新入院病人宣教培训张静.docx
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新入院病人宣教培训张静
新入院病人宣教培训
一、入院宣教的意义
入院宣教也称入院告知
1、是护理操作规的重要容
2、保护患者知情权的基本义务
3、是防医患纠纷的必要手段
4、是医院医疗服务的基本要求
二、入院宣教的方法
现场讲解
一对一指认
文书签约
资料归档
三、入院宣教的容
1、住院环境
2、角色认知
3、入院须知
4、法律义务
5、文书签约
四、入院病人温馨护理服务流程1
病人入院到病区,护士热情接待
↓
护士将病人带到床前
↓
为病人测量生命体征
↓
通知主管医生(10分钟到位)
↓
进行入院介绍,住院须知、主管医生、主管护士,科主任、护士长
指导病人使用呼叫仪
↓
按医嘱执行各项治疗护理
入院病人温馨护理服务流程2
迎接新病人入院,根据病情合理安排床位
您请进,我是主班护士XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员,病房住院须知
XX(尊称),我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床护士是XX,这是住院须知,请您看一下,然后在这里签字,有不懂的地方,可以问我
。
测量生命体征,协助患者称体重
请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压,您的体温是XX,血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境,携带病人用物,送病人至病房
XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.
来到病房,介绍病房用物及同室病友,插入床头卡
这是您的床位,有壁柜及床头柜供您使用,这是呼叫器,有事您可以按这里,我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX,您先休息一下,医生马上来看您。
您的合作。
入院病人温馨护理服务流程3
回护士站,
准备病历,
进行入院评估,
作各种登记
通知医生
入院病人温馨护理服务流程4
严格执行病人入院“八个一”
一个热情的问候一个亲切的称呼
一真诚的笑脸一整洁的病床
一杯温热的开水
一次耐心周到的入院介绍
一次准确规的入院评估
一次详细全面的健康宣教
入院病人温馨护理服务流程5
倡导用语:
1、“您好。
我是护士***,请把住院手续交给我,病床已经准备好了。
”
2、管床护士“您好,我是您的管床护士,有什么问题请随时告诉我”
3、“您方便的话,我想现在给您介绍一下病区环境。
”
五、入院宣教容解析1
1、首先要自我介绍。
2、介绍医院的环境,治疗室、医护值班室、厕所、喝水、吃饭等地点。
3、作息等规章制度,吃饭时间,查房时间,探视时间,睡觉时间等都要讲清楚。
4、安全方面(财产安全,人身安全,电安全等)。
入院宣教容解析2
5、说明病人的主治大夫是谁,责任护士是谁,再有就是要把科室医生主任和护士长介绍一下。
6、最最重要的是讲明病人下一步要干什么,不能让病人心里着急,比如一般是要大夫系统的检查身体收集病例的。
7、讲一下与病人疾病有关的注意事项,如饮食、运动等。
入院宣教容解析3
病人处于下列情况时暂不进行健康教育,通过适当方法缓解或消除后再酌情进行。
1、有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。
2、睡眠不充足、精神状态欠佳。
3、有定向力障碍。
4、有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状态。
5、表露出不愿意接受学习时。
6、急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。
六、入院宣教案例之一
这是其他医院的一个住院病人及家属的一些健康教育容,我根据我们医院和科室的实际,对部分容进行了修改,可以供我们在给新入院病人进行健康教育时作参考。
医护人员宣教
***您好:
我是您的责任护士***,
我先给您介绍一下病区的环境。
科主任是吴畏吴主任主任,吴主任也是我
们医院的业务副院长
护士长是马静马护士长,您的主管医生是##。
病室环境宣教
