奖罚与追责管理制度.docx
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奖罚与追责管理制度
奖罚与追责管理制度
第一章总则
第一条为严明纪律、奖勤罚懒、表彰先进、惩罚失职；充分调动员工的工作积极性，提升工作效能，落实公司各项规章制度，维护公司利益，明确奖罚和追责标准，规范奖罚和追责行为，特制定本制度。
第二条奖励原则：
一、公开、公正、公平的原则。
二、以事实和结果为根据的原则。
三、参考长期工作态度和业绩输出成果的原则。
四、奖励标准和流程清晰的原则。
五、奖励后能起到示范和激励效果的原则。
第三条惩罚原则：
一、公平、公正、公开的原则。
二、以事实和结果为根据的原则。
三、惩前谨后、防范于未然的原则。
四、认定动机、评估影响和损失的原则。
五、惩罚后能起到吸取教训和激励斗志的原则。
第四条追责原则:
一、公平、公正、公开的原则。
二、以事实和结果为根据的原则。
三、权责对等、依规依制的原则。
四、保护公司利益，兼顾员工利益的原则。
五、追责后能起到教育团队、震慑违法乱纪行为的原则。
第五条奖罚和追责按公司各类管理制度标准执行，严格按照层级管理原则，上级在权限范围内可对下级实施奖罚和追责；对需要奖罚或追责的员工，职能部门负责人可向其上级领导或行政人事部提出奖罚与追责建议，经权责人审批后，由行政人事部统一执行。
第六条本制度和公司其他制度未设定的奖罚与追责标准，且未制定适合本部门的奖罚与追责实施细则，各级管理人员采用类比的方式推定奖罚和追责标准，按本制度流程执行。
第七条本制度适用于成都*****科技有限公司全体员工。
第二章奖励管理标准
第八条奖励类别为：
授予荣誉称号、年度优秀员工、特殊奖、贡献奖、嘉奖、表扬，其中季度内三次通报表扬为一次嘉奖，半年内三次嘉奖为一次贡献奖，一年内三次贡献奖为一次特殊奖，年度内两次特殊奖为年度优秀员工，年度内三次特殊奖授予荣誉称号。
所有奖励以公司公开通报的方式进行披露，每季度末进行汇总通报，起到激励团队、鼓舞士气的作用。
奖励标准共五十二条，详见下表：
奖励管理标准表
序号
奖励类别
事实和结果依据
奖励标准
奖励结果使用
审批权限
备注
1
表扬
热爱公司、热心工作、与团队成员合作愉快，主动将下一个流程作为客户对待，以自身积极向上的言行影响周边同事，取得实质性效果
绩效加分2分
部门经理或分管领导
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
2
发扬不怕苦不怕累、连续作战的拼搏精神，连续工作完成阶段性工作重点任务，并取得实质业绩
绩效加分2分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
3
正确处理生活和工作时间冲突，克服生活中的困难，积极投入阶段性应急工作之中
绩效加分2分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
4
在上级工作安排不饱和、指令模糊或空洞的情况下，依据岗位职责和部门工作重点，自己增加工作内容、提升工作难度、取得实质工作成效
绩效加分3分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
5
对消极和懈怠情绪主动制止，保证团队风清气正、士气高扬，自身以身作则，半年内无违反公司规章制度者
绩效加分3分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
6
对损害公司利益行为坚决制止，并越级上报，取得实际效果
绩效加分3分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
7
对挑战性或应急性工作敢于承担、落地思维强、减少耗时、提升效能，主动想办法完成目标任务
