地讲明了国美此举的立场：
“今天的国美电器已经发展成为全国最大的家电零售商，我们的一举一动都会影响到全行业的经营秩序，作为业内的领头羊，我们有责任带头规范行业竞争，维护市场秩序。
因此，我们完全从消费者的角度出发，切实考虑到顾客的利益，杜绝任何蒙蔽消费者的促销手段，带头规范市场竞争秩序。
我们做出取消返券的决定，并郑重下发白皮书，希望此举在规范自身经营手段的同时给消费者以警醒，给其他商家做出表率，带头规范市场竞争秩序，完成社会赋予我们的责任。
”
第五种武器———冲锋枪：
因势利导“将计就计”
为抵制国美的进攻，许多商家经常借助地域优势，实施非商业手段对国美围追堵截，如搅场、身体接触、大打出手、造谣、断电等，甚至曾发生过砖头瓦块、棍棒袭击的“流血事件”。
但国美却总是温文尔雅，笑脸求财，更多时候则是“借力打力”，变不利为有利。
济南开业时的“广告牌事件”、“炸弹事件”就是国美将计就计的一个最好例证。
三联的广告牌怎么会插到了国美的头上呢？
原来，在国美选好了店址之后，代理国美楼顶广告牌的广告公司，看到三联与国美两军对峙，虎视眈眈，觉有机可乘，就拿着广告位找到了国美，一块广告牌张口就要四十几万元，而且没有讨价还价的余地。
在他们看来，国美初入济南市场，强敌三联又环伺左右，针尖碰麦芒，这么好的广告位置，国美怎么能不取呢？
但是黄光裕却不信邪：
坚决不要！
但是三联这一招，却“帮”了国美一把：
国美开业时，有些住在附近或路过的市民，看见这边彩旗飘扬，还有一块2层楼高的广告牌，还都以为是三联开新店了呢！
当时三联在济南可是绝对的老大。
于是，老百姓们看都不看，一头扎进店就选商品，等买好了，一看发票才知道是国美电器！
就这样，国美慢慢深入人心，因为顾客发现国美电器的价格和服务一点都不比三联的差，好些品种的电器价格还比三联低呢！
国美进入济南的时间毕竟不长，好多顾客对国美电器还不熟悉。
有些顾客看了国美的报价广告后，都打电话到国美询问国美店的位置和交通路线。
由于开元店的位置不是在市中心，周围也没有太多的标志性建筑，国美员工每次接到问路的顾客，都耐心地告知对方国美电器的具体位置，每到最后都要加一句，“一直走到您看到一个2层楼高的‘三联’的广告牌，那下面就是国美电器了……”
三联广告牌竟变成了国美的指路牌！
国美开业当天下午6点30分，两店突然接到了匿名电话，称两家店内装有定时炸弹！
这还得了，李俊涛当机立断，命令两店提前关门。
济南要发生恐怖事件了，这可是震惊济南古城的惊天大消息！
国美广宣部及时约见各媒体，第二天各报纸均在头版发布了国美开业及炸弹虚惊的新闻！
此一事件不但使国美一夜成名，而且第二天的销量还超过了第一天。
第六种武器———盾牌：
巧用规则“寻求保护”
国美的核心武器是“低价”，各地商业联盟经常以此为借口，上告国美违反《反不正当竞争法》，但往往是“查无实据”，不了了之。
这一招，国美也经常使用，而且一般都是“铁证”在手之后，充分利用政府、媒体寻求保护，大肆渲染。
天津十大商场曾向天津市商委有关负责人“状告”国美违反了国家《反不正当竞争法》，应该受到有关部门的处罚。
国美的做法已扰乱了天津家电市场的秩序，威胁到大型商场的生存，从而给国家税收和国营商业企业造成了严重的伤害，希望政府有关部门能出面干预。
1999年7月20日，十大商场“状告”国美终于有了回音，天津市商委向各家电经营企业发布了《不得以低于成本价销售家电产品》的通知，有关部门亦对国美进行了检查。
然而，从国美提供的原始凭证上看，并未发现低于成本价销售的现象———十大商场加给国美的“罪名”不成立！
借助政府出面干预的希望落空了，十大商场围歼国美的大刀就先失了一刃，于是，已经杀红了眼睛的十大商场，便全部押在了“紧追厂家”这最后的赌注上。
某商场一位经理话说得更直接：
“不是他（国美）完了，就是我（商场）完了！
”
各供货厂家自然是惧怕十大商场的压力，有的要拆展台，有的要取走货物，有的两边都不想得罪，又怕两边都得罪。
一家厂商的代表找到时任天津采销总监的孙一丁（现为国美连锁中心总监）商量：
“一丁，要不，我们先把货拉到外环线上，等风声平息了再拉进来！
”孙一丁岂肯让步，说道：
“不行，货一出店，就表明我们失败了。
”
显然，十大商场这种做法已经违反了自己一直挂在嘴边的《反不正当竞争法》。
至此，国美不再保持沉默，黄光裕这回不再“温柔稚稚，君子谦谦”了，他不但反戈相击，而且是“以子之矛，攻子之盾”，向天津法院递交了一纸诉状，控告十大商场采取不正当手段竞争。
2000年，“彩电峰会”实行“价格联盟”时，国家计委价格处的负责人就发表了看法，指出彩电深圳峰会与会的九家企业如达成了价格联盟，就
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