这里是床旁桌,桌上只允许放暖瓶,水杯和快餐杯,旁边的架子是用来放毛巾的。
这里面可以放您的随身物品。
这是您的床位,床上方是呼叫器,如果您有需要,请及时按呼叫器,护士会及时来到,(教会病人如何呼叫,如何清除)。
呼叫器的旁边是床头灯,晚上大灯关掉后可以打开。
这里是氧气管道和负压管道,氧气遇到火会爆炸,所以病房里不允许吸烟,不允许使用明火。
床档是这样用的(演示一遍并让病人做一遍),晚上睡觉的时候请把床档拉起,避免坠床。
床下方的架子是专门用来放鞋子和盆子的,洗刷用品放在盆子里面。
这边是您的橱子,您的礼品和物品可以放里面。
这个是陪床椅,不允许打开,陪床不允许坐床,多余的物品不允许放床上。
要保存清洁,不允许乱丢果皮杂物。
病区环境宣教
请跟我来,这里是护士站,护士和医生在这里办公,有什么疑问可以来这里找我们。
这边是储藏室,您的东西若太多可以放这里面。
这边是卫生间,男女共用,进去的时候请锁门,墙上的红色按钮是呼叫器,当您在里面感觉不舒服时请及时呼叫我们。
这里是洗刷间,若地面湿,请及时通知我们,走路时避免跌倒。
这边是洗澡间,手术前在这里洗澡。
,这边是安全通道,当发生火灾或其他情况不能乘坐电梯时请走步梯。
这边是我们的治疗室,护士会在里面加药,做治疗,我们每天都消毒,不允许病人和家属进入。
这个白色的盒子是放大小便标本盒的地方,早晨7:
30之前请将您留取的标本盒放在这里。
再往这走是我们的开水间,早晨6:
30---晚上10:
00之间有开水,请备好暖瓶接开水。
这边是电梯。
特殊容宣教
咱们科是无陪护病房,手术前您都可以自理,为了避免引起交叉感染,手术前不留陪人,但是有探视时间,***手术后根据手术的大小决定是否留陪人。
请您和您的家属配合我们的工作。
一日三餐是由病员餐厅负责给您送至床旁。
请问您是医保还是新农合?
应在3天之在住院处登记,以免影响您报销。
每天早晨我们会发给您一费用清单,若有疑问,可以随时找我们。
为了保证您的治疗顺利进行,请及时缴纳住院费。
七、入院宣教案例之二
《入院宣教知情告知书》解析
《入院宣教知情告知书》1
患者----性别-年龄--病历号-----
尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人:
您好!
首先欢迎您入住我院,感您对我院的信任和支持。
为了您能尽快熟悉我院病房环境、积极配合治疗,使您尽快康复,特此为您介绍病房的一些规章制度,请您给予配合。
《入院宣教知情告知书》2
一、作息制度:
1、病房早晨6点开灯,12点午休,晚上9点熄灯;探视人员请准时离开病房以免影响患者休息。
2、病房每日会根据工作量在每日早晨5点-6点开始抽血、发药、倒引流等工作,如果您想在早7点之前吃东西,请您询问一下护士是否有需要空腹的检查,以避免因进食影响您的检验及检查项目。
如有特殊检查、治疗、护理项目,医护人员会提前通知您。
《入院宣教知情告知书》3
二、订餐制度:
1、入院后您可在病房楼一层办理交纳餐费,将收据交给配餐员。
2、医生和营养师会根据您的病情为您制定合理的饮食单,请您根据饮食单在医院订餐,请您准备好餐具,配餐员会根据饮食单及您的订餐,将餐车推到病房楼道您发饭。
3、普食时间:
早7点早饭,11点午饭,晚5点晚饭。
流食时间:
早7点,上午10点,下午1点,下午4点,晚7点。
《入院宣教告知书》4
三、陪住制度:
1、病房医生根据患者病情开陪住医嘱,根据医嘱由护士发陪住证,陪住人员凭陪住证进出病房。
每位患者只能有一名陪住人员(护工属于陪住人员)。
2、陪住人员应听从医护人员管理,不得擅自翻阅病历和其他医疗记录,禁止谈论有碍患者健康和治疗的言语。
3、保持病房清洁、整齐、安静;不得吸烟、饮酒、高声谈笑、坐卧病床;不得在病房浴室洗澡、洗衣服;不得自带床铺被褥等。
4、陪住人员在医师查房、患者治疗时,应主动离开房间。
如欲了解治疗情况,须待以上工作结束后,再向医护人员询问。
5、陪住人员必须爱护公物,节约水电。
《入院宣教知情告知书》5
四、探视制度:
1、探视时间:
周一至周五:
下午3:
00~6:
00,周六、周日及节假日:
上午9:
30~11:
30,下午3:
00~6:
00,其他时间请不要安排探视。
2、探视人员请先到病房楼询问处领取探视证。
每位患者限2人同时探视,离开病房时请将探视证交还询问处。
3、学龄前儿童及患有传染性疾病、精神病患者请不要进入病房探视。
《入院宣教知情告知书》6
五、损坏赔偿制度