现金奖励100元及绩效加分3分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
8
针对业务、技术、产品或管理难点，潜心研究内在规律，取得实质性突破，为公司经营管理扫清肓点完善制度
现金奖励100元及绩效加分5分
此项奖励针对全体员工，审批权限可为奖励个人的直接或间接领导
9
团队组织规范有序，AB角互补及时有效，各项工作重点突出、有序推进、效果明显，团队组织效能提升巨大者
现金奖励100元及绩效加分5分
总经理
此项奖励针对管理人员或团队
10
运用各种管理方式，形成团队积极向上、共同进步、诚实守信、节约成本的品质和团队荣誉感的道德标准
现金奖励100元及绩效加分5分
此项奖励针对管理人员或团队
11
嘉奖
被公司通报表扬二次，第三次累计为一次嘉奖
现金奖励200元及绩效加分5分
此项奖励针对全体员工或团队
12
在实际工作中，主动想办法或主动帮助同事、协助其他部门完成工作任务或降低成本、提高利润、提高效能，取得实质性经营成果
现金奖励200元及绩效加分5分
根据增加利润值，可追加500-2000元
此项奖励针对全体员工或团队
13
主动创新、建议或提案被公司采纳，改进或提升经营管理效能
现金奖励200元及绩效加分5分
根据产生效益价值可追加500-2000元
相关部门评估效益价值后，经权责人审批后方可使用
14
积极宣传公司产品和企业文化，客户各类提问应答如流，说服力和引导力、逻辑力强，取得良好的社会反响或经济效益
现金奖励200元及绩效加分5分
若产品销售签单，按公司标准提成
相关部门评估效益价值后，经权责人审批后方可结果使用
15
专项工作或应急工作高效高质完成，降低成本，提升公司的核心竞争力
现金奖励200元及绩效加分5分
此项奖励针对全体员工或团队
16
主动热情工作，与客户无障碍沟通并相处融洽愉快，取得明显成果，超出计划与目标有显著经济、管理或支撑效益成果输出
现金奖励200元及绩效加分5分
显著是指超出公司或团队预期的成果范围20%以上
17
忠于职守，技能优异，在本岗位有特殊贡献或团队目标达成或超越起重大推动作用
现金奖励200元及绩效加分5分
特殊贡献产生重大经济效益追加奖励500-2000元
相关部门评估贡献效益价值后，经权责人审批后方可结果使用，追加奖励由总经理审批
18
此项奖励针对全体员工或团队
19
任劳任怨、尽职尽责、热爱岗位、随时向同事或客户传递正能量，高度认可公司文化和核心价值观，月度计划超额完成20%以上并有实质效益成果者
现金奖励200元及绩效加分5分
评定参考岗位价值达成度和长期表现，各职能部门有一票否决权
20
半年内通过个人和团队改进工作流程、工作模式和问题处理及时性，提高工作运行质量标准，个人为公司节约成本5万元以下，团队为公司节约成本20万元以下
现金奖励200元及绩效加分5分
此项奖励针对全体员工或团队
21
半年内通过个人和团队改进工作流程、工作模式和问题处理及时性，提高工作运行质量标准，个人为公司增加利润30万以下，团队增加利润300万以下
现金奖励200元及绩效加分5分
根据产生效益价值可追加奖励金500-2000元
评定标准根据团队、个人年度目标计划书结果输出
22
试用期内业绩突出，销售、运营、产品、售前、技术开发、管理创新等工作有重大突破
现金奖励200元及绩效加分5分
可酌情缩短试用期时间
23
在工作过程中，及时发现和纠正他人错误，避免人力成本的浪费，提升整体工作目标达成进度和实际效果
现金奖励200元及绩效加分5分
24
助人为乐、拾金不昧、宣导正能量、积极服务客户，获得公司以外良好赞誉，提升公司社会美誉度
现金奖励200元及绩效加分5分
获得客户、媒体、个人公开表扬，信息传达至公司
25
贡献奖
半年内取得公司通报嘉奖二次，第三次累计为一次贡献奖