。
您所在病房的物品和医院设施,均为有价公物,请您妥善保管和精心爱好,如有损坏,请您照价赔偿。
为了您和他人的安全,请不要在病房使用电炉、电热杯、电暖器、酒精炉及易燃、易爆物品。
并请注意节约水电,如发生损坏后果,您有照价赔偿的责任。
请妥善保管好自己的贵重物品,并随身携带,以免丢失
《入院宣教知情告知书》7
六住院病人外出管理制度
1.患者住院期间未经医生许可不得私自离开医院,如擅自外出,医院将按自动出院处理,外出期间发生病情变化或其他意外由患者本人负责。
2.住院患者外出须填写请假条并经医生批准,写明、外出事由、离院时间、回院时间等,有患者或家属、医生签字。
3.外出之前护士将需继续服用的药物交给患者,嘱咐患者注意事项,外出期间服药不得间断。
4.外出期间,如有身体不适应及时返回医院治疗或就近医疗机构急救。
5.外出期间不得将文件、贵重物品及现金留在病房,否则后果由患者本人负责。
6.外出应按时返院,将请假登记单留存病历存档。
7.除正常吃饭时间以外长时间外出,必须遵守本管理制度。
8.凡超出医院辖区正常活动围以外,必须遵守本管理制度。
《入院宣教知情告知书》8
住院患者请假文书
医院名称:
患者:
病区:
床号:
请假事由:
请假时间:
年月日时分
拟归院时间:
月日时分
1.外出时间不做乱纪之事。
2.外出期间不做影响疾病恢复的行为,如过劳、饮酒、吸烟等。
3.外出期间保证按时用药,不得影响疾病治疗。
4.外出期间病情加重或发生其它一切意外伤害事件(故)责任自负。
5.超时未归或发生1、2、3条行为,医院有权按自动出院处理。
6.请假必须征得主管医师或值班医师的同意。
7.凡病情危重患者一律不得请假。
以上看过,保证遵守上述约定,自愿签字:
有效联系:
归院时间(归院后填写):
月日时分
准假医师签字:
《入院宣教知情告知书》9
七、危急病情报告制度
发生下列症状请及时向主管医生报告,如延误报告或知情不报所造成的后果医院有免责权
《入院宣教知情告知书》10
八、病房管理制度:
1、如果您想要洗澡,请先询问您的主管医师根据您目前的病情,是否能够洗澡。
如果您的主管医师同意您洗澡,请您在家属或者陪护人员的陪同下洗澡,尤其是老年人和体弱者。
为了避免影响其他患者休息请您不要在患者睡觉时间洗澡。
2、您的床头桌最多放三样物品,物品请摆放整齐,用品用完后请随时放回原处,床下请勿放杂物。
贵重物品请您随身携带以免丢失。
3、为了防止您滑倒,请您不要在地面湿滑时到处走动。
同时请保持病室、水池旁、厕所、洗漱间、楼道地面干燥,有水渍时请与工作人员联系及时清洁,防止滑倒、摔伤。
4、为了预防坠床摔伤,病床的一侧安放了床栏杆,特殊情况时两侧安放(如:
婴幼儿,尤其会翻身的婴儿;神志不清、躁动者等),以保护患者的安全。
老年病人及儿童患者和睡觉动作多的患者请将床挡抬起。
家长应教育患儿不要在床上蹦跳,不得随意摘掉床栏杆。
因家长原因造成的意外责任自负。
5、请您远离热水瓶、电热水壶、过热的食品等容易烫伤您的物品。
8、住院期间您需要帮助时,可以按呼叫器与护士联系。
9、如果您是准备手术的患者,请您遵照医护人员的要求,戒烟并且练习深呼吸,以增加肺活量、改善通气,避免术后痰多、排痰困难,减少肺炎等术后并发症。
同时,练习卧位翻身、床上大小便,避免术后长时间卧床导致压疮形成;适应卧床排尿,以尽早拔尿管,预防泌尿系感染。
10、为了您联系方便,病房外设有插卡,病区为线办公用,是治疗、手术、急救联系的专用路线,请勿使用。
11、入院时请您带齐生活用品,住院期间不得离开医院。
12、我院为无烟医院,为了您的健康请您不要在病房吸烟。
13、由于儿童用药的特殊性,患儿所用药物经常不足一支,但需要领取、支付整支的费用,剩余药物作为医疗垃圾由医院统一回收处理。
如果家长不同意这种用药方式,请在入院时与主管医生及时讲明,以免出院时发生纠纷。
《入院宣教知情告知书》11
九、出院结账制度:
1、如果您是本地基本医疗保险人员,请在您出院一周后带着您的住院押金单到住院处一层出院处结账;如果您是自费、公费或外地基本医疗保险人员,在您出院当日下午3点以后或者在您接到出院通知的次日上午8点以后带着您的住院押金单到住院处一层出院处结算。
结帐后,请您拿着出院通知单到护士站领取您的出院带药。
2、出院后请您按照出院诊断证明书中的医嘱按时服药和锻炼,定期到医院门诊复诊。
良好的就医环境需要您的理解和支持,再次感您及您的家属的合作,祝您早日康复!
《入院宣教知情告知书》12
我已知晓上述入院宣教的全部容。
患者签名签名日期年月日
如果患者无法签署知情同意书,请其授权的亲属在此签名:
患者授权亲属签名与患者关系签名日期年月日
八、患者及家属法律宣教
患者及家属入院须知1
一、医师、护士的权利和义务
1、医师、护士在注册的执业围,进行医学诊察、疾病的调查、医学处理、出具相应的医学证明文件,选择合理的医疗、护理、预防、保健方案;
2、医师、护士在执业活动中,人格尊严、人身安全不受侵犯;
3、医务人员应遵守法律、法规,遵守技术操作规;
4、树立敬业、、奉献精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责地为患者服务;
5、关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私;
6、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育;
7、医务人员不得利用职务之便索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
患者及家属入院须知2
患者的权利和义务
1、住院期间,要遵守医院的各项管理制度。
2、住院实行押金制,费用不足时要及时续费,凡因费用不足所导致的延误诊疗等后果,患者要承担全部责任。
3、住院期间,患者不得擅自离开医院,如果擅自离院发生的意外,医院不承担责任,无故离院超过24小时者,按自动出院处理。
4、由于监护人失职所造成的老人、婴幼儿及无行为能力患者丢失等非医疗伤害,患者监护人要承担全部责任。
患者及家属入院须知3
5、住院期间治疗饮食须遵照医生的决定,听从护士的安排,尤其手术病人,不得随意更改饮食。
6、为确保安全,请勿在病室吸烟和使用电炉等炊具,请勿将家用电器带入病房使用。
7、住院期间请您不要自动调换床位,以免发生差错,影响您的治疗。
8、患者要配合医务人员认真填写各种委托书、知情同意书。
9、请保持病室整洁,请勿在病区吸烟、喧哗、随地吐痰及乱扔果皮纸屑。
爱护公物,节约水电,请勿在病区墙上乱刻乱画,
10、请勿私自翻阅病历,如有意见或建议,请告诉您的责任护士或主管医生。
患者及家属入院须知4
11、查房时间及治疗期间请您不要离开病房,请勿在病室大声喧哗或从事其他活动,以免影响他人休息。
12、住院期间,患者不得把贵重物品带入病房,现金、证件、首饰、手机等自行管理,如有丢失,自行负责。
13、住院期间未经主管医师及医院同意不得到院外就医、购药或私自采取其他治疗手段。
14、住院期间患者及家属不得在病区使用移动,以免电磁波干扰各种医疗仪器的使用,影响病人的诊断治疗。
15、住院期间,患者如有问题需要解决或发现不安全隐患,应立即向值班护士或医生反映。
16、出院时,患者按规定办理出院手续,交清病房物品方可离院。
患者及家属入院须知5
若违反上述权利和义务引发的一切后果,需由您自行承担责任。
本须知一式两份,归档一份,患者持一份。
医院科全体医务人员竭诚为您服务,祝您早日康复。
患者签字-----家属签字------责任护士签字-----
亲爱的护士姐妹们
医生与病人:
是一个战壕的战友,我们共同的敌人是疾病保护自己,才能够战胜敌人