现金奖励400元及绩效加分10分
26
勤学善思，充满创新性思维，利用内外资源创造性的提出新的产品模式、运营模式、销售模式，取得新的盈利机会和实际业务显著增长
现金奖励400元及绩效加分10分
27
研究技术难点，采用结构性思维方式，取得重大突破，缩短产品项目研发周期，实质性降低研发成本达5万元以上
现金奖励400元及绩效加分10分
产生重大经济效益奖励500-2000元
28
检举揭发他人严重违反规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回不良影响或财产损失者
现金奖励400元及绩效加分10分
29
管理到位、秩序良好、效能提升、季度类团队主要业绩输出超额20%或缩短5天以上完成，
现金奖励400元及绩效加分10分
高管以上管理人员奖励由总经理审批
30
拒绝贿赂或馈赠，或将贿赂上交公司，维护公司利益，忠于职守，廉洁自律，堪为员工楷模者
现金奖励400元及绩效加分10分
31
优化工序或流程，结构性调整和资源配置、提升效能，为公司带来重大效益者
现金奖励500元及绩效加分10分
重大效益是指超出公司或团队预期的目标成果范围30%以上
32
非职责范围，利用自身资源，为公司或同事创造销售、技术、产品机会，带来实质重大效益者
现金奖励500元及绩效加分10分
产生重大经济效益奖励500-2000元
重大效益是指超出公司或团队预期的目标成果范围30%以上
33
非本职工作，为公司举荐急需专业核心人才3人（含）以上，并保持稳定，经过试用后为公司所需管理级以上人才
现金奖励500元及绩效加分10分
每举荐1人者，部门内部奖励200元，未通过试用不予奖励
34
具有强烈的竞争或危机意识，在成本不增加的前提下，公司级业务项目、产品、技术、执行、销售或开发等关键工作提前10天以上完成并达到规定的质量标准
现金奖励500元及绩效加分10分
经过相关部门对质量、效益、成本和预定计划合理性进行评估，权责人审批
35
半年内通过个人或团队改进工作流程，工作模式和问题处理方式及时限，提高工作运行质量标准，个人为公司增加利润30万元以上50万元以下者；团队增加利润300万元以上500万元以下
现金奖励500元及绩效加分10分
产生重大经济效益奖励500-2000元
36
特殊奖
一年内被评为二次贡献奖，第三次累计为一次特殊奖
现金奖励800元及绩效加分10分
37
积极创新性拓展，为公司取得突破性产品、运营和销售资源，实现平台级和公司业务项目顶层销售的重大突破，带来公司收入利润百万级以上的增长
现金奖励800元及绩效加分15分
产生千万级收入利润增长，增加个人奖励1万元，团队奖励三万元
38
积极进行技术和产品创新，策划和研发出各类领先且有巨大市场销售空间的产品方案或技术产品并取得公司独有的自主知识产权或发明专利
现金奖励800元及绩效加分15分
取得独有的发明专利，个人奖励5000，团队奖励1万元
39
发现职责以外的重大故障、隐患、漏洞等，果断处理，为公司挽回百万级以上经济损失
现金奖励800元及绩效加分15分
40
学习能力超强，综合素质和专业技能提升迅速，主管以下员工达到公司高管级业绩管理能力输出水平，并实际输出高管级的各项业绩
现金奖励800元及绩效加分15分
41
全年内通过个人或团队改进工作流程、工作模式和问题处理方式及时限，提高工作运行质量标准，个人为公司节约成本20万元以上者；团队为公司节约成本100万元以上者
现金奖励500元及绩效加分10分
42
全年内通过个人或团队改进工作流程、工作模式和问题处理及时性，提高工作运行质量标准，个人为公司增加利润50万元以上者；团队增加利润100万元以上者
个人现金奖励800元及绩效加分15分，团队现金奖励1500，部门绩效加分20分；
43
全年超额完成净利润目标100%以上
现金奖励5000元及绩效加分20分
44
全年超额完成收入目标100%以上
现金奖励5000元及绩效加分20分
45
在业务开展中，合同和业务总量或利润率成果输出突破历史纪录者
现金奖励1000元及绩效加分20分
对公司带来实际效益的相关纪录，根据历史记录数据评定
46
年度优秀员工
年度内两次特殊奖累计为年度优秀员工
现金奖励1000元
总经理
根据优秀员工评选细则评定
47
年度新人奖主要指融入团队快、个人综合能力和业务能力提升快，且成绩优异，两次被评为季度优秀的新员工
现金奖励500元
根据年度新人奖评选细则评定
48
爱岗敬业，工作认真负责、积极主动，无较大的工作失误，与同事相处融洽，善于合作。
年度工作业绩突出、绩效优秀、为公司或部门目标任务达成起到重大作用，个人取得重大岗位成果者
现金奖励1000元
根据年度优秀员工评选细则评定
49
在管理岗位上领导和执行能力强，敢于和善于管理，并带领团队克服各种困难且取得优异成绩的管理人员
现金奖励2000元
根据年度优秀管理人员评选细则评定
50
荣誉称号
年度内三次特殊奖累计授予荣誉称号
现金奖励5000元
51
为公司带来巨大收益或为促进公司经营管理可持续发展作出突出贡献的员工
现金奖励5000元
根据年度荣誉称号评选细则评定
52
全公司
其他须给予奖励的情况
根据相关制度规定，经权责领导审批后方可使用
第九条公司所有的奖励应根据各部门工作属性与员工的工作业绩及成果和行为表现考核为基础，充分体现公司的价值导向和管理风格，与公司企业文化和价值观高度协同，所实施的各类奖励必须起到模范和激励作用，绝不允许各级管理人员将公司赋予的奖励权搞平均主义、吃大锅饭或建立不健康的小团队，否则上级管理人员有权对奖励予以撤销，并对奖励审批人进行追责。
第三章惩罚管理标准
第十条惩罚类别为：
追究法律责任（情节严重）、追究赔偿责任、开除并扣罚所有收入、辞退、降岗降薪、大过、待岗、小过、批评、训诫、警告。
其中季度内三次警告为一次训诫，季度内三次训诫为一次批评，半年内三次批评为一次小过、半年内三次小过为一次大过，两次大过即可降岗降薪，年度内两次降岗降薪、三次大过予以开除，根据相应事件情况和影响范围，公司保留对违法情节追究被惩罚者个人民事赔偿、刑事法律责任的权利。
所有惩罚事项以公司通报文件的方式执行，起到惩罚后能震慑违规违法行为，达到教育团队、吸取教训、惩前谨后、防范于未然的作用。
惩罚标准共六十条，详见下表：
惩罚管理标准表
序号
惩罚类别
事实和结果依据
惩罚标准
惩罚结果使用
审批权限
备注
1
警告
一直拒绝不参加公司组织的集体活动和组织的培训，不主动融入团队者
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
部门经理或分管领导
2
未经批准，擅自带非公司员工、非公司合作伙伴进入公司参观、拍照、浏览公布的各类统计数据者
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
3
未经允许，使用他人办公用品及设施设备，领用或借用公司物品资料乱丢乱放、不妥善保管和不主动归还者
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
若造成公司经济损失，照价赔偿
4
非工作需要，私人索取、打印、复印资料，纵容他人损害公司利益，对说谎、行窃和欺骗行为不予制止和检举揭发者
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
5
轻微违反规章制度未造成不良后果，违反岗位职责和操作流程，影响他人工作造成工作效率低下
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
影响重要关键工作的达成或严重贻误商机，个人扣款200元，并与绩效关联
6
对员工错误行为或言论不进行防偏纠错，奖罚不及时，要求不明确的管理者
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
影响重要关键工作的达成或严重贻误商机，个人扣款200元，并与绩效关联
7
抗拒上级领导或职能部门的检查、监督和数据统计工作，编造各种理由推卸责任者
上级、职能部门防偏纠错及绩效扣分2分
影响重要关键工作的达成或严重贻误商机，个人扣款200元，并与绩效关联
8
训诫
季度内二次次警告第三次累计为一次训诫
扣款50元及绩效扣分5分
9
工作日午间在非商务活动打麻将、斗地主、饮酒或商务活动酒后驾车未造成事故或被执法部门处罚者
扣款50元及绩效扣分5分
若酒后驾车造成事故或被拘留、判刑者，辞退
10
遇事推诿、敷衍塞责或相互埋怨、相互指责，影响团队协作效能者
扣款50元及绩效扣分5分
影响重要关键工作的达成或严重贻误商机，个人扣款200元，并与绩效关联
11
午休结束还未进入工作状态者（如睡觉、玩手机、看影视、做私事等）；下班最后一人未遵守规定关闭电源门窗的，罚款50元
扣款50元及绩效扣分5分
12
工作时间擅自脱岗或从事与工作无关的活动、聚众闲谈、上班时间看电视剧、打游戏、大声喧哗、不服从上级防偏纠错者
扣款50元及绩效扣分5分
情节严重、性质恶劣个人扣款200元
13
无沟通协作意识，不以目标计划为导向开展工作，周月计划完成度极差且无合理解释，经常将领导交办的工作采用短信或邮件汇报了之，自视为完成目标计划或工作要求者
扣款50元及绩效扣分5分
影响重要关键工作的达成或严重贻误商机，个人扣款200元，并与绩效关联
14
撕毁、涂抹、破坏公司及部门张贴的公告、通知，非权责人私自保存的各种统计表、业务资料或私自发送与拷贝公司资料者
扣款50元及绩效扣分5分
15
在公司搞小团体，划分派系的、冷待或排挤同事者
扣款100元及绩效扣分5分
16
违反财务制度，在办事后不在规定时间内交账，或违反财务规定但未造成公司损失者
扣款100元及绩效扣分5分
17
在工作安排和整体统筹时，管理语言模棱两可，方向不明，主次不清，导致团队效能低下，成本虚高的管理者
扣款100元及绩效扣分5分
18
不服从工作安排，不服从上级指挥，擅自行事，对工作指令或有期限的工作任务，不接受、不负责、不汇报、消极应付或软抵抗者
扣款100元及绩效扣分5分
情节严重、性质恶劣者，追究个人失职责任
19
批评
季度内次训诫第三次累计为一次批评
扣款100元及绩效扣分5分
20
不按规定时间请示、汇报、逃避公司考评者
扣款100元及绩效扣分5分
21
违反公司制度、规定或流程，影响工作开展，造成工作推进不畅，时间、人力资源成本浪费者
扣款100元及绩效扣分5分
22
上班期间经常使用私人电话、刷微博、聊微信、抢红包或因私事长时间会客、因私使用公司资源者
扣款100元及绩效扣分5分
情节轻微，上级或职能部门防偏纠错
23
上级安排部署的工作，在执行中不向任务安排者主动汇报关键过程节点和执行结果造成工作失误者
扣款100元及绩效扣分5分
总经理
24
不全面统筹时间和工作内容，不认真填写计划、总结和客户信息资料，导致效能低下、内耗严重，影响目标计划达成者
扣款100元及绩效扣分5分
25
违反公司各类管理规定和规章制度，损坏、浪费公物、侵占公司财产、资源、资料，情节轻微者
扣款100元及绩效扣分5分
情节严重、损失重大，照价赔偿
相关部门评估价值后，经权责人审批方可结果使用
26
工作无计划性、延续性，工作进度滞后，不主动追赶进度，将本人的职权工作擅自交由他人协助执行，对同事和客户冷硬横推，不主动与客户沟通互动者
扣款100元及绩效扣分10分
27
不履行职责和岗位要求，不执行上级指令和公司相关通知规定者
扣款100元及绩效扣分10分
28
对工作目标不进行全面分解，不向下级安排具体的工作任务，擅自降低工作标准和目标要求，不公正对待每一个员工，导致团队无信任、无默契、流程混乱、职责不明、不全面部署工作任务、对工作过程不控制，结果不考评，内耗严重的管理者
扣款100元及绩效扣分10分
29
在同事之间搬弄是非、制造谣言或妄自猜测领导意图，制造事端等破坏内部团结；品行不正，拾取他人遗失物品不主动归还者
扣款100元及绩效扣分10分
酌情处罚
30
小过
半年内二次批评第三次累计为一次小过
扣款300元及绩效扣分10分
31
管理、检查或监督人员未认真履行职务、管理松驰无序、错误指导，渎职、不作为等行为致所团队效能低下，业绩低迷的管理者
扣款300元及绩效扣分10分
视情节可增加处罚项
32
刺探或议论他人收入、传播小道消息、负面情绪，对其他先进积极员工热潮冷讽，议论同事或领导，造成团队氛围不和谐、不信任，影响团队士气者
扣款300元及绩效扣分10分
33
违反公司制度，有旷工行为或严重影响公司正常办公秩序行为，公开顶撞领导或对其他人进行恶意人身攻击，辱骂客户或与客户、同事发生激烈冲突者
扣款300元及绩效扣分10分
34
岗位工作严重失误，执行任务打折扣，阻碍工作推行进度，造成严重资源、成本浪费和损失者
扣款500元及绩效扣分10分
35
遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，投机取巧、隐瞒真相、欺上瞒下者
扣款500元及绩效扣分10分
视情节可增加处罚项
36
明知侵害公司及团队利益的问题故意回避，不处理、不报告，造成公司严重损失者
扣款500元及绩效扣分10分
37
待岗
工作业绩输出与岗位职责和目标要求相差太大，经岗位调整后，仍无实际业绩输出者
只发待岗期间的基本工资，其余扣发
38
个人综合素质和专业技能与岗位或职务要求极不匹配，本人又不愿降职、降级者
只发待岗期间的基本工资，其余扣发
39
拒不服从和执行公司的处罚、追责措施，对绩效考核结果经申述和公司领导集体议定后，无正当理由仍不服从者
只发待岗期间的基本工资，其余扣发
40
工作态度、行为方式和处理问题方式与职务或岗位要求相差太大，被公司处罚或追责后，不主动从自身找问题、找原因、找差距，绩效考核不合格不做改进措施者
只发待岗期间的基本工资，其余扣发
41
大过
半年内二次小过第三次累计为一次大过
扣款1000元及扣除当月绩效
42
损毁、遗失重要的经营管理文件、物件、工具，泄漏公司商业秘密，涉嫌谋取私利，造成公司重大损失者
扣款1000元及扣除当月绩效
43
违规使用印章、重要资料，严重违反公司规章制度；言行严重背离企业文化、核心价值观和不认可公司管理模式者；
扣款1000元及扣除当月绩效
44
不服从上级人员指挥、管理，公然顶撞、羞辱上级领导，反对上级合理工作安排，造成恶劣影响者
扣款1000元及扣除当月绩效
视情节可增加处罚项
45
降职、降薪
个人综合素质和专业能力极不胜任岗位或职务职责要求，长期工作无成果输出、状态低迷，经其他处罚和追责后不积极改进、加强学习，被动应付、混日子、磨洋工、卖时间，消极怠工者
降职、降级、降薪
46
管理人员无管理能力和领导心智，不按公司要求对团队进行有效组织和管理、不行使管理职权，对员工的合理要求和支援响应不予清晰答复，长期不听取所辖员工汇报，效能长期低下且无任何改进行为和措施者
降职、降级、降薪
47
辞退
试用期员工不胜任岗位要求、无工作业绩输出、不能融入团队、不认可公司核心文化和核心价值观，严重违反公司制度，请假超过考勤制度规定时间上限，试用期擅自行动，造成公司形象和利益损害者或有可能造成重大风险者
按公司制度核发工资后辞退
48
正式员工长期无工作成果输出，品行恶劣，严重不履行职责，个人行为违反公司制度并浪费公司成本或半年内被公司处以